it工程师年终总结
总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它能够给人努力工作的动力，让我们一起认真地写一份总结吧。那么总结要注意有什么内容呢？以下是小编收集整理的it工程师年终总结，希望能够帮助到大家。
it工程师年终总结1
20xx年在区委、区政府的的正确领导下,在区政府办电子政务部门的指导下，我锦纶街道办事处认真贯彻落实区政府关于电子政务工作的相关规定，围绕“三健全、三落实”的工作方针，展开全年“0A运行工作。一年来，“0A”应用深入推进，平稳运行。
现将xxxx年电子政务及政府信息公开工作总结如下：
一、健全组织建设，落实优化配置
建立0A应用三级网络机制，实行层层负责管理体制，明确分管领导和直接责任人，配备思想理论素养高、业务能力较强的两名工作人员从事0A工作。运行一年来，较好地完成了区委、区政府各项0A工作。
二、健全制度建设。落实执行能力根据区委、区政府秘书处《关于办公自动化系统试运行的通知》（榆秘发〔xxxx〕7号）文件要求，严格执行榆次区《办公自动化系统管理办法》。通过制定并实施榆次锦纶办事处0A系统运行及智能密码钥匙使用管理规定，做到“分工合理化、职责明确化、管理制度化、工作考核化”的全新0A运行理念。信息员坚持每天四次登陆0A及时上传下达0A布置的各项工作任务，全年没有发生一起因查阅信息文件不及时而贻误工作事件;建立健全电子信息档案管理，妥善备份通过0A系统传输的各类信息文件；保证定期查杀电脑病毒，以维护0A运行电脑的正常安全使用；根据榆秘发〔xxxx〕33号文件安全保密有关规定，制定0A密钥管理实施方案，加强安全保密工作，并对科技人员进行了信息安全和保密基本技能培训，把信息安全和保密教育作为业务学习的重要内容，增强了0A使用人员的安全和保密意识，严格保管0A密钥，做到不能处理的情况及时上报处理，实现区级各部门各单位协作配合的和谐工作局面。
三、健全人员建设，落实素质提高
通过xxxx年1月份全区各单位0A系统培训学习，一年来，我单位狠抓0A管理运用人员的`素质提高，单位分管领导和具体负责人带头学习0A运用知识以及《保密法》、《0A使用管理规定》等法律法规和专业知识，起到了表率带头作用。能提供良好的工作环境，保证本单位0A运用专机专用，并时常督促具体操作人员要加强学习新知识和努力提高运用能力，并在年底进行严格考核;创造宽松的工作氛围，让信息员多参加实践工作，对工作享有更多的参与权、知情权、报道权，从而使我办事处信息工作源源不断地上传至0A系统，使区政府领导更多地了解我办事处工作动态，为我区经济社会建设提供了更多的决策依据。
总之，一年来，我街道0A应用工作从无到有，从不完善逐渐走向成熟，凝聚了所有0A运用人员的心血和艰辛工作。新的一年已开启，我们将不断调整工作思路，创新工作方法，努力把我街道0A运用上升到一个新水平。
it工程师年终总结2
时间转眼即逝，从3月份进入公司到现在快9个月了。从刚入职时对公司的制度、管理流程及本职工作的不熟悉到现在对于公司给排水（从公司制度，给排水基础知识，给排水各流程，给排水设备等）工作过程中各方面问题的处理和应用都有了明显的进步，有了一定的判断和分析能力，以下是我对于这段时间的工作情况进行的总结。
一、基础知识学习阶段
文字理论学习、工艺路线图纸和设备原理学习：从生活水、消防水、循环水、除氧器、水净化处理最后到雨水收集等。
1、文字理论主要学习于给排水相关的基础术语，掌握最基本的基础的理论，液位，压力，流量等单位、定义相关数字所表达的意义，反映出的问题发生这些问题如何去调整。如浓缩倍数的定义：蒸发而浓缩的物质含量与补充水中同一物质含量的比值，在循环冷却水中，由于蒸发而浓缩的溶解固体与补充水中溶解固体的比值。在实际测量中，我们斯尔邦循环水系统以CL离子的浓度比值测量值。根据不同的浓缩倍数来调整补水阀门的开度排污水阀门开度。
通过对这些基础知识的学习，是我对后面工艺的学习更加容易理解，每个指标所代表的不同的意义。
2、工艺路线图纸学习主要以图纸为主，路线是最重要的，每天管线去往何处，里面是什么物料经过一个设备后物料发生了怎样的变化，这些都是至关重要的，以后的工作是不能有丝毫错误，也不会给我犯错机会的。所以工艺流程才是这几个月的学习过程中最重要的。例如净水是由：生产水进水之后，经过高效沉淀池澄清去浊，需要加混凝剂、絮凝剂等，Bioss-treat进一步去除杂质等小的各种颗粒，中间水池作为反洗水进行存水，反渗透和超滤则重点出去各种离子，硬度、碱度、CL离子等一些对用水管线的腐蚀，结垢之后对还热效果的影响，之后进入较大的产水灌供其它装置使用的。
通过对工艺路线流程的学习，使我掌握了我们给排水部门主要的工作是什么。了解到我们以后的原料，介质，产品。我们是如何把不合格水转化为供给工艺使用合格水。也使我明白我的'工作责任重大。
3、设备原理学习，主要学习工艺过程中用到了那些设备，这些设备的结构，原理，作用。通过对这些设备的学习更好的了解这件设备在这天工艺路线中所起的作用，更加深刻的理解工艺。例如机械澄清池结构及工作原理：澄清池主要由集水槽、支撑桥、进出水管、加药管、取样管、泥渣排放管、第一反应室、第一反应室、第二反应室、导流板、泥渣搅拌浆、搅拌叶轮、搅拌机轴、刮泥机轴、刮泥机臂、顶部支撑钢结构等部件组成。机械搅拌澄清池是混合室和反应室合二为一，即原水直接进入第一反应室中，在这里由于搅拌器叶片及涡轮的搅拌提升，使进水、药剂（PAC混凝剂，PAM絮凝剂）和大量回流泥渣快速接触混合，在第一反应室完成机械反应，并与回流泥渣中原有的泥渣再度碰撞吸附，形成较大的絮粒，再被涡轮提升到第二反应室中，再经折流到澄清区进行分离，清水上升由集水槽引出，泥渣在澄清区下部回流到第一反应室，由刮泥机刮集到泥斗，通过池底排泥阀控制排出，达到原水澄清分离的效果。
二、外出实习阶段
十二月我开始在5566石化公司实习，虽然时间只有一个月而且还要倒班，但我觉得学到了，真正意义上认识了石化企业工厂。
1、现场实物学习。
2、实习过程中见到了我在图纸上画了许多遍的循环水塔，比我高一倍的循环水泵，一米二那出入自由的管道等等。所有这些都使我深深的认识到我的工作是、极其重要极其危险的。同时我也看到了实物与图纸上差别更加清楚的、直观的看到的设备的内部结构，认清了设备的实际工作状态，许多图纸上不十分明了的地方得到了解决，但同时也产生了其他的问题，设备运行到怎样的状态是最佳的，管线的走向曲里拐弯，如何能熟记这些管线中都是那些物料，物料的集体参数，当设备需要反洗或者检修时又有哪些工作要做。
2、中央控制室的学习
我认为这是极其重要的，最大的感受就是只要在这里你才能一目了然的明白，外面那些大家伙是完完全全连在一起的一个整体，一个系统，一套工艺，一个工厂。管道中的各种物料变化是十分明显的。你的控制是需要十分精细的，每一个表、阀门，都反映着整个系统的的运行的状态，所以这里才是整个系统最重要的岗位，看到虹港的主操师傅总是很忙的样子，我也希望我也可以向师傅那样认真的操作每一个阀门，记录每一个数据，完成好每一份工作。
三、工作过程中的体会
1、积累经验，学以致用。在9个月的学习过程中不仅学到了很多专业技能，而且能够做到利用所学知识，灵活的运用到工作当中。解决分析问题时，运用专业知识，积极思考，从而找到准确的结果。
2、虚心请教，强化自身。在学习过程中向其他同事虚心学习工作经验，借鉴好的工作方式，团结协作，增强责任意识，让学到的只是在以后的工作中用上，不浪费公司的资源，提高完成工作的质量和标准。 继续培养自己对工作的责任感和事业心，努力工作，为斯尔邦多做贡献。
总之，过去的工作中，作为未上岗操作工，本人始终认认真真学习、兢兢业业做事本本分分做人，做好领导交给我的各项工作。在以后的工作中，随着各工程的逐渐全面开工，本人将一如既往，更加努力的学习，更加努力的完成各项工作，相信通过以后的工作，我会为斯尔邦公司的发展壮大尽自己更大的努力。并祝愿斯尔邦的明天更加辉煌。
总结人：
xx.12.22
it工程师年终总结3
尊敬的各位领导：
我叫XXX，现在是公司的一名一线客服工程师，转眼已经来到公司一年半了，目前已转正一年，在过去一年的工作中，跌宕起伏，有顺利也遇到不少困难，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，在工作上取得了一定的进步，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
身为一名怡化公司的职员，自己能做到遵守公司各项规章制度，没有因着进公司时间慢慢的'变长，而有所懈怠，‘在位一分钟干好60秒’这一直是我在工作上的座右铭。对领导安排的工作能够不折不扣的完成，在今年升级比较多，有几个月感觉一天到晚都在忙忙碌碌，浦发，中信的冠字号改造，到农行的冠字号改造 上传以及邮储一系列的升级，能够保质保量，能在规定的时间能完成。自我感觉有很强的纪律观念和服从意识，执行力比较强，这也跟我出身行伍有关系。不过自己深知道自己的不足，执行力是很强，往往活干的很快，有时候考虑欠佳造成返工等等情况，在这一点上我觉得要尽快改掉这个坏习惯。在自己的岗位上能够尽心尽力，当然由于自身能力的原因，也遇到不少麻烦，这也是下一步要努力进行提高的，在维修方面有进步，打电话求忙助越来越少了，挂的网点的次数也变少了，但是我觉得只有挂在网点的次数越多提高的越快，自己觉得还是不够精，自己管的机器有限，遇到的问题也很有限，所以在跟同事沟通上要加强，这样才会有更大的进步提高。同时我们**办事处有着良好的条件，离维修部比较近，可以在闲暇之余多去学习，在此也感谢维修部的同事，每次去问一些维修方面的问题，都能够耐心进行讲解。在同事关系上面，平时工作中能够和同事和睦相处，在工作中能互相帮助互相体谅，在生活中能够融洽相处。从领导来说，由于我们办事处没有组长，感觉省级领导很辛苦，在顾全大局的同时，在要时常来对我们办事处的工作一一安排，在此表示感谢！旧的一年已经过去，新的一年已经开始，在做的好的方面继续坚持，不足之处，加以弥补！对新的一年有如下计划：
一、在技术上在上一个大台阶！
二、加强自己与客户之间，自己与同事之间的沟通能力和协调能力！
三、严格要求自己，积极学习，提高自己，需求发展！
四、针对自己的软点 弱项进行锻炼提高！
五、展现自己的优点强项！
在过去的一年中感谢领导、同事对我的帮助和指导。没有你们，也不会有现在的我。
it工程师年终总结4
寒风兮兮，雨雪飘洒，时光流逝，转眼又是冰林雪峰的时刻了，一瞬间又渡过了一年。回首这走过的一年，很荣幸能与各位同事共同进步，共同发展，我也在大家的身上得到不少的知识和经验。一年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的技术领导者，一更好地完成各项工程，但要做一名优秀的工程师就不那么简单了。我认为：一名好的工程技术人员不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、业务能力上更要专研。我，作为一技术员需要学习的东西还很多很多。
一、思想修养
作为一名技术员，要想完成工作的责任，首先必须具备良好的心理素质，树立正确的事业观，世界观和人生观。在这一年中我认真参加各种学习和活动。有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针。是的，作为一名技术员，我在工作中无意中会考虑不周出现一些失误，不甚妥当。当意见、建议来临时，现在的我不再不悦，不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想想，如何更能好一些，既能达到老板的理想又能完成好工程的质量。
二、素质提升
在学习中我认真听取经验，仔细记录，并在活动后的空余时间认真思考推敲，有目的的在工作中进行一些尝试。如：甲方提出数字不准了，乙方说用的料多啦。
在工作中，我认真投入，认真学习。我感到人人都是我的师长，我能学，要学的`东西还很多。如：±0————，a_—b125。
在空余时间，我会阅读一些自己订的杂志，去图书网馆翻阅、网上查询有关相关资料，去书城自费购买与教育教学有用的各类书籍和音像资料进行观看学习，我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大，不进则退，补充电不行，不加油不行。
不读哪家书，不懂哪家字。个门有个门的学问。养蚕，放羊，开车，管理机械，木工，裁剪，剪纸，装饰，瓦工，至现在铺路，学得的知识不够用，知识没有止境。干到老学到老，一样不会不算巧，学在必得，急需求用。
展望
通过这一年的工作，我很幸运又学到了不少东西，业务上也努力做了一些成绩。但这还远远不够，还有好多方面上还显得稚嫩。我将在未来继续多学，多思、多试努力把工作做的更好，努力把我领导的队伍，成为一支强有力，过得硬的优秀队伍。
it工程师年终总结5
20xx年过去，为能在下一年度更好工作、总结经验、坚持优点、改正不足，按公司要求特总结如下：
20xx年，我按照部门领导安排，同机械维修班各个成员奋战于生产一线，根据现场情况，在各位领导的正确指引下，有计划有针对性的分配维修班日常生产任务，工作中加强与各单位之间的联系，坚持到各个伙伴的施工现场去，在了解工作进度的同时，针对现场遇到的难题积极出主意。
20xx年，由于工作需要，工作重心由日常维修任务的制定转移到设备检修计划的制定和备品备件的需求计划提报上，使自己的专业知识有了更进一步的提高。
作为一名机械工程师，只有在工作生产中不断总结经验教训，发现不足，才能使自己取得更快的进步，更好的为公司服务。
一、从实践中提升自身
在维修班期间，主要参与了设备的技术改造、本部的设备大小修以及设备的日常维护工作。在11年检修期间，经历了石灰石堆、取料机的系统改造，通过技改，保证了以后两条熟料生产线的石灰石需求的供应。设备的技术改造工作，需要丰富的现场维修经验，而这正是我所欠缺的。
通过这次改造，使得我对侧式悬臂堆料机及桥式取料机的工作原理及各种问题产生的原因有了更进一步的认识，丰富了自己的生产工作经验。
在设备的大小修及日常维护中，积极参与，为了能顺利完成车间生产任务需要，经常加班加点。尤其是在年初进行的系统大修中，由于检修项目多，人员严重不足的情况下，通过多次讨论，伙伴们积极的提出意见，保证了大修过程中检修与现场清理同步，以及检修任务的顺利完成。在检修期间，学到了很多东西，提升了自己，历练了自己，为以后的工作打下了良好的基础。
通过现场的日常维护工作，掌握了一定的设备运行数据及设备各部件型号及参数，使得在提报材料计划时各数据跟全面准确，从而保证重要备品备件能够及时准确的加工制作，减少因缺少备件而造成大量损失的可能性。
在工作中，首先是对自己要求严，不允许职工办的事，自己坚决不干，为现场职工做好表率。在执行贯彻规程措施上，严格现场对号，措施不对号的工作一项不干。对职工的违章行为和不规范行为坚决制止。在生产中出现的安全事故和影响生产的事故认真组织分析，不走过场，责任追究不走形式，做到了落实责任，教育、警醒大家的目的。
其次是考虑工作细致，做到了统筹兼顾，即有安全教育方面又有具体地工作布置，工作做到了有布置、有落实、有检查。三是务实，通过每天坚持学习，不断提高了自己的理论平、实践经验和个人素质。
二、设备改造创新
在工作中，认真向老师傅及其他伙伴学习，不断提高自己，并且通过各种渠道了解和学习相关专业技术知识。通过提高自己的知识水平，更好的服务于设备的技术改造工作，通过设备技改能更好的'延长设备零部件的使用寿命，提高设备的使用率，降低成本，实现公司节能减排的任务目标。同时能给员工创造一个轻松愉快的工作环境和工作条件，有利于职工的身心健康发展。
三、缺点与不足
由于参加工作的时间尚少，因此在很多方面技术和经验都不足，遇到的问题少，处理问题就不能做到得心应手。在以后的工作中，一定要坚持多跑现场，敢于发现、解决和处理问题，遇到问题，决不逃避，虚心向经验丰富的老工人，老师傅学习；另外，及时组织经验教训，把存在的问题，不懂的问题都记录下来，并且抓紧时间解决处理，做好记录，以便日后遇到同样的问题，能够更快的组织处理好。
认真学习管理方式和方法，使自己在今后的生产组织中，能够更好的完成领导布置的工作和任务。在以前的工作中，考虑问题往往不周全，做事不考虑后果，不仅耽误了自己，还影响了别人，在今后的工作学习中，一定加强学习，使自己更快的成熟起来。
四、自我评价
总结一年来的工作，即有成绩又有很多的缺点。在今后的工作中，只有不断的认真总结，发现不足，改正缺点，个人才能得到更快的进步。
自己坚韧性不强，在工作较累的时候，也有过松弛思想，在拼命工作方面有差距。有些知识与技术需要进一步提高。
在工作中，虽然我很认真努力，尽可能快，尽可能好的去完成工作，但由于自己的技术，知识不够全能，所以有时候工作效率不高。
与同事、同行间的交流学习还需要进一步深入。在学校学习有老师的帮助，而在社会上工作，那么很多知识来源是来自周围的人，今后我夜要多挤些时间，多向大家学习。
总之，通过一年的生产劳动和技术学习，我在思想上和技术上都得到了很大的提高和进步。即开阔了眼界，丰富了知识，又提高了自己的管理和业务水平，最重要的是为自己在今后的工作中，能够更好的完成工作任务打下了良好的基础。以后的工作中放下包袱，严格要求，吃苦自律，抛开手脚大干通过努力学习，提高素质，提高工作能力，为公司发展作出贡献。
五、今后努力的方向
1、在工作基础上，要强化技术基础工作，尤其是台帐管理、资料归档和制度的掌握上要下狠功夫，让工作常态化，减少应付现象；在管理方法上力求创新，及时调整工作思路和方法，对得起自己的岗位，保证生产任务的顺利完成。
2、通过更多渠道了解和学习相关专业技术知识，解决自身技术瓶颈。
3、强化工作的主体意识，积极主动介入自身工作，不等不靠，按照工作职责要求主动开展自身工作，尤其是大修年，要多下现场，了解第一手资料。
4、常做多做事故预想，提高对突发事件的应变能力，保证生产安全。
5、加强人员责任心管理，发现问题责任到人；加强设备的＂故障＂管理工作，对于一些易出、老出的故障点，要追究到底查出原因。
6、充分发挥调度职能，提高工作效率，工作中积极创造条件，全盘考虑，统筹安排，树立主人翁意识，维护企业的利益，维护广大职工的利益是每个管理者的职责，作为一名领导始终要把工作与实际生产相结合不断总结创新，开拓进取，做一名合格的管理人员。
it工程师年终总结6
一、从实践中提升自身
在修理班期间，主要参加了设备的技术改造、本部的设备大小修以及设备的日常维护工作。在11年检修期间，经受了石灰石堆、取料机的系统改造，通过技改，保证了以后两条熟料生产线的石灰石需求的供应。设备的技术改造工作，需要丰富的现场修理阅历，而这正是我所欠缺的。
通过这次改造，使得我对侧式悬臂堆料机及桥式取料机的工作原理及各种问题产生的缘由有了更进一步的熟悉，丰富了自己的生产工作阅历。
在设备的大小修及日常维护中，乐观参加，为了能顺当完成车间生产任务需要，常常加班加点。尤其是在年初进行的系统大修中，由于检修项目多，人员严峻不足的状况下，通过多次争论，伙伴们乐观的提出意见，保证了大修过程中检修与现场清理同步，以及检修任务的顺当完成。在检修期间，学到了许多东西，提升了自己，历练了自己，为以后的工作打下了良好的基础。
通过现场的日常维护工作，把握了肯定的设备运行数据及设备各部件型号及参数，使得在提报材料方案时各数据跟全面精确，从而保证重要备品备件能够准时精确的加工制作，削减因缺少备件而造成大量损失的可能性。
在工作中，首先是对自己要求严，不允许职工办的事，自己坚决不干，为现场职工做好表率。在执行贯彻规程措施上，严格现场对号，措施不对号的工作一项不干。对职工的违章行为和不规范行为坚决制止。在生产中消失的平安事故和影响生产的事故仔细组织分析，不走过场，责任追究不走形式，做到了落实责任，训练、警醒大家的目的。
其次是考虑工作细致，做到了统筹兼顾，即有平安训练方面又有详细地工作布置，工作做到了有布置、有落实、有检查。三是务实，通过每天坚持学习，不断提高了自己的理论平、实践阅历和个人素养。
二、设备改造创新
在工作中，仔细向老师傅及其他伙伴学习，不断提高自己，并且通过各种渠道了解和学习相关专业技术学问。通过提高自己的.学问水平，更好的服务于设备的技术改造工作，通过设备技改能更好的延长设备零部件的使用寿命，提高设备的使用率，降低成本，实现公司节能减排的任务目标。同时能给员工制造一个轻松开心的工作环境和工作条件，有利于职工的身心健康进展。
三、缺点与不足
由于参与工作的时间尚少，因此在许多方面技术和阅历都不足，遇到的问题少，处理问题就不能做到得心应手。在以后的工作中，肯定要坚持多跑现场，敢于发觉、解决和处理问题，遇到问题，决不躲避，虚心向阅历丰富的老工人，老师傅学习；另外，准时组织阅历教训，把存在的问题，不懂的问题都记录下来，并且抓紧时间解决处理，做好记录，以便日后遇到同样的问题，能够更快的组织处理好。
仔细学习管理方式和方法，使自己在今后的生产组织中，能够更好的完成领导布置的工作和任务。在以前的工作中，考虑问题往往不周全，做事不考虑后果，不仅耽搁了自己，还影响了别人，在今后的工作学习中，肯定加强学习，使自己更快的成熟起来。
四、自我评价
总结一年来的工作，即有成果又有许多的缺点。在今后的工作中，只有不断的仔细总结，发觉不足，改正缺点，个人才能得到更快的进步。
自己坚韧性不强，在工作较累的时候，也有过松弛思想，在舍命工作方面有差距。有些学问与技术需要进一步提高。
在工作中，虽然我很仔细努力，尽可能快，尽可能好的去完成工作，但由于自己的技术，学问不够全能，所以有时候工作效率不高。
与同事、同行间的沟通学习还需要进一步深化。在学校学习有老师的关心，而在社会上工作，那么许多学问来源是来自四周的人，今后我夜要多挤些时间，多向大家学习。
总之，通过一年的生产劳动和技术学习，我在思想上和技术上都得到了很大的提高和进步。即开阔了眼界，丰富了学问，又提高了自己的管理和业务水平，最重要的是为自己在今后的工作中，能够更好的完成工作任务打下了良好的基础。以后的工作中放下包袱，严格要求，吃苦自律，抛开手脚大干通过努力学习，提高素养，提高工作力量，为公司进展作出贡献。
五、今后努力的方向
1、在工作基础上，要强化技术基础工作，尤其是台帐管理、资料归档和制度的把握上要下狠功夫，让工作常态化，削减应付现象；在管理方法上力求创新，准时调整工作思路和方法，对得起自己的岗位，保证生产任务的顺当完成。
2、通过更多渠道了解和学习相关专业技术学问，解决自身技术瓶颈。
3、强化工作的主体意识，乐观主动介入自身工作，不等不靠，根据工作职责要求主动开展自身工作，尤其是大修年，要多下现场，了解第一手资料。
4、常做多做事故预想，提高对突发大事的应变力量，保证生产平安。
5、加强人员责任心管理，发觉问题责任到人；加强设备的＂故障＂管理工作，对于一些易出、老出的故障点，要追究究竟查出缘由。
6、充分发挥调度职能，提高工作效率，工作中乐观制造条件，全盘考虑，统筹支配，树立仆人翁意识，维护企业的利益，维护广阔职工的利益是每个管理者的职责，作为一名领导始终要把工作与实际生产相结合不断总结创新，开拓进取，做一名合格的管理人员。
it工程师年终总结7
窗外枯枝寒风摧，又是一度年终时，翻开过去一年的工作录，步履艰辛忐忑而又让人意味深长。过去的一年，在公司领导和同事的悉心指导和大力支持下，我对工作稳步熟悉，取得了一定的成果，但也存在着诸多不足，现将本年度工作总结及下阶段工作计划汇报如下：
一、求真务实，脚踏实地，在技术工作开展的前提上不断创新
刚到公司一段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。因为初来乍到，很多东西都不适应，我有太多的茫然。当时我整天预想到某个项目现场大展身手，但我发现现实离我预期有很大的差距，而莫名而来的一些烦琐的标书协助制作更是让我抓狂。我甚至怀疑我是否合适这份工作，但我一直不断的提醒自己要坚持，调整心态。经过了一段时间的磨合，我才慢慢适应并逐渐进入工作状态。
作为公司技术部的一名员工，主要负责公司技术类工作，本年度，在部门经理的安排指导及部门同事的配合下，我参与了省人大方卡消费机建设项目、省政协会议签到系统项目、省红十字会服务器升级项目、省信息中心服务器采购项目、省档案馆服务器维护项目、白下区教育局服务器采购安装项目、国电宜兴光伏智能化建设项目、国电朗新明南京分公司机房建设项目、国电内蒙察右旗视频监控建设项目、国电阿拉善左旗视频监控维护项目等各种环节的工作。
在公司内部，我参加了公司网站建设升级项目，公司淘宝网上购物商城建设项目的工作。
二、积极上进、沟通交流，在思想态度端正的基础上创一流服务
在思想上我们部门与公司总体制度方针保持高度一致，遵守公司出台的各项规章，响应公司号召，积极参加公司的各种活动。不无迟不旷工，遇事及时汇报，积极与上级领导沟通交流。
在工作中，部门内团结互助，齐心协力，相互分享工作经验，工作效率也因此大大提升；在工作外，部门经理经常带领我们开展各种各样的`活动，关心帮助大家，同事关系融洽。
在与客户沟通交流的过程中，我主动热忱，按时守信，从客户角度出发，积极为客户解决实际问题。
三、互相学习、不断进步，在专业技术提高的情况下让工作更效率
在工作中学习，在工作中不断进步，使得我一直再成长，为了提高整体工作能力，我经常自学工作中需要而自己又未接触过的一些技术知识。同时虚心向有经验的同事学习请教，在一次次项目中积累了宝贵的工作经验。
空闲时间，我会咨询同事并考虑实际应用，选择报考一两个适合自己的证书，不断提升自己。
四、展望未来，高瞻远瞩，在公司稳步提高的发展环境下做奠基
过去一年，虽然我取得了一些工作成果，但仍然存在诸多的不足，进一步优化工作环节，进一步提升解决问题的能力，进一步扩大技术知识面，进一步提高工作效率，是我来年的工作方向。
在过去的一年里，很感谢公司领导大力支持与帮助和同事对我工作的配合，这使得我在工作上有了很大的进步，当然这一年已经过去，在以后的工作中我仍会一如既往的与同事加倍努力，一步一个脚印，踏踏实实，争取做的更好。我坚信公司的明天会更好，公司的效益会更上一个台阶，让我们翘首以盼，来年更辉煌。
it工程师年终总结8
20xx年2月2日，我有幸成为北京超图一员，应聘为公司的jv软件工程师。入任职以来，在部门领导的带领下，自己感觉无论学习、技术、生活等方面都有很大的提升。
20xx年里我主要完成的工作有三方面：
1、荆门石油石化巡检系统的调研和开发。
该项目是我工作以来第一次涉及到调研，对我来说算是一个不小的挑战。在调研过程中，让我学会了如何通过和客户的沟通来了解客户的需求。由于自己的工作经验不足，在调研工作中体现出一些问题。不能很直接的在和客户沟通中非常准确的了解客户的更多需求，有很多需要和客户交流沟通多次才能明白客户的最终需求，也没有把自己作为最终用户并站在用户的角度上来考虑问题，这些都是我在以后的工作中需要提高和改进的地方。在巡检系统的开发工作中，让我进一步巩固和加强了自己的开发能力。
2、电信530增值业务的开发与维护。
从5月以来我就开始接手公司的主要业务之一，530电信增值业务。由于前面负责这个项目的同事突然离职，导致这个项目的交接工再做得不够好，对我顺利接手这个项目造成很大的困难。而刚一接手这个项目，马上就需要新上一个投票活动，并要对一些主要代码进行修改，让我倍感压力，几乎都快放弃。最后在金总的指导和鼓励下，顺利的完成这次活动。在完成这次投票活动．后，为了避免下一个接手这个项目同事与我遇到同样困难，我第一时间将这个项目的相关技术文档补充完全，保证别人能够顺利的进行该项目工作。通过这个项目，让我加强了自己在高强高压下工作的`能力，也让我找到更多自信。
3、襄樊、鄂州家政络服务中心的开发与实施。
在这两个项目中，除了承担开发工作以外，也逐渐涉及到项目管理的职责，让我在个人能力上有所提高。为了这两个项目能够顺利完成，除了完成自己的工作外，还主动关心其他同事的工作完成情况。让我在项目管理和项目进度的把控能力有很大的提高。将襄樊、鄂州家政络服务中心顺利实施，为我公司拿下湖北省其他市的家政络服务中心奠定基础。在工作之外，我也注重个人能力的提高。工作之余，主动学习一些新技术，与同事沟通配合，搭建一个ss的开发框架。也学习spigsuiy知识，这些新知识的积累，对我以后的工作有很大帮助。
20xx年工作展望：
1、将学习的spigsuiy整合到我们自己搭建的ss框架，进一步完善框架。
2、利用搭建的ss框架，开发一套系统平台。
3、做好襄樊、鄂州家政络服务中心的维护工作。
4、希望公司能够大量拿下湖北省其他市的家政络服务中心，继续开发和实施湖北省其他市的家政络服务中心。
5、继续学习新技术，努力提高自己的个人能力。为以后能够更好，更顺利的工作奠定基础。
6、希望通过自己的进步和努力，能为公司的发展做出自己最大的贡献，体现出自己的最大价值。
it工程师年终总结9
尊敬的公司领导：
在此我代表秩序维护部，将20xx年的工作向公司领导作一汇报。首先感谢公司各级领导对我们全体员工各方面的关心。感谢公司各部门对我部的工作支持与理解。在公司领导的正确指导下，我部全体员工工作积极性很高。20xx年是一个非常难忘的一年，工作非常辛苦，任务十分重大。20xx年因新学校的进驻、部门分队的撤场及各类盗窃及治安事件的高发给我们的工作增添了新的难度及更大的工作压力。秩序维护部按公司整体思路安排各项工作。工作时间长，工作外的工作在不可预测的增加，本部门结合实际情况，多次召开主管以上思想沟通座谈会，要求切实做好全员的思想工作，树立高度的企业主人翁精神，提倡勇于吃苦，乐于奉献，事事以公司为家的精神。在公司冯董的指导下，在各级老总的指引下，在我部全体员工的努力下，迅速、安全的完成了各项工作，具体工作如下：
一、秩序维护工作
该部门分别是A分队、B分队、C分队、D分队、E分队、共计5个分队，总人数为100人秩序维护部在公司各级领导的指导下，完成全年的秩序维护工作及各项勤务工作。全年工作中的管理核心重点是及时传达公司管理及会议精神，经营理念加强员工的思想政治教育，发挥团队精神，通过学习提高了全体员工的整体素质，安全工作的重点是预防火灾事故，防盗窃事件，杜绝不安全隐患，全年进行消防技能培训18次，消防演练9次，全年无火灾事故发生。
1、治安事件
全年发生治安事件xx起并及时处理xx次（多为园区学生），积极配合当派出所工作。
2、被盗事件
全年发生被盗事件27次并处理10次，追回经济损失2次，抓获小偷7次。在公司领导的指挥下，在总队的统一安排下，我部在积极完善各类硬件设施的情况下，想办法出主意积极重新制订了各类制度流程，并将它落到实处。由总队老总亲自带队进行安排，很好的杜绝了案件的持续上升。
二、工作外勤务工作
20xx年由于园区规划、团队接待、学校进驻我部在保障公司整体安全的前提下，全力支持了公司各项工作，圆满完成了所有公差勤务。尤其在安全形式严峻的情况下，我部统筹安排各分队队长积极响应，在将安全工作完善的前提下圆满的保障了公司的各项经营任务及支援工作。
共计加班人数47xx人次，加班时间14236小时。
三、工作中存在的不足之处
1、部门人员素质普遍低下，在年初人员相对难招的情况下，部门降低了人员入职的相关要求。导致部门人员的整体素质不能达到秩序维护员的工作职能要求。经过多次整顿仍有一部分人员不能满足公司及部门的工作要求。
2、在对部门员工的培训上没有做到持续性和针对性。部门日常培训在和其他相关工作起冲突的时候，没有合理的安排时间进行补充培训，导致了部门员工对相关的工作职能了解不细致不完善。使整体工作不能达到预期的要求。
3、在消防工作中，硬件设施不能达到消防法规的基本要求。部门消防制度及各类预案准备不充分，保存不正规。不能有效的保证园区消防安全工作正常的开展。
4、部门管理队伍培训不到位，工作安排不够合理。基层管理人员数量多但质量偏低，严重的影响到了部门整体工作的推进，造成了部门工作出现等、靠、看的'不良习气。
5、在校区安全工作中考虑不够全面，各类预案不够细致。未能充分的将安全工作与校方合二为一，使校区安全工作处置比较被动，各种应急措施相对薄弱。
四、20xx年工作计划
1、人员招聘，对所有的入职人员都必须严格进行面试，并出示
当地派出所确认的社会表现证明。杜绝滥竽充数的现象保障我部门的人员素质的整体向上和政治面貌的纯洁性。并鉴于我部门现有员工大部为相互介绍，存在一定的安全弊端。建议我部门员工招聘由行政人事部统一招聘、共同面试、集中培训。
2、加强新员工的专业素质培训及全员的素质教育，每半年进行
一次书面专业技能考评。对不合格的人员进行坚决的淘汰制度，做到宁缺勿烂保持部门的优良传统和战斗力。加强部门团队建设
3、每月进行一次消防知识专业培训，每季度做一次全员消防
演练。做到消防工作的随时性，让全体员工对消防工作的认识提高到一个战略高度，做到时时有消防意识，处处以防火为先。督促配合完善消防档案的落实，并做好检查及存档。根据园区变化改善并补充各类消防预案，并做好预案和演练相结合的工作使消防工作真实有效落到实处。
4、抓好各项工作的落实，抓好执行力，切实有效的提高全员整体素质，提高服务质量。进一步提升部门的工作落实态度，使各项工作不浮于表面。做好执行和汇报相结合的工作制度，使每项工作能够切实有效的完成。
5、严格执行公司的各项管理及规章制度，带领本部全体人员保
质、保量地完成各项工作任务。在保证本部门的各项工作的推进前提下，发扬我部门的优良传统和良好的战斗力，保质保量完成公司交予的各类公差勤务和支援工作。发挥部门的团队协作精神不断提升公司的对外形象。为公司20xx年的整体经营目标贡献全部力量。
6、整合部门基层管理力量，提升基层管理人员的整体素质。制订切实有效的考评制度，责任清晰、目标明确。创造良好的管理作风，保持部门管理队伍的优秀性、积极性、责任性。
7、完善并坚持各项安全消防制度和措施，安全消防工作做为我部的工作重点，在20xx年将继续对现有的各类切实有效的安全消防制度进行落实。并加强安全消防工作的责任划分及职责明确，使各项制度措施都能有效的得到重视及执行。
以上是20xx年的工作汇报及20xx年的工作计划，有不足之处请公司领导批评指导。
秩序维护部
20xx年1月4日
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一、成绩及不足
本人自20xx年8月入司以来，一直在城市广场项目部担任土建工程师，期间认真学习公司的各类的规章制度并严格遵守。在工作当中，认真监督检查施工现场的每一个环节，并积极学习各类规范、图集标准。目前已通过参加成人高考取得建工学院土木工程专业本科的学习机会。
在施工现场管理过程中，作为土建专业工程师，积极主动与其他专业工程师及设计、成本工程师相互沟通，对施工中的问题尽量以最快的速度解决，并对可能产生的问题提前做出的有效的预控措施。一年中完成的主要工作如下：
1.负责1#至6#楼的室外园林绿化工程的监督管理。园林绿化关系着小区给人的整体印象，因此对每一个细节都要严格把关，在保证质量的前提下要求进度，目前已完工验收。
2. 负责7#楼的.土建施工监督管理，目前处于结构施工期间，在每层的钢筋验收当中严格把关，认真复查钢筋的规格和绑扎、模板的支护及外脚手架的防护，并督促施工单位做好各类临边防护，现已顺利完成十四屋的结构施工。
3.负责金座A及10#楼的园林绿化工程，目前已按照预定的进度计划顺利完成相应的工程量，确保了鼓楼的顺利开业和10#的交房任务。
4. 在一年的施工管理当中，虽然取得了一定的成绩，但存在的问
题仍较多，在严抓质量和进度的过程中，忽略了安全文明施工，
特别是要转变管理思维，要做好预控工作，把问题消灭于萌芽状态。
二、职业规划及建议
在今后的工作当中，我将积极响应公司的领导，与公司同仁密切配合，针对工程中存在问题和遇到的挫折及时调整，并不断总结经验教训。利用业余时间加强专业知识、技能的学习，提升自己的工作能力，做好一名优秀的土建工程师，并争取早日得到提升，成为一名优秀的项目经理，为拓基的发展贡献自己最大的力量。
三、建议及意见
针对公司目前的情况，建议如下：
1、 加强公司的流程建设，对不必要的环节进行精简，形成合理有效的程序文件。如将现场设计变更、签证办理的流程提炼成简洁的流程图，下发各个项目部以便于操作。
2、 将售后服务维修工作的主责放在物业公司。项目部工程师只负责质量投诉的现场责任鉴别，责任确定后由物业公司联络施工单位进行维修及相关工作。这样可以减少售后服务工作的对接，便于及时地处理维修工作。
3、 组织拓展培训，可以增强员工之间的团结配合意识，也可以提升个人的自我挑战能力。
4、为现场项目部订购建筑、房产及园林等市政类的期刊杂志。
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时间一晃而过，弹指之间，20xx年已接近尾声，回首过去的一年，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。
我一直在换热站从事供暖工作，就是在这里我开始了人生的新起点，多年来的风风雨雨，我经历、目睹了供暖事业的成长与发展，同时，我也在不断的完善着自我，凭着我自己对工作的满腔热情和在工作中出色的表现，我受车间领导指派，担任了换热站班长一职。几年来我在供暖行业基层换热站一个平凡的岗位上默默工作，辛勤耕耘，以一个新时期青年工人的身份，不断诠释着供暖工人岗位文明的`四个大字——爱岗敬业。 做为一名班长，为了使自己所肩负的担子夯实有力，工作中我坚持以身作则，吃苦在前，以自身的实际行动带动全班职工。班上的几名职工都和我年纪差不多，我从没有因为我是班长而摆架势，干什么都活，我都主动干在前面。
每到冬季来临，正是我们为用户输送温暖的时刻，也是我们供暖企业最为繁忙的季节，抓好日常生产管理，则由为重要，每天我都亲自带领班组人员对设备进行日常维护保养，保持水泵能正常运转，确保换热器工作正常，对于设备的每个细节我都时刻的给予注意，以保证一旦发生意外能够及时的进行处理。同时，我每天还带领人员对换热站供暖线路进行巡查，检查有无漏点、检查管线和阀门的保温情况，以保证正常供暖。
人人都说供暖工作忙半年，剩下半年享轻福，我却从不这样认为，每到停炉期间，我的工作从并没有因此而放松。我仍坚持带领班组人员经常性对供暖管线进行巡查，加强管线的保温处理，对于站内设备，虽然已闲置，但我还是定时对设备进行防腐、保养，使设备始终处于完好状态。
几年的工作实践中，使我深知只有付出才能有收获，我正是在工作中付出了辛勤的汗水，才得到了领导和同事的拥护，在成绩面前我并不骄傲，因为我知道，我还年轻，我需要走的路还很长，需要学习的东西还很多，需要和更多的人去交流经验，在今后的日子里，我会更加努力，完善自我，也希望各位领导、同事们能给予我更大的帮助
20xx年，是全新的一年，也意味着新的起点新的机遇新的挑战，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。
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时间一晃而过，弹指之间，20xx年已接近尾声，在单位维护工作又一年过去了，透视过去一年的工作克服了诸多问题和工作资源上的不足以及，在这一年里努力提高理论知识和技术水平，踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务，使自己渐渐的不断成长努力提高自身技术。过去的一年在领导和同事们的关心关怀和支持帮助下，通过自身的不懈努力，在技术、学习和工作等方面取得了新的进步。在单位维护工作总结如下：
一、工作站的日常维护工作
1及时解决各处室的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决，不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决。
2、对每台电脑安装防病毒软件，避免了病毒在中心局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源，甚至使得系统崩溃，丢失硬盘的重要资料等各种危害，并及时的对软件进行升级，定期的清除隔离病毒的文件夹。
3、及时的对系统补丁进行更新，防止了病毒和嘿客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。
4、交换机、路由等网络硬件设备的维护，屏蔽中心不用的端口，安全设置等，保证所有电脑的安全正常工作，优化路由运行速度，节约带宽，提高上网的速度化和稳定化，使我们上网的速度大大提高，保证网络顺畅
6、硬件的安装、维修、调试，视频会议室设备，的定期清理，维护。常用服务器、web服务器、搭建、优化、信息整理和测试。用户数据导入和备份。
7、加强了对网络设备的维护，对经常出故障的设备采取了相应的解决办法。日常台式电脑出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。
二、网络的日常维护
1、路由器及交换机的维护管理，确保公司网络运行正常，员工正常利用网络资源。并且把网络交换机的对应接口进行标识。
2、加强路由器的规则设置，优化外网接口，使公司内外网稳定有效地工作。
3、为了规范员工的上网行为和管理控制，特意部署了网络监控设备，限制每台电脑的上网流量，使网络流量得到了明显的改善。
每当技术上遇到困难的时候，不厌其烦的保持与厂商的沟通和交流，对产品的特性、设置渐渐精通起来。现在根据公司实际的上网情况和网络运行状态，在设备制定了几十条规则及策略，真正的发挥了设备的作用，网络资源被滥用情况明显得到改善。
三、服务器的日常维护
在服务器的日常维护过程中，服务器的日常安全检测主要针对系统的安全性，工作主要按照以下步骤进行：
1、查看服务器状态：
打开进程管理器，查看服务器性能，观察CPU和内存使用状况。查看是否有CPU和内存占用过高等异常情况。
2、检查当前进程情况
切换“任务管理器”到进程，查找有无可疑的'应用程序或后台进程在运行。
3、检查系统帐号
打开计算机管理，展开本地用户和组选项，查看组选项，查看administrators组是否添加有新帐号，检查是否有克隆帐号。
4、查看当前端口开放情况
使用activeport，查看当前的端口连接情况，尤其是注意与外部连接着的端口情况，看是否有未经允许的端口与外界在通信。
5、检查系统服务
运行services。msc，检查处于已启动状态的服务，查看是否有新加的未知服务并确定服务的用途。
6、查看相关日志
运行eventvwr。msc，粗略检查系统中的相关日志记录。
7、检查系统文件
主要检查系统盘的exe和dll文件，建议系统安装完毕之后用dir *。exe /s >1。txt将C盘所有的exe文件列表保存下来，然后每次检查的时候再用该命令生成一份当时的列表，用fc比较两个文件，同样如此针对dll文件做相关检查。
8、检查安全策略是否更改
打开本地连接的属性，查看“常规”中是否只勾选了“TCP/IP协议”，打开“TCP/IP”协议设置，点“高级”==》“选项”，查看“IP安全机制”是否是设定的IP策略，查看“TCP/IP”筛选允许的端口有没有被更改。
9、检查目录权限
重点查看系统目录和重要的应用程序权限是否被更改。
四、视频会议室系统的调试与维护
1、每天查看通知通告，查看是否有电视电话会议。
2。、视频会议室的调试，维护。
3、定时维护视频会议室的相关设备（包括设备除尘，布线整理）
五、展望新的一年
通过总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在不足，没有创新性的工作思路个别工作做的还不够完善。在今后的工作中，我将努力找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同时还需要学习大量的知识，掌握好专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，及时做好个人的各项工作。不断的总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，与公司共同进步、共同成长。
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20xx年，本人在的正确领导下，认真贯彻省交通集团《高速公营运试行规范》的要求，紧紧围绕公司“优质、高效、规范、创新”的方针。强化管理，开拓进取，较为出色地完成了各项工作任务，现将本人一年来的主要工作如下：
一、遵纪守法，遵守公司的规章制度。
一年来，本人遵守国家法律、法规和公司的各项规章制度，贯彻上级及公司的有关指示，按照总经理及分管副总经理的部署，完成好本职工作。同时认真线条的有关文件，提高自身的业务知识和工作能力。
二、以人为本，充分调工的积极性和主动性。
在过去的一年里，本人严格按照《高速公路营运管理试行规范》的要求，根据公司的统一部署，加强对本部人员、隧道管理所及监控中心员工的管理。按照现有人员配置，完善设置，有力保证了机电管理工作程序化、制度化、规范化。
1、为完善、学习制度，积极创建学习型企业，切实提高部门人员的整体素质，本人结合机电管理部的实际，通过组织部门人员定期召开会议，以集中学习的形式提高部门人员的业务平和理论知识。在此基础上，要求业务线条的隧道管理所、监控中心贯彻执行部门会议、学习制度。一年来，收到了较为良好的效果，促进了工作的发展，营造了良好的工作氛围。
2、加强部门员工的工作，提高员工对公司的认同感、集体感，倡导部门员工岗敬业的热情。
3、努力构建XX高速公路的机电业务框架，明确部门各岗位的工作职责，并组织编写了一系列部门规章制度，严格督促部门员工按章办事。同时建立了公司供电业务管理机制、网络检查机制、系统备份管理机制、设备设施定期巡检保养机制。一年来，公司设备设施安全运作，无数据丢失。
三、完善、优化了公司机电软硬件系统，保障全线设备、设施稳定运行。
20xx年，是XX高速全面营运的开局之年。年初，公司的收费、通信、监控系统还不是很稳定，各项软硬设施也还不是很完善。一年来，本人在公司总经理的正确领导下，在分管领导的指导下，优化、完善了公司的机电软硬件系统，保障全线设备设施稳定运行。
1、根据的要求，督促跟进建设方对公司机电工程的收尾和完善工作，督促商对一些存在缺陷的工程进行改造、完善。
2、全面深入对公司设备设施的普查工作，建立了公司设备设施基本档案。针对原有在用的一些设备设施技术不完善的。本人组织部门人员做好公司机电系统的相关资料的管理工作。根据行业惯例和合同要求，要求承包商追加相关技术资料。督促承包商完善有关工程的技术图纸。通过近一年的努力，建立了XX高速公路基本的设备设施档案，为今后长期搞好机电系统的运行管理和维护打下了坚实的基矗
3、根据管理的需要，今年7月—10月，本人组织对汤坑隧道监控工程、隧道群备用高压线路工程、备用电源系统工程的完善，《》。同时，组织对公司管理中心监控工程、XX收费站防雷系统工程及其它一些收费站车道系统工程的改造工作。
4、按照公司的部署，今年4月—6月，本人组织部门人员完成了公司OA系统的建设，协助路产管理部完成了路政信息管理系统的建设。
5、一年来，本人要求部门员工强化服务意识，及时解决公司机电设备设施日常出现的问题。为保障全线设备设施的稳定运行，机电管理部除定期对全线的机电设备设施进行巡检外，还积极与相关业务部联系沟通，建立机电设施故障快速反应机制。及时对损坏的设备设施进行修复、更换、调试。
四、配合联网收费设备设施的优化工作。
今年11月，伴随粤东片区高速公路联网收费的实现，本人组织部门员工对联网收费系统
进行优化、整合工作。确保联网收费各项设备设施正常运作，有力保证了联网收费数据准确。
五、基本完成公司质量、环境与安全管理体系的`宣贯工作。
一年来，结合公司全面导入质量、环境与职业健康安全管理体系的契机。本人要求部门员工积极参质量、环境与职业健康安全管理体系的宣贯工作，要求部门员工积极学习，切实做好本职工作，将质量、环境与职业健康安全管理体系纳入到全年工作中，纳入到日常工作中。确保了质量、环境与职业健康安全管理体系的有效运行。
六、指导、督促隧道管理所完成各项管理工作。
1、针对一段以来隧道内灭火器频繁被盗的情况，本人责成隧道管理所完成对隧道灭火器喷涂公司标志工作，同时要求隧道管理人员加强对隧道设备设施的检查工作。以来，基本杜绝了隧道灭火器被盗情况的发生。
2、责成隧道管理所完成了隧道口路灯照明系统时控开关的安装，消除了隧道口白日开灯的不必要浪费。
3、督促隧管理所完成了隧道消防泵防水墙的砌建，消除了天水淹隧道机电设备的隐患。
4、督促隧管理所对隧道照明灯具进行编号，使隧道灯具的运行和维护管理序目清晰。
5、督促隧管理所完善了机电仓库的管理，避免了机电物品备件的流失。
6、按照公司的统一部署，本人督促隧管理所建立了义务消防队，要求义务消防队实行全天候24小时值班制度，提高隧道突发事件的快速反应能力。一年来，义务消防队对2起发生在隧道区域的突发事件进行快速排除，遏制了恶性事故的发生，确保了隧道行车安全。 此外，一年来，本人还督促隧道管理所对监控室再监控设施、隧道管理所环境监控系统的建立和管理。
七、指导、督促公司监控中心完成各项管理工作。
1、督促、指导监控中心完成了硬盘录像带、管理工作工作站和工作台结构等监控设施的完善管理工作。
2、督促、指导监控中心实施了监控员应知应会知识的和，提高了监控中心的管理水平和服务质量。
3、督促、指导监控中心建立、整合了监控记录表单，并对其进行必要的，提高了公司数据的准确率和可利用率，为下一步公司营运管理质量的全面提升奠定了坚实的基矗
4、督促、指导监控中心完成全线监控业务的整合工作，为公司实现中心统一监控的目标迈出了坚实的步伐。
一年来，尽管公司机电管理部的各项工作取得了较为显著的提高，但本人也发现自身还存在一些不足。主要在：
一、与公司各收费站的沟通还有待加强，对存在问题的排除处理速度还有待提高。
二、由于部分进口设备备件的采购较难，影响机电设施维护工作的效率。在下一步工作中，需要考虑其它厂家的产品进行替代。
三、由于一段时间以来，部门人员对原承包商抱有一定的依赖性，导致维护效率无法掌握。下一步，要调动部门人员主动学习相关的维护技术、技能。使部门人员掌握一些基本的技术要领，确保公司机电设备维护操之在我。
在今后的工作中，本人将根据自身的不足和欠缺，加强业务知识和理论知识的学习，提高自己工作能力，提升管理水平，争取把下一步的工作做得更好。
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时间仿佛是拉满弓的箭，松开弦，一去不复返。20xx年，注定不平凡，地理位置变迁，管理模式转变，这一切对我而言都是莫大的考验。虽然前行的路上充满挑战，但是在上级领导及同事们的关心与帮助下各项工作完成的还算圆满，并且在思想觉悟方面有了更进一步的提高，工作方法变得更加成熟稳健，工作思路更加清晰明朗，全面提升了管理水平和工程施工质量。过去一年来，在上级领导的带领下基本做到了“工作有思路、事前有策划、作业有交底、过程有控制、事后有总结”。坚持早计划，早准备，早行动，抓重点，攻难关，保完成，根据各阶段施工重点，及时调整工作重心，确保今年施工任务的全面完成，不辜负领导对我极大的信任与肯定，尽心尽力做好本职工作。
自4月末加入到烟台项目部这个集体，在认真熟悉图纸及相关规范后，由于对施工现场及烟台建筑环境了解不足，积极主动与建设单位专业工程师，项目部水暖技术员商榷请教，找到作业队施工人员取得实际施工资料，针对本工程的专业特点，编制了水暖通风专业的施工技术方案及各管道施工技术交底，同时合理安排施工工序。本专业施工一直紧随土建施工进度进行预留预埋，目前二期各个单体栋号都陆续进入到二次结构和装修阶段施工，水暖通风专业根据项目部的总体工作安排，本着水电先行的原则和土建专业配合施工。施工过程中发现问题及时与其他专业人员沟通、整改，确保把问题解决在萌芽状态。
一期工程去年已经基本完成，今年属于维修和改造，平时本专业项目部人员主动到栋号内逐一管道检查，发现跑冒滴漏的现象及时整改。对于建设单位及住户业主提出的问题，例如卫生间地漏标高问题、地漏盖有缺损丢失的.、管道阀门开关不灵等等，第一时间组织工人进行维护修理。面对几次大雨暴雨的侵袭，配合土建专业对地下室、阳台等漏水处补修处理。
明年本工程将全面进入安装阶段。首先严把材料关，认真对照预算材料制定材料、设备进场计划，并针对专业图纸进行核对。依据现场的实际施工进度，提前填写材料计划单，使材料能够及时到场，保证了现场施工的连续性。设备方面，同技术人员一起对专业图纸上的设备材料表中设备的参数、型号、数量进行仔细核对，并依据国家相关规范要求编制设备技术要求，提供给采购人员，以作为供货依据。项目部从材料进场、报验上安排进货、验收等工作，严格控制安装材料的质量，保证所用在工程上的材料百分百是合格材料。
在材料验收合格后，组织专业管理人员和施工队管理人员及各个专业分包负责人召开生产会，合理安排施工人员，分项、分部位按系统进行施工，同时组织施工人员进行技术交底和安全交底工作。在项目部专业技术人员的配合下，依据技术先行，施工为辅；安全第一，生产第二的指导思想，抓时间、抢进度。本着大管先行，有压管让无压管，先内后外，先上后下的原则进行安装。施工过程中分项进行检查，同时以物业人员的角度考虑管线路由，合理排列管线，发现问题及时同其他专业沟通，本着样板先行的原则（样板段由技术人员现场实测实量后画出详图，经甲方、监理签字确认）进行施工。
项目部的管理人员应该紧密团结在一起。尽自己该进的职责，做自己本职的工作，孤阴不长，独阳不生，一个人的力量太微不足道，只有团结的力量才坚不可摧。凝聚力和向心力是一个集体能够战胜困难最重要的前提。以项目经理为中心，定期组织生产会，将施工现场出现的无论哪个专业的问题摆在桌面上，把问题分类处理具体化，规范化，就是问题产生的地点位置，那些条件影响整改，整改处理的时间，整改落实人都列出表格，完成的逐一销项。然后在分析问题产生的原因，集思广益，避免以后同样问题的再次发生。
“没有国哪有家，没有家哪有我”这句话所说的一样，我们这个集体，它就像我们的家一样，虽然它没有国那样的伟大，但是它确有家一样的温馨，没有家哪有我？我们一定要竭尽全力去呵护它，而这个“家”里的每一个人都要知道，我们不只同事，我们还是朋友，我们更是亲人，我们要相亲相爱，要携手共创我们美好的家园，努力为我们光明的前途而奋斗。
记得在刚参加工作的时候不能把书本知识和实践有机的结合起 来，对于将要从事的工作处于模糊不清的状态，刚着手工作时，对工作有一种不敢下手的感觉，总是怕自己做错，为工程以后的施工造成影响，但是这几年来经过领导指导和犯错误、改正错误的磨练已经变得成熟。“沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春”，在以后的工作中,我会不断的加强个人素质修养,不断的学习,努力提高工作水平,发奋工作,克服困难，力求把工作做得更好,努力争取在平凡的岗位上做出不
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20xx是公司发展上台阶的关键一年，在即将过去的一年里，公司的各项工作都取得了的很大的成效，为公司的发展壮大奠定了坚实的基础。过去的一年里，我一直从事售后技术服务工作，目睹公司的发展壮大和制度的日臻完善，自豪感由衷而生。多年的工作经历，自己对售后服务多少积累了一些认识和体会，现总结分享如下。
一、树立全局观念，做好本职工作。
不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，售后技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。”最大限度的保护客户的'利益，是提高我们产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时也为了及时反馈产品从出厂至使用过程中出现的不良情况，以便作出及时改进，使产品更好的满足客户的使用要求。
二、 精于专业技能，勤于积累学习。
作为一个技术服务人员，要在现场勤于观察，独立思考，多与客户、同事沟通， 这一点，对于不断掌握解决在不同环境下的故障问题的应用知识至关重要。能否做好设备的质量调研，是衡量技术人员专业水准的标尺，同时也是技术人员尽快掌握应用知识的有效手段。
三、 善于沟通交流，强于协助协调。
现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，设备很多时候是由于使用操作不当或者使用环境达不到标准才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。
向客户推广公司的产品，不仅是业务人员的职责，也是包括技术人员在内的公司每一个员工的职责，技术人员应更善于从技术的角度分析，向客户介绍和推广本公司的产品，同时及时向业务员反馈商机，发挥好桥梁的作用。
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