售后服务承诺书
随着社会不断地进步，能够利用到承诺书的场合越来越多，相比于口头承诺，承诺书的约束力更强。还是对承诺书一筹莫展吗？下面是小编整理的售后服务承诺书，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
售后服务承诺书1
一、售前服务
1、派专员为用户介绍国内、国外起重机行业执行标准，介绍我厂的产品特点及概况，为用户选择质优价廉的产品并提供决策素材料。
2、技术方案，派专门技术人员、商务人员进行技术交流、商务交底。可以组织贵公司人员来厂考察指导。在整个投标过程前后及时提供产品的性能、特点、方案设计图纸以及各种参数，积极配合好贵公司选择满意的产品制造商。即使由于其它各方面因素，没有选择我厂的产品，我厂也愿意就此项目为贵公司提供技术咨询，以便贵公司采购到技术先进、价格合理、性能可靠的`产品。
二、售中服务
1、我厂在技术设计中，优化设计，精益求精，与设计院、贵公司密切合作，保证设计工作的顺利开展，并积极听取现场操作员的要求，完善设计，若设计院有更改需要，使用单位有特殊需要，我厂将全力满足其要求，并想尽办法，与各方面协调好合作关系。
2、选择国内最好的配套件制造厂商家，既满足性能要求，又便于以后的维修、配件供应。
3、在制造过程中，我们全力配合安排图纸审查、产品监造、检查验收等各阶段工作，使产品发运前的所有工作能够有条不紊的开展。
三、售后服务
1、产品发到用户，我厂派专人与贵公司有关人员共同开箱清点。
2、在设备进行安装调试期间，我厂派现场工作经验丰富的高级工程师亲临现场免费指导安装调试，保证产品正常顺利运行。
3、免费培训起重机驾驶员和起重机维修人员，并与维修人员建立联系，在维修使用方面，做长期的技
术支持。在贵单位使用吊车期间，提供24小时的维修，以保证用户使用要求。
4、供应备件及时、确保用户满意
(1)及时反映用户需求；
(2)提供质优价廉的产品，确保按期交货；
(3)严格控制产品质量；
(4)妥当包装以防遗漏损坏。
授权代表：
年月日
售后服务承诺书2
致物业管理服务中心：
园幢xx室(住宅/裙楼)现由进行装修施工，为了确保整个装修过程顺利进行和施工安全，更为了xx小区业主/住户的根本利益。特向贵物业服务中心作以下承诺:
1、保证向物业管理服务中心(下称:物业服务中心)提供的装修数据完整、真实和有效，若有变动，及时到贵物业服务中心登记及申请，否则愿意接受物业服务中心的处罚。
2、明白并遵守物业服务中心的.《业主公约》、《装修管理规定》、《装修人员违规处理办法及标准》及相关管理规则等，并督促下属工人共同严格遵守。
3、明白并承诺从本户进行二次装修开始;对本户物业的质量保修期自动终止。以后本户一切维修责任，由业主/住户自行承担。
4、装修施工期间自愿接受物业服务中心严格检查，并积极支持和配合物业服务中心工作。
5、本户装修施工之相关人员若损坏xx小区内的公共设施，承诺人自愿接受物业服务中心按情节轻重作罚款处理;并承担相关的所有维修责任。
若违反杰城锦园小区内的规章制度，必须按要求进行整改，直至符合相关规定为止。
特此承诺。
承诺人：xxx
x月x日
售后服务承诺书3
本产品完全符合国家GB/T10058《电梯技术条件》、GB/T10059《电梯试验方法》、GB/T10060《电梯安装验收规范》、GB7588-20xx《电梯制造与安装安全规范》标准，本产品所用材料与产品报价书相符。
一电梯的日常保养：
1、在保质期内：
在本公司电梯安装调试验收完毕后即进入我公司为期12个月的产品质保服务期：
(1)我公司培训了一支装备精良、技术高超的维修保养队伍，提供日常的电梯定期保养服务和一年365天每天24小时全天候的应急服务。接到用户紧急电话后以最快公共交通方式赶到现场，迅速准确地对应紧急情况的发生，将给用户带来安心和信赖在产品质保服务期中，我们将定期派专业维保人员到客户现场进行电梯的巡回维护保养，实行维保人员“专人专责”绩效考评制度。
(2)每台电梯的维护周期将被控制在一个月左右，维保人员每三个月向业主方提交一份有关电梯维修保养情况的报告。
(3)在电梯正常使用过程中，如出现任何非人为原因的器材损坏，在保修期内负责免费更换。
(4)对业主方有些在运行时间上有特殊要求的'电梯，在维护时间上，我公司将充分考虑业主方的安排。
(5)在产品质保期结束前，我公司将为业主方电梯免费进行一次综合性的检查和试验，并免费矫正发现的问题。
(6)在产品质保服务期中，我们将为业主方电梯进行24小时电话值班服务。
2、签订电梯维修保养合同后：
(1)在业主方与我公司签订维修保养合同后我们将定期派专业维修人员在业主方电梯现场进行巡回维护保养。
(2)每台电梯的维护周期将被控制在一个月左右。
(3)维修保养人员每三个月向业主方提交一份有关电梯维保情况的报告。
(4)对业主方有些在运行时间上有特殊要求的电梯在维护时间上我公司将充分考虑业主方的安排。
(5)为业主方提供24小时全天候电梯紧急维修服务，只要业主拨通电话即可响应;
(6)每年免费一次"年度安全检查"，以优惠的价格校正发现的问题。
二零配件的供应：
1、在产品质保期内
(1)对于业主方的电梯我公司将免费更换正常使用情况下损坏的电梯零部件。
(2)我们将在公司的备件库中单独为业主方的每一种类型的电梯随时准备着二套电梯控制板和足够数量的易损件。
(3)在电梯使用现场我们还将准备一部分常用易损件做到随用随有。
2、在产品质保期过后
(1)超出产品质量保修期后备件供应在有良好付款信誉的前提下以"先供应后付款"为原则确保电梯连续安全高质量运行。
(2)如业主方与我公司签订电梯维修保养合同我们将在公司的备件库中单独为业主方的每一种类型的电梯随时准备着二套电梯控制板和足够数量的易损件。
(3)在签订维修保养合同后对于业主方电梯我公司将以优惠的价格提供正常情况下损坏的电梯零部件。
(4)在签订维修保养合同后还将准备一部分零部件做到随用随有。
(5)我们将为业主方提供优惠的易损件零备件价目表。
三人员技术培训：
1、安排专业维修保养工程师到现场为业主方免费技术指导培训两名维修人员。
2、如业主方有要求，可在宝马公司免费培训两名维修人员(差旅费，食宿费，资料费自理)直到掌握基本的运行操作、维修保养技术，能正确检修、维护、排除一般故障。
承诺人：xuexila
日期：XX年XX月XX日
售后服务承诺书4
我司本着为项目服务，并以本项目利益就是公司利益的指导思想原则，严格执行合同协议的有关规定，响应一切以本项目为出发点，满足系统的技术要求、方便运行管理。
公司以“客户满意不低于99%”为质量目标，严把售后服务质量关，竭诚为客户朋友提供优质服务。
通过厂家、代理商、设计、施工、验收、维护和项目共同努力，进行全方位的、统一的、科学的、规范化的管理和工程商的及时、高效的技术支持服务。
公司拥有一支高素质的员工队伍，技术力量雄厚，研发生产人员、工程技术人员、质检员、维修人员均接受过专家培训，在信息服务系统方面有丰富的技术经验，今后还将不断派遣优秀管理、技术人员到国家智能化行业技术认证培训中心培训，以保证员工队伍的高素质、高技能。
我司坚持“顾客至上、不断创新”为宗旨，配合稳健经营的.的方针，事事以客户先，透过超卓的服务水平和先进可靠的技术性能，为社会各界和广大客户提供全面、优质、高效益的售后服务。
一、提供货物“三包”
在产品质保期内，除不可抗力和人为造成的事故外，系统出现的问题均由本公司负责，本公司将及时处理存在问题，无条件实行包修、包换、包退，所发生的所有费用由本公司自行负担。
为保护业主的合法权益，明确货物修理、更换、退货（即三包）的责任和义务，我公司严格遵守《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律的有关规定，提供货物时，我公司将做到以下几点要求：
1）说明货物的配置，开箱检验，正确调试，保证货物符合产品使用说明明示的配置和产品质量状况，当面向业主交验商品；
2）对货物商标、型号和编号；
3）介绍产品的使用、维护和保养方法以及三包方式和修理者；
4）明示三包有效期，提供三包凭证、有效发货票、产品合格证和产品使用说明；三包凭证按规定的要求准确完整地填写，并加盖销售者印章；有效发货票注明货物的商标及型号、销售日期、销售者印章、金额等内容。
5）三包凭证包括以下内容：
1、货物的名称、商标、型号；
2、货物出厂编号或批号；
3、货物商地；
4、供货商单位名称、邮政编码、联系电话；
5、供货商印章；
6、发货票号码；
7、销售日期；
8、安装调试日期；
9、业主名称、地址、邮政编码、联系电话；
10、修理单位名称、地址、电话及邮政编码；
11、维修记录，包括送修日期、送修次数、送修故障情况、故障原因、故障处理情况、交验日期、维修人员签字。
6）我公司将设立专业人员负责处理“三包”期间各种维修问题，修理者应当承担以下责任和义务：
（1）具有维修资质证书，维修人员应当具有执业资格，持证上岗；
（2）承担三包有效期内的免费修理、软件维护业务和三包有效期外的收费修理业务；
（3）维护供货商、生产商的信誉，应使用新的、符合产品技术要求和质量标准要求的部件和元器件；
（4）按有关修理代理合同或者协议的约定，保证修理费用和修理用部件和元器件全部用于修理；
（5）接受生产商、供应商的监督和检查；
（6）保持常用维修部件和元器件的储备量，确保维修工作正常进行，避免因维修部件和元器件缺少延误维修时间；
（7）认真、如实、完整地填写维修记录，记录故障、修理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的微型计算机商品和维修记录；
（8）承担因自身修理失误造成的责任和损失；
（9）妥善处理消费者的投诉，接受消费者有关商品修理质量的查询。
承诺人：XXX
20xx年X月X日
售后服务承诺书5
本公司郑重承诺：
1、本公司所提供耗材、设备，必须是经过国家食品药品监督管理局批准认证、全新的、质量规格和技术要求符合国家相关标准及规范的产品；
2、供货响应时间：接到送货通知后，小时内将院方要求物品送到指定地点；无特殊原因超过时间货物未到造成影响的，医院有全终止供货合同；
3、凡本公司所售耗材及设备，均设有售后服务，售后服务联系人员：，联系电话：售后服务常驻地址：
4、凡确定由我公司供应的货品，完全按照医院的要求，保质保量、定时送达医院，并按医院要求提供详细的产品相关资料；
5、按相关规定进行验收，凡提供产品部合格或与中标目录不符，医院有权拒绝收货，造成影响的或损失的`，本公司负全部责任；
6、所提供的医疗设备类，公司承诺保修，在保修期内，免收一切费用，保修期外，只按实收取所更换的材料费；
7、接到保修电话维修人员到达医院的时间为：对短时间不能修复的设备，提供代用机，超过时限或拒绝维修的，医院除有权单方面终止供应合同外，自设备报修第4日起，按该设备使用每天的收入X故障天数，赔付院方；
8、质量保证期内，由于产品原因导致的人身伤害及财产损失，公司承担全部责任。
9、对临时急需而非本公司销售产品，尽量帮助进行市场协调，确保医院需求。
承诺单位：xx
法人：xx
代理人：xx
xx年xx月xx日
售后服务承诺书6
中阀科技本着“高质量，优服务，求发展”的精神，以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺：
一、产品配发检验合格证书和适量使用说明书，以确保用户能正确安装使用我公司产品。
二、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格的产品决不出厂。
保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有关规定，对出厂产品自发货日起的'18个月内或产品安装12个月以内（以先到者为限），若买方能够证实产品是符合本公司建议的方法正确安装与使用；能够证实产品本身确有设计、材料或加工缺陷，并向本公司提出书面申请，本公司将负现缺陷产品免费召回维修，更换或按订货价全额退款。
三、用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出
处理意见。若需现场解决的，保证派出专业技术服务人员，并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。
四、在任何情形下，本公司均不承担因缺陷产品维修，更换而导致的劳务、材料、设备、工程或其他相关的连带费用。本公司此项产品售后服务承诺可以代替其他明示或暗示形式产品质量担保，并且可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一责任。
我公司服务宗旨：高效、负责、解惑
我公司服务目标：只为客户服务
xxx
20xx年xx月xx日
售后服务承诺书7
致：某某某
某某公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下：
1、我公司生产制作的某某质保一年，某某质保三年不褪色，某某质保四年不变形。（不可抗力因素除外）。接到报修电话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。
2、按国家有关法律规定产品实行三包。
我公司针对某某项目售后服务小组，组长由某某公司项目经理现场培训人员，使其熟练掌握灯箱维护原理，并能解决常见问某某担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的.服务方针。针对某某项目在售后服务期间的问题给予及时解决。
3、“质保期”期间由某某项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司制作安装的某某进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。
4、质保期后我公司会继续保持与用户联系，随时了解我公司工程产品的售后信息，以便及时采取纠正预防措施，并派专人进行定期检查，使用户放心使用我公司产品。
5、质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。
6、售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。
承诺人：某某某
时间：某年某月某日
售后服务承诺书8
医疗器械有限公司本着信誉至上，诚信第一的'原则，特做出以下服务承诺：
1、x公司将提供信息咨询，宣传彩页，技术指导以及所售产品的使用方法和操作培训等服务；
2、公司所售一次性使用卫生用品，非人为损坏，若因质量问题，将会调换；
3、我公司在接到采购电话后，将在小时内响应，非一些特殊不可抗拒的原因，将会第一时间把货送到，积极提供方便快捷的优质服务；
4、公司服务电话：
医疗器械有限公司
20xx年xx月xx日
售后服务承诺书9
__公司成立于20_年10月，是第二届“中国-东盟”博览会招商引资进入的大型生产研发型企业。公司生产基地位于__，占地面积12.5万平方米，项目总投资1.5亿元人民币，产品涵盖PVC-U、PE、PPR、PAR给排水管材、电工、电力护套管、市政管道、燃气管道及配件领域，PE燃气管道已于20_年6月获得国家特种设备许可证，编号为：TS2710Q97-20_。生产线设备采用德国西门子可编程序控制系统，温控模块采用德国CTS智能温控模块，调速器采用ABB的DCS401系列调速器或ACS500系列变频器，除湿干燥机为台湾制造，并配有伊诺克斯在线称重计算控制系统。公司“__”品牌塑胶产品通过了ISO质量管理体系认证、环境管理体系认证及职业健康安全管理提体系认证，被列为全国塑胶管道十佳名优产品，公司获“全国质量、服务、信誉AAA品牌企业”荣誉称号。同时，我公司还与__质量技术监督局共同承办了国家非金属焊接培训考试基地。我们秉承“质量第一，服务优质”的信念，郑重作出以下质量保证和售后服务承诺：
一、产品质量保证
1、严格按照合同要求，产品质量(含配件)完全符合国标GB15558-20_的标准、相关产品国家质量标准。
2、产品用混配料生产，绝不添加任何规定之外的辅助材料。
3、保证所供管材加工工艺完善、检测手段完备，产品决不带缺陷出厂。
4、每批次产品出厂均随货提供质量监督部门出具的.检测报告等证书，以备相关部门核查与验收。
5、按合同规定向需方提供有关标准和图纸，并为需方监造提供方便。对监造管材的停工待检部位提前7天通知需方及监造代表。
6、若管材缺陷超过合同规定的标准，我方无条件更换。在安装和试运过程中，管材出现质量问题，先处理问题，再查清责任，一切以满足工程进度和用户需要为准则。
7、我方为所供的管材在制造、运输、装卸过程中投保，一旦发生意外，我方将按需方要求对所供管材尽快进行免费更换、修理，直到需方满意为止。
8、在开箱过程中如发现缺零部件或在管材的安装、调试过程中以及今后在管材运行中发现的质量问题，如属我方原因，我方将承担责任，赔偿需方所受到的直接经济损失。
二、售后服务承诺
1、按厂家承诺实行“三包”标准。
2、免费送货上门，及时提供与合同设备有关安装、调试，全面配合验收。
3、如因产品出现质量问题，我方保证在接到通知后24小时内派技术人员到达现场予以解决。
4、定期回访，提供终身维护。
5、我方负责解决设计、调试、运行中的技术问题，并免费提供技术培训指导。
6、管道质量可靠，使用寿命长，可达50年以上。
承诺人：xxx
20__年__月__日
售后服务承诺书10
根据贵方招标编号为______的____________项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：
1、质量保证：
我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，贴合国家质量认证中心3C认证标准要求，带给产品技术资料（包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南）；
2、供货安装时间及技术培训：
我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户带给货物并安装。而且带给的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。
3、保修期：
我公司对本次招标供货有效期内所带给的所有产品连同配件上门保修三年，带给上门服务，无需用户送修，并带给终身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。
4、响应时间：
我公司对本次招标供货有效期内所带给的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，xx市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。特殊状况在12个小时内无法修复的，我司将带给备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务，如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。
5、服务工作时间：
对本次招标供货有效期内所带给的'所有产品，我公司坚持每周7天，每一天24个工作小时全天候服务。
6、我公司保证所带给的所有消耗材料均为原装正品，决不带给替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。
承诺人：_________
20___年___月___日
售后服务承诺书11
售后服务承诺：
1、按厂家承诺实行“三包”标准。
2、免费送货上门，及时供给与合同设备有关安装、调试，全面配合验收。
3、如因产品出现质量问题，我方保证在接到通知后xx小时内派技术人员到达现场予以解决。
4、定期回访，供给终身维护。
5、我方负责解决设计、调试、运行中的技术问题，并免费供给技术培训指导。
6、管道质量可靠，使用寿命长，可达xx年以上。
承诺人：xx
时间：20xx年xx月x日
售后服务承诺书12
为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的.产品质量”的原则向您郑重承诺：
一、产品质量承诺：
1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺：
1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺：
1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。 2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件; ①技术保养维修手册 ②安装总图③外购件说明书及制造厂家 ④提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件
四、售后服务承诺：
1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标：服务质量赢得用户满意
3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。
4、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
承诺人：xxx
日期：XX年XX月XX日
售后服务承诺书13
XX有限公司向广大消费者郑重承诺：
1.在接到消费者维修服务电话后，本公司将24小时内给予电话明确回复，富溢德家具售后服务网点如在客户所在地区的，售后服务人员将在24小时内做出响应;如在周边县市的，将在3天内做出响应;如属跨省市的，将在7天内做出响应，若问题特殊，无法在短时间内解决的，本公司也将在36小时内作出合理解释并明确解决时间及方案。
2.富溢德家具严格执行国家有关产品"三包(包修、包换、包退)的规定，从富溢德家具产品交货之日起，实行"三包"、五年保修、终身维护的优质售后服务。
3.从产品交货之日起，富溢德家具在"三包"期内出现有关家具产品质量问题，本公司将积极提供优质的`售后服务，以最大限度地维护广大客户的消费权益，请消费者务必保留毁损零配件以作证明，否则将酌情收费。"三包"期以外，本公司提供有偿优质服务，零配件等材料费用有消费者承担。
4.富溢德公司将不定期进行消费者回访，了解、检查富溢德家具产品在使用中的性能、质量状况，如发现问题将及时帮助处理、维护。
5.如消费者有家具调整或拆装需要，本公司将提供相关拆装的指导性服务。
______有限公司
日期：20___年___月___日
售后服务承诺书14
1、实验室整体规划，水，电，通风系统的整体布局，实验台，天平台，药品柜，器皿柜安装与摆放及设计、
2、实验室平面图及立体效果图提供、满足客户需求、
3、产品报价及材质说明、实验室设计及功能合理性、
4、免费安装，使用说明，讲解，培训、
5、严格按照图纸施工，材质符合国家实验室国家标准、
6、产品安装，调试，布局，达到客户满意、
7、终身免费售后服务、
8、产品出现质量问题24小时内进入现场维修，服务、
9、对产品进行追踪服务，售后服务部定期对客户进行追踪服务，回访，了解产品使用情况，保养、
10、技术部对客户进行产品使用讲解，培训、
根据20xx年xx市市直机关事业单位、社会团体部分计算机外部设备及办公辅助设备协议供货及相关服务的招标文件要求，为配合做好全市协议供货工作，我公司在协议供货有效期内郑重承诺：
一、保证依据招标文件要求和我司投标文件的承诺，及时向xx市市直各机关事业单位、社会团体提供高质量的中标产品和服务，且不在《xx市政府采购协议供货合同》内容之外提出任何不合理的附加条款、
二、保证在供货时按协议供货合同文本规定内容与采购人签订合同书，妥善保管该合同书，并按月报送贵方一联、每月10日前向贵方递交我公司上月在本招标项目下的'协议供货销售记录统计分类表及总表、
三、承诺无条件响应招标文件中所列明的协议供货方式、初始协议供货价及协议供货价调整方式的相关规定、
四、我司同意贵方为实施政府采购工作的需要可以在有关网站和相关文件上公布我司中标产品的型号、价格、折扣率以及相关的信息、
五、如发现我司因自身原因违反招标文件或承诺书的有关规定或承诺，贵方有权根据招标文件的罚则、协议供货执行通知或政府采购有关法律规定对我司进行处罚、
六、保证按我司提供的协议供货质量承诺、售后服务承诺和价格承诺履行义务、
本承诺书在协议供货有效期内有效。
售后服务承诺书15
致：xx有限公司
关于贵公司xx招标文件，我们作为投标人已熟知并愿意参加此项目的投标。如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：
1、我方将对所承诺的产品，在工程竣工后对质量进行回访，征求意见，以积极的态度做好服务，确保总体工程的质量达到更优秀的`标准。
2、严格按照本公司质保体系的规定，按国家、地方规定和合同文件要求，明确本公司的责任并在质保期内提供免费保修服务。
3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨。
4、在质量保质期内我方将提供技术援助电话，解答贵公司在使用中遇到的问题，保证24小时内委派专业人员到达现场并72小时内进行处理，确保贵方的正常工作。
5、发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场。
6、对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。
7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务。
8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。以上是我方对该工程的售后服务的承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准在售后服务中给贵方造成了巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚；承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。
承诺单位：___有限公司
授权代表：
___年___月___日
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