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商业零售公司年终总结
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，因此好好准备一份总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢？以下是小编收集整理的商业零售公司年终总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
商业零售公司年终总结1
充满机遇与挑战的一年已经过去，衷心感谢各位领导一年来对我店工作的支持、监督、指导及对我个人的帮助，这一年，药店各方面得以新的发展，各项工作顺利开展和管理水平得到进一步提高，圆满完成全年的.销售任务。
一、任务指标完成情况
1、20xx年实现销售总额xx万元，同比增加xx万元，增长率为%，任务完成率为%。实现毛利xx万元，同比增加xx万元，增长率为%，综合毛利率%。
2、各柜组经营情况比较(此处为表格)
销售分析：20xx年销售同比增长的柜组有x个，增长额为：万，其中增长额最大的柜组是，增长销售万;新柜实现销售67.94万。销售同比下降的柜组xx个，下降额为：xx万元。其中：下降15.23万，下降7.48万，下降6.01万。
毛利额分析:毛利额比去年同期增长10.77%。其中xx个柜组毛利额增长，增长额万;新柜组增加毛利额15.17万。毛利额增长主要是提升了柜组的经营质量。
3、销售排名前20位品种(此处为表格)
销售额前20位品种带来的总销量为万，占总销售的%，实现毛利额万。
4、毛利额前20位品种(此处为表格)
分析：毛利额前20位品规带来的总销量为万，实现毛利额万，占总毛利额%。
二、主要工作开展情况
(一)品类管理工作
1、组织柜组学习传达公司关于品类管理的相关内容及陈列要求。
2、按公司要求完成品种清理。目前我店经营品种中，共有xx个，占公司总目录的%。其中：类xx个、类xx个、类xx个、类xx个;
清理动销率低的品种xx个，20xx年销售金额xx万元，目前库存xx万元(零售价)。库存压力较大。
按要求清理现有品种价格带。共计品种进行价格调整。
清理滞销中药品种，对中药产品进行了清理下柜和退回。
(二)团购工作。完成了清凉一夏团购任务。
(三)促销活动。先后开展元旦、春节、三八节、美容瘦身季、五一节活动、店庆、端午节等大型活动。开展进社区服务活动，通过免费检测血压血糖微量元素等定期活动，上半年新增有效会员xx人;组织完成了上半年会员积分礼品兑换工作。组织活动销售总计万余元，活动平均客单价达到xx元。
(四)继续加强店员的培训工作。每周的晨会转向以培训为主。重点是经验交流、销售亮点介绍、促销政策培训等;学习金牌店员销售心得，参观xx大药房陈列，交流经验;店员培训继续推进，组织了重点品种、产品培训各一次;强化柜组内训工作。
(五)基础管理：
1、组织全体店员学习和传达了20xx年零售经营目标、工作措施和管理要求，进一步统一思想。
2、人员的调整。按照人员优化配置的原则，确保重点柜组的要求，完成店员调整xx人次，在人员非常紧张的情况下，通过合理安排，基本满足了经营需要。
3、柜组的调整与改造。完成、柜组重装改造和陈列调整。
4、配合公司开展陈列竞赛，柜组陈列有所改善，但柜组的现场管理整体有所改进，柜组改变效果明显，陈列管理依然需要继续加强。
商业零售公司年终总结2
一、大会主题：新起点新梦想新征程
释义：回首这一年，除了较圆满的完成了年初事业部既定的任务目标之外，第一条生产线投产，产品推向市场，从而公司业务由原来的b2b为主，向b2c业务领域迈进，这是企业发展历程中的关键点。在事业部的整体规划下，未来b2c业务将打造百亿品牌，我们将揣着这个大梦想，盘点过去，总结经验，怀着空杯心态，在新业务领域从零起步，勇往直前的踏上新的征程！
二、方案
时间：20xx年1月25日下午（暂定）
地点：xx酒店一楼大厅
人员：约450人
12:30在岗员工从公司出发，接休息员工
13:30开场视频，主持人开场
13:40总经理致辞总结表彰活动
整体活动形式为颁奖和节目穿插进行，中间抽奖，中场休息一次。（视事业部领导参会人员再定细案）
17:30员工焰火、放灯，酒店布置餐桌
18:00-20:00会餐
三、工作分工
总策划及活动组织者：xxx
（一）节目组:
负责公司各部门节目的遴选、审定、排序、筹备、现场串接督促等工作。
（二）会务组:
负责会务工作（会场、餐饮、车辆、奖品等）的协调及推进实施。
（三）文秘组:
负责会议所有文字工作的编写、申报、发报等工作。
（四）主持人组:
负责会议的`会议主持、现场氛围的烘托等工作。
（五）现场颁奖组:
负责会议颁奖、抽奖活动的计划执行工作。
（六）采购组:
负责会议所需物资的采购及账务报结。
四、费用预算xxx万元。
五、会议筹备组注意事项：
1.筹备组所有人员对所有活动安排禁止剧透。
2.如有未明确的任务，各组人员过程中需主动沟通不明确的相关边界工作。
3.各组在费用预算下申报方案，拟定花销计划，未列入计划项目临时增加项目需报策划、主任确定。每笔花费要有明细、发票；如确实无发票，需求组组长与采购组组长在花费收据上共同签字确认，会后由采购负责人统一办理。
4.会议时间、地点等如有变更，各组按照实际情况变更工作进度及修改程序。
行政人事部
20xx-1-14
商业零售公司年终总结3
本年度是山姆士事业蓬勃发展的一年，公司所取得的每一点进步和成功，离不开全体员工的的辛勤劳动和无私奉献！为增强企业凝聚力，表彰先进树立楷模，激励员工奋发上进，特制定20xx年度总结表彰会方案及评比方案。
一、会议名称：集团年度总结表彰会
二、会议主题：总结工作，表彰先进，展望未来。
三、会议主持人：
四、会议时间：20xx年xx月xx日（暂定）
五、出席人数：集团领导、合计约人；
六、评优具体标准及内容：见附件《优秀员工及优秀团队评选方案》
七、节目表演：
1.节目要求：形式以歌曲、舞蹈、小品、朗诵等为主；以表现公司的.日常工作、生活为题材，反映公司的发展历程，体现员工的精神面貌为宗旨。
2.节目数量：
3.审核时间：20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日之间
八、会议工作组：
1.秘书组：负责会议进行过程中与会人员的发言的提示，控制娱乐节目时间及顺序的正常进行。
负责部门：总经办
2.资料组：制发会议通知、请柬和邀请函等，编写会议方案、议程及领导人发言稿的收集和准备等。
3.负责部门：总经办3.组织组：
①负责会前评选项目及奖项排序的最终确定和奖金的到位情况。
负责部门：人力资源部②负责会中与会人员签到，编排位次，检查引领与会人员入席。
负责部门：部③文化娱乐活动的组织与安排。
负责部门：人力资源部④负责会后会场所有设备的清理，收回。
负责部门：总经办
4.宣传组：负责会场的背景布置以及音响效果、灯光等、会议的宣传报道以及摄影、录像等工作。
负责部门：企划部
5.后勤组：①负责会前各奖项锦旗、证书的制作等。
负责部门：企划部②负责主席台排名及座次的布置。
负责部门：总经办③负责会场中间信息的传递、茶水等安排工作。
负责部门：部④负责会场各种零星会议用品、资料的收尾工作。
负责部门：部
6.保卫组：负责会场秩序以及清退会场中无关人员，保证会议地点的安全。
负责部门：保卫部总经办
商业零售公司年终总结4
一．时间：20xx年元月xx日上午9：00—9：30
二．地点：公司大餐厅
三．参加人员：全体职员、班长、工位长、先进班组员工，约200人。
四．主持人：
五．议程：
1.主持人宣布宣布会场纪律暨表彰会开始；（0.5分钟）
2.全体起立，齐唱《xxx之歌》。（1分钟）
3.xxx宣布公司表彰决定。
4.xx经理xxx宣布第一批部门级先进个人（13人）获奖名单。（0.5分钟）
5.xx部经理xxx为部门先进个人颁发证书及奖品，并合影留念。（2分钟）
6.xx部经理xxx宣布第二批部门级先进个人（13人）获奖名单。（0.5分钟）
7.xx部经理xxx为部门先进个人颁发证书及奖品，并合影留念。（2分钟）
8.xx部经理xxx宣布公司级先进团队（8人）获奖名单；（0.5分钟）
9.主持人宣布先进团队代表上台领奖，并现场随机采访获奖员工，发表获奖感言；（3-5分钟）
10.总经理助理颁发证书并合影留念；（2分钟）
11.先进团队代表发言；（2分钟）
12.总经理助理宣布公司级先进个人（15人）获奖名单；（0.5分钟）
13.主持人宣布获奖员工上台领奖，并现场随机采访获奖员工，发表获奖感言（3-5分钟）
14.总经理颁发证书并合影留念；（2分钟）
15.先进代表发言；（2分钟）
16.总经理讲话（5分钟）
17.主持人宣布大会结束，并通知获奖人员到指定位置领奖。
六．后勤服务：
1.总经理讲话稿准备。（xxx）
2.主席台布置：食堂四张双人餐桌，铺台布，摆放鲜花、水、烟缸。（xxx）
3.发言台布置：摆放鲜花、麦克风。（xxx）
4.会场布置：餐桌集中靠墙堆码存放，会场只摆放凳子；主席台上方吊灯笼或气球烘托气氛。（xxx）
5.横幅：20xx年度公司先进表彰大会。（xxx）
6.音响：话筒2个，音箱4个、接电。（xxx）
7.背景音乐：进退场、颁奖用，会议期间音响控制。（xxx）
8.奖品及会务用品采买、保存。（xxx）
9.证书、锦旗制作。（xxx）
10.会后奖品发放。（xxx）
11.摄像。（xxx）
12.礼仪，先进员工上下场引导及先进员工证书。（xxx）
13.会场分区布置及入场引导，先进员工及代表坐前排。（xxx）
14.与会人员按照要求着装，并提前10分钟到达指定位置静坐，等待会议开始，各单元负责人清点人数并注意维护会场纪律。
15.奖品标准：
a.公司先进个人：15人，1000元/人，大证书；
b.部门先进个人：26人，500元/人，小证书；
c.先进集体：8个，100元/人，锦旗。（具体人数待定）
商业零售公司年终总结5
时间如天上流星一闪即过，我希望自己能抓住这一短暂的一刹那。不知不觉中已来医药公司一个月了，回顾这段时间的工作，我作如下总结：
一、观念的转变
观念可以说是一种较为固定性的东西，一个人要变更自己原有的观念，必需要经过长时间的思想斗争。虽然销售是大同小义的事。但是，不同的产品面对的适应人群不一样，消费群体也不同。不同的公司销售模式也有差别。必需由原来的被动工作转变为现在的主动开发客户等许多观念。
二、落实岗位职责
作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：
1、想方设法完成区域销售任务；
2、努力完成销售管理方法中的各项要求；
3、负责严格执行产品的各项手续；
4、主动广泛收集市场信息并刚好整理上报领导；
5、严格遵守公司的各项规章制度；
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主子翁责任感；
7、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条款要求自己的行为，首先自己能从产品学问入手，在了解产品学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己常常同其他区域业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导支配的任务后，主动着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
三、明确任务目标，力求保质保量按时完成
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导支配的'工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面主动了解领导意图及须要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面在营销的模式上要主动思索并补充完善。
四、目前市场分析
云在昆明只有一个客户在作。3月份拿三件货；8月份拿三件货。硫普罗宁注射液在昆明也只、贵高原地区虽然经济落后。但是市场潜力巨大，从整体上来看贵州市场较云南市场相比开发的较好。云南市场：头孢克肟咀嚼
片有一个客户在作，就3月份拿了二件货。贵州市场：头孢克肟咀嚼片贵州遵义有三个客户在，硫普罗宁注射液分别在贵州泰亿、贵州康心、贵州民生、以及遵义地区都有客户作。其中，贵州康心全年销量累积达到14件，其它地区的销量也并不志向。从以上的销售数据来看，云南基本上属于空白市场。头孢克肟咀嚼片在贵州也基本是空白。硫普罗宁占据贵州市场份额也不到三份之一。从两地的经济上、市场规范状况来看，云南比贵州要有优势。从产品结构来看，头孢克肟咀嚼片走终端。（就两地的经状况而言在同类产品中属于高价位的产品）硫普罗宁注射液，盐酸倍他洛尔滴眼液只能做临床。（临床品种进医院都需中标，前期开发时间较长）。面临的局势也相当严峻的。
五、下月度的区域工作设想
1、对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，做好客户关系。
2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。（建议：一切与外界联系的方式都能运用；如QQ、新浪UC、EmaiL）
3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能向结合。
六、今年对自己有以下要求
1、每周要增加2个以上的新客户，还要有3到6个潜在客户。
2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，刚好改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好打算工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺瞒，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是始终的。
5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。
6、对全部客户的工作看法都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7、客户遇到问题，不能束之高阁肯定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8、自信是特别重要的。要常常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观主动向上的工作看法才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。
10、为了今年的销售任务每月我要努力完成8到15万元的任务额，为公司创建更多利润。
以上就是我这一年的工作安排，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
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