精选促销活动策划集合8篇
促销活动策划 篇1
一、活动主题:
新装亮相 炫彩出击 巅峰回馈迎五一
二、活动时间:
4月30日—5月7日
三、活动内容:
活动一:一券在手 全城通用
活动内容:活动期间,客人当日累计购物满251元(会员满151元),即可获得通城券一张(商城及其他各业态均可使用),珠宝需满551元(会员满351元)
备注:
1、凭会员卡方可享受会员优惠
2、小票限当日累计
3、累计满502元(会员累计满302元)可获得两张,以此类推。每人最多限领3张。
4、通城券购百货类商品一次只能用一张。
5、如何使用见通城券背面使用说明
收银员注意:
(1)收通城券时,注意检查券的完整,只有正券或只有副券不予受理。
(2)收通城券时,只需将通城券副券撕下即可,将正券交还给客人。赠礼地点:二楼家居馆门口 执行:活动现场需4名工作人员(上、下午班各2名),一人负责累加购物小票,在购物小票(微机、手工)背面盖“已兑奖”章并发放通城券,另一人负责登记通城券发放表(检查客人会员卡并登记卡号)。
活动二:抽幸运大奖
在活动期间购物的.客人,单张小票满50元(珠宝专柜满100元)即可获得一张抽奖卡,消费金额越高获得抽奖卡越多。抽奖卡分a联(客人留存联)和b联(抽奖联),客人须在抽奖联上准确填写好姓名、有效证件号码,在指定时间内将抽奖联投入抽奖箱,参加抽奖活动。 奖品设置:888元现金卡、50元现金卡、毛绒玩具。
1、抽奖操作程序:
抽奖现场共抽出24个中奖号码,在公布中奖号码后,中奖者需上台按工作人员提示选择logo标,每个logo标背面都标有奖品,中奖者选择哪个logo标即可获得其背面标注的奖品。
2、抽奖卡的领取
① 多买多送
单张小票每满50元(珠宝满100元)可领取抽奖卡一张,多买多得,以50元(珠宝100元)的倍数计算,单张小票领取数量不设限制。
导购员注意:导购员在开具小票时,需于右上角注明抽奖卡领取张数,如:客人单张小票消费金额为1010元(非珠宝类商品),客人可换取抽奖卡20张(只取整数,余数不计)。
② 小票仅限单张,不可多张累加。
强调:同一专柜两件商品(分别为20元和30元)开在一张小票上,金额满领卡基数,则可领取抽奖卡;如两件商品开了两张小票,每张小票都不满领卡基数,则不可累加以领取抽奖卡。
③ 抽奖卡领取地点:各楼层款台。
促销活动策划 篇2
主题:感恩,是中华民族的优良传统,“乌鸦反哺”的性灵原态,让我们感悟到作为人的重要表证,漂泊在生活的经纬里,总有千丝万缕的情感把我们支撑,如果我们能够把他们一一解开,就会发现,60%以上的是属于母亲的。终于有一个机会给我们了,我们要怎样讴歌她们?
“母亲节,感恩节,爱心献给母亲月”,是美福反哺社会的又一体现,他的整体构思包括:
一、特殊“母亲特殊情”情感联谊活动
二、“母亲节感恩大促销”(营销策划部)
三、“母亲节,爱心献给母亲月”大型晚会策划。
活动简介:在母亲节期间,在美福的忠实消费者中寻找与美福同月同日出生(5月22日)或者同月同日做母亲的特殊母亲10人,作为美福首批品牌监督人,接受一份特殊的礼品(除一份礼品外,另邀请参加3.8“母亲节,爱心献给母亲月”大型晚会)。
对象:凡在3.8日前到美福专卖店、美福专卖柜购买美福产品金额达100元以上的女士(生日为5月22日,或者孩子生日为5月22日)均有机会获得其中荣誉和奖品
步骤:
1、2月26日发软文“美福将实行品牌社会监管制”(发放媒体另定)
2、2月28日发广告“真情母亲系列”,配合美福3.8万人品尝活动,进行品牌宣传。
28日广告主题:
母亲节,购物大惊喜(费用)
31日广告主题:
超一百,喜出意外(费用)
2日软文“寻找真情母亲”
4日广告“大喜报”(费用)
6日软文“品牌社会监督员尘埃落定”
3、核准相关标准:
凭购物小票和身份证、孩童出生证到公司核准
如果人数过多,则以现场抽取的方式进行聘用
4、相关文本准备:
品牌监察员手册
品牌监察员证书
经济测算:
●支出:广告费用+媒体联系费用+证书费用(控制在 元)
回报:预计销售额提升2%,有效增加品牌传播率
5、人员分工:
部门 工作内容 完成时间 项目负责人 项目进程 项目负责人确认
企业策划部 广告创意 按照进行时间
二、“母亲节感恩大促销”万一品尝活动(营销策划部)(略)
三、“母亲节,爱心献给母亲月”大型晚会策划书:
活动目的:
感谢母亲,给了我生命,感谢母亲,给了我前程,在母亲的.节日里,作为延续母亲的后续体,我们有必要为母亲讴歌情怀。为了弘扬中华传统,进一步激扬美福人关爱天下人,关爱母亲的情怀,为进一步推动绿色的社会文明而奋进的斗志和决心。
活动地点:
另定
参加人员:
公司女性员工(84) 公司行政人员(27) 外邀佳宾:
主持人:杨小琴 外聘主持(2)
活动时间:3月8日晚20:00——22:00
活动内容:
20:00 主持人作“母亲节,爱心献给母亲月”的开幕主讲
20:10 “母亲节,心有灵犀一点通”活动
参加人数:6组(3人),每组时间8分钟
规则:(另附)
奖励:以答题对数分为三等奖,一等奖一名,奖励价值90元的奖品,二等奖两名,奖励价值75元的奖品,三等奖三名,奖励价值60元的奖品(225元)
20:50(陈总致辞)(送花、转送)(花10元)
20:55佳宾致辞(送花)(10元)
21:00歌舞(参与者每人一点礼品)(侗乡基地)(礼品价值20元两份)
21:10诗歌朗诵:(歌颂母亲的诗歌)(创作者、朗诵者礼品)(礼品价值20元两份)
21:20“献给母亲,魔法大表情”
参加人数:6×3组,每组时间8分钟
规则:(另附)
奖励:每组赠品60元,(360元)
22:05歌曲(乐器)(礼品价值20元)(山东基地)
22:10品牌监督员授牌(献花)(花100元,礼品20元×10=200元)
22:20 浓浓春色、悄悄有礼
工具:(摸奖箱一个,奖品十份)
三等奖三名(50元×3)、二等奖两名(80元×2)、一等奖一名(100元×1)
22:40绿色美福 顶顶全福
参加人数:6组×3,每组时间8分钟
规则:(另附)
奖励:一等奖一组(90元),二等奖两组(75元)三等奖三组(60元)
会场布置:
大横幅一条(喷绘):“母亲节,感恩节,爱心献给母亲月”(6×0.5)
小横幅一条(喷绘):“永远的母亲情怀,美福食品有限公司3.8特别晚会”
竖幅两条:情溢东海情长在 爱在美福福自来
促销活动策划 篇3
一、 活动目的:为迎接十一黄金周、中秋佳节的到来,提升商场在节假日的人气和美誉度,提高销售。
二、 活动时间:9月30日——10月7日
三、 活动主题:举国同欢庆 大家都高兴
四、 活动内容:
(一)欢乐重磅送——全场7折起,满200送300(B券)
活动时间:9月30日——10月7日
活动内容:活动期间,顾客来我商厦购物,在全场7折起的基础上单张电脑小票累计购物满200元送300元B券,满400送600元B券,多买多送,依次类推。
(二)欢乐家庭颂—— 国庆七天乐 7级大礼送不停
活动时间:9月30日——10月7日
活动内容:活动期间,凡在商厦购物的顾客,当日购物累计满不同的购物金额,享受不同级别的礼品赠送,具体细则如下:
当日购物累计满57元 价值5元的精美礼品(特殊商品满570元)
当日购物累计满500元 价值15元的精美礼品(特殊商品满1200元)
当日购物累计满800元 价值20元的精美礼品(特殊商品满1800元)
当日购物累计满1200元 价值25元的精美礼品(特殊商品满2500元)
当日购物累计满1800元 价值40元的精美礼品(特殊商品满3200元)
当日购物累计满2400元 价值80元的精美礼品(特殊商品满4000元)
当日购物累计满3000元 价值120元的精美礼品(特殊商品满5800元)
特殊商品包括:烟酒、黄铂金、家电、手机、名表、数码产品、健身器材等惯例商品。
(三)欢乐惊喜颂——国庆中秋礼上礼 晚间赠报大行动
活动时间:9月30日—10月7日 18:00——营业结束
活动内容:
活动当天晚间18:00—营业结束,顾客在我商厦购物满400元(特殊商品满1000元)即可获赠20xx年度全年都市报纸,每天限赠100份报纸,赠完为止。
(四)欢乐实惠颂——品牌专场特卖会
活动时间:9月30日——10月7日
活动内容:活动期间,1—4楼层卖场推出2个品牌在价格、款型区别与其他商场进行专场特卖会。
(五)欢乐美丽颂——时尚靓丽日化展
活动时间:9月30日——10月7日
活动内容:活动期间,知名日化品牌开展国庆大展销,同时购物满200元赠送50元的.B券。
(六)欢乐团圆颂——丹桂瓢香xxx
活动时间:9月30日——10月7日
活动内容:活动期间,顾客在我商厦单张电脑小票累计购物满98元,购月饼享受9折优惠;满198元,购月饼享受8折优惠;满298元,购月饼享受7折优惠。
注:中秋月饼长廊位于一楼大门口外走廊。
(七)欢乐生活颂——超级宝宝故事会
活动时间:9月25日—10月29日
活动内容:为丰富少儿的业余生活,提升xxx的美誉度,联合合肥故事广播共同举办“xxx杯”超级宝宝故事大赛,由合肥故事广播负责全程跟踪报道。
具体细则:
1. 报名时间:9月26日——9月30日
地点:xxx一楼总台 合肥故事广播三楼办公室
条件:3岁—8岁的小宝贝
2. 比赛时间:
初赛:10月01日—04日 下午16:30——18:00
复赛:10月14日—15日 下午16:30——18:00
决赛 :10月 29日 (具体时间待定)
3.比赛地点:xxx商厦(具体地点待定)
4.投票方式:
(1)活动初赛开始,可以对您喜欢的小宝贝以及他所讲的故事进行投票。
(2)可以到xxx一楼总台领取选票一张(每人限定一张),背面写上您所喜欢的小宝贝的选手号及姓名,投入投票箱中,比赛结束时做出相应的票数统计。
5.评选方式:比赛阶段,采取公众投票和专家评选相结合的方式(各占50%的比重),决定每次的晋级宝贝及最后的获奖宝贝。
促销活动策划 篇4
家电本身就不是冲动性购买产品,而是理性购买的耐用品,必须充分研究目标消费群的特征,如收入状况、消费心理等内容,促销活动的内容要让消费者感觉到是合情合理的,容易接受的,而且会引起心理共鸣等,不能过俗过滥,让人反感,要做到求新,求实。如樱花油烟机的“油网永久免费送到家”促销活动。
因时制宜。即从市场的发展情况下出发。处于不同的市场阶段,促销活动的内容明显不同。如在导入期侧重于产品推广,在成长期形象推广则特别重要;根据竞争对手的市场表现和自身的市场定位,如市场挑战者还是市场追随者等而采取不同的促销主题。如被称为“价格屠夫”的格兰仕通过低价促销来压制竞争对手。
节日特色。从节日本身的特点出发。不同的节日具有不同的消费特征,同时也需要不同的促销主题和形式,如315侧重于服务与质量的促销,51期间结婚的比较多,可对产品的婚庆消费的策划,元旦与春节则是礼品促销策划的契机。
量体裁衣。即从产品特色和销售的需要出发。如买一送一活动、特价活动及抽奖游戏及一些服务方面的活动等。
WHO:谁来进行促销?
火车的运行离不了多个轮子的运转,作为庞大系统工程的节日促销同样也需要来自各方面的参与和支持,只有充分调动各方面的积极因素,节日促销才能得到有效的开展。
脑手并用效率高。即市场部与销售部的配合。市场部是营销的“脑”,没有市场部进行深入的市场调研和分析,很难形成富有实效的活动方案;销售部是“手”,有了较好的方案,而没有执行到位,同样还发挥不了更好的促销效果。“三分策划,七分执行”,“脑”“手”紧密协作,节日促销才会更有实际意义。强龙与地头蛇的共赢。即厂商的协作。厂家在统一部署节日促销活动时,还要充分考虑各分销网络的问题。一方面因为有很多促销活动需要各分销商的大力配合才能完成,同时各分销商在相应的.区域市场有更有利的促销资源。一些大型的促销活动由厂家直接操作,有些促销活动则可以交由代理商灵活操作,厂家只用提供方案指导、促销用品等。“强龙难斗地头蛇”,如果强龙和地头蛇联合起来,肯定会事半功倍。
士气高则战必胜。还有就是一线销售人员的动员。柜台促销员是执行节日促销活动的最终环节,一方面要调动促销员的积极性,还要把详细的活动内容讲解给促销员,只有这样,促销员才能以更高的热情开展促销活动和推销产品,才能把促销员活动准确无误地执行到位。平时我碰到过多次这样的事情,产品促销广告打出来,柜台促销员还蒙在鼓里,顾客问起来一问三不在,这样的促销肯定是打水漂。
HOW:如何进行促销?
在节日促销活动各项准备工作到位之后,该研究如何将促销信息发布出去,如何吸引更多的消费者关注和参与促销活动。单一的手段效果往往是不明显的,需要围绕这些目标策划立体的活动推广战术。
强力轰炸的高空战。要根据费用预算情况,适量的策划和发布媒体促销广告,从而使促销信息有更广的受众范围。媒体要选择目标消费群经常接触的,从而减少资源浪费,如厨卫类小家电产品,消费群多集中在城镇,宜选择报纸或有线电台。报纸广告力求软文与硬广告相结合,这样传播效果会更佳。
见缝插针的游戏战。如印制宣传单页或海报,在一些居民点或商场门口发放或张贴;赞助商家的DM传单,利用商场的活动来加强品牌的传播效果;或者到在的社区进行上门咨询活动或服务活动;在一些人流量较大的公共场所进行节前促销宣传等。
细耕细作的阵地战。在终端进行主题布展与生动化陈列。围绕促销活动主题,根据一些终端的条件在其门口、商场内、展区内等进行装饰和美化,通过POP、海报、宣传页、条幅、样机演示等内容,全面展示产品促销活动,塑造良好的节日气氛,还可以通过各种促销资源实现终端促销拦截,使节日促销信息传播到位。声势浩大的强攻战。主要指在大卖场门口或大型公共场所进行的抽奖活动、新闻发布活动及文娱演出活动。如果说前面的促销准备是刮风、打雷和闪电,那这些场战役就是风雷闪电给人以悬念和震撼之后的倾盆大雨。通过这些大型现场活动,使节日促销活动引向高峰。
促销活动策划 篇5
分时间段的活动安排:(为使活动具有连续性、衔接性,容易记忆,将活动按周安排,轮番对顾客进行促销,持续刺激消费者的购物欲望,加深顾客对南康百货的印象,不断实施消费行为。)
第一周:9月29日—9月5日
惊喜第一重:购物积分送大米,积多少送多少!
市场分析:目前,积分卡是我们吸引顾客长期实施消费行为的一项有效促销措施,但随着中秋这个销售大买点的逼近,竞争对手可能会推出更优惠于我方的让利手段,要稳定积分卡客户,势必推出比对方更为有利的政策,削减竞争对手的力量。
活动时间:9月29日—9月5日每晚7:30开始
活动内容:
“顾客是南康百货的上帝,南康百货的发展更离不开顾客的支持“,为了感谢对南康百货长期支持而又忠实的顾客,南康百货超值大回报:凡于此期间当日晚7:30以后凭积分卡一次性购物积分满10分送10斤米,积15分送15斤,积20分送20斤,积30分送30斤,积40分送40斤,积50分以上限送50斤,如此优惠,如此心动,还不赶快行动!凭积分卡和电脑小票(限当日7:30之后小票,金额不累计)到商场出口处领取。送完即止。(建议由企划部设计多种包装的袋子装上散装米,定名为《南康放心米》。趁此次活动造势推出南康自有品牌,关于自有品牌的推广实施企划案另行制定。)
第二周:10月6日—10月12日
惊喜第二重:南康积分卡再次与您有约!
分析:由于第一周活动的促销力度相当大,不仅会吸引积分卡顾客的消费,更会吸引无积分卡的顾客,那么,怎样满足这批无积分卡的顾客呢?唯一办法:趁势发起办理积分卡的高潮,从而再次扩大我们的'积分卡客户,争取市场份额。
活动时间:10月6日—10日12日
活动内容:喜迎中秋团圆节,南康积分卡再次与您有约!只要您在我商场购物满?(未定)元加?元即可获得积分卡一张,这张积分卡除享受以前约定的优惠外,在中秋节期间享受更超值的优惠、更无限的回报。一卡在手,惊喜时时有!
注:凭电脑小票(当日小票有效,金额不累计)到我商场服务台办理。
第三周:10月13日—10日19日
惊喜第三重:捷足先登超值送
活动时间:10月13日—10月19日
活动内容:活动期间凡在早上9点-9点30分在本商场一次性削费满39元的顾客均可到服务台领取新鲜蔬菜一把,先到先得,送完即止。(每天限量50份)
注意事项:店美工需在活动期内用醒目的广告形式告知顾客,客服人员需注意未领到蔬菜的顾客情绪。
第四周:10月19日—10日29日
惊喜第三重:激情中秋加一元送一件
活动时间:10月19日—10月29日
活动内容:凡于此期间,当日在我商场一次性购物满99元及以上者均凭小票加一元得一件超值礼品。(每日限量,先到先得)
购物满99元加1元得散装月饼一个(限量100份/天)
购物满159元加1元得散装月饼一斤(限量100份/天)
购物满219元加1元得月饼一斤(限量50份/天)
促销活动策划 篇6
今年的母亲节是2**年5月10号,紧跟着五一小长假后面,一般商城都会把五一和母亲节两个连到一起来做促销的,所以今年的母亲节商城促销方案也要和五一相结合的母亲节商场促销活动。
挚爱·母恩·礼享亲情
一、市场目的:
服饰文化节的闭幕,暨母亲节活动开展,时机正适继五一小长假之后,母亲节必将带来五月的第二个销售小高潮;在越来越注重孝顺、注重美丽的'今天,如何唤起孝心,如何唤起女性爱美的本能是商家必须考虑的问题。母亲节销售重点放在的化妆品、饰品、女装与女性相关的商品上。争取以商品促销和母亲节气氛营造的优势赢得销售。
二、活动主题:
挚爱
二、活动时间:
5月7日-5月8日
三、销售指标:
xxx万元
增幅:0
促销费用率:0.41%
四、活动内容:
文化活动:5月8日14:00·/贝尔尼斯女装秀。
促销活动内容:
(全场活动方案1)
1、满额送家政服务,爱母亲送节日轻松
活动说明:购物累计满1000元及以上(贵重商品满1000元)送家政3小时服务卡1张,已参与活动发票余额不累计。
自己设计或印刷卡面,作为赠券或满额送,觉得比较温情又实用。还有新闻价值。
活动目的:丰富商场活动,鼓励消费,整体促销活动更丰满;每天100张,送完为止。
预算:100*40*3=12000
(全场活动方案2)
2、满额送银饰祝福母亲平安幸福
活动说明:穿着类购物累计满2800送银饰一条(3选1,价值约50元左右);已参与活动发票余额不累计。
活动目的:丰富商场活动,鼓励消费,整体促销活动更丰满;吉祥意味,更易为人接受。(百货部或女装部货品。)
预算:100*50*3=15000
3、百款爱心特价礼扮靓母亲节
活动时间:5月9日—5月8日(三天)
活动部门:百货部、女装部、休闲部
活动说明:推出一百款母亲节特价商品,形成一定气势;主要是吸引顾客走进柜台寻找,通过特价商品带动其他商品的销售。每个特价商品都要有POP提示“母亲节特价”。另外,可以由各个部门推荐一部分商品,提示“母亲节推荐”,从而使母亲节节日氛围更加浓郁。
五、媒体支持:
《xx晚报》双通19800元,网站、xx商报等各媒体新闻
六、商场促销氛围衬托:
各柜台“母亲节物价礼”小标贴POP、门厅灯箱、扶梯两侧,大门口广告位告示
七、活动费用预算:
广告费:19800元。美工布置:1500元 活动及礼品费用:15000元 合计:36300元。
促销活动策划 篇7
一、开业活动目的:
1、确立专卖店的公众形象,赢得各大媒体的关注。
2、通过开业活动聚集人气,展现贝亚克的全新形象,提高知名度。
3、通过开业活动,加强贝亚克专卖店在当地的影响,推动销售工作。
4、通过独特的活动形式、吸引公众与媒体视线,提高传播效果。
二、前期宣传方案:
开业活动的成功由前期宣传是否到位来决定。只有前期宣传做好了,才能保证开业活动的成功举行。我们在思想上一定要有这个意识,宁可推迟开业,也不要在前期宣传上马虎。
前期宣传的方式和具体操作:
1、小区入户宣传:
这是最直接也是最有效的操作手段,但也是最复杂的方法。具体操作:
(1)分两个宣传组进行宣传,每个组在两人或者两人以上,如果条件限制一个人一组也可以。宣传组的目的只是在开业之前两周内,通过和顾客的一对一宣传,不断寻找和跟踪顾客,了解准顾客的详细情况和需求,最终将顾客引导进入开业现场即可。
(2)将所在县市楼盘进行划分,分配上基本做到平衡。每个组负责一个区域,开展工作。两组之间展开竞争,竞争的指标为引导进入专卖店顾客的数量和签单顾客的数量。表现优异的给予表彰,譬如现金奖励、业务人员考察留用等。根据每组销量进行提成等措施来调动业务员的积极性。
(3)入户宣传的内容:公司的概况、产品介绍、开业活动内容详细介绍、顾客的基本情况和意愿、邀约入店。值得注意的是,了解到准顾客的情况后要收集整理、跟踪,并和店面导购员保持沟通,找到合适的切入点,为开业时迅速签单做好准备。在开业前一天,业务员要和准顾客电话沟通,确认来店参加开业活动。
2、报纸夹带宣传单页:宣传单页设计要一幕了然,活动主题明显。制作要体现出品牌的`档次来。切忌使用红、黄单色印刷的传单形式,没有档次。
发布内容:
a、开业信息:时间、地点、标题、预约电话(可提供提前预约)
b、优惠活动内容
c、企业相关信息,文化内涵为主
d、有关参与开业抽奖参与方法及礼品发放的信息
作用:夹报发行的宣传效果最直接,宣传覆盖面也广,信息也全面,目标客户群明确,有噱头必然会引起公众的注意,并很乐意参加新店开张举行的活动,由此达到宣传的效果。
夹带媒体:《××报》
发布数量:×万份
发布日期:
3、报纸、电视媒体的临时预告:在活动开始前一个星期内进行宣传,一般都是临时性集中宣传。造势很关键。
4、手机短信平台的开业预告:不需要满天乱发,可以采取卫星定位形式,集中针对所有开发楼盘、建材市场来发送。也就是定位发送。
5、当然结合当地的实际情况,也可以采取其他行之有效的方法来进行宣传。
三、开业活动促销内容的设计:
首先需要一个相对超低价位产品来吸引顾客并引爆市场,这个价格需要特别的强调出来,醒目。同时设计促销内容要相对比较热闹的感觉,譬如价格折扣、促销礼品等,甚至可以采取转奖,抽奖等。
四、开业活动现场氛围的营造:
拱门、彩旗、地毯、吊旗、气球、易拉宝、花篮等传统方式都可以采用。气势一定要大,譬如拱门做十个,一字排开等,才能够真正做出气氛来。同时礼品的摆放也要有气势,堆头要大,给人感觉礼品很多,很值钱等。路演的目的一个是吸引前来参观的顾客的注意,能够准确找到位置;另外也能够吸引所有市民的关注,甚至媒体的注意。对现场氛围的营造也是一个补充。
五、开业活动人员的培训和安排:
现场发单员要安排到位,除了发单页,也负责维护现场秩序。最好就是前期进小区沟通的业务员来发单。他们能够消除曾经宣传过的顾客的陌生感,带领这些顾客直接进入店内,对签单有思想准备,成功率比较高。导购员一定要通过培训,最好是已经结婚、并且家里装修过的,对装修有足够的经验。导购员数量要充足。后勤人员也要安排到位。
六、现场控制:
天气的关注;水电安排;不同产品区域专人负责、相关物料的准备和补充等。
促销活动策划 篇8
在你必要的解说后,应注意提一些问题让顾客回答或聆听顾客的问题,然后再作详细的回答,这样才能抓住顾客的需求点找到一个最好的推销理由。在体验沟通过程中还应该注意语言的引导,如“是否会太重啊!”“感觉可以吗”“舒服吗?”“舒服的话就买一个吧,全家都可以使用,既实惠又方便!”
一、促销主题
促销主题是促销活动的灵魂,是顾客心理上接受促销的最好借口,当时正直中秋来临,所以我们的促销主题为“中秋大团圆,健康合家欢,×××关爱生命大行动””,并临时印制了活动宣传单。
二、促销价格
既然是促销,大部分商家必涉及优惠或“打折”问题,促销价格制定必须迎合顾客对当前普遍产品促销的认知心态,降价幅度小了,没兴趣,太大了,消费者又没信心,而且商家还要考虑成本,所以本次促销活动的优惠政策经我们反复讨论设定在优惠幅度为80元(即原价248元,促销价168元)。并且我们对优惠设定了一条理由“企业回报社会,纯成本销售,只做宣传工作”。
三、促销场地
本产品属于中档层次产品,所以促销现场选择在小区的菜市场附近的一个三叉路口处,此路口刚好是此小区80%的居民和小部分其它小区的居民的必经之道。有一个重要的信息是,当地因位置较偏僻,类似商业行为较少,对促销将大大有利。
四、时间安排
菜市场的人流高峰一般在早上7:30——9:30左右,同时为了避免炎热的天气,我们决定促销时间是7:00——10:00。
五、现场布置
因按摩器的促销以现场体验为主,所以我们在三叉路口旁选择了约20平方米左右的空地,空地后方摆放了两张促销台供存放货品和资料使用,同时后上方二条鲜明的6米长横幅“生命的不断延续,需要健康每一刻”(内涵在于——本按摩器方便实用,随时呵护你的健康),“中秋大团圆,健康合家欢,×××关爱生命大行动”。空地前方一字型摆放4顶广告太阳伞,整个场面显眼,基本达到引起路人注意的目的。为了能留住顾客,还准备了4台风扇及一台饮水机给顾客“降温”。
六、促销前工作准备
我们知道,只有充分的前期准备,才能做好一场促销活动。为规范整体促销形象,提高顾客的消费信心,我们规定员工统一工作装,佩带工牌,并且规定标准用语,称呼一律去掉“先生、小姐”,改用“叔叔、阿姨、大哥、大姐、靓女、靓仔”更具有亲和力;在与顾客的沟通中也规定常用语,“颤动中,心旷神怡”(按摩器的效果)、“痛则不通,动则通,通则不痛”、“悠闲自得中获得健康”、“跳一跳,十年少!动一动,好轻松!”等,这些用语形象生动地描述产品的效果,让顾客更易接受。
在人员分工方面,除了安排一个人收款员专职收款和发货外,还安排了一个专职现场督导,随时监督与规范促销过程。为发挥促销员的能动性,规定促销过程“一条龙”,即从邀请到销售专人负责,谁销售谁提成,而且提成现金回公司后即刻当众公布发放。
促销前,我们对产品进行了全面检查,保证无一劣质产品,同时在前一天下午对所有促销员进行了产品解说和操作的强化培训,这些前期工作效益实际上已经在促销现场顾客对促销员的赞许中得到体现。
七、现场促销三步曲
1、邀请
邀请作为现场促销的第一步,直接关系到顾客资源的多少是非常重要的。促销员必须热情、大方同时注意礼仪规范,本次活动为了让促销员更具亲和力,我们专门进行了“微笑”训练,并强调将“微笑”和“问候礼仪”规范到平时的工作和生活中,将来才能习惯成自然。邀请用语必须简洁易懂、针对性强、有吸引力,做到有的放矢,切忌沉长、语言不清,如“您花三分钟,有意想不到的健康感受”,“按摩与理疗,双重功效,您可免费体验”等,这些口语可能让顾客一时不能完全明白我们的是什么东东(本身短时间内就无法明白),但因有悬念而具有一定的吸引力,很多顾客会留下搞个明白。邀请时动作要得体,不能过于粗鲁,不能有强迫他人的行为,有些促销员为“提高”邀请率,挡住顾客去路,大有“不试就不让走的架势”,这样让顾客产生反抗心理,还“非走不可”,同时也给旁人非常不良的感觉,我们给予及时制止。
为提高体验的成功率,我们要求促销员邀请顾客到促销区就坐后才能进行体验,切忌站在路上随便一试,很容易导致顾客轻易离去的情况。“坐下,心才能放下”,买卖双方才能真正有“交易”的感觉。
2、推销(体验与沟通)
本环节是决定促销成功的关键,促销员必须眼到、耳到、口到、手到和心到。
在你必要的解说后,应注意提一些问题让顾客回答或聆听顾客的`问题,然后再作详细的回答,这样才能抓住顾客的需求点找到一个最好的推销理由。在体验沟通过程中还应该注意语言的引导,如“是否会太重啊!”“感觉可以吗”“舒服吗?”“舒服的话就买一个吧,全家都可以使用,既实惠又方便!” “眼观六路,耳听八方”,随时观察整个推销过程中顾客的言行、情绪变化、周围环境变化以及各种对推销过程有影响的因素。比如当顾客在体验时皱眉,可能有不适感,必须调整力度与部位,直到让顾客满意;当临近顾客在发表负面意见时,最好采取“远离”办法,即找借口让你的意向客户到较远处去体验和沟通,我们把这种行为形象地称为“挡炮手”,本次活动就出现当一个顾客准备购买时听旁边另一顾客说“现在骗人的多,考虑再说”而放弃购买。当你发现顾客在犹豫是否购买时,最好“超前定单”,即你应该做顾客已经购买的工作,比如,询问购买数量,开收据等,当然这些工作必须在顾客当面进行,让顾客了解和认可。
在体验及推销过程中,应注意沟通的双向性,在你必要的解说后,应注意提一些问题让顾客回答或聆听顾客的问题,然后再作详细的回答,这样才能抓住顾客的需求点找到一个最好的推销理由。在体验沟通过程中还应该注意语言的引导,如“是否会太重啊!”“感觉可以吗”“舒服吗?”“舒服的话就买一个吧,全家都可以使用,既实惠又方便!”。在沟通过程中还必须运用生动形象的语言来进行产品的介绍,我们原来规定的标准用语“颤动中,心旷神怡”、“跳一跳,十年少!动一动,好轻松!”等让部分顾客在乐呵呵中接受了我们的产品。
整个体验促销中,我们不但强调促销员必须认真对待每一个环节,用心对待每一位顾客,还必须灵活把握时间。有一位促销员表现很认真和努力,但他的销售却是最少的,因为他三个多小时才体验四个顾客,而其中只有一个顾客购买,后来我们总结了一个原则,对这种中低价位的按摩器促销,每位顾客的体验及销售时间不能超过15分钟,特别在人流量大的时候可能更短,不然将导致大量的顾客资源流失。
3、售后处理
当产品成交后很多人认为已经基本完成促销工作,往往忽略了售后的重要事项,其实这也是部分人对“促销”的狭义认识。促销不但现场销售产品,更重要的是对产品的宣传和后续获得更大的收益,当成交后,我们除了完善一些必要的手续外(保修),还必须将降顾客的档案进行完整填写(以售后服务为理由引导顾客),同时向顾客说明工作人员对产品的质量负责将定期电话跟进,避免以后顾客对回访电话出现拒绝态度。现场我们还引导顾客如果使用效果好希望对产品进行大力宣传,对做出宣传贡献(产生销售)的顾客,我们给予一定的物质奖励,奖励政策这里不公开,其他企业可以根据自己的原则制定。
后记:本次活动我们实现了现场销售105台的良好业绩,并且后续的顾客重复购买及顾客宣传后电话购买达到50个以上,有部分顾客还继续购买了我们的其他产品,另外员工也通过本次促销大大提高了对产品的销售信心。
在社区促销持续低靡的今天,对相关企业和营销人确实存在很大的挑战,不过任何行业的竞争优胜者都是将工作做得最完善的人。
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