工作年终总结15篇(精)
总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，让我们抽出时间写写总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？下面是小编收集整理的工作年终总结，欢迎大家分享。
工作年终总结1
在党宣工作已将近一年了，还记得当初进党宣时的决心与计划。在这一年里，虽然在工作中有不少失误，也犯过错误，但是我觉得在大方向上我还没有偏离。在这里，我学会了为人相处之道，学会了新闻的写作方法，学会了一种认识事物的新的态度，一种分析问题的全新角度。有些东西，如果不经历，可能你永远也不知道。如果不是在党宣工作了一年，恐怕有些东西这一辈子也不会学到了……
我做的是文字记者，因为我学的是广播电视新闻学，这至少和我的专业息息相关。学新闻不同于其他学科，必须要进行亲身实践。在课堂上的学习提供给我的是一种理论上的引导，而在党宣一年的工作，则给我提供了一个实践的机会，让我有机会亲自去采新闻，亲自去写新闻，亲自学习并解决采写新闻中的问题与突发情况，这对于我是一种能力的提高，一种看待事物的态度的转变，一种分析问题是角度的创新，一种对个人素质甚至是新闻人必备的专业素质的一种有序提升。在这里的一年，对我的确帮助很大，就像是成长道路上的一个意外收获。另外，在这里认识了屈老师，他是一个比较负责的'，爱思考，爱学习的老师，比较注重培养我们文字记者甚至是工作助理的新闻写作能力，在他的博客里经常会有一些他写的关于新闻写作方法的文章，包括一些事件的不同观点与角度的探讨，以及新闻人应该具备的眼界，境界，心界问题，这些东西也是不断更新的，屈老师经常鼓励我们去学习他博客上的东西，我觉得这也是一种很好的学习方法。在信息时代的今天，在网络的海量信息中，通过屈老师的网络博客这个平台，来学习相关的新闻理论方法，确实是一个不错的学习方法。
在党宣做文字记者，说实话，刚开始并没有什么实践性的工作可做，只是在自己值班的时候坐办公室里看看报纸，或者看看自己的专业书，时间久了，就觉得日子太闲了，闲的有点儿纠结，闲的有点儿违背我来党宣的初衷了。于是，我向屈老师主动要求说如果有什么新闻的话，可以叫上我，我想去锻炼锻炼。从这以后，屈老师就在我没课的时候，如果有新闻的时候，就会叫上我，叫我去写，在这个过程中，我也亲自写了几篇会议新闻，让屈老师帮我修改，虽然还不够成熟，但毕竟是我亲自去采写的，在这个过程中我熟悉了会议新闻的采写环境与流程，甚至还学会了用录音笔来记录新闻，而这些东西的学习与获得都得益于党宣给了我这个平台与机会，但是，我想告诉大家的是，这个机会是自己争取的！每天白白的坐在办公室里去等，机会永远也不会青睐你。我们进党宣的目的很明确，就是希望在这里能够学到自己最需要的一种锻炼。但是，不主动站出来，不主动去争取，你永远也得不到这样的机会去锻炼，所以，我说，机会很重要，但机会的获得，主动权在于你！
第二个方面就是要有勇气去尝试，我以前写的新闻基本就是会议新闻，然后，有一次，是泰国中学教学督导联合会来我校做为期两天的访问，我当时刚好在办公室，老师就问我：“让你做这个新闻你能写吗？”因为没有写过这种行程式的新闻，不免有点儿胆怯，就对老师说：“要不我试试吧”。屈老师就说：“不是试试，是一定要拿下来！”是啊，做这个新闻，不是试试，是要做就一定做好！结果，这一次的经历给我留下了很深的印象，我想这样的机会是很难得的，而面对机会时，勇气很重要，机会给你，你就要敢于承担，并且要做就做好，这个对我们很有用，不管是对我们的工作还是学习，不管是在我们人生的那个阶段，我希望大家都会学到这一点。
我已经大二了，在党宣也待不了多长时间了，但是我对于自己曾经呆过的地方还是怀有一种特别的感情的，我希望给一点建议让我们大学生记者团更好的发展。我想我们可以继续维护和发展我们的记者团博客，让大家可以有效地交流；我还希望我们记者团在刚进入党宣的时候可以多一些交流与学习，比如直接分配给往届的学长学姐，让他们带我们进行新闻的写作。还有一个就是希望我们的手机报可以早点出来，通过这个我们可以多一些锻炼，同时也会加强成员之间的交流。
真的希望我们大学里的第二个家——大学生记者团，能够越来越好，也希望我们每一个人都在这里学到自己想要的东西，细心耕耘，快乐收获！
工作年终总结2
“接种疫苗，家庭有责”是今年4月25日全国儿童预防接种日的宣传主题。根据盐津县疾控中心通知的要求，结合豆沙镇实际于4月25日至30日紧紧围绕宣传主题开展了形式多样的宣传活动。现就宣传活动工作总结如下：
一、组织领导完善，落实宣传要求
这次活动卫生院公共卫生科非常重视，统一部署安排了此次宣传活动。并成立了公共卫生科科长为组长，公共卫生科副科长，防疫专干为副组长，各村村医为成员的活动领导和实施小组，制定了宣传计划，由卫生院公共卫生科统一制作宣传主题标语，悬挂于卫生院、各村卫生室及分点预防接种门诊外面，直接发放预防接种宣传资料，利用豆沙赶集日向赶集群众和前来接种的幼儿家长讲解国家免疫规划的相关政策及实施意义，咨询群众不懂和误解的问题，现场解答。认真开展了此次活动，提高了广大群众对适龄儿童预防接种，健康防病的意识。
二、普及知识，多种形式广泛宣传
充分利用各种宣传方法，普及计划免疫的基础知识，提高人群对计划免疫重要性的认识，并能主动按计免程序的要求为儿童接种疫苗，具体措施有：
1、利用一楼门诊候诊走道多次播放儿童计划免疫影像资料，在中西医门诊摆放宣传资料，向看病群众发放300人次左右。
2、在豆沙中心广场和一街集贸市场人群较密集，流动较大处发放宣传资料400余份。
3、在卫生院综合门诊大楼、各村卫生室及分点门前显要位置悬挂应刷有宣传主题的标语合计9条。
4、卫生院在摩崖社区卫生室门前围绕“接种疫苗，家庭有责”主题，举办了一期群众健康咨询活动。散发宣传资料200余张，义诊并接受了80多人次群众相关知识的咨询。
5、每个村卫生室利用“4。25”宣传活动，在各村卫生室门前举办了一期与预防接种有关健康知识讲座。
6、卫生院对就诊入院的孕产妇和患病儿童的家长进行产前产后育儿教育，传递计划免疫相关知识，发放健康处方、宣传单等形式提高计划免疫知识知晓率，使计划免疫工作深入人心。
三、结合实际，完善工作
随着经济建设和旅游的发展，豆沙镇近年来流动人口逐渐增多，给免疫规划工作带来一定的难度。流动人口，计划外儿童是本次宣传活动的重点对象。通过多种宣传，让他们深刻认识到计划免疫的重要性，并能自觉带领儿童进行免疫接种，防止本地区免疫空白的.出现，具有深远的意义。从这次宣传活动中，取得了明显的效果，尤其是那些流动儿童和计划外儿童的家长，主动带领儿童来进行登记、建卡，接种疫苗。通过这次活动我们将再接再厉将豆沙镇的计划免疫工作做得更好。
工作年终总结3
20xx年6月是全国的第十三个安全生产月，安环部严格按照国家要求，紧密围绕“强化红线意识，促进安全发展”的活动主题，结合天能集团和万洋集团关于开展安全生产月活动的文件精神，举行了一系列活动，收到了很好的效果，现将安全月总结如下：
一、宣传发动阶段
1、为了大力宣传安全月活动资料和安全知识，安环部结合综合办公室，制定了8条安全宣传横幅，悬挂在公司醒目位置。
2、安环部利用车间早会时间，深入一线，向员工宣传安全月活动资料，同时提醒员工遵章守纪，注意安全，避免各类安全事故的发生。
3、组织班长以上管理人员，召开安全月专题培训会议，重点培训常用的安全知识，并组织管理人员进行考试。
4、利用飞信平台，向所有管理人员发送安全知识信息，提高大家的安全意识并提升安全素质。
二、自查提问阶段
1、各车间开展自查自纠活动，每一天做好安全自查记录，寻找隐患点，并用心落实整改，并在6月20日将车间内需要进一步改善的合理化推荐汇总以后交到安环部。透过活动，安环部收到合理化推荐共计44条，安环部已经结合车间研究整改措施，已安排相关职责单位逐步落实整改。
2、安环部结合车间实际，制作常用安全知识题库，透过QQ群平台向全公司宣传，鼓励大家多看多学，然后组织现场安全知识抽问，对回答正确的员工奖励花露水一瓶。本次活动共计抽问349人，回答正确309人。透过本项活动，广大员工提高了对安全知识的学习兴趣，也掌握了常用的安全知识，起到了良好的学习效果。
3、安环部组织现场安全员每一天集中巡查，检查现场安全隐患，同时在6月12日由分管领导带队，组织工程部、生产部、办公室对生产现场进行了联合检查，透过各类安全检查活动，共计发现45项安全隐患，其中报公司领导监察12项较大隐患，目前已整改33项，其余12项隐患正在用心整改中。
三、演练实施阶段
1、为提高员工的安全戒备心理，做到“安全警钟常鸣，人人重视安全”，6月20日，安环部组织公司应急管理小组在充电A车间进行了“20xx年万洋绿色能源电器火灾应急演练”，并邀请了思礼镇政府的'相关领导到现场观摩指导。透过本次演练，为公司全体员工展示了一场生动的消防应急救援教育表演，提高了全体员工的安全意识，现场的观众也学到了常用的消防知识。
2、用心响应政府号召，广泛利用社会资源，结合思礼镇政府，于6月16日和18日，在市汤帝广场和思礼镇文化广场举行了安全知识有奖竞猜活动，提高群众安全意识，让群众理解安全，支持安全。取得了社会对企业安全的信任和支持。
3、印发“致员工家属的一封信”，并发放给全体员工，要求员工带回家中，让员工家属理解公司的安全要求，同时提醒员工时刻注意安全，做好安全防护。这项活动也促进了员工及其家属对安全工作的理解和支持。
四、总结提升
透过以上一系列的安全活动，有效提高了员工的安全意识，同时也使员工学到了很多宝贵的安全知识。真正做到了“强化红线意识，促进安全发展”的安全月主题目标。
6月是每年的事故高发期，透过在6月份组织安全月系列活动，也能起到有效遏制安全事故的作用。20xx年公司发生了6起安全事故，透过今年的系列活动，今年6月份发生3起安全事故，其中两起为轻微伤害事故，一齐无需报工伤处理。相比去年同期，事故数量下降了50%。
在安全月系列活动中也涌现了很多用心参加活动，在活动中表现优异群众和个人，充电A车间为了成功举办消防演练活动，员工不辞辛劳，利用下班时间，进行演练彩排，并在演练中严格按照应急预案要求，做到临危不乱、紧张有序，对演练的成功举行起到了至关重要的作用。
在现场抽问安全知识的过程中，回答正确率比较高的三个车间依次是分板车间、包片车间、化成车间，这三个车间十分重视本次的安全月活动，员工能够认真学习安全知识，同时员工安全素质的提升也对车间的安全生产起到了保驾护航的作用。
但是，在本月的系列活动中也存在一些不足，例如：
1、管理人员的安全考试存在抄袭现象，影响了考试的公平性和识别性。
2、仍有部分车间认为安全活动影响了生产，不愿深入宣传安全知识，甚至认为安全活动是在给安环部做事，跟自己没有关系。
3、由于月底放假，导致员工思想涣散，引发了数起安全事故，也反映出我们的安全管理工作对形势变化的控制潜力不足，准备不充分。
在安全月的系列活动中，各车间、各部门对安全工作的职责心表现无遗，比较之下差距立现，这也反应了我们安全工作存在的薄弱环节。今后，安环部将重点对提高管理人员的安全职责心和员工的安全知识开展工作，透过签订安全职责书、闭卷考试等活动，改善目前的管理短板。
安全月即将过去，但安全管理工作才刚刚进入深水区，安全活动将会持续进行，今后安环部将针对活动中发现的管理短板，继续开展各类安全活动，确保公司安全生产，维护公司的长治久安。
工作年终总结4
20xx年，我厂时刻紧盯全年目标任力不放松，按照制定的各项任务，结合自身实际，广大干部职工积极配合，进一步明确目标，找准方向，强化管理，全年深入开展安全生产月活动、质量宣传月活动，顺利完成了全年的各项目标任务，为进一步发展奠定了坚实的基础。现将200x年工作开展的具体情况总结如下：
20xx年工作开展的主要做法：
一、目标细化分解，目标责任明确。
目标为我们确定了前进的方向，是工作的动力。年初以来，我厂即对目标细化分解，层层落实到班组，个人，做到人人清楚和紧盯目标，人人头上有任务，个个肩上有压力，全力向目标冲刺，结合目标任务，出台了相应的制度与管理考核办法，加大管理力度，及时查找目标运行过程中的不足和纠偏，使目标运行走在良性循环的.发展轨道。
二、队伍人员稳定，品种完成较好。
我厂处处本着“以人为本，精细管理，确保各项工作顺利完成”的目的，全年狠抓人员稳定管理，一是健全相应的管理制度和规章制度，从人员出勤，规范操作，劳动效率上着手，细化责任，量化考核，达到制度管理人，用制度约束人的目的；二是搞好各种培训，提高员工素质，以提高培养员工的大局观念，质量意识，培养岗位操作技能，并做好对人员的培育吸纳和储备工作，以增强员工的稳定性，三是在全厂职工中营造良好的企业文化氛围，向员工宣传灌输企业文化理念和精神，提高员工的责任感，使命感和主人翁意识，全力打造出一支技术娴热，操作过硬，勇于拼搏，敢于胜利的员工队伍。
三、质量管理完善，产品安全可靠。
质量是我们赢得市场的最终保证，为此，在20xx年内，我厂在质量管理上毫不放松，在积极主动的查找不足，针对市场反馈及时调整，并加大对生产过程的全方位控制力度，加强对各质量控制点的监控，明确生产加工过程中各环节的质量责任，加大对质量标准体系文件的学习，增强质量规范意识，提高过程操作严肃性，以标准指导人的操作，以考核约束的行为，确保产品质量稳定提高。
四、现场管理提升，操作行为规范。
一是加强基础管理人员的管理，防止基层管理人员的管理方法简单粗暴。二是充分发挥基层班组人员的模范带头作用，确保员工身先士卒，率先垂范。三是对人员合理调配，量方定岗施其专长，促进现场管理正常有序，四是加强现场的监察力度，从员工着装等细节入手，规范和强化现场管理力度，增强员工参与现场管理的自觉意识和责任感，提高现场管理水平。五是加强现场维护与考核力度，指定专人负责对生产现场的清理与维护工作，对生产过程中的不符合项进行及进的完善与整改。
五、设备管理创新，安全生产稳定。
一是加强设备基础监查，尤其是抓好水、电、汽等成本资源的管理和超耗控制，做节奖超罚，使节约部门在工资上得到体现，齐抓管理，形成合力。二是抓好设备安全管理的基础上，加强员工的安全培训，有效维护和保养设备，认真开展设备安全、现场自查、互查、监查、推动日常检查、监督的有效实施。三是依托科技创新推动整体工作，以有效的科技创新来拉动整体工作的逐步上升。
工作年终总结5
一年的时间过去了，回望自己这一年来的点点滴滴，都是一种特殊好的经受，银行的工作我打起了十二分精神，日常的每一件工作都是让我自觉地知道自己应当做到哪些，时刻的清楚工作的重要程度，不管是在生活上还是在工作上，我始终保持着一丝不苟，这一年来我主动的完成银行的工作任务，明确自己的工作方向，我也给了自己足够的理由在以后的工作当中我也会连续用心，这一年的工作我也总结一番：
一、学习提高业务学问
一年的时间不是用来铺张，关于银行的一些业务我不能说自己全部生疏，一些特殊深入到到的东西我还是需要连续钻研，这一年来我虚心的请教同事，依据自己的状况了解更多的东西，让自己各方面不断的积累提高，业务学问上面永久是学不够的，针对自己的日常业务，还有一些必要的学问我着重的了解一些东西，每天花时间学习银行的业务，对自己的.严格要求，这一年来我面对这些业务实实在在的进步了不少，这确定是一个特殊宝贵的事情，提高了自身的业务力气也能让我们得到很多的提升，这次我的工作也是让我一步步的在进步，这些进步是可以看到了，不管是在什么时候都应当知道自己身上有哪些地方时不足的，努力学习业务学问，慢慢的加强对这些的了解，做到自己满意，上级满意，客户满意。
二、工作经过
只有不断的积累阅历，让工作不被耽搁，时间不被铺张了才是做好这份工作，一年的时间，我主动的协作各个同事，认真接待每一位客户，在什么时候都知道自己应当做到哪些，这是确定的，把银行工作做到细心认真，让客户满意了才是工作的成功，总是我主动完成自己日常工作，每天花时间学习，让自己在这份工作上面花足够的时间去了解，一年来每天认真工作让我在业务力气上面，还有在接待客户上面都有了不少的提高，当然这些还需要连续提倡，发扬，我有着足够的急躁去做好这些，也确定会在工作当中更加用心。
三、不足之处
稳住的心态是第一，工作毛躁不是一个好的习惯，这一点我始终不否认，也是我始终存在的缺点在以往的工作过程中我总是工作毛躁，急躁不是很多，要知道急躁这是工作特殊必要的因素，这些缺点不能够在工作当中连续集中，我会调整好自己，在这一方面会时花时间去改善，也会对工作更加认真负责。
工作年终总结6
随着时间的推移，一年的工作基本告一段落，在这一年中，我们在段和车间的正确领导和相关职能部门的通力协作下，按照车间的统一部署，较为圆满的完成了全年的整体生产任务，各项生产指标均达到了计划要求，现具体分类总结如下：
一、劳动生产：
本年度共完成电力机车小辅修206 台次，同时完成了对18台次有中修计划的电力机车的蓄电池的互换检修以7台次DF5型内燃机车蓄电池组的整体更换和柴油机快速启动装置的安装，此外，为了保证充足的互换配件，我们自已动手，制作蓄电池安装箱体一副，并对全段 45 机车的司机室座椅进行了整修。由于在工作中能够严格落实机车检修工艺和检修范围，同时强化了生产环节的自控、互控和他控措施的具体落实和“三检”制度的执行。
机车质量是我们检修工作的核心和根本立足点，只有将机车的检修质量提高到一个新的水平，为一线运用提优质可靠的机车，才能充分体现我们工作的成效。我们本着这种工作精神和积极的工作态度，在具体工作中从大处着眼，小处着手，做到将任何潜在的故障都消除在机车的小辅过程当中，而且做到了处理彻底，不留后患，坚决杜绝了职工的只要不危及行车安全就听之任之的侥幸心理，决不容许将问题带到线上，从而导致整体工作较为被动的不利局面。
小而广活项，一直是我们控制和消除的重点，从此我们在工作中做到了“ 细、实、准 ”，细则做到不放过任何一个蛛丝马迹，遇到问题必然追根溯底，任何时候都不草率处理；实则做到了实事求是，不留死角，不留隐患，不走过场；准则做到了严格按工作标准执，决不盲目处理。在全年的“零公里”检查中，共发现活项四处，较上年有很大程度的下降。
二、安全工作：
安全是一个企业的生命线，只有真真意义上的搞好安全工作，才能实现企业利润的最大化。
在过去一年的工作中，我们班组以“规范管理、强基达标’为准线，坚定不移的将安全工作放在首位，将安全意识渗透到生产的各个环节。
安全制度的贯彻落实是安全工作的可靠保证，在现场工作中我们不断将安全规章制度落实执行，强化“安全第一”的指导思想，从而确保了全年无任何责任事故。
三、材料支出：
全年 206台次小辅修机车，计划材料费用支出 10300.00元，实际支出10518.95元，平均每台机车材料费用支出 51.06元。班组对材料费用支出实行了严格的卡控，特别加强了修旧利废工作，从而实现了九个月份的材料费用节余，但由于在三、四、八月中，对机车遮阳板更换较为频繁，致使材料费用支出比计划略有超支。
在即将过的一年中，虽然我们在工作中取得了较为满意的成绩，但成绩只能代表过去，我们本着“轻看成绩，重看问题”的原则，查找问题的.差距，主要体现在以下几个方面：
1、职工理论基础较为薄弱，业务水平参差不齐，成为制约我们工作取得更大成效的瓶劲因素。
2、班组“两纪”抓得不严，管理比较松懈，致使迟到、早退、以及上班时间不正确使用劳动保护用品的现时有发生，在明年的工作中，我们将强化班组各项管理制度的严格落实，加大考核力度，加强职工的“两纪”教育，使职工从转变思想认识，做到以制度制约人，坚决杜绝迟到、早退现象发生。
3、在检修工艺和范围的执行上，还存在一些不尽人意的地方，如对蓄电池连接导线护套的处理不及时彻底，导致575机车在天宝间运行时，蓄电池连线断裂，为行车安全埋下了隐品患。
四、明年工作安排：
1、我们本着以人为本的原则，继续深入对职工的理论和业务知识的培训教育，切实提高职工的整体素质。
2、以车间的生产任务和各项生产指标为核心，一丝不苟的将机车检修工艺和范围工作中落到实处。
3、安全工作始终如一的将成为我们工作的出发点，经常性组织职工学习各项安全规章制度，使职工牢固树立“安全第一”的思想。
4、矢志不移的抓好机车互换配件的检修质量，特别的作业流程的标准化、从而在源头上紧紧抓住机车的检修质量、确保质量工作有一个新的提高。
总之，在新的一年中，我们班组将不断强化生产管理，以科学的方法，促使各项规章制度严格的得以执行落实，提高职工的教育和培训力度和密度，提高业务技能，消除安全隐患，从而使班组的各项工作得以不断提高，达到一个新的水平。
工作年终总结7
加入xx公司也有三个月时间了，回想起来时间过得还挺快的，从前公司来到现公司感觉两个公司的工作模式有蛮大差异、不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别.前一个月都感觉自己没有进入状态，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在xx领导的几次会议上，经过相互讨论与发言提建议，针对具体细节问题找出解决方案，通过公司对专业知识的培训与操作，这才让我找到了方向感，慢慢融入到了这种工作环境与工作模式，后面的工作时间里我每天都过得很充实，从打样与接待客户是陆续不断，虽然附出的劳动没有得到结果，很多次对我的打击也不小，但我相信，付出总会有回报的、努力了就会有希望，不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人。
在xx各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的`进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：
销售心得：
1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。
2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。
3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。
4、知已知彼，扬长避短。
作为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。
1、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。
2、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。
3、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。
4、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。
5、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。
6、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。
7、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。
8、让客户先“痛”后“痒”。
9、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。
10、学会“进退战略”。
工作总结：
一、认真学习，努力提高
因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。
二、脚踏实地，努力工作
我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题
通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要积极努力去做，就一定能够做好。
工作年终总结8
公司在进展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的进展方向，才能充分融入到公司的进展当中，才能更加有条不紊的开展工作。首先，我们要做到：
1、理念上：我应当和公司保持全都的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和熟悉，帮助公司促进企业文化方面的建立；
2、业务上：了解客户的资料、兴趣爱好、家庭状况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时把握信息；
3、意识上：无论在销售还是汽车产品学问的学习上，摒弃自私、强势、懒散的性情，用积极向上的心态，学习他人的.特长，学会虚心，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处。
总的来说，从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩还有待提高：
1、销售人员工作的积极性不高
2、对客户关系维护很差
销售参谋最根本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里，总共八个销售参谋一天访问的客户量才十几个，手中的意向客户平均只有七八个。从数字上看销售参谋的基盘客户是特别少的，每次搞活动邀约客户、很不抱负，导致有些活动无法进展。
3、沟通不够深入
销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的一些问题和要求不能做出快速的反响和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或承受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
4、工作没有一个明确的目标和具体的规划
销售人员没有养成一个工作总结和规划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。
5、销售人员的素养形象、业务学问不高
个别业务员的自身素养低下、顽固不化恶习许多、工作责任心和工作规划性不强，业务力量和形象、素养还有待提高。
我认为公司明年的进展是与整个公司的员工综合素养、公司的战略方针、政府的政策扶持和个人的努力是分不开的。所以，作为一名销售人员，值得学习的东西实在是太多了！
工作年终总结9
转眼间，xx年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是个性的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到xx年阀门行业将会又是一个大较场，竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短，对自己有个全面的认识。
一、任务完成状况
今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀xx万，蝶阀1200万，其他1800万，基本完成年初既定目标。
球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长；但蝶阀销售不够理想（计划是在1500万左右），大口径蝶阀（dn1000以上）销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。
总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。
二、客户反映较多的状况
对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、质量状况：质量不稳定，退、换货状况较多。如xxx客户的球阀，xxx客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。
2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。
3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，这天和昨日不一样的价。
5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，xxx、xxx等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、销售中的问题
经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽；销售人员已掌握了必须的销售技巧，并增强了为客户服务的思想；业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。
1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。
2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种状况存在公司各个部门，公司就应有适当的考勤制度，有不良现象发生时不就应仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。
3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。
4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时带给报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。
5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱职责，互相指责。
6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。
7、部门职责不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。
以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。
四、关于公司管理的想法
我们双达公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小有名气。就应说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是十分完美的。
“管理出效益”，这个准则大家都明白，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司就应以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说，卡天天打，但是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。
过程决定结果，细节决定成败。公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的。过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来过程控制就是一个关键！完整的过程控制分以下四个方面：
1）工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导
2）例会定期的例会能够了解各部门协作状况，能够共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的计划，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要
3）定期检查计划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行状况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务
4）公平激励建立一只和谐的团队，调动员工的用心性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有用心性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，期望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我推荐工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。
另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性，人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失，用心性丧失，最后是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当职责；多头管理则容易让员工工作无法适从，担心工作失误；过度管理可能造成员工失去创造性，员工对自己不自信，难以培养出独当一面的人才。
以上只是个人之见，不必须都对，但我是真心实意想着公司未来的发展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些体面，请各位老总们斟灼。
销售目标：
初步设想xx年在上一年的基础上增长40%左右，其中一车间蝶阀为1700万左右，球阀2800万左右，其他2500万左右。这一具体目标的制定期望公司老板能结合实际，综合各方面条件和意见制定，并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销售任务呢因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向，且又能给销售人员增加压力产生动力。
20xx年即将过去，在公司领导的悉心关怀下和同事们的帮助指导下，结合我自身的努力，在工作、学习等各方面都取得了长足的进步，尤其是在保险理赔专业知识和技能培养方面的成熟，使我成为一名合格的车险查勘定损员。随着工作岗位的调整，我已经成长为为一名能够独立工作、业务熟练的前台工作人员。现将一年来的工作情况向公司领导总结、汇报如下：
一、加强理论学习，注重个人素质提高
加强自身业务学习，争做理赔标兵。在日常的工作学习中，我坚持学习更多的保险知识和业务技能，在老同志的“传帮带”下，不断加强个人自学，弥补个人在保险专业知识和理赔技能上的不足，始终保持着学无止境的学习精神，力争以优质、快速、合规的专业素质做好理赔客户服务工作，报效公司培养，并抱以乐观、积极的态度，以争做理赔标兵为目标。
二、严格管理制度，恪守保险人员职业道德
时时学习掌握公司的各项规章制度、严守理赔员工准则。我清醒的认识到，理赔线作为公司经营的出口关，责任重大，同时又面对保户、汽车修理企业等方方面面的利益诱惑，对此我始终保持清醒的头脑，时刻牢记《中国人保财险理赔纪律八条禁令》、《中国人保财险甘肃省分公司理赔人员工作纪律“十要”“十不准”“十严禁”》、《中国人保财险甘肃省分公司车险查勘、定损三字经》等理赔纪律，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”现象发生，确保自身做到克己奉公、清廉从业。
三、工作的主要做法及成效
1。坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的保险理赔原则。在正常工作时间及节假日值班期间，只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持第一时间赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。
2。加强案情沟通，力保客户满意。在案件处理过程中，我确保每案做到上下环节交流沟通，一次性收集齐全案件赔付所需资料，方便后续环节处理，不断提高案件的结案时效，对客户咨询，我做到每问必答，耐心细致，在坚持公司赔付原则的基础上，做到以制度来做人、做事，做到按章办事。避免了人情、感情关，增加了遵纪的'自觉性，尽己所能提高客户满意度。
3。注重资料的完成、准确、规范，做好数据质量整理工作。数据质量建设是公司提高市场竞争力的基础工程，数据质量的高低直接影响公司经营管理水平，是重大决策的关键依据。对业务数据规范性、完整性、准确性等进行了多次检查，使公司业务数据质量得到进一步的改善。
4。注重仪容仪表，展现公司良好形象。严格按照制度要求，做好仪容、仪表、行为、语言、礼节，体现人保理赔员工的精神风貌。
5．注重与各岗位之间积极配合，相互支持，督促形成合力，确保理赔流程的畅通有序。在自己工作职责范围内，充分发挥积极性、主动性和创造性，提高预见性、超前性和计划性。
四、工作中存在不足
回顾一年的工作和学习，在取得上述成绩的同时，还有一些在今后的工作中亟待提升的方面：一是要继续加强车险理赔管控，有效降低赔付成本。二是要增强防范保险欺诈意识，要进一步与交警、经侦等部门做好打假防骗工作。
五、下一阶段工作目标
在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。
1、在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。
2、在生活中，发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，确保完成自己本职工作任务。
3、在本职工作上，严以律己，遵守各项规章制度，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚，谨慎，律己”的工作态度，在领导的关心培养和同事们的帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位的职责。
顾旧盼新，提升理赔服务质量仍然是20xx年工作重心，理赔服务的好坏将直接关系到公司形象，影响到公司业务发展，车险理赔是需要管控的业务，如何缩短理赔周期，节约理赔成本，挤干理赔水分一直是我致力追求的奋斗目标。为此，在新的一年里我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高自身的综合素质和工作技能，以崭新的精神状态投入到工作当中，为公司发展做出力所能及的应有贡献。
工作年终总结10
后勤的充实充实工作将我的生活时间填满，一年的时间在工作中不过短短一瞬。在努力的结束了这一年的工作后，我回顾了这一年的工作状况。在这一年的工作中，我作为酒店后勤部的一员，努力的完成了自己的工作，并且在工作中提升了不少的工作能力，也同样让自己提升了不少的工作阅历。
如今，我针对这一年的工作，做好对工作的总结。这一年中我过的太过充实，认识到了不少过去没有留意到的问题，让自己有了过多的成长。如今，我要将自己的工作状况总结一下，让自己能更好的完成今后的工作。
一、工作状况
在工作中，我负责酒店的各类选购。其中，最主要的就是对酒店厨房所需要的食材的选购工作。在刚开始这份工作的时候，我真的最头疼的就是这点。做选购，要对这里的消耗要有足够的阅历和了解。可是上一任并没有留给我太多的资料，很多的事情都需要我亲自去体会，亲自去问，这就导致一开始的工作特殊的不理想。还造成过一点麻烦。
但是，功夫不负有心人，我在自己的努力下，总结出了酒店的具体状况，并根据几个月的数据进行准备和改善。但是，一年四季的`状况是不同的，不仅季节性菜品要变，客户量也在不断的变，在加上我们酒店的各类特色菜品以及营销方案，这一开始真的是将我难住了。始终根据过去的方案选购，几乎没什么改进。
但是，我明白这不是段时间能做好的工作。在面对困难的时候，我主动的去面对，主动的去做好市场调查，去分析我们的数据。最终让自己胜利的了解了酒店目前的趋势和走向。但是，酒店不断的在前进，我就让自己走在酒店的更前一步，预先的在工作前做好选购准备，提前的做好预备去完成自己的选购工作。
二、缺乏的状况
自己的失误就是在交接的时候没有做好，导致很多的事情需要自己去探究学习。但是这也让我更加的了解了我们的酒店。尽管花费的时间有些长，但是我如今也能很好地为酒店做好选购的工作。
三、总结
一年的工作过去，自己身为选购部的一员，在工作中已经特殊的娴熟。在金瓯的工作中，我也会更加努力的在工作上做好成果，让酒店的耗材保持优良的状况下，在财务的报账上再创新低。
工作年终总结11
在公司的正确领导下，我部20xx年的安全生产工作取得了较好的成绩，安全生产取得了显著成效：全年安全生产无事故，实现了全年安全生产平稳运营的良好态势，为各项工作的顺利开展提供了有效的安全支撑。现将我部20xx年安全生产工作做以下总结：
一、安全生产工作回顾
我部在安全经营日常管理工作方面建立了相对稳定的人员队伍；制定了一整套行之有效的安全生产责任制；制定了从业人员管理、安全生产管理以及安全操作规程等方面的规章制度。此外，充分运用、现代设备等现代科技手段，对过程进行实时跟踪、监控、指挥。
回顾这一年，我们坚持“安全发展无事故”的工作思路，较好的完成了各项安全生产指标，现将安全生产经营自查情况汇报如下：
1、提高安全防范意识加强安全经营管理
加强民爆物品的安全管理是我公司的头等大事，一切的工作都要为安全管理、经营生产让路，如果安全管理不善，将会严重危及公共安全和人民生命财产安全，因此，安监部定期进行安全检查，对安全现状及安全设施设备进行安全隐患排查，对查出的隐患制定了整改措施，安排专人负责，在规定的时间整改到位，把一切安全隐患消灭在萌芽状态。公司领导认真履行上级部门要求的有关安全方面的工作，修订完善了公司的应急预案、各项管理制度，严格要求各级工作人员执行管理制度，使全体干部职工认识到违规违章就是走向事故，真正从思想深处懂得安全、重视安全、时时刻刻想着安全，增强全体员工的安全意识。
2、职工的安全培训和教育
提高全体员工安全的本质水平，就是要提高安全管理人员以及职工的安全意识和安全知识以及操作知识，严格按照公司制定的培训计划对全体员工进行培训，公司相关人员经过培训已获得从业资格证书，并对未获得从业资格的仓库安全员、押运员、装卸人员进行上岗安全培训。
3、重点检查仓库各项设施及管理制度执行
我公司的民爆物品仓库是我公司的重大安全防护区，仓库各项设施是保证仓库安全的中心工作的重中之重。安监部与仓库部门积极协商相互配合，重点检查仓库的避雷设施、库区的电子监视设备均良好运行，库区技防、犬防、人防设施及人员配置齐全，保障了仓库的安全。库区全体人员在执行各项管理制度时，认真负责坚决杜绝违章行为，以制度约束行为确保库区的安全。
通过检查，我们及时发现了安全工作所存在的问题和不足，比如安全警示标识不明显、操作人员有待培训等。对检查中发现的问题，我们高度重视，一抓到底，绝大部分漏洞和隐患都得到了及时有效的治理；对一时不能解决的`问题，相关教育培训，有效促进并巩固了安全工作的成果。
二、20xx年安全生产工作计划：
1、认真贯彻落实，提高抓好安全生产工作重要性的认识。
全面落实安全生产责任制；着重抓好两个重点，即重点岗位对象，就是从事危险，运输安全。认真组织开展好宣传活动。要以“安全发展、预防为主”为主题，进行安全教育。
2、加强从业人员的管理。
对从业人员进行安全、职业道德教育和业务知识、操作规程培训。严格贯彻落实安全生产责任制，进一步推进安全生产制度化建设。狠抓安全生产法律法规的学习贯彻，加强安全防范教育和警示教育。制定了详细的安全培训计划，对各
个工种的生产及管理人员均进行了安全培训
3、大力加强安全生产教育培训工作，努力提高全员安全意识和技能。
广泛开展了安全生产自查自纠、安全法律法规、知识技能的宣传教育等工作的群众性项目，组织实施安排观看宣传片，增强了这一活动的直观性、具体性、生动性和参与性。提高职工安全意识、安全知识，使公司安全文化氛围日益浓厚，安全生产水平不断提高。
4、严格贯彻落实安全生产责任制，进一步推进安全生产制度化建设。
严格贯彻执行《安全生产管理制度》，按照制度的具体要求，深入落实安全生产的自查自纠、隐患排查、监督整改等各项措施，加强对防火、防盗、防电、防水灾、防交通事故以及各个环节的管理。公司安全生产各项工作在制度化、规范化的轨道上继续前进。
20xx年，我部将在认真总结今年安全工作成功经验的基础上，继续明确“以人为本、预防为主”的安全思想，继续坚持“安全第一、预防为主”的方针，发扬成绩、改正不足。在搞好安全经营的同时，加强仓库储存、装卸及运输环节的安全环境建设，加强安全生产教育培训，增强员工安全生产的法制观念和自觉意识，切实提高设备操控和人员行为的安全度；继续做好安全生产的自查自纠工作，抓好重点部位、重点环节和重点岗位的安全防范工作。努力营造积极、和谐的安全文化氛围，保证职工生命和国家财产安全，为公司发展创造更为有利的安全生产环境。
工作年终总结12
一年来，我镇教育在县委县政府和县教育局的正确领导下，始终把提升教育教学质量摆在教育工作的首位，大力实施“教育强镇”战略，提出了科学合理的教育发展目标，采取了一系列行之有效的措施，全镇教育和谐稳定，广大教师团结协作、辛勤工作，教育事业全面进步，取得令人欣慰的成绩。
1、教育教学质量稳中有升。一年来，我们认真贯彻落实了上级有关文件精神，依法办学，严格执行教育法规。教育教学质量有了稳步的提升。一是“普九”成果得到巩固。我镇今年学前三年幼儿入园率达到92％，适龄儿童入学率、巩固率达1％、适龄残疾儿童入学率达1％、初中毕业生升入高一级学校就读率98.6％；二是中小学素质教育成绩显著。全镇顺利地召开了两次小学生田径运动会和小学生篮球赛，为参加县赛苗子的选定打下了基础。在近几年的中考中，我镇中学各项指标在全县保持领先水平，得到了社会各界及家长们的一致好评和充分信任。**年的中考我镇鸣凤中学的一高上线率处在全县前列。三是学前教育稳步推进。我镇各公办、民办幼儿园通过狠抓管理、重视园内文化建设、改善办园条件等举措，办园水平进一步提高，得到了上级部门的一致认可
2、队伍管理工作常抓不懈。我们继续加强学校领导班子业务学习和党风廉政建设，派遣了3名校长参加市县级校长岗培，组织了两次中小学教导主任的业务培训，多次召开党风廉政专题会议，并与学校班子签订了廉政责任状，结合党建工作特别是创先争优活动的开展，各学校领导班子都能够践行承诺、履行职责，逐步形成了讲学习、讲政治、讲正气，勤劳廉政，团结协作的良好作风，学校工作得到了进一步规范管理。
3、表彰激励措施全面加强。为进一步强化学校教育工作管理，提高教育教学质量，有效调动全体教师教书育人的积极性，鸣凤镇特制定《鸣凤镇教育质量奖实施方案》，方案中设置学校教育质量奖和教师教育质量奖，20xx年兑现教师个人排名奖和学校质量基础奖111元。
4、学校安全管理落实到位。多年来，我们始终牢记“责任重于泰山”的安全意识，把学校安全管理工作摆到突出位置，努力创建平安、健康、文明、和谐的校园环境。年初镇社区办与各校签定《安全稳定工作管理目标责任书》，明确了各学校的责任和义务。今年我镇由社区办、综治办、食安办、派出所、工商所、公共卫生所等部门组成学校安全工作检查工作组，对辖区内各校中小学食堂、宿舍、车棚、消防设施、疏散通道、周边环境等进行安全工作检查6余次，并要求各中小学校、幼儿园平时加强安全防范意识。同时开展安全法制讲座，宣传法制知识和预防犯罪常识，增强学生法制观念和自我教育、自我保护能力。
5、学校办学行为不断规范。一是继续健全了财务制度，进一步规范了账务工作。我镇中心学校严格控制授权支付额度，大额资金一律实行直接支付，账务上按照事业单位会计制度实施，有严格的经费使用审批制度。各单位一年内对账务进行两次内审，由工会职代会进行审计并分学期进行账务公开，镇财政所对各学校进行了两次账务检查和治理小金库检查，要求伙食记账要日清月结。同时为配合均衡教育的有序推进，我们对各学校发展建设进行合理计划，严格按县局《关于加强和规范学校建设工作的.若干规定》精神，落实到位，在建设和维修过程中量力而行，既促成了均衡教育的有序推进，又保证了各学校的财务状况稳定，各个学校的建设都实行了招标制，大件实行了政府采购，并且严格履行了审批手续。二是加大学平险的宣传力度。鸣凤镇多次召开校长园长会议，使我镇学平险投保率达1%，为全镇学生系上了一根安全带，为家长们筑起了一道防洪堤。四是做好扶贫帮困工作。我镇自始至终把免补工作全面落实到每一个贫困家庭子女中，积极开展扶贫助学工作，发动师生及社会各界向贫困学子捐款助学，并将贫困学生信息归档，充分利用现有的资助手段为他们减轻生活和学习的压力。
总之，今年我镇在教育工作卓有成效，硬件条件持续改善，软件实力继续加强，许多方面取得的成绩正带动着其他方面的不断进步，使我镇教育内涵逐步拓展，活力得到增强，管理日臻完善，质量显著提升，今年，我镇教育事业在全县虽然取得了显著成绩，但审视我们自身，突出问题还是存在，面对的困难还不少。
回顾过去，我们豪情满怀，展望未来，我们信心百倍。在新的一年里，我镇教育将内强素质，外树形象，发扬求实、求精、求深、求新的的工作作风，抓常规、强师德、严制度、看细节、重效果，努力工作和学习，以优异成绩为再获教育的大丰收。
工作年终总结13
1、在将来迎来的一年中，我会继续努力，将我的工作能力提高到一个新的档次，不辜负大家对我的期望，我会尽我所能的工作，帮助公司实现发展，相信公司的明天会更好!
2、新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战。我们将在总结过去得失的基础上，与时俱进，开创教导工作的新局面，争取取得更好的成绩。
3、总之，这一年以来，我们有得也有失，有苦也有甜，但是不论欢笑或泪水，都将会是我们每个人在爱心社弥足珍贵的珍藏。相信明天会更好!
4、****年是不平凡的一年，通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创新上，精品服务的理念上，还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此，面对****年，公司领导团体，一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕 服务管理 这个主旨，将 品牌营销 服务营销 和 文化营销 三者紧密结合，确保公司****年公司各项工作的顺利完成。
5、回想XX年的工作情况，找差距比贡献，工作中还存在着这样或那样的缺点，如各种学习还不够好，服务质量还不是很高，思想熟悉还有待进一步进步。在以后的工作中，我将不断加强学习，进步自己身心修养，努力改造自己的世界观，克服困难，力争上游，改正缺点，搞好服务，加强团结，遵守纪律，按时上放工，不早退不迟到，诚心实意接受批评。年终总结结尾精编(篇)年终总结结尾精编(篇)。工作中要和局里同道搞好团结，协调工作，强化安全意识和服务意识，把安全责任落到实处，爱岗敬业，一丝不苟，尽职尽责完成各项工作任务，争取做一名称职合格的好职工。
6、总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进进一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献!
7、一年的工作已经结束了，在即将迎来的一年中，我们会继续不断的'努力的，这是一直无法拒绝的问题，这是一直以来我们在年终时候的总结。每一年都有自己的进步，每一年都会有自己的成长!相信大家在来年中一定会取得最圆满的成功的!
8、在****年的工作中，我会尽我的全力来参加工作的，毕竟现在还年轻，需要更好的奋斗，在年轻的时候多拼一拼，这才是一生中最好的奋斗时刻，过了这个年龄就是想拼也没有精力和能力了，我会趁着我年轻的时候努力拼搏的，打拼出属于自己的一片蔚蓝的天空!
9、****年的工作还是会更加的困难，越来越大的竞争压力有时候会给我们带来极大的压力，但是化压力为动力，这才是我们一直以来不断的进步的最根本。在不断的进步中，我们得到了很大的发展，在进步中我们也有阵痛，但是这些都是暂时的，长远的发展才是我们一直想要的结果!相信在****年我们会做的更好!
10、在以后的岁月里，我的工作一定会越来越努力的，尽量不会出现任何的差错，这对我是必须要要求的，我对自己的要求是最严格的，一定要做到为公司的事业尽出自己最大的努力!
工作年终总结14
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
20xx年即将结束，回顾过去的一年，我们电石分公司在王总的带领下，严格按照“5S”管理和杜邦安全管理理念要求，认真执行两票三证制度，定期组织员工培训和演练，天天组织自查自纠工作，按时消除各项安全隐患。对存在重大安全隐患和设备缺陷的单位和个人，我们一律按照“已经发生了事故”进行管理，积极采取预防措施，认真制定维修计划。
对一些敷衍了事的人员我们将严格追究相关责任人员的责任，安全生产取得了一点成效，今年电石分公司没有出现较大安全人身伤害事故，不过一般性的安全事故还是接三连三的发生，这充分说明我们在安全管理方面仍然存在诸多的问题，需要我们进一步认真分析和总结，以便明年电石分公司的安全生产工作更上一个新台阶，为此，我现将本分公司20xx年安全工作总结如下:
本年度自查自纠方面共计下发506项隐患整改，均按照时间要求全部整改，有效地消除了生产现场存在的一些安全隐患；共下发各类违章违纪处罚通报757项，处罚金额608591元。有力地维持了正常的`生产工作秩序；积极组织员工参加各类安全培训和学习48次，受培训人员为15600人/次，有益于增强员工安全思想意识，提高员工安全预防能力。
安全生产方面本年度电石分公司发生了十七起安全人身伤害事故，这些安全事故归根结底都是由于人员的违章违纪，加上部门领导在生产现场形同虚设，不作为、不管理、违章指挥导致的结果。最典型的就是今年10月15日二分厂1#炉电极软断、在放水炮炸电极时，造成哈学宝颅骨损伤事故，当时现场就有七八名管理人员，却无一人纠正眼前的违章指挥、违章操作，最终导致事故形成了事实，给企业、给个人造成了不可挽回的损失。
还有本月13日三分厂九号炉因跑眼炉长杨伟在公司孤网运行情况下，擅自操作降低负荷，造成电厂机组负荷波动过大，险些酿成全公司电网瓦解的大事故。22日三分厂3＃炉班长马小明在未向分管领导请示，私自使用三天未用的炉眼，未按要求关闭炉嘴循环水，导致铁水把炉嘴冲开引起爆炸，以上事故虽未造成严重后果，但按公司会议决定，均按已发生事故进行追责。
通过今年发生的多起事故教训，希望能让我们有所惊醒、有所启发，要充分认识到一切事故都是可预防的，只有认真汲取事故教训，增强个自的责任心，切实履行自己的安全职责，勤下生产现场，多动腿、多动脑、多动嘴、多动手，才能不断地发现问题，解决问题；发现违章，制止违章，才能有效地防范和遏制各类安全事故的发生。
20xx年安全工作计划：
1、分公司与各车间、各工段成员签定安全生产责任书，把安全主体责任落实到每个管理者身上。
2、定期组织员工进行安全知识培训、安全事故演练以及安全自救知识的教育，努力提高员工的安全防范意识。
3、加强现场的安全监督管理工作，严格执行两票三证相关制度，加强自查自纠工作检查力度，努力消除现场安全隐患。
4、严格查处生产现场各类违章违纪行为，坚决避免发生人身伤害事故，对已发生的事故，严格按照四不放过原则处理，严厉处罚相关责任人，做到人有情，管理无情。
5、根据外来施工人员多的特点，加强对外施工人员的安全监管，坚持进入作业现场前必须先签定安全协议书，同时必须对临时工人进行安全培训合格后才可进入施工现场。最后在作业现场还得及时发现违章、纠正违章，才能保障人员的安全。
6、严格按照5S和杜邦安全管理理念的要求抓好现场管理工作，及时纠正不符合要求的各种行为，塑造公司新形象。
7、加强对除尘、在线监测等环保设施的维护检查力度，及时沟通、解决环保设施存在的问题。
8、建立健全各类安全台帐和各项管理制度，为安全标准化三级升二级创造有利条件。
最后，我代表电石分公司为今年所发生的事故深表歉意，请公司领导放心，20xx年我们会在总公司的正确领导下，居安思危，攻坚克难，团结一心，常抓不懈，坚决遏制重特大事故发生，不断提高我公司安全生产管理水平，努力使电石分公司安全管理工作上一个新的台阶!
工作年终总结15
20xx年，我社区认真贯彻落实市、区关于进一步加强安全生产工作的会议精神，坚持“安全第一、预防为主“的方针，抓基层、打基础、强监管、加大安全投入、强化安全生产专项整治、建立健全安全生产监管体系、形成安全生产“齐抓共管”的良好氛围，杜绝了安全责任事故的发生，为我村经济发展营造了安全、文明、和谐的发展环境，提升了对外招商引资形象，具体做法如下：
一、基本情况
20xx年，我村开展企业、村、社安全生产达标活动，要求在去年的基础上进一步提高和巩固。把我村安全工作列为20xx年村社工作目标考核的重要内容。针对我村安全生产工作较薄弱的地方进行了安全生产工作督促检查，在“强化意识、加强领导、确保机构、人员、经费、制度、责任”五落实方面，提出了具体工作要求，按照上级有关要求，按季度定期检查，根据平时工作重点不定期检查，对存在问题较大的单位，专门下发了限期整改或停业整顿通知书，要求及时整改。
二、主要工作
（一）加强组织领导，团结协作，确保工作落到实处
今年，我村继续把安全生产管理工作摆上了重要议事日程，加强了组织领导，明确了安全生产工作思路和工作模式，保证了安全生产工作的顺利衔接和连续。专门成立了由村支部书记、村长黄淑清同志任组长，治保主任刘炳尧任副组长，村两委其他成员任组员的安全生产工作领导小组。在巩固过去专项治理的基础上，开展安全排查，将排查结果作为整治重点，从源头上制止不具备安全生产条件的企业进入市场。按照重点抓、抓重点的原则，突出重点辖区、重点行业、重点时段，采取切实可行的措施，确保安全。针对重点时期，做到早安排、早部署、早落实，有效遏制各类重特大事故发生。
（二）扎实做好安全生产检查和消防管理监督工作，保障人民群众生命财产安全。
我村以治理安全隐患、火灾隐患为重点，以防范和遏制重大事故的发生为目标，坚持“安全第一，预防为主”、“预防为主、防消结合”的方针，严格贯彻实施《安全生产法》、《中华人民共和国消防法》、《广州市居民住宅区消防安全管理规定》，并依据相关的规定，制定了适合本村实际的《消防安全管理规定》，指定专人负责村民防火和辖内工厂、企业的安全生产和消防管理监督工作，与每间（个）工厂、企业签订了安全生产和消防安全管理责任书，并注意加强监督检查。各工厂、企业也指派专员负责相关的工作，相应建立起自我约束机制，做到层层有人抓，事事有人管，分工明确、责任落实。在对出租屋的消防管理上，村严格要求各出租屋主必须按照上级的相关规定做好出租屋的申报备案，签订责任状，每套出租屋必须设有消防通道、开设逃生口、配备灭火器等消防器材，并要求屋主加强管理监督。村分管领导与派出所民警则定期或不定期地上门检查，发现问题，即时责令其整改，对不符合要求的，坚决予以取缔。这样，既有利于相关部门的跟踪管理，消除出租屋的消防及治安隐患，又为外来创业人员提供安全舒适的居住环境，确保流动人口居住称心、生活安心、工作舒心，促进了新庄村的.社会和谐。今年以来，我辖内的安全生产和火灾警情仍保持着零事故的记录。
（三）广泛开展安全宣传工作，提高村民安全意识。
通过形式多样、内容丰富，生动活泼，与村民群众生活密切相关的安全生产宣传教育活动，增强全村村民的安全生产法制观念和安全意识，提高广大村民群众自我保护和依法维护自身合法权益的能力，并在学校开设安全生产知识教育课，并要求今后召开各类会议都要加入安全生产内容，并按照“统一部署、分级培训、归口管理”的原则，开展安全生产培训教育工作。按照职责分工，组织开展企业经理和安全管理人员进行安全培训，专门骋请有关部门对汽车驾驶员的安全意识培训，从严要求，从严把关，确保持证上岗作业。
三、存在不足
部分社和企业的安全生产管理工作相对薄弱。有些村民和企（事）业员工对安全生产重要性的认识不够，安全生产管理知识和工作内容还不到位，有待进一步强化和完善。
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