给顾客的道歉信
在平凡的生活中，需要使用道歉信的场合越来越多，不同的道歉信内容是不同的。那么，怎么去写道歉信呢？下面是小编整理的给顾客的道歉信，仅供参考，欢迎大家阅读。
给顾客的道歉信1
尊敬的客户：
您好，我是空调销售公司的1002号配货专员，我叫XXX。
关于此次您在我公司购买了一台奥利菲斯S623型机柜中央空调，先前协定的送货时间是三天内送达。因我公司配送货品清单时候，因为考虑到奥利菲斯S623型机柜中央空调的派送难度，考虑联系专业的搬运公司进行。
然而经过多方联系专业的搬运公司，最终才联系上，耽误了送货时间，迟迟等到第五天才给你送货到户。你先前已经十分清楚地约定三天内送达，您告知是三天之后您要出差，家里没人。确实我们送货到时也发生了这样的情况，后经过跟您电话沟通。现在这台奥利菲斯S623型机柜中央空调暂时存放我公司处。我们会替您细心看管、妥善保管的，您放心。
此次送货不及时，确实完全是我公司的'工作失误造成的。为此我们感到十分地抱歉，为了弥补我们的工作过失，我们公司派送部协商决定，给予您的空调购买价格给予适当优惠，返还给你3%的购买价格。等到您到时有时间在家时候联系我们，我们会第一时间把货送达，我向您保证不会再有任何工作失误存在了。
道歉人：XXX
XXXX年XX月XX日
给顾客的道歉信2
尊敬的各位顾客：
您好!
因我超市员工工作上的失误，在此次邮报活动中将(香冠滇味火腿月饼)误打成(香冠清真火腿月饼)给您在购物上带来了不便，现大兴量贩全体工作人员特向各位顾客朋友致以深深的歉意，我们将吸取教训决不让类似的'事情发生。给你购物带来诸多不便，敬请谅解!
大兴量贩大理店--致歉
给顾客的道歉信3
亲爱的王先生：
欢迎光临某酒店。您的到来让全体员工倍感荣幸！
你一直是酒店的VIP，努力为你对酒店的接待和服务做到最好，希望每次入住都能给你留下美好的回忆。
我们很抱歉这次忘记给你送早餐券了。
是酒店服务的粗心给你带来了这样的VIP。感谢您的.批评和指正，以便我们能够改进并继续为您提供更完善的服务。
XX酒店是省内著名的五星级酒店，获得了中国酒店业最高奖“金星奖”，全国各地都有连锁店，让您可以处处有XX人陪伴。
为您这样的尊贵客人提供服务是我们莫大的荣幸，您的舒适是我们最大的工作目标！
酒店加强了员工对贵宾的认识。以后去西餐厅吃饭的时候，只要写明你的名字，服务员就会带你去预定的座位吃饭。
如果您有任何服务需求，请随时联系副经理（内线：25），我们随时恭候您的订单！
祝你和你的家人：情况良好愿一切顺利。
XX酒店
20xx年9月2日
给顾客的道歉信4
亲爱的买家：
您好，首先非常感谢您对悦豪箱包专营店的支持，在此我们非常真诚的恳请您能看完这封信，下面的每一句话都是悦豪真诚的与您沟通的，从亲白拍下产品到收到产品的整个过程，悦诚能想到的每一个细节都力求用心的为您做到最好，也许还存在不足的地方，让您感觉到不满意了，悦豪在这里向您说声对不起，恳请得到您好的原谅。
悦豪非常愿意热情的接待您，可能有时候为您的服务的客服当时接待的顾客比较多，您的咨询的问题客服不能及时回复，或者回复您的.语言过于匆忙，以及其他服务不周到的地方，还请您愿谅。
由于悦豪家在山东，所以距离山东省较远的地区，速度方面可能会慢一点，给您带来的不便恳请您谅解。
悦豪为您打包的时候一定尽最大努力将产品打包结实，由于路途遥远加上快递的野蛮运输，万一产品出现了包装盒磨损或者挤压的情况还请您多多谅解，悦豪非常感谢您的支持与理解，我们真诚的再次感谢您! 如果快递的速度和快递师傅的态度让您不满意，亲一定不要着急，也请您放松心情并旺旺联系我们的在线售后客服，悦豪一直坚信没有解决不了的问题，也没有克服不了的困难，我们一定会尽最大努力为解决问题，为您提供最好的售后服务! 最后悦豪全体员工真诚的向您道歉，不论什么原因让您感到不高兴或者不满意您都可以联系我们，我们一定第一时间为您处理。悦豪箱包专营店祝您购物开心!事事顺心!
此致
敬礼!
xx
20xx年xx月xx日
给顾客的道歉信5
x事先生：
你方本月22日订货单收悉。非常抱歉！羽绒背心目前无法交货。我们最快的交货期要到7月初。 当然，你方是急着要货的`。
可是，需要量远远超过我们以往的经验，特向你方道歉！你的忠实的XXX
此致
敬礼
道歉人：
20xx年xx月xx日
给顾客的道歉信6
x公司：
你好！
贵公司客户提供的关于在产品内发现剪刀一事的信息我司非常的震惊，发生了这种问题我司全体员工先向贵公司及消费者致以深深的歉意，在此非常抱歉的向贵公司和消费者道一万声“对不起”，请接受我们的诚挚的道歉，请求给予我们完善管理的机会，监督我司整改的实际行动。
当我们收到公贵司反馈的信息时，我司即刻以高度的责任感为使命，立即成立了以公司高层领导负责，基层与员工积极参与的专案调查小组，从现场环境、人员和相关记录文件逐一展开调查与分析：
第一，我们核对了当时的检针设备的检测记录与产品检针记录，所有的产品都有通过检针，检测设备在所有的时间段测试灵敏度都正常，产品检针有三个全检除段，一是绣花片完成后100%检针，车缝完成后100%检针，手工完成后在包装装箱前100%检针，有可能出问题的环境流程因素一一确定正常；
第二，在第一步调查中，确定我们的流程不存在问题后，我们请求贵司把详细图片拍给我们，经过展开分析发现，这种行为是一种有目有计划的蓄意报复的人为行为，因为当时我司正处在一个出货高峰期，成品仓己放不下，有一部分的成品箱放在车间及前台附近，我们对人员因素进行分检，当时有一职员消极待工，在人事主管和上级主管找他谈话后，没有改过，随后总经理亲自找他谈话，根据我们的分
析，可能他觉的总经理找他谈话伤害了他的自尊，之后他就不断的到劳动局去投诉，而劳动局来调查也并非像他所说的，跟他谈过后就离开了，随后还是消极待工，影响其它职员的正常办工，最后公司无柰只好补他一个月工资跟他解除劳动关系。
第三，离职过程未按公司管理规定上交工具和利器，办理离职手续，给他把剪刀放进产品装进车间外成品箱的'机会。
发生了这种事故，我们除了震惊、抱歉，向客户和消费者致以诚挚的道歉外，更多的是一种警醒和行动，为了表示我们道歉的诚意，我公司在完成以上调查结果之后，立即成立由厂长领导的整改小组，放在公司战略第一位来执行，从现场环境、场所的整改到流程的培训与检查频率、力度，以及成品的管理和出货前的安检措施进行全方面的整改，彻底的杜绝人为因素可能导致危害的出现。
我司总经理及公司近位职员工在此除了向您们致以诚挚的歉意外，更多的是拿出具体行动来证明我们道歉的诚意，以请求您们的谅解。
此致
敬礼
道歉人：xxx
日期：xxxx年xx月xx日
给顾客的道歉信7
亲爱的客人：
您好!
首先请允许我对您遇到的预定没有房间的'问题给您带来的不便致以真诚的道歉。
由于近来客人较多，客房紧张，导致有些客人无法入住，我们深感抱歉。我们可以介绍您去与我们同等档次的酒店，还有不知您方不方便把您的姓名和联系方式留下，如果有了房间我们会在第一时间通知您并免费接您回来，为了表示我们的歉意，我们决定在您入住时给你一定折扣折并免费提供早餐。祝您过得愉快!
此致
敬礼！
道歉人：xxx
日期：20xx年xx月xx日
给顾客的道歉信8
尊敬的xx总：
您好！
首先非常感谢您在与我公司合作中给予的关注与支持，收到您的"关于xxxx工作表现的汇报"我们非常重视，并对该业务员的一切行为深感震惊。经取证调查、核实事件的来龙去脉后，在此，我谨代表xxxxxxxxxx有限公司的全体员工，对业务员xxxx在派遣期间之一切严重违纪行为表示诚恳地歉意！作为一个负责任的品牌企业，发生这样的事，我们深感内疚和自责！事情的发生对一直以来信任和支持xxxxxx的部分区域客户心理造成了一定的伤害，也对我企业的声誉和形象造成了难以弥补的巨大损失！同时，也暴露了我企业在业务管理工作中存在的.失职、失责、失查问题以及在基础管理和特殊时段的应急处理能力的不足。
鉴于xxxx严重失信，损坏我公司及客户声誉、谎报信息、假票冲账、虚报假账、向客户借款、收受回扣等严重违纪行为带来的极其恶劣的影响，造成的严重名誉损害。我公司为了业务正常有序的良性发展及企业良好形象，经研究决定，即日起对xxxx做出以下处理决定：该员工xxxx立即开除，并通告公司全体员工;即日起在公司公示，期限为一年;继续追缴其所拖欠公司的一切款项，必要时将诉讼法律;同时，公司将会就此期间针对xxxx对贵公司及您个人造成的损失进行补偿，补偿包括：xxxx、xxxx、xxxx等相关费用，由销售部孙总负责与您核定支付。再次对xxxx在此期间给您带来的一切困扰深表歉意！
希望以后贵公司及林总还能一如既往的信任和支持xxxx，让我们为共同维护企业的良好形象，发展友好的合作关系而努力！
xx
20xx年xx月xx日
给顾客的道歉信9
尊敬的车主吴先生：
我是x汽车4S店的维修部xx经理，关于你的x汽车在我店进行日常零部件换装清晰保养过程当中，我们的技工师傅由于粗心马虎漏装零件以及交付车辆前没有仔细检查车轮螺丝拧紧情况，在此我满怀愧疚的心情向您递交这份道歉信。
车辆作为日常交通工具，车辆保养是确保车辆能够在一个阶段行驶使用之后重新恢复安全可靠性能的.关键工作。您作为我店多年客户，理所应当享受我店充分可靠的保养维护服务。然而，由于我店维修保养技工人员工作的粗心马虎，出现了没有对您车辆轮胎拧紧螺丝的严重疏忽情况，给您的车辆行驶安全带来了相当巨大的隐患，对此我们深感愧疚与歉意。
所幸吴先生您是贵人福气旺，您在第一时间发现问题并且向我们反映，让我们能够及时弥补与挽救。您对我们工作的支持，也让我们十分感激。眼下，您的x汽车已在我店保养xx线重新进行检修，也重新进行了一套保养维护流程，重点检查了全车的螺丝固点，已经能够确保现在交付的车辆达到了足够的可靠安全度。
最后，我代表x汽车4S店的维修部xx经理。再次向您表达最诚挚的歉意，给您带来的麻烦与困扰，以及让您为此耽误的宝贵时间，我x汽车4S店愿意在尊重您的意见情况下给予合理周到的回复。
此致
敬礼!
道歉人：
日期：
给顾客的道歉信10
亲爱的郭小姐:
您好！
得知你在我们酒店的不愉快经历，我很震惊。我已经和我们的经理进行了深入的讨论，我正在关注和调查这件事。
作为一家国际品牌酒店，我们非常关注本地客户，深知客户至上的品牌理念。是你的评论让我们看到了服务质量的'疏漏。再次感谢大家的意见，我们会在以后的管理培训中完善和加强相应的业务流程。
在此，请接受我真诚的道歉，并借此机会邀请您、您的家人和朋友来我们酒店吃饭或聚会，让我们有机会充分展示上海君悦酒店一贯的服务标准。我的办公电话是021-XXXXXX(电话号码隐藏在此)，欢迎大家批评指正，真诚期待大家的再次光临。同时，祝你和家人身体健康，万事如意。
此致
敬礼！
xxx
Xxx酒店
给顾客的道歉信11
尊敬的xx先生：
您好，
对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意，如果还有机会的话，也非常希望你再给我机会，我们一定保证以后提供的产品绝不会再有类似的.情况发生，并郑重立下此承诺。本次产品的质量问题，按我本人的意见，在你们交货时间允许的情况下，我本人是想全数退货再换货，但你还是考虑到不让我方损失太大，而采用全检的方式特例收下这批货，我心里十分的感激，同时仍让我心存愧疚。
针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加工商进行协商，最终采取如下措施和方法，以杜绝类似情况再发生! 其它方面希望古先生能再提宝贵意见，对我方存在的不足，请及时指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满足客户的要求，达到双赢，也让我方提高更快。谢谢!
此致
敬礼
道歉人：xx
20xx年xx月xx日
给顾客的道歉信12
亲爱的朋友们:
您好！
首先，我谨以我个人的名义，就此产品的质量问题向您致以最诚挚的歉意。如果还有机会，我非常希望你再给我一次机会。我们保证以后提供的产品不会出现类似情况，郑重做出此承诺。至于这个产品的质量，根据我自己的意见，我想全额退货，在你的交货时间允许的情况下更换。但是，考虑到不要让我们损失太多，你以全检的方式接受了这批货物，这让我感到非常感激和内疚。
针对存在的质量问题，我们从各个方向进行了反思，与加工方逐一协商，最终采取了以下措施和方法，防止类似情况再次发生！
其他各方希望顾先生能再次提出宝贵意见。请及时纠正我们的`缺点。我们愿意通力合作，努力最大限度地满足客户的要求，实现双赢，让我们提高得更快。谢谢你
我在此交流
此致
敬礼！
道歉人：
日期：
给顾客的道歉信13
xx-x：
各位网友您好，我是青年餐厅的网管，近日看到八通网上各位网友发的帖子，大家对我们青年餐厅翠屏北里店的许多地方很不满意，首先我代表青年餐厅向大家道歉，我们在服务上的不周到之处还请大家多多原谅。
由于青年餐厅翠屏北里店的员工大多是新员工，许多地方都很不熟练，加之开业期间客流量很大，导致出现了很多服务盲区，与各位顾客产生了许多误会，还望大家海涵!至于我们管理层上所出现的问题，总公司也已经开始调整和处理，大家在论坛上发的帖子对公司触动很大，公司派出了专门的调查组对翠屏北里店的`问题进行了调查，目前正在逐步整改。
请大家相信，我们一定会把自己的所有不足全部改掉，只有让顾客满意，我们才能生存!
此致
敬礼
xxx
年月日
给顾客的道歉信14
我最亲爱的买家:
亲爱的！您好！真的很抱歉！我们真诚地向您道歉！请含泪原谅。当我熬了一夜给你写这封信的时候！我心里是多么不安啊！好害怕，好愧疚！我们知道！你带着热情来我们店！期待一次温馨愉快的购物之旅！但是因为最近活动特别火爆，来咨询的.家长几乎爆料旺旺！每个客服女孩都要同时和100个旺旺说话！过了很久才回复你。真的很抱歉！
亲爱的，我在杭州，你在徐州！我们在任何地方都是兄弟姐妹！如果我们这边有困难，会有各方的支持！如果我们再打日本人！我相信我们会成为血肉相连，并肩作战的兄弟姐妹！
亲爱的，我们并不完美！因为我们的客服可能不是最快的！衣服可能没有你想象的那么完美！物流可能慢几天！但是亲爱的！我有讲过客服！和后勤打了一架，骂了他妈！仅仅...我只想为你做一件完美的衣服！
亲爱的，我们并不完美！如果真的是让你不开心不开心的事！请给我们一个为你做得更好的机会！多给我们一点支持和鼓励！
我们只是想真诚地向你道歉！说声对不起！我们所有的成员都在努力给我们的父母最愉快的购物体验！也许我们还有一些不足，请原谅！如果您有任何不满，可以找我们或者打电话给我们！我们虚心接受批评，认真改正！请手下留情，切记5分！我代表我们的家人和亲戚，谢谢你们！我们会主动给你5元券，然后给你10元券！可以用现金！亲爱的！我们期待再次见到你！
此致
敬礼!
道歉人：xxx
xxxx年xx月xx日
给顾客的道歉信15
尊敬的客户：
对于本产品的质量问题，我谨以我个人的名义向您致以最诚挚的歉意。如果还有机会，希望你再给我一次机会。我们一定保证以后提供的产品再也不会出现类似情况，郑重做出此承诺。根据我自己的看法，这种产品的质量问题可以在你的交货时间允许的情况下解决。
我想全额退货并换货，但你仍然认为不要给我们造成太大损失，并以全检的方式将货物作为例外。我很感激，还觉得愧疚。针对存在的.质量问题，我们从各个方向进行了反思，与加工方逐一协商，最终采取了以下措施和方法，防止类似情况再次发生！其他各方希望顾先生能再次提出宝贵意见。请及时纠正我们的缺点。我们愿意通力合作，努力最大限度地满足客户的要求，实现双赢，让我们提高得更快。谢谢你！
此致
敬礼！
道歉人：xxx
20xx年xx月xx日
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