实用的工作计划模板合集六篇
时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,此时此刻我们需要开始制定一个计划。什么样的计划才是有效的呢?下面是小编为大家整理的工作计划6篇,欢迎阅读与收藏。
工作计划 篇1
一、建立客户服务中心网络,建立客户资料电子文档。
二、科室及开发人员发放客户资料调查表,筛选后建立vip贵宾健康档案。
三、vip客户成员
1、vip钻卡客户:
年交会费20xx元高端客户、年集分38000元客户。
2、vip金卡客户:
年集分18000分。
3、vip普通卡客户:
年集分3000分。
医院客户服务部将根据vip客户的累计有效消费调整客户类别。
四、vip钻卡金卡客户固定服务项目
1、开通健康服务车接送住院vip客户。
2、金卡:
钻卡贵宾通道服务凡vip客户可直接在柜面向金卡钻卡贵宾通道指示牌处出示vip卡,说明来意后由客服人员协助办理一切手续,使客户宾至如归,享有尊贵感受。
3、免专家及普通挂号费。
4、温馨服务:
vip客户出院三天后会接到管床医生的问候电话,每逢重大节假日通过短信发送节日祝福或电话祝福,使vip客户时时能感受到医院对其重视和关注,从而提升客户对医院的.认同感和满意度。
5、资讯快递:
及时向客户寄送医院最新医疗服务,最新医疗信息及预防保健知识。
6、体检:
健康咨询及生日祝福:
vip客户每年度可享受体检,并可随时致电医院服务热线进行健康咨询,更可在对应生日时得到医院赠送的生日礼品礼品将不定期更换
7、vip贵宾沙龙服务医院根据高端客户群的总体需要,每年举办一次钻卡贵宾沙龙联谊会,联谊会可根据客户特点选择不同主题,新医疗服务推介会.酒会.运动会.旅游.电影观赏.音乐会等灵活多样的形式举办,体现出为客户创造价值的理念。
8、专有客户服务代表一对一服务为使钻卡贵宾感受到医院对其的特殊重视,为其及家人建立健康挡案,制定个性化饮食及运动计划,推行专有家庭保健医生,每两周上门为其提供保健.医疗咨询.代请专家看病等医疗服务。注:
高端客户每年收会费二千元
五、vip贵宾卡服务期限
vip有效期与客户年积分及年交会费保持一致即只要客户年积分有效或预期交年会费可持续享受贵宾服务。如积分失效或终止交年会费则贵宾服务相应终止。
六、钻卡发行方式
医院组织钻卡专有服务代表登门拜访客户并赠送钻卡,专有服务代表将相关信息严格登记。
七、vip客户服务细节
1、vip客户数据采集与建档
1每日列出出院三天后需要跟踪服务的客户并督促管床医生执行电话问候服务。
2每隔二个工作日可在vip客户查询系统中查询vip客户,对采集到的数据再次核对。确定级别后,在vip客户档案中标出钻卡金卡普通卡类别。并做好相应后续服务归纳划分。
3为每一位vip客户建立资料档案并编号,资料卡按卡号顺序排列归档,并建立相应归档清单。
4每月30号前,统计出次月将过生日的vip客户资料,并进行科学有序的整理统计建档。并随时进行相应更新调整。
5保留vip客户电子版信息。按vip客户类别、vip客户生日顺序、vip客户序号等类型建立vip客户电子文档清单,以方便查询。
八、vip客户服务项目实施
1、vip服务有效期与客户贵宾卡有效期保持一致。
2、每统计出vip客户生日信息资料,制成清单在vip客户生日进行电话或短信祝福。
3、每年向所有vip客户寄送两次报刊:
《客户服务报》《健康报》。
4、金卡钻卡客户每年享受的体检,时间由客户自行决定,但需客户提前3天通知医院客户服务部相关人员,工作人员当时审核客户最新级别状态,并将客户情况及时反馈给相应预保科,以便作好衔接准备。
5、开通服务热线,随时进行健康咨询。
工作计划 篇2
本学期我将继续贯彻学校的指导思想,与时俱进,真正做到关注班里的每一位学生的成长,现制定班级工作计划如下:
一、班级概况:
本班共有人数:66人,男生:33人,女生:33人
基本情况:
行为习惯方面:学生能按照一日行为规范来做,自觉性还有待提高,个别男孩子在这方面的养成习惯做得还不够,下课会有追逐现象出现,经常要老师同学提醒。
学习情况:大部分学生作业能认真完成,有一定的互相竞争意识。但也有个别学生没有很好的学习习惯,学习自主性差。一部分人上课思想不够集中,跟不上全班步骤。本学期将继续多关注后进生,在班里实行一帮一互助小组,形成比学赶帮超的良好风气。
品德情况:学生爱集体,爱劳动,爱师长,爱同学,有很强的集体荣誉感。本学期将继续以学生自我发展为本,以愉快的儿童德育为格局,以培养学生的创新精神和实践能力为重点,切实加强学校德育工作的实效性。
二、指导思想:
落实学校德育精神,狠抓学生行为习惯的养成,并贯穿在教育、教学工作的始终。以榜样树人,进一步促进良好校风、班风、学风的形成。同时,继续开展弘扬民族精神教育,根据班级的'实际情况,积极开展走进学生实际生活的主题教育活动。以“育人为本、以德为先”,全面提高我班学生的整体综合素质。
三、学期目标
培养良好的班风、学风,使学生在德、智、体、美、劳等各方面都有一定的发展和提高,继续争创和美班级。
四、具体措施:
1、抓好班级一日常规,抓好纪律,提高效率。
2、建立“铁三角”班干部管理机制,把每日和美之星在博客上进行播报,构建良好的班级文化。
3、通过组织班级活动培养学生的集体观念,增强班级凝聚力。
4、定期开展学习活动,培养学生良好的学习态度和方法。
5、开展有益的文体活动,促使学生的身心健康发展。
6、定期与学生谈心交流,了解学生的思想动态,及时疏导解决学生的问题。
7、发挥班干部的模范带头作用。
各月活动安排:
二月:
1、做好新学期学生报到工作,配合学校做好开学典礼工作。
2、稳定班级秩序,完善小干部队伍,制定新学期班规。
3、做好新学期执勤周工作。
4、班级展示栏展示寒假生活内容。
三月:
1、组织好学生参加开学升旗仪式,明确本学期的目标。
2、假期总结。
3、争做班级小主人,做个有道德的人系列活动。
4、三八节感恩活动、学雷锋活动。
5、硬笔书法比赛。
四月:
1、文明礼仪好习惯养成教育——形象礼仪
2、做一个有道德的人教育活动———“三不”教育
3、积极参加“踢毽子”阳光体育活动。
4、积极参加读书节活动。
五月:
1、文明礼仪好习惯养成教育——集会与活动礼仪。
2、组织参加艺术节活动。
3、家长会。
六月:
1、迎接“六一”节。
2、文明礼仪好习惯养成教育——行走礼仪。
3、做好期末各项复习总结工作。
工作计划 篇3
为了保障“创建无烟医院”项目顺利进行,特制定本实施方案。
一、创建无烟医院目的
1、为患者和医院职工创造健康良好的救治和工作环境。
2、进步医务职员戒烟意识,把握戒烟方法和技能,下降医务职员的吸烟率,保护医务职员的身体健康。
3、完善医院控烟制度,建立科学的医院控烟模式,推动医院控烟工作延续展开。
4、为履行《who烟草控制框架公约》做预备;
5、总结医院控烟经验,为国家推广控烟政策及在全社会推动控烟工作提供根据。
二、创建无烟医院目标
1、医务职员率先戒烟,创造医院无烟环境,并积极参与社会控烟工作。
2、到达《“无烟医院”评估标准》,争创“全国无烟医院”。
三、目标人群
1、重点干预对象:全院职工。
2、宣传覆盖对象:病人及病人家属。
四、实施步骤及办法
1、成立医院创建无烟医院项目领导小组。
2、制定创建无烟医院实施方案。
3、召首创建“无烟医院”控烟工作动员会,部署创建工作。
4、医院控烟措施
1)院内工作场所有明显的制止吸烟标志。
2)院内所有的室内不摆放烟具、烟灰缸。
3)医院职工、病人及家属不得在办公室、病房及户内楼道吸烟。
4)结合“世界无烟日”组织大型宣传教育活动。
5)利用宣传栏、健康教育等进行控烟宣传教育。
6)对医务职员进行控烟知识、控烟方法和技能培训。
7)不接受烟草商资助和采用任何标明有烟草广告的物品。
五、资金保障制度
(1)医院负责控烟方面的健康教育处方、宣传册、横幅、控烟标识、宣传栏制作等费用的'支出。
(2)提供控烟培训的机会和交通等费用。
(3)提供控烟宣传的场地和相关费用。
(4)对于在院级检查中控烟出色的科室予以经济和物质奖励(根据季节),如夏季发防暑降温饮品等。
工作计划 篇4
一、教研工作
健康领域:
1、能高高兴兴上幼儿园,了解、熟悉幼儿园的生活。
2、引导幼儿学会上体直立、一个跟着一个走,能听信号走路。
3、对体育活动有兴趣,能参加做操、游戏等体育活动。
社会领域:
1、喜欢上幼儿园,能适应幼儿园的集体生活。
2、认识幼儿园里的人和自己的同伴,认识幼儿园的环境。
3、了解自己,能感受周围成人的关心和爱护,爱父母、爱老师、喜爱自己的家和幼儿园。
4、享受与同伴分享的乐趣。
语言领域:
1、引导幼儿注意倾听别人说话,理解谈话的基本内容,初步养成良好的倾听习惯。
2、能听懂成人和同伴的话,乐意开口说话,并初步用短句表达自己的意思。
3、引导幼儿说普通话,能用普通话进行语言交流。
科学领域:
1、引导幼儿喜欢观察常见的事物和现象,并对它们感兴趣。
2、在活动中,鼓励幼儿运用多种感官进行感知和探索活动,引导幼儿了解感官的作用。
艺术领域:
1、引导幼儿在唱歌时学习听前奏,并逐步对歌曲的.开始和结束作出正确的反应。
2、支持、鼓励幼儿参加美术活动,引导幼儿初步感受造型简单、色彩鲜明的美术作品。
二、保育工作
1、注意幼儿运动前后的自我保护,如知道热了要脱衣服,冷了要及时增添衣服,出汗了主动到老师处擦汗等。
2、在午睡、进餐环节中,鼓励幼儿自己穿脱衣服,自己用勺吃饭,培养幼儿的独立生活能力。
3、带领幼儿多在阳光下散步或运动。
三、环境创设
1、布置富有动感的、以汽车等会滚动的物体为主的图案等,粘贴在展板上,形成“汽车画廊”。
2、布置一组幼儿从小到大的成长变化的照片,使幼儿清晰地看到人的成长过程。冬天场景,主体为身着夏装的一家三口,引导幼儿自制“冬衣”粘贴到人物身上。
四、家园共育
1、针对冬天天气干燥的特点,让幼儿注意护肤,多饮开水。
2、请家长带孩子去公园走走,观察秋天的树叶。
3、搜集有关叶子的书籍、图片、影碟等,和孩子一起观察。
4、带孩子到马路边观察来来往往的汽车、自行车、三轮车、摩托车等,感受轮子的作用。
5、在日常生活中注意引导孩子遵守交通规则。
6、天气渐冷,鼓励幼儿不怕冷,坚持来园。
工作计划 篇5
一、指导思想
在上级教育思想的指导下,以“尊重学生,服务学生,发展学生”为指导,以提高学生心理素质为目标,做好学校的心理健康教育工作,从而更好服务学生,促进全体学生心理健康发展。
二、主要工作和措施
(一)、做好学生日常的心理咨询服务。
1、 做好学生日常的心理咨询服务工作,每天开放心理咨询室,做好学生的来访接待和咨询工作。对于问题较明显的学生,坚持个案的跟踪,及时与家庭联系。(心理咨询室于双周的周二及周四下午5:00―――6:00下午开放,心理辅导老师有郑老师、李老师、余老师、王老师、李老师、王老师)
咨询途径:
学生自愿前往咨询(团体咨询为主)
班主任老师推荐
辅导老师访谈
2、设立“心灵之窗”信箱,做好学生的心理咨询和心理训练工作。
3、每月开设一期“心灵之声”广播,对全校学生进行心理辅导知识讲座。
4、开设心理咨询网站,随时向学生开放。
(二)、开设心理辅导讲座。
本学年,主要通过书籍和网络来充实心理健康教育的`相关知识,结合青春健康教育、人际交往、学习压力等内容,通过多媒体教学,开设心理辅导讲座,积极为学生提供知识指导和帮助。
(三)、认真做好心理咨询室来访者的记录工作。但对咨询案例的情况要进行保密,不得任意传播,以免给学生带来更多的心理压力。
(四)心理辅导员要认真学习心理健康教育的相关知识,在缺少专业书籍的情况下,主要通过网络等媒体来充实相关知识,为做好心理咨询工作打下坚实的知识基础。
(五)加强同兄弟学校心理健康教育者的联系。
工作计划 篇6
为了加强管理,增强保安队员的全意识和服务理念,进一步提高保安员的安全防范能力和服务水平。认真贯彻“安全第一、预防为主”工作方针,始终坚持 “人性化管理理念”和“人防技防相结合”的工作路线,全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制,积极做好公司的安全防范工作,维护仓库的'治安秩序,为公司 创造良好的经营管理环境。
1。巡逻过程中须佩带电筒、对讲机等巡视器材。
2。对重点部位实施重点监控,阻止闲杂人员在仓库内乱窜,阻止未经许可的人员进入仓库。
3。发现明火,应立即组织扑救并迅速报警
4。在巡逻过程发现有人抽烟应阻止并及时上报领导。
5。在门卫岗人员必须出门站岗值勤。严格执行车辆人员出入制度,外来车辆人员进公司需询问,并做好登记。
6。严格遵守保安各项制度。
努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。开拓新思路,大胆改革,完成好创收任务,为公司的发展做好保驾护航的工作。
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