证券实习总结
总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结,它可以提升我们发现问题的能力,为此要我们写一份总结。你想知道总结怎么写吗?下面是小编为大家整理的证券实习总结,欢迎阅读与收藏。
证券实习总结1
证券资讯公司竞争图存的方式正向着两个极端方向发展,一种是以低成本支撑其低价竞争,抢占市场份额,以维持其生存,这类公司或非正式组织为数众多。二是以高投入、高品位树立市场形象,着眼未来,争抢核心市场,这类公司虽为数不多,但无疑将是未来证券资讯业的脊梁。
1、坚定的走证券资讯咨询化的发展道路
单纯的简单的f10资料为主的低端的资讯信息内容的竞争只会陷入资讯产业低水平价格战的泥潭中,要从产品的技术构成、新产品的开发、推广机制、产品的信息质量、营销策略及手段从根本上与竞争对手拉开档次,才能从低端市场的价格战的竞争中走出来,作到控制市场走向和价格的目的。在公司内部必须建立一套完备的新产品设计、开发和推广的运行机制,保证高质量的新一代产品、延续产品、后续产品和可替代产品源源不断地、有序地投放市场,形成多套产品立体交叉竞争。唯有如此,才能从市场混战中走出来按自己的步伐发展自己。资讯咨询化的发展方向既提高了信息的含金量,也是向高端市场发起进攻的最重要的筹码。
2、加强和国内做证券行情交易系统的厂商
比如说乾隆高科,通达信等的技术上的合作,以行情交易系统和资讯平台和相结合的方式来发展资讯行业未来的资讯平台的搭建方向。建立全新的基于证券行业电子资讯架构(e-infostructure)和现代的资讯有效集成(information integration)创新技术构建起来的的统一证券资讯平台的运作模式。要是自己的资讯信息内容提供的方式和模型能够紧跟住资讯行业的潮流,只有领潮流之先才可以完整的拥有对市场的话语权。资讯信息模块与证券交易模式的合理有机嫁接以及技术上驻留程序的改进更新是保持这种领潮流之先的技术上的关键。
3、加强全国统一规划的的.市场营销策略,树立起自己的品牌营销略
营销策略的正确性和促销手段的完善是产品成功的保证。产品再好,如果没有正确的营销战略、营销手段,没有精良的营销队伍去组织实施,就根本无从实现市场占有率第一的目标,更无从实现第一民族品牌和获取最大创业利润的目标。产品品牌的树立,在质地优良的情况下,除借助宣传工具外,最终还将依靠我们营销人员的自身高素质,丰富的知识和阅历,新颖的营销手段和技巧、良好的口才及应变能力,让消费者去感受我们的员工、感觉我们的产品、感觉我们的服务,确实让他们从中受益。
证券实习总结2
前言:
20xx年7月27日至20xx年8月10日,我在光大证券广州解放北营业部进行了为期两周的实习,期间学到了许多东西,接触了证券行业资深的人士,感觉收获颇多。
下面就将这两个星期的所做所想,做一个简要的总结。以下正文部分主要分为三部分,第一部分主要介绍营业部整体架构及各个部门的职责;第二部分重点介绍柜台业务的具体内容;第三部分重点是介绍自己实习感想和对于证券行业的全新的认识。
三部分的介绍以事实介绍为辅,个人感想为主,因为我觉得用两周的时间去熟悉整一个业务是不太现实的,所以我将实习的主要目的定为:“了解整个营业部的整体的运作,初步熟悉各个部门的主要职责,重点熟悉柜台的业务流程,更多的和人交流,从与人交流的过程中汲取经验,慢慢的对于证券行业有一个清晰的认识,为自己以后的发展方向定位。”
第一部分、营业部的整体运作
我实习的光大证券解放北营业部是光大证券在全国70多家营业部里面的一个,据说在广东省500多家同行业的证券营业部里面排名50位以内。
我真的能够为来到这样一个好的单位实习感到十分的荣幸,虽然没有工资和补贴,但是能够尽早的接触到行业的龙头企业,实在是一个难得的学习的好机会。
据我的了解,解放北营业部就比如一个公司,其利润收入丝毫不亚于一个中型的企业,据说,解放北营业部上半年的佣金收入达到了两千万,其数字也是相当可观了。营业部是其以销售为目的一个机构,主要是代表总公司从事一个代理的职责,代理客户从事证券的买卖交易,同时也从事一个中间介绍业务,例如股指期货的中间介绍业务(IB)。
光大证券广州解放北营业部上设总经理一名,下设副总经理兼营销总监和经理助理兼营销总监各一名,下设五个部门,他们分别是市场部,客服部,IT部,综合部,交易部;还有一个是屏姐负责的融资融券和经纪人专岗,这个好像是一个独立的部门,如果是这样话,那就一共有六个部门。
每个部门分工明确,各尽其职。各个部门都设经理一名,地位仅次于总经理和副总经理,市场部的张鑫经理,看得出在营业部的资历应该算是比较老了;客服部的欣华姐,很好人,对客服部的下属要求很严格,经常会提醒大家赶紧回访客户;IT部的胡延平经理,大家都叫平哥,一人掌管着整一个IT部,幸好现在来了两个管培生,JACK和韶旭;综合部的郑经理我不是很了解;交易部是我待的时间最长的地方,雯静师姐是经理,她是唯一一个不是讲白话的部门经理,做事情也很卖力。这些事营业部的部门经理,也算是营业部的领导层。
据我观察,客服部是这个营业部的核心所在,需要最专业的分析和最周到地与客户进行沟通,客服部的都是帅哥最集中的地方。其最日常的工作就是回访客户,确保能把每一个客户特别是大客户留住,同时,也要为客户提出有用的交易方面的分析建议,这就需要我们客服部师兄师姐那方面的专业的证券分析的能力。在客服部,杨曦师兄是基本面分析的高手,侯国超师兄是技术分析的大师。同时客服部肩负着每天的营业部早盘和午盘点评的工作。”
交易部的日常的工作主要是面向客户开户、销户等一些最基本的业务,但是交易部是一个营业部的窗口,它的好坏直接关系到一个营业部的整体的运营情况,交易部也是最基本的岗位,是所有想坐办公室的员工都必须经历的一个阶段,或者说是所有的实习生,管培生的上岗前的第一站,它所需要了解每一个部门的职责,需要了解每一个客户可能的面临的业务方面的问题,对于整个营业部的业务知识都需要有非常全面的认识。如果时间允许,他们甚至要扮演其他部门的职责,替客户解答一些专业性很强的问题,比如软件的下载使用等。对于交易部,我想多说一点,因为交易部是我待的最长的地方,算起来,我有一半的时间实在柜台的,虽然名义上我是客服部的实习生,但是客服部的事情专业性都太强了,我不能插手。在下面的第二部分我会想详细的讲一下在柜台的所见所想。
市场部我所知道的主要是培养证券经纪人,这也是他们现阶段正在做的一项最重要的事情,市场部主要有客户经理组成,是营业部业务来源的基础,也是非常重要的一个部门。同时市场部又兼顾着人事部的工作,在我实习期间,有差不多一天半是在市场部带电话的,打电话通知那些投了简历应聘客户经理职位的人,所以市场部的周游是整个营业部我认为是最忙的一个人,整天找人帮他做事。
IT部的了解我是很有针对性的,这个还取决于冬韵师姐那天给我下达的一个任务,要我在8号房查资料的同时,向IT部的两个管培生了解IT部的事情,最后写成10条总结。所以,就有了下面的十条“发现”:
1.日常负责开关机,平时系统维护,周末系统升级
部仅一个经理胡炎平,胡经理客家人,已婚生子,参加工作13年
3.早上开机,上午系统维护,其他部门有些问题
4.下午关机,把银行传过来我们营业部的数据转发其他营业部
5.周末加班做一些系统的测试,软件的升级
6.电脑的订购也是IT经理做
7.其他部门关于业务的问题也要问技术部
8.帮徐总做一些决策上面的事情,较全面
9.熟悉其他各个部门的业务和操作的流程
10.在营业部的看盘的客户有什么问题也要找技术部
关于这十条发现,最后冬韵姐给予的评价是:“太过表面,没有什么独特的发现。”其实我觉得这些只是一些皮毛的发现,冬韵姐提供了一个很好的思路给我,就是要通过各种途径去了解一个事物,而不是仅仅通过一个渠道,要充分挖掘现有的所能利用的资源。这一点我觉得非常重要。
综合部,我确实不是很了解,这个部门字面上看起来就是听综合的,我从侧面了解到,综合部主要就是管财务的。很惭愧自己对综合部知之甚少。
至于屏姐的融资融券和经纪人专岗,是一个独立的部门,主要是负责融资融券的开户和经纪人材料的准备。具屏姐透露,我们解放北营业部自四月份首次被允许为客户提供融资融券业务至今,一共开立了30个融资融券的专有账户,在光大所有的营业部里头是排名前五(最多的一家营业部有70个户);而经纪人培训的
事情就是相当的琐碎了,我们帮屏姐做事,整天就是在忙这些,经纪人有任何问题都会去找屏姐,不管是客户资料的填写还是客户转接的问题。所以,我才有理由将屏姐这个专岗单独定位成一个部门。
以上就是我所了解到的关于营业部的一些基本的皮毛,其实有很多事情都是第一次见到,都想把它们一一呈现,只是那些现象如果一点一点加以描述的话,会显得比较凌乱,因为这两个星期实在见识了太多的东西,接触了太多全新的概念。
第二部分、柜台业务的具体内容
我总结出来的这几天柜台的常见的业务主要有以下的几个,由于都是自己通过观察提问和自己亲身经历得来的,所以应该不是很全面。主要见得最多的就是开户,所以我重点介绍开户的内容,然后把我学到的其他业务方面的内容略加阐述。
开户
开户是每天柜台最基本的业务,基本上整一天柜台就在开户,有时候柜台有开户任务,所以我们在那里实习的或者管培生们都早早的就被柜台的.师姐们拉去开户了。、
这里所说的开户是指的资金账户,是客户在证券公司设立的一个存放买卖证券所需资金的账户,在这个资金在账户里面的资金证券公司会根据银行的活期利息来计息。
如果仅仅是开户的话,就只需要提供身份证和银行卡,时间是9:30-16:00。要填写的材料包括:一份合同、《基金投资权益须知》、《风险测评表》(测定客户是否有能力开权证业务)、《三方存管协议》。(如果客户要开通买卖创业板,则需要填写《创业板的风险揭示书》)这些资料都是要客户本人填写,不允许有涂改,如果迫不得已要改正的话,需要在改正出签上自己的名字,确认修改。接下来客户要做就是去到自己所需要三方存管的银行进行确认就行了。
关于这个三方存管,又牵扯到“一步式”和“两步式”两种不同的方法。“一步式”的办理时只需要在光大的营业部就可以一次性办妥了,例如光大银行和农业银行;而“两步式”的办理则需要开立资金账户以后再到相应的银行确认,例如工商银行和建设银行等大部分银行。
这样你还是不能买卖证券的,因为你没有证券账户,这就要开立证券账户,就是股东卡。
股东卡的开立要填写《证券账户申请表》,开立的时间是交易日的交易期间,也就是9:30 – 15:00。如果开资金账户和证券账户两者是分开进行的,那就需要另外填写《资料更改表》和《指定交易申请表》。申请开立证券账户一般的是只开立人民币A股账户,包括沪A和深A账户。值得注意的是,开证券账户,也就是股东卡,是需要支付开卡费的,上海的是50人民币,深证的是40人民币,这部分钱是交给证券交易所的,只是证券公司代收的,但是多数情况下证券公司是不会向客户收取这一项费用的,而自己替客户交纳,只有极少数的个人投资者单独来开户的时候,才会收取(如果有经纪人和客户经理带来的,就一定不用收)。关于这个收开卡费的问题,我一直很迷惑,因为太有弹性了,但是我有不便于问,所以至今还未有答案。
销户
一般销户需要经过两个工作日,第一天要完成转托管,和撤销指定交易,然后证券公司会进行结息,带到第一天下午银行结算完成后,保证你的资金账户内的钱可以全部转出;第二天将资金账户内的钱全部转出,这样才可以撤销资金账户和三方存管。
值得注意的是,销了股东卡,深A的可以马上重新申请,但沪A不可以。原因是沪A销户业务要T+1才生效,要第二天才能重新申请。
其他的柜台业务,例如“一柜通”、“客户资料修改”等,我基本上没有观察过这种业务,所以也没有太多的了解。
在柜台差不多待了一个星期,观察到了很多业务上面的做法,同时也感受到了很多的细节之处是非常值得注意的。主要有以下几点:
1、柜台业务的资料摆放都是非常的有序,开户的资料统一放在一起,然后每种业务的资料都是归类放好,非常方便超找,但是有一个小小的毛病就是三方存管的单子老是一大堆,要找出客户所需要的,经常是要找好久才可以找到,这个问题有待解决,我觉得可以先将15间银行初步分一下类,比如分三类,每一类就五间,这样子就会相对快一些,但是这肯定不是最好的方法。
2、在天开户资料的时候,为了节省时间,我们一般是要求客户先填写《风险测评表》,然后再填写《开户申请表》,这样子柜员在客户填写资料的同时也不至于闲着,可以先录入资料。
3.客户的两个密码(登录密码和交易密码)一般都是为客户设成一样的,因为防止客户混淆而产生麻烦,同时也是避免给客户解释而耽误时间,但是这其实也是一个隐患,当股民不清楚这两个密码的不同而造成损失的时候,其实营业部也有一定的责任,毕竟我们平常的时候看盘都是会同时登陆资金账户的,所以在节省了时间和精力的同时也埋下了安全隐患。
4、柜员对于客户的态度不是一般的好,这一点对我的印象特别的深,基本上是有问必答,这一方面体现了营业部柜员的专业知识非常的过硬,另一方面也体现了对待客户的态度很端正。他们时刻把自己放在一个服务者的态度,这和我几次在银行看到的银行柜员的表现形成了鲜明的对比,就更别说我们的铁老大铁路部门的有些工作人员了。
5、除去雯静姐不说,冬韵姐和严慧姐两个人真的是一天忙到晚,基本上是没有休息的时候,有客户来就要为客户服务,客户走了则要审单,签章,之后闲下来的时间又要查资料,完善客户的资料。每天都要加班,有时候甚至中午都没法休息,也要加班,因为客户多的话就要加班审单。我终于深深的体会到了杨曦师兄所说的:“在营业部做事是没有加不加班的,你完全可以自主选择,只是你要把手头的事情做好了才行。”
第三部分、实习感想和对证券行业的全新的认识
1.认识业内业外人士,增长见识
实习期间,最大的收获我觉得莫过于认识了很多的人,并且从他们身上学到了很多的东西。从第一天谁都不认识,战战兢兢的过了一天,到慢慢的熟悉营业部的大部分的师兄师姐,熟悉每一个管理培训生,熟悉一部分的证券经纪人,甚至是保卫处的黄叔,这是一个成长的过程,是一个增长见识的过程。
从营业部的师兄师姐身上,我学到的是他们对证券行
业的热爱和执着,是对目前从事的工作的全身心投入的态度。
很清楚的记得欣华姐说过,“因为我热爱这份工作,我热爱这个职业,所以我从来没有怀疑过,哪怕是在证券市场出于极度低迷的时候。只要你有兴趣,你就会去投入精力研究它。”国超师兄也说道,“我是从大一就开始买股票的,那时候几乎天天不去上课,全部精力都花在了研究股票上面。”杨曦师兄是我在营业部最佩服的一个人,很有气场,很有影响力,杨曦师兄每天都是我们客服部第一个到的人,就算是我最早的时候8点多一点就到了,这时候,杨曦师兄已经是西装笔挺的坐在了办公桌前,这种对于工作的态度对我的启发很大,在证券业这个人才竞争非常激烈的地方,只有通过兢兢业业的不断努力,才能往上爬的更高,爬的更快。另一个细节是我在客服部看到的独有的现象,在杨曦师兄的办公桌电脑键盘上面,经常会贴满了一个个黄色的醒目的小便笺,上面可能是写着当天或者最近要完成的任务,包括当我请杨曦师兄为我写实习证明这件事,这种对工作的一丝不苟的态度肯定是一个人成功的关键。
同时,在屏姐身上我学到的是接受,不管再多的事情,都要学会接受,当上头有任务下达的时候,你都要毫不犹豫的接受。这一点也是很重要的我觉得,因为工作中你没什么机会能够自己选择你喜欢做什么,而大部分时间都是你应该做什么,必须做什么。虽然屏姐一个人既要管经纪人,又要处理融资融券等衍生业务,但是在屏姐口里面我没有听到一句消极的话,即使是在很忙的时候,有经纪人来问屏姐问题,她都会事无大小一一解答。
交易部的严慧师姐,给我留下印象最深的是对于工作的毫不马虎,帮严慧姐复印证件,她会要求你复印身份证和银行卡是要将墨的浓度调到中间一格,而复印股东卡的时候就要调到中间偏右两个,以便可以把章清楚的显示出来。
市场部的周游师兄,他交给我的是和客户的交流,是对待自己服务的对象的时候一定要稳得住对方,但同时又要维护营业部甚至整个光大证券的形象,这一点在我打了两天的电话中体现的淋漓尽致。另外,周游师兄对于工作和生活的积极的态度也是很值得学习的,不管工作多忙,他总是一副乐观的样子,感染到周围的很多同事,利己利人。
再说现在营业部的几个管培生,从他们那里我看到的是我未来的影子,是刚从学校踏入社会的时候的样子,在这个阶段,他们的确相比于营业部的师兄师姐来说少了一点稳重和淡定,但是他们都是经过三四轮的筛选才得以进入光大的,能力都是挺强的。
应该说,很多进入光大的管培生都是专业不对口的,但是我觉得公司看中的更多的是他们的能力和经历,志勇从大一暑假就开始实习,可谓经历丰富;萌萌也是从大一就开始投资股票,也可以算是股市老手了。在这个实践出真知的行业,显然这种阅历是挺重要的。说到萌萌,我想再多说两句,萌萌也是学金融的,相比之下,他的专业知识水平相对来说要高出我好多好多,对于行业的理解,对于金融现象的分析看法,都是我所要学习的榜样。
很庆幸的是我选择了实习,避免了有些人到大四的时候的遗憾,因为在那些管培生里面,我也是经常可以听到一些后悔的声音,后悔自己当初没有好好锻炼自己,没有为自己创造更好的机会。
另一个我觉得要提一下的群体就是证券经纪人,在我实习的两周时间里,一共接触了两批在营业部培训的证券经纪人,并且见证了第一批的经纪人从成长到实战的整一个过程,感触颇多。证券经纪人,是营业部聘用的,为营业部招揽客户的一个职位,用营业部的话说,就是一个很有前途的职业,主要是靠佣金生活的,由于不是营业部的正式员工,而是一种委托代理的关系,所以他们的基本的工资保障是很低的。在我看来,这是一个很辛苦的职业,确实,整天都要往外面跑,去拉客户,做着和客户经理一样的活,却享受不到客户经理员工一级的待遇,但是我发现那些经纪人都是热情非常的高,他们也深知自己不是名牌大学毕业,能够在自己的岗位上做出一番成就本身就是最大的成功。这种对待工作的泰然的态度,是很值得学习的,其实本身工作就没有贵贱之分,况且证券经纪人职业也是需要有很强的专业知识的。与这些经纪人的交流中我发现,他们的专业知识十分过硬,而且几乎每一个人都有证券投资的经历,这一点也是挺让人佩服的。
2.一个充满激情与挑战的行业
虽然自己的专业是金融学,但是很惭愧的是在这之前,我似乎对证券行业一无所知,对它的运作,流程,收益,风险等等都是知之甚少,而今,通过在光大的实习,我突然发现自己对这个行业有了一个初步的了解,开始渐渐喜欢上了这个行业,这个充满了激情和挑战的行业,也愿意从此开始涉足这个行业,试探性的去感受这个行业是否值得自己为之终生奋斗。
在这个行业,客户就是上帝,客户就是我们金钱的来源,得罪了客户就等于断了自己的财路,所以,这个行业是需要与人交流的,特别是在营业部这样一个客户代理机构,这一点就更加能够体现。
在这个行业,你需要有十分的敏锐性,对待行业的信息要十分的敏感。你要懂得每天去关注时事咨询,关注行业的动态,培养自己的对于信息的敏锐的嗅觉。
在营业部工作,你需要有很强的耐心,需要做十分琐碎的事情,或者重复的做同一件事情,就像客服部的就整天做回访,天天如此,我也问过欣华姐,这样子的重复不枯燥吗,欣华姐的回答是,“如果哪天没有客户可以回访了,那才是大难临头的时候。”就像交易部整天就是开户销户,重复着同一件事情。
在证券行业,你要有很强的分析能力,这就要在前期有一个很好的专业知识的学习和实践的运用,要交足学费方才能有所知晓。国超师兄说过,“做股票的不容易就在于,你学的越多就会发现你知道的越少。”这说明,证券业是一个无止境的行业,学无止境,做股票其实真正不是考学出来的,而是靠感悟,考实践总结。
这个行业的人都是那么的年轻,就拿我们营业部来说,百分之90以上人的年龄都在30岁以下,这也充分印证了证券业师一个朝气蓬勃的产业,这里的每一个人都是充满活力的,充满了激情,充满了对未来的憧憬。
在营业部,你要学会笑,学会对客户笑,对同事笑,“有时候客户不顺心,来找你发脾气,但是你要可以让客户气着来,笑着走。”杨曦师兄是这样教导我的。
“证券业正在逐步走向低佣时代,比20xx年的时候还要低,技术在证券业的分量占比越来越大,大赚的时代已经过去。”欣华姐说。在欣华姐的强烈的影响下,我开了一个证券账户,开始了自己的投资生涯,逐步试水这个行业。
结束语:
两个星期的实习这么快就结束了,想想当初自己是多么的胆怯,走进了光大,战战兢兢的一整天,到后来慢慢的认识周围的人,认识周围的事物,学会了怎么样去和别人交流,怎么样去向别人学习。
还记得最后一天的大早,当时心里面想的就是终于可以休息了,终于不用天天起早,天天挤公交,天天穿正装上下班,天天在营业部里面做事情,天天吃路边摊地沟油,天天都要早睡,玩的不尽兴······现在想来,当时自己的想法其实是多么的幼稚,因为这些种种经历是那么的难得,种种经历是那么的可贵,有事情可以做事多么幸福的。
当真正要离开的时候,我才真正体会到什么叫做软弱,这时候的人的情感是最脆弱的,当我和客服部的师兄师姐们道别的时候,我是多么的舍不得,发自内心的舍不得,不为什么,就为这两个星期以来的相处,就为这两个星期以来的学习,这两个星期整天的称呼“欣华姐,杨曦师兄,心诚师兄,国超师兄“,不止是客服部的,还有我们营业部的师兄师姐,都给了我很多的照顾,“屏姐,邵薇姐,冬韵姐,严慧姐,周游师兄,”,包括我们一起相处的管培生们,“志勇,萌萌,洁柯,韶旭,泽民,宋林”,所有的这些人,都是给予了我很大的帮助,在我最需要有人交流的时候给了我一个空间。我很感激他们。
最后和国超师兄来了一个激情的拥抱,那是对我的一种最好的信任和肯定。我可以问心无愧的说,我对得起给予我帮助的所有人,因为我没有辜负他们的教诲,以后也不会。特别要感谢欣华姐,给了我这次机会,还有杨曦师兄,百忙之中还要照顾我。
当踏出光大的那一刻起,我就没有的名正言顺的理由再次来到营业部,但是我说过,我会回来看大家的。
证券实习总结3
七月份,步入了漫长而充实的暑假,也是我大学生涯最后一个暑假了,所以我要尽己所能让这个假期过得与众不同值得回味。
在老师的介绍下来到了一家证券公司实习。他是一家非常出色的券商,目前注册资本高达47亿元,XX年7月8日香港子公司——国际控股有限公司将在香港联交所主板挂牌上市。这是第一家以ipo形式登陆香港的中资券商,所以能到这儿实习我觉得十分幸运。不论是从公司的企业文化还是经营管理模式都做的非常成功。每一个xx人每天都在不断学习,他们有股独特的气息我称其为个人魅力,那是工作实力和待人接物技巧的全方位体现。在证券营业部短短几天的实习我就喜欢上了这里!
7月6号是实习的第一天,张总经理带我到柜台熟悉前台业务。柜台人员的举止和专业化程度是一个公司形象的首要体现。柜台望主管是个很有魅力的人,她很耐心的教了我们很多。前台工作人员就是要以客户为中心,以客户需求为中心。为客户办理业务并保证客户资料和资产的`保密和安全性是我?堑闹饕任务N颐堑脑则是确保客户和证件的匹配性、真实性;客户身份证的有效性和合法性;客户资料的真实性、完整性M主顾和所有的柜台人员都让我们深切体会到一个柜员应具备的职业操守就是谨慎的对待工作和亲和的对客户?
在柜台的3天学习中我们了解公司概况和前台的基本流程和常规工作主要包括:开户、办理转托管、销户、开通创业板、推销新产品等。我们重新认识了很多表格还有掌握了一些比较少见表格的用途如:跨市场业务申请表、激活小额休眠账户申请表、非上市公司股份认权申请表,同时熟悉了下打印机、扫描仪、读卡器的操作。望主管让我们自由学习积极提问,现在我们已经了解了一些基本业务,懂得看表还原业务,还能亲自带客户开户,同时学习了一些接待客户的技巧。
在实习的过程中我也发现了自己一些知识上的漏洞,
1,深圳账户可以同时在多个券商开办多个账户。
2,了解创业板的风险。在创业板上市的公司若出现连续两年的亏损就要直接退市。
3,三板市场已融入深圳市场,两者已经合二为一。
4,4开头代码的股票是进入三板市场的股票。三板市场(代办股份转让系统)上实行股份分类转让制度。净资产为负和为正的公司分别实行每周3次(周一、三、五)和5次(周一至五)的转让方式,转让委托申报时间为上午9:30至11:30,下午1:00至3:00;之后以集合竞价方式进行集中配对成交,涨、跌停板限制为5%。
5,早期中国证券业协会只批准了六家证券公司从事代办股份转让业务。分别是、和,但现在所有的券商都可以经营该项业务。
6,投资者如要参与股份转让交易,不必再开立专门的“非上市公司股份转让账户”,用深证账户就可以进行买卖。投资者只需携带本人身份证并与证券公司签订股份转让委托协议书。
7,了解了什么是休眠账户以及其激活流程。资金小于1000元的小额账户、三年无交易记录的将另库存放。账户开立人只要带上身份证、股东代码卡到开户证券营业部即可激活并重新使用。休眠账户可以直接由非开户券商注销再开立新的证券账户。
8,明白了不合格账户的由来。多是历史遗留问题,如未办理第三方存管、身份信息资料不详、券商把信息弄错,还有一些账户缺乏代理人授权书、代理人身份证复印件。如果开户人想要继续进行交易只要本人带上身份证、股东代码卡到开户证券营业部办理规范化手续。
9,如何验证身份证的真实性。一代身份证要察看客户的户口是否与之匹配,二代身份证可用读卡器验证。
学习的东西很细化,专业与非专业之间的区别就在于细节!我想我的是要历练一种处变不惊的心态和职业的操作方式。
证券实习总结4
一、实习目的
(一)了解证券公司的组织结构和日常业务流程,进一步深化对证券市场的认识。
(二)能把课本上学到的相关知识和具体实践结合起来,并能够分析和处理一些基本问题。
二、实习内容
了解公司企业文化和熟悉公司正常运作。学习证券的基础知识和证券的相关业务知识。熟悉本部门的业务,投资交易系统的相关知识和系统操作及其相关测试方法。
三、实习总结
从3月1号,来到公司开始我的实习生活。虽然到现在只有二个多月,不过在实习过程中,感受到公司的良好企业文化和氛围,公司为员工提供了足够的亲和力和一个良好的工作环境。通过这段时间的学习,从无知到认知,从学习到操作,渐渐的我了解到这个全新的专业,同时让我深刻的体会到学习的过程是最美的,在整个实习过程中,我每天都有很多的新的体会,也相信在以后的工作中能够得到更好的提升。
通过部门每天相关的培训,领导的指导,逐渐熟悉了证券业务的基础知识,对证券交易有一个新的了解,对未来入职后的工作性质有了深层次的了解,同时也对工程实施这一职责有了一个新的认识。对知识不断的巩固加强,部分业务能够熟练运营操作。
每天根据部门领导的安排,完成相应的任务作业,从一个一无所知,到慢慢熟悉、了解。在这个实习过程中,我碰到很多问题,有些是我懂得的,也有很多我没有接触过得到,要虚心向指导人和领导请教。回想整个实习过程,收获颇多,我总结有下面几点:
1、团队意识是完成项目的必要条件
要相互配合各部门的工作,按期准时完成项目任务,不能因为意见不合而搁置项目,影响这个工作安排。
2、熟练业务和专业技能
学习证券基金的相关业务后,需要精通投资交易系统及相关系统业务,才能更好的提供最佳的项目解决方案,来帮助企业实现有效的管理,对于工程实施来说,无非是一个很高的要求,需要我们不断的学习,在项目中不断的去积累经验,这也正是我们为之奋斗的目标。
3、加强信心,坚持不懈
虽说平时自学的时候感觉学的还可以,但是真的到达系统中却有点力不从心。有时候遇到问题总会琢磨很长时间,慢慢的着急、慌张。可能是对系统的了解程度不好,导致信心不足,需要一段时间去项目上磨练实践。只要自己的知识和能力得到提升,相信自己在不远的一天会很勇敢的`表现自我,有能力完成项目任务。
总之,在整个实习过程中,我有许多的收获和欢乐,但也有苦涩和教训,这些成功的经验将激励我在以后的人生路上取得更大的成绩,失败的经历将使我努力去改变需要改变的地方,可以是我更快的成长,让自己以后的日子做的更好。这些宝贵的人生经历激励我在以后的人生道路上勇于实践,敢于创新,为人生的辉煌奠定坚实的基础,成为我受益终身的宝贵财富。
4、沟通协调能力是工程实施的基本修养
熟悉系统业务和相关技能后,实施人员有很多工作就是要和客户之间进行交流沟通,相比于客户,他们对系统的了解非常陌生,对自己的业务也缺乏深入思考和总结。而我们要做的就是启发客户思考,帮助客户分析,总结业务流程,以及对实施过程中各部门之间出现的问题进行沟通、协调。因而在这期间良好的沟通协调能力也是必不可少的。
实习是一个认识社会,认识职场很好的途径,特别是对于我们这些还在校园中的学生们来说。在这个过程中要虚心学习,多听,多看,多想,多做,毕竟很多我们都还是不懂的。这一个多月的工作生活是充实且富有乐趣的,结识了来自五福四海的同事和朋友,公司提供的轻松愉快的氛围,感谢公司能给我们提供这次难得的实习机会,在这里,我们走出了从学生到职场人生的第一步,是迈向社会的重要的一步。
通过这次实习,我学到了很多书本上学不到的东西,也有了从无知到认知,到深入了解公司和社会,获得面向社会的工作技能。在此感谢公司,让我铭记这次实习生活中的点点滴滴。
证券实习总结5
转眼间,短暂的一个月实习就过了,中国平安证券实习总结。就是这么短暂的一个月,使我成熟老练了不少。身边的每一个前辈都让我学习到了很多很多的东西。 (以下人物排名不分先后)
杨经理:特别鸣谢杨凡杨经理给了我这样一个机会到平安实习,有机会结识到很多很多很优秀的前辈。虽然一度挺埋怨您为什么留我在营业部里面的时间那么的少以及对我头发的苛刻要求,但是这段实习故事之所以能够起笔,感谢于您给予的机会。回过头来想想,如果我大部分时间留在营业部的话,我学到了什么,能学到些什么?在网点更自由了,进步也不受限制了。
黎华斌师兄:我还是喜欢叫你一声师兄,更亲切些比起叫声师傅。对客户负责这一点上,我觉得没有几个人能比得上你,确实提供温馨的以及及时的服务才能更能打动客户,很多朴实的想法以及理念都很让我收益。
刘丽师姐:华林证券的优秀人才,虽然岗位属于竞争的位置,但是从一开始我就在不停的向你学习,而你也不吝传授我相关的经验,所以您也是我师傅,但是称呼声师姐更显亲切些。
李耿哥:我们广金04届的师兄,亲切的潮汕老乡,魄力十足,银行的理财经理持CFP证,我第一天进入银行看到的最显眼的CFP证,我就知道这个网点卧虎藏龙,深感佩服!您是我这段实习故事里面的启蒙之师,那一天那一次谈话使我深深受益,也意识到存在很多需要改进的地方,十分感激,句句都是出于真心教导,有很多东西在学校老师说过了,师兄师姐也说过,我也知道,但是只有当真正的经历过方能体会到个中道理,工作总结《中国平安证券实习总结》。
周欣欣,欣哥,实习期间从你身上学到的东西不用说起码也有一匹布那么长了。积极、主动,敬业、勤奋、乐观、耐心、幽默.......特别是你的英语,让我佩服得如滔滔江水连绵不绝。怎么样我也得恭维的说一声,认识你虽然时间不多,但是从你身上学到了最多的东西,一个优秀的客户经理需要具备的条件素质.......“这是个没有缺点的人才”
乐萍师姐,我们同是实习生,也许是我完全没有业绩要求吧,你比我做得好太多了,充分发挥了主观能动性,且不论效果怎么样,你的态度是我需要学习的!
雄哥:一位优秀的老前辈,给了我不少提高证券投资方面的`启发和教导。
愿你们都工作顺利顺心,事业更上一层楼!!
话说回来,谈谈我自己的实习心得吧。
确实,幸好是来到了银行网点,才能继续考验我对证券投资方面知识的不断完善。在银行,有很多客户有时候会过来看股票,询问最近的走势,恰好也给了我很大的发挥空间,基于本身的专业优势,在这一块自我感觉做得相当好,深深体会得到专业性的重要!在行情不好的时候进入银行驻点实习确实很有压力,很多人都谈股色变。但是,服务态度和专业性能够起到很大的帮助作用,起码是慢慢的得到客户的信任以及对你能力的认可。
那段时间了,在银行人少做完营销的时候,总会争取时间摸索一下一些新的投资理念,完善了自己的投资模式,慢慢的放弃了以往凌厉的操作风格更加耐心也更加沉稳了。这是在营业部内部所不能做到的。
证券实习总结6
一、工作
我每天看申银万国,国泰君安,国金的各种报告。早上开盘前看晨报,前一天的大势分析,从宏观到行业到个股的顺序看报。开盘后继续看报告,和流动新闻(上证报,中证报,金融时报),联系当日盘面,了解基础知识,发掘问题。收盘后,问问题,听讲解。上周五,跟随听取申银万国分析师对保险、银行、地产、投资策略的讲座。
二、知识总结
1、一级市场运作
近日,IPO重启让我学到一些基础知识。例如IPO会在网上网下发行。机构和个体投资者可以在网上和网下申购。今年因为国家政策使更多机构投资者撤出网上。使的网上中签率升高。按规定,网下中签者需要在三个月后才能对手中持有股票进行交易,那时已有部分股票在二级市场流通交易,所以网下申购需要合理策略才能获益。在股票上市前,有相应部门对于公司未来EPS、PE,、PB的估值,例如运用类比法。然后做出合理价格,同申购数量的估计,进入询价流程。如果通过竞价中签,就可以把资金汇去。过去,投资者买新股是一定会赚到利润。而现在会有些公司因为策略不当导致新股亏损。
另外,国家在市场初期对公司股量限制发售,国家为保护投资者利益,而对公司进行分时段解禁,对每次解禁数量进行限制,并且对现有流通股东进行补偿。因为如果一次性解禁数量太大,企业从流通市场套利太大,这是我对限售股的了解。
2、二级市场运做
我国股市尚处于初级阶段,股市参与者包括各种各样的个体和机构,有专业的,有外行,有庄家。投资需要关注经济PE、EPS和个人心理等因素。盘面我了解成交量、大盘指数、当日开盘价、收盘价、最高价、最低价等
长线价值投资
机构投资经理是长线投资主流,他们关注更多是宏观经济行业企业未来发展前景和投资心理等,从多方因素考虑得到是一个稳定的目标增长价格。
首先,要观看大的经济环境。具体来说,今年经济经过前期繁荣和衰退,进入到复苏时期(与国家4万亿投资拉动项目有关)。宏观经济最大的指标是GDP,是由投资,消费和净出口组成,中国下半年经济增长预测为8%以上。此外需关注CPI,M0,M1等重要指标。在今年政府宽松政策下,资金流动性充裕,大家就会把存款取出来进行投资以取得比存款利息高的投资收益,另外,上半年新增贷款7万亿,对于金融投资(股票,债券等)和实体投资(房地产等)和银行业绩都有支撑。另外,消费者能力提高了,消费信心指数也上升,物价就涨,需求量就慢慢回升,企业利润提高。另外,中国股市与国外市场相关,当国外不好的`,中国就会调整,跟随世界步伐,港股是最为密切相关。对于出口业务较多的企业,会因美国,欧洲等进口大国因为经济回暖困难受负面影响,进而影响企业业绩。另外,海外资金流入中国资金和实体市场也会有影响。而蓝筹股是影响大盘的主要力量,跟宏观经济紧密相关的行业龙头股能有较好的投资机会。
其次,关注行业。宏观经济能直接判断必然会涨的行业,例如银行,房地产,保险,汽车。但是如果市场走势过热,低估值、低涨幅,在上季度已见底,这季度将回升的板块(钢铁,铝)也值得重点关注。微观影响也不能忽视。例如,不管经济如何,人都是要看病吃药,那么医药行业总的营利就能保持增长;下半年各种节日频繁,影响到高档白酒需求量变多;夏季因为天气炎热会影响到空调,冰箱,洗衣机销售增高。所以证券公司都有各行的分析师来对行业同个股进行专业研究分析。行业间有着关联,例如,汽车生产量增速大幅上升导致钢铁行业增幅大升。重点关注注前期涨幅滞后,且行业复苏预期较强的板块。行业板块在近几日表现为,大盘翻红,被重点关注的银行,地产,大盘股等权重股带动;大盘调整,被次要关注或者过去滞涨板块,例如食品,白酒等消费类会补涨。
最后具体到公司和个股。投资者从公司背景、基本素质等方面(来自调研,和研究别家公司报告)多加分析,对市盈率水平进行合理判断,需要对企业产品利润(价格,产量,成本费用)增减幅和未来需求量预测分析。此外公司重组、合并和融资的消息对公司短期有正面影响,而长期影响需要深入研究公司运营等各方面。所以在个股投资报告中,笔者提到关键假设点、估值和投资评级、核心假定的风险、股价上涨的催化剂这四大方面。例如比较保险股,就从保险公司的保费、保量等问题从公司投资状况来分析。例如中国平安是投资大部分蓝踌股,收益潜力较大,有养老金优惠政策对养老金需求增加的扶持,或者是牌照的出台。另外一个地产例子是需要对房价、成交量、政府信贷、土地储备量等因素考虑。运用报告对个股选择。可以选择有补涨潜力、相对涨幅较低、走输大盘、PE偏低、业绩增幅稳定且明确的企业(例如华域汽车)。
短线
对于短线投资者来说,正面消息的发布,一般会对一只股票价格在短时间内出现快速增长,在当日后段时间基本是处于跌的状态。因为市场遵循低买高卖的原则,所以在什么时间投入,以什么价格买入是很难预测的,投机性质很强,但是仍然可以研究K线趋势,和短期现象对某只概念股特别关注,哪怕公司并非在短期有盈利(例如莱茵生物,在猪流感特别时期或者四维控股,在K线图中近期买入,上升周期频率都大于下跌时期)。但是短线投资具有高风险性。
股票交易容易出现跟风现象,市场并不完全规范,有些有钱人有意操纵某支小股,在很低价位的情况下买入几乎所有股建仓。于是便有K线图出现长时间只涨不跌,只进不出的现象,然后有些人判断错误就在升的时候买进,跟风抬高股价,庄家很易非法赚取差价。国家会打击这种行为。如果找到确切证据,会发出起诉
3、投资技巧。
因为股价波动性很大,而且有时间性,一般很难判断如何去判断最低成本。有两种方法去摊低成本,从而获得最大利益。可以分阶段投资,在一个认为有价值的点位买进,在股价下跌再买进一部分,在股价低于初价位的时候,买进的部分可以使得平均成本变低,这样降低了一掷孤注的风险。另外相似的就是合理配置。不单一投资。配置可以使投资更加稳健,收益可以弥补亏损部分。减低风险。
要理解资源共享,团队合作的重要性。一个人可以因为合作而提高效率,一个公司更加如此。公司买入别家公司的报告,再综合自己分析部分的报告,可以让投资建议,计划变的更加可靠,成功的机率也会变大。投资经理经常联络调研人员,或其他专业相关人员,获取更多信息,以经验对来源信息的合理选取和理性判断。
三、感想
因为时间太短,学到东西有限。经验不足,消化知识也比较困难,所以只能被动跟踪市场。通过了解影响时常因素来判断大市和个股涨跌,今后仍需继续学习。了解到书本知识只是简单大体介绍,实际联系不多,应用价值也不高。而金融行业需要头脑敏锐、和对更多相关知识的理解、经验的积累、反复钻研、反省。投资对经济、数学、财务心理学等联系较多,并非短期内可以精通。而投资从业者思维也应开扩,也必须要有能力去预测,这样才能成功投资。
证券实习总结7
感谢能够拥有这样一次在中航证券公司实习的机会,让我们学到书本上无法获得知识与技能,是我们有机会将理论与实践相结合,在具体的公司实践活动中升华书本知识从而得到切实的提高!
从x月x日至x月x日,这段实习过程总共有名学生参与,在公司的安排下,将我们大致分为组。虽然只有短短的天时间,却让我们每个人都得到了自己想要的东西。此次实习主要分为两个阶段,即第一周和第二周。
在第一周里,每组队员在其队长的指导下进行具体的学习。队长教授我们为客户办理开户与转户业务的具体程序及其细节、传授我们股市操作技能及证券营销技能等。在学习的过程中,我们既了解了证券公司办理开户、代理买卖证券等一般业务,又让我们初步了解一个公司的大致运行架构,更让我们认知到中航证券公司独特的文化氛围,让我们深深地感受到公司的优秀文化与魅力,得知中航证券公司加速发展的秘诀!
然而在第二周的学习过程里,在队长的带领下外出做活动,在人群聚集和人流量较大的地方搭起帐篷,打出中航证券公司的旗帜,同时各组员在人群中散发公司的宣传单并向群众介绍公司以及公司近期所进行的活动。让大众充分了解公司的近期动向,提高公司知名度。在实践活动过程中我们将队长教予我们的技巧及在书本上学到的知识应用于实际并在实践的基础上加以总结,让我们
此次实习是一次比较成功的案例,对公司的长远发展及我们实习生个人都意义深远,将远远大于我们在实习过程中能够为公司所做的。中航证券有限公司自成立之后呈加速发展的强劲势头,急需人才。公司为高校学生提供实习机会有利于增强高校学生进一步了解中航证券公司,感受公司良好氛围,为以后公司招揽优秀人才、促进发展奠定一定基础。比如,在这次实习即将结束之后,对此次实习生进行一次调查,有一部分学生表示以后有意向留在中航证券公司发展。另外,在实习的过程中,我们与团队长们一起做宣传活动,这锻炼的不仅仅是我们的社会实际交往能力,同时也进一步增强了群众对中航证券公司的了解,有利于提高公司的知名度,无形中开拓了公司在南昌的潜在市场,对公司的长远发展意义深刻。
此次实习是我们人生成长过程中一次重要的机遇。实习时接触社会一定程度上提高我们职场人际交流能力;公司对我们进行业务培训有利于提高我们的金融证券专业素质;每天坚持上班族的.生活不仅能够让我们提前感受到证券行业从业氛围,更是对我们每个人意志与毅力的考验、有助于我们养成艰苦奋斗的朴素奋斗精神。坚信这次实习经历是我们人生中的宝贵财富,会进一步提高我们对证券行业以及整个就业环境的认识,对我们以后人生道路的选择具有一定的参考意义。
每个人的成长与发展都需要一定的机会!无论如何,感谢中航证券公司愿意为我们提供人生发展的阶梯,让我们成长着并快乐着!!!
证券实习总结8
这学期开设的证券投资理论与实务课程是我目前最感兴趣的课程,不论是上理论课还是实验课程,学习的劲头都很足,其他同学对这课的热情也很高,有了其他课程同学们上课的状态的对比,我有发言的权力。
证券投资实务不但有实际操作的空间,为我们以后的个人投资理财打下了良好的基础,关键它的实践结合了过去学过的宏观经济学,会计基础,还有金融、证券等课程的知识,要掌握好它需要了解很多方面的知识,还要有良好的心理承受能力和处变不惊的魄力。
这学期开始我也自己尝试做实盘操作,老师也说不要忙着做实盘,但那时我已经进入了股市。开始对于中国股票市场还很陌生,连选股需要考虑哪些方面都不知道,所以理所当然被套了,在很长一段时间才解套。中国股票市场还处于不断完善的不成熟阶段,很多法律还不够规范,监管还存在漏洞,还有政策影响过大,造成中国股票市场是“政策市”还不如国外市场成熟,所以不能像巴菲特那样做价值投资。普通的投资者倒更像是投机,所以中短线操作和波段操作为主,追逐概念股和短期的暴涨行情。一开始我是技术分析的迷恋者,所以忽视了基本面特别是宏观经济状况和股票市场的大趋势。开始选股单纯从技术方面考虑,各种指标都预示着未来看涨,但现在深刻认识到逆势而为的危害,在股市这个洪流中,只有顺势而为才能平安的走下去,在大趋势下,不要抱有幻想,更不要一厢情愿的看好或是看空某只股票,要理性对待波动。技术分析只是前人在实践中得出的经验,是过去的行情,技术分析本身就是在历史可以重演的假设上做的判断而已,是根据过去推测未来走势,但经济发展却日新月异,各种因素影响股市行情,谁也无法预测未来走势,只有看准行情,合理预测,顺势而为。
证券投资实验课程,老师要求我们做模拟操作,我也做了,虽然没赚多少钱,但也没亏,我做过实盘所以很清楚,模拟盘无法锻炼实际能力,所以起始100万的资金我最多30%的仓位。模拟盘可以锻炼我们如何把握行情,如何选择合适的股票以及对整个操作过程的把握,但对心理上的锻炼就基本没有了,因为那不是自己的真金白银,做起来不会有心理压力,就算亏得再多也不会睡不着觉,吃不下饭,如果真的自己用一百万去投资股票,当出现浮动亏损的时候心情肯定不会轻松,就算有浮动盈利又担心这种行情什么时候会反转,心理压力无时不刻不存在。当技术分析能力和行情把握能力达到一定水平之后心理成熟和承受能力就成了投资成功与否的关键。在中国这个大的投机市场中心理的成熟远比技术分析重要,比如能够理性的对待盈亏,设置止损点,并坚决的执行,不贪婪,不恐慌,这些没有经过大风大浪的历练的投资者是无法做到的!也是一个成功的投资者必须具备的心理素质,这也是我觉得做模拟盘不能很好地锻炼实践能力的理由。
再说一说我选股的一些心得,要做投资,如果要控制风险,稳定盈利,首先的看宏观经济形势和行业发展状况(在中国这点尤其重要),经济形势较好,或是哪个行业发展前景好,就可以进一步选择,在熊市中就得选走势比较强,至少强于大盘的股票,而在牛市中就要选上升空间大的股票,但注意行情的反正。选好行业之后就得看具体的企业,选择企业首先得看企业的发展情况,比如公司文化,运营情况,盈利能力,对未来发展的规划等。然后看趋势,看趋势首先得看长期趋势,一个季度,半年甚至是一年的长期趋势,看大趋势是处于上升通道还是下跌通道,一般肯定是选择处于上升趋势中的股票,看了长期趋势然后才看短期走势,一月或是一周的走势,结合基本的“价”“量”“时”“空”四个因素,与K线走势和技术指标综合分析,K线和技术指标分析这里就不赘述了。总之是结合基本面和技术面综合分析。
在实际操作中,我想大多数人和我一样,不知道何时买进何时卖出,每次看到老师一次次精彩的操作,都会感到惊讶,老师对买卖的`价格把握得怎么这么准!对于股市新手来说一般都是心血来潮,何时买何时卖没有根据,完全凭自己感觉。往往自己感觉良好,但有人说过感觉良好的操作往往是失败的。在对待盈利亏损时的态度行动也是考验一个投资者的试金石,往往一般的投资者对于亏损倒司空见惯,再买下跌的时候一厢情愿的认为,这个可能就是底了,会涨起来的,但谁知道地板价下面还有地狱价,谁也别想去推测底在哪。但是对于上涨的行情,又感觉坐立难安,因为老是担心哪天行情突然发转,由于难以承受这种压力所以一旦有浮动盈利就迫不及待的卖掉变成实际盈利,但股价依然上涨之后又不能追高,所以就只能拿着那点微薄的盈利望市兴叹,心理学的预期认为,当投资失利,有所损失时,我们是风险爱好者,在侥幸心理的作用下,我么往往宁愿选择继续赌下去,希望以后走势对我们有利。青泽在《十年一梦。一个操盘手的自白》中说过一般投资者处理亏损交易时和心理学家的预期一致,结果可能出现这样的局面——赚小钱亏大钱,正好和正常交易原则相反。一个高明的投资者是在顺势交易时,能放胆去赢,在判断失误时,又能果断地壮士断臂。
要时刻谨记,在股市中我们永远只是汹涌大海中的一片树叶,永远不要企图主宰它,任何的逆势操作都是自取灭亡,投资中,理性是最重要的,心理的成熟是做出理性决策的基础。这需要在股市中多年的历练,不断积累经验。最后的忠告:股市有风险,入市须谨慎!
证券实习总结9
很荣幸能够参加广发证券公司的实习项目。在两个月的实习期内,我学到很多证券领域的知识,熟悉了公司的运作方式,把握了证券营销的基本技巧,深刻了解了证券市场的基本知识,这段实习经历给我留下深刻印象,也将对我的今后的工作学习中产生重大的影响。
本次实习是从3月10日开始的,历经65天,先将我这段实习过程中的学习内容以及期间的心得体会简单总结一下:
第一周,我培养的是对证券市场的基本熟悉。
所学的知识包括:
1、如何摆正投资心态——在市场上坚持自己的判定,理性决策,不盲目跟风;
2、如何做决策——基于大盘走势对个别股票进行分析;
3、如何鉴别信息——利空消息宁可信其有,不可信其无;
4、基本面与技术面的区别和联系——基本面上风在于中长线分析,而技术面上风在于短线走势判定。基本面在于选股,技术面在于选时机,但在实际应用中要把基天职析和技术分析结合起来。
此外,三大证券类报刊的阅读、每只股票走势图的浏览也是天天要做的作业。经过第一个星期的学习,我把握了股票市场的基本运作模式。为更深进的学习奠定了良好的基础。
第二周是交易大厅前台实践。这是让我们直接与客户接触的地方天天都有很多客户过来办业务,了解券商的对外工作流程是实习中必不可少的。偶然柜台部的工作职员还让我们自己操纵一些简单的步骤,亲身体验一下工作的乐趣。当然面对的客户都是各种各样的,有时候出现一些客户对工作的不理解不支持,还需要及时的处理,学习柜台职员的处理方式也成为了我这次实习的一大收获,同时我学习了开立资金账户、申请认购新股以及资金划拨的相关业务知识;把握了证券交易软件“大聪明”的基本使用方法;把握了手机炒股软件的下载流程和使用方法,并且在闲暇的时间阅读了“市操纵的`基本原理”全面学习了K线理论,MACD,KDJ等技术分析指标的知识,并随时查找相对应的股票走势予以学习。
第三周主要是在股票市场中实践,判定大盘及个股走势。期间,我理解了资金对于整个市场的影响以及股票成交量与价格的关系;进一步学习了黄金分割线在走势分析上的运用;研究了CR技术指标的公式以及用法。此外,还接触了一些形态理论的内容,加深了对证券市场的理解。
第四周的学习内容为基本面分析及股评撰写,根据大盘前期走势来猜测后市动向。期间,我把握了股评的写作结构,已擅长从基本面和技术面分别对大盘进行分析并逐渐领悟到市场中各行业之间的联系。这段时间还接触到一些高级盘xxx术,并对资金治理知识有了一定的了解。
剩下的几周的学习内容是通过进驻银行网点实现的,挖掘潜伏客户、服务现有客户,是这个阶段的主要学习内容。通过学习银行的基本业务,接触客户,了解客户的投资意向以及风险承受能力,并通过自己所学的专业知识和对所了解的市场信息为其讲解现在市场行情和经济运行趋势,进而实现客户的挖掘和维护。这一阶段的学习不仅仅把握了银行业务的办理流程,接触了客户,最重要的是这一阶段对自己人际关系的处理方法的影响,增加了社会经验学习了学校学不到的东西。
通过这两个月的实习,我对证券市场的理解更为深刻了。现已习惯用理性方法来分析各种题目。懂得了市场是变幻莫测的,最重要的是捉住其中的规律。这段时间我还培养了良好的学习习惯,学会了总结的方法。天天的股票浏览让我对历史走势——尤其是经典走势产生了一些印象,从而有机会在未来的市场上找出相似的头部形态来判定后市。
良好的开端是成功的一半,相信这次实习能够为我的职业生涯领航。两月的实习总的来说让我受益匪浅,和公司正式员工以及一起来实习的同学都变成了朋友,固然即将离开这里,不过我们两月的相处都会给我们留下美好的回忆;企业文化的熏陶,团队协作与个人成长的协调,等等更让我受益匪浅。而对我影响最深远的就是文化了,在此期间,我一直在思考一个题目,一个人,一个企业,乃至一个国家的竞争上风究竟在哪里?这就可以从广发证券的精神,以精求发展的理念,一个草根券商的发展历程的真实写照找到答案。
这次实习也让我感受到学校里不能学到的东西是更需要我们专心往学的,这些才是真正以后在社会中我们将要用到的知识,也让我们认清了以后要努力的方向,让我有机会更深进地往思考今后的人生和职业规划,并给予我实现它们的动力。感谢广发证券给外这次实习机会,也希看广发证券能够在国内的证券市场上具有日益强大的影响力,为构建稳定的证券市场贡献气力,为国家经济的发展做出贡献。
证券实习总结10
通过这一个月在银河证券股份有限公司的实习,发现了学校所学的知识和社会实践的差距,同时初涉了社会这本无字之书。
实习使我未来将要从事的行业获得了一个感性认识,为今后人生的道路打下了路标。四周的实习谈不上紧张和曲折,但是这种波澜不惊的生活更能让我沉静下来让我认识自我,并以此为依据对未来的出路进行合理的规划。
第一天上班,心里没底,感到既新鲜又紧张。新鲜的是能够接触很多在学校看不到、学不到的东西,紧张的则是万一做不好工作而受到批评。他们一一耐心地向我介绍了公司的基本纪律规则和运作的步骤,让我对自己的工作有了一定的了解。虽然实习不像正式工作那样忙,那样累,但我真正把自己融入到工作中了,因而我觉得自己过得很充实,觉得这一天的收获也不小。
而在这一周的实习中,我体会到了一个团队的重要性,每个人都分工明确,而且在这过程中,能认识些不同的朋友,也让我学会了与团队里人的如何同事相处,这让我得到了一笔宝贵的财富。
经过了第一周的了解和适应后,我也慢慢的开始进入实习的状态,而在这第二周,我们开始边培训和边做些营销,在培训的过程中让我感慨到股票的世界真是无奇不有,时时给你惊喜,而培训过程中,让我学会了主动去请教和主动去查阅,而不像学校那样老师引导我们,而此时我们应该要积极主动的去弥补自己的缺失。而在营销过程中也让我认识到说话也是一种技巧,如果说不好话,那到手的肉也终将是要飞走的,之前的努力就会白费了。而在这一周中我们主要是做电话营销,每天我们都会打上百个电话,由于是第一次打电话,不久就遇到了许多困难,顾客无情的挂电话,使我的信心备受打击,虽然经理已经给我作了思想准备,但是那种失落感还是有的。我不断地在尝试着克服,但是效率仍然很低。而其他人中也有埋怨的声音,也有马上挂电话的,这样更打击我的激情。我告诉自己:要忍耐,要坚持。一直到我被挂电话已成为家常便饭的时候,我知道我终于过了自己那一关,我跨越了心中的阻碍。我的声音很硬,我就尽量放软,让客户感觉到我很有耐心和诚意。渐渐地,和我谈话的人多了,我更有积极性了。我知道谈话的时候我表现得不是很专业,为了避免这种情况,就要加强自己的证券方面的基础知识,还要不断提高电话营销技术,深刻了解他们的需要,让他们接受我们的服务,把潜在的客户发掘出来。而且在这周中我也有一个更重要的工作就是要整理客户的资料,如开户申请书、开户合同书、客户资料变更表、客户身份证、银行卡、股东代码卡复印件等。这虽说是一个简单的工作,但它相当烦琐,需要我的细心和耐心去完成,而客户资料档案的有序整理是为了将来需要时能够方便迅速的查找出来,以能够更高效的完成其它工作。
经过了前两周的培训和实习过程中,让我学到了很多,而发觉实习也将近一半了,过的可真是快,由当初什么都不懂的到现在慢慢懂的一点,真是感觉高兴,也感觉到这行业的潜力。而接下来的两周我们就要上网点去了,这是真真正正的与客户们交流与接触,而想到这感到有点的小紧张,因为它毕境不像电话营销那样,而此时是要与客户实际接触,想到这就感觉紧张。
而开始了后两周的网点生活后,我一开始真不敢接触,不敢向前与客户交流,就傻傻的呆在那,而结束这天的工作后,开始总结自己这天的工作,找找自己为何不敢向前的原因,而看到其它人他们都能很好的与客户交谈也让我不断的向他们学习,而在请教的过程中,他们告诉我的更多的是胆量,不管对方是谁,只要把胆量壮足壮大,那就没事了,不管这客户能不能拉到,只要自己先迈出一步与他们交流,那就是成功的一半了,经过几天的请教和学习后,在后面的工作交流中我比以前有了很大的进步,而这是我在实习中得到的最大的收获。
在后面的两周实习中,我还学习了如何看K线图。涨停板和跌停板屡见不鲜,趋势理论也能在个股中找到印证,“洗盘”和“对敲”也能在个股中找到典型。偶尔还能发现K线理论中的典型图形,比如说“单针探底”“早晨之星”。除了关心现行股价外,还要参照历史价格,寻找支撑位和目标点。在分析软件中还提供了几个技术指标,MACD,乖离率,相对强弱指标,布林线,能量线等。对股票进行技术分析时,这些指标将是重要的依据。
在整个工作的过程中,我们也提供简单的咨询服务,和客户进行沟通。经过培训和多天的观察学习,我们可以根据我们的知识对客户的有关意见、相对简单的问题进行处理。但更重要的是我们要多发现问题,多学习证券知识。由于平时在校学习比较少关注股市,更准确的说是对证券市场了解的并不多,因此也比较少运用些股票软件进行分析。在实习期间,工作相对较少的时候,我们比较关注股市动态。熟悉了沪深两市许多上市公司,并对一些各股运用各种指标进行了分析和讨论,把所学的相关知识又回顾了一遍,熟练并且能充分的操作股票行情分析软件,对股票市场比原来有了更深刻的认识。而且在银行网点中我也发现了就是精致的服务来源于细节。在银行出出入入的人非常多,服务的细节容易忽视。例如,我发现有时繁忙时,我们对顾客就省去了基本的礼貌语,也会出现冷落了一些想办理此类业务的人,所以说我觉的有时细节是一个非常重要的,我们要为顾客提供优质服务,是让顾客信任我们的首先渠道。
为期四周的实习也即将结束,回顾这四周的实习情况来看,我发现了自身的许多不足,如:在处理问题时不够主动,专业知识的缺失等。在实习中我不断总结、改进,也了解到作为新人我们要多学多看多做,有什么问题尽量自己先思考有了自己的观点后再提问,这样才能更深刻的理解并培养创新的意识!
虽说只有四周的时间呆在这团队中,但我对这个团队深深吸引,在这之中我们可以不断交流不同的知识,也在团队中不断的去尝试不同的工作,如营销,分析,承销等这些业务,而看到他们在分析股票和市场走势时,让我大饱眼福,让我学到了很多如何分析股票的技巧和市场的走势,而也了解到如果想让自己成为分析师的话,那就要多看书多去研究,研究自己的一套方法来,那未来的天空就是你的了。
这次实习虽然只有短短一个多月,但是我真正从中获益良多,不仅是知识上,也是在心理上,认识上,状态上。学习是没有一蹴功成的,只有不断奋斗,不断付出而不是索取,才能开辟出属于自己的一片天地。这次给予了我们很充裕的`时间让我们自己学会去认识了这一点,这对于我们就业前是一场很好的“热身战”。这次实习拓宽了我的视野,锻炼了我的能力,必将对于我今后的成长是一笔宝贵的财富,我一直相信一句话:经历就是一种成功!经历越多,成功的几率也就越大。人的智慧是靠积累的,而这次北京实习之旅正是积累的关键一步。
在实习中我变的成熟,无论是思想还是心理上。由于我们一贯生活在校园中,时刻有老师、家长和同学关爱,生活可以说用无忧无虑来形容,很少接触社会,也很少吃苦。在这次实习中,困难时刻严峻的考验着我们。通过这次实习,我比较全面地了解了证券公司的组织结构和经营业务,接触了不同的客户,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。
而作为一名还未走出校园的学生,我深知自己要学的东西有很多很多,对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘,在这种矛盾心理的促使下,我满怀着信心和期待去迎接它。初来公司我就被它神秘的色彩、清新的空气、幽雅的环境所深深吸引,为能有机会在这个地方实习而感到庆幸。来到公司,发现自己并没有太多的优势,学校所学的理论知识和现实还有很大的差距,一切都需要重新开始学习摸索,这对于我来说是一个绝好的锻炼机会。工作中我刻苦学习业务知识,在师父们培训指导下,我很快的熟悉了开户的基本情况和岗位流程,从理论知识到实际操作。
实习实际上就是一次就业的演练,在实习中,我发现,其实学习不光充满在课堂上,社会上给你提供的学习机会更多。只不过,这个学习资源需要你的筛选。不象我们课堂上,老师永远教给我们的都是实实在在的真理性的知识。但是,社会上提供的学习资料更及时,利用效率更高。从实习期间的每一件小事中,我体会到了人际关系、机会、评价、竞争、成功、失败等各种我们今后经常会遇到的事件,相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的重要基石。此次的实习我学到了很多书上没有的知识,也让我意识到今后努力的方向,收获颇丰,为真正跨入社会走上工作岗位打下了坚实基础。
这个实习学习的过程,我学到不仅是对证券专业的知识,更多地是为人处事的学习,学会了更多的宽容、更多的谅解、更多的不耻下问。还有就是处理问题会从全面性看待与分析,做事会比较有逻辑性与层次感。这些体会,对以后的生活会有很大的影响效用,这段实训历练,对以后工作会有积极的作用。对整个人生,会是一种健全、稳重的升华。
证券实习总结11
一、工作
我每天看申银万国,国泰君安,国金的各种报告。早上开盘前看晨报,前一天的大势分析,从宏观到行业到个股的顺序看报。开盘后继续看报告,和流动新闻(上证报,中证报,金融时报),联系当日盘面,了解基础知识,发掘问题.收盘后,问问题,听讲解。上周五,跟随听取申银万国分析师对保险、银行、地产、投资策略的讲座。
二、知识总结
1,一级市场运作
近日,ipo重启让我学到一些基础知识.例如ipo会在网上网下发行。机构和个体投资者可以在网上和网下申购。今年因为国家政策使更多机构投资者撤出网上。使的网上中签率升高.按规定,网下中签者需要在三个月后才能对手中持有股票进行交易,那时已有部分股票在二级市场流通交易,所以网下申购需要合理策略才能获益。在股票上市前,有相应部门对于公司未来eps、pe,、pb的估值,例如运用类比法.然后做出合理价格,同申购数量的估计,进入询价流程。如果通过竞价中签,就可以把资金汇去.过去,投资者买新股是一定会赚到利润。而现在会有些公司因为策略不当导致新股亏损。
另外,国家在市场初期对公司股量限制发售,国家为保护投资者利益,而对公司进行分时段解禁,对每次解禁数量进行限制,并且对现有流通股东进行补偿。因为如果一次性解禁数量太大,企业从流通市场套利太大,这是我对限售股的了解。
2.二级市场运做
我国股市尚处于初级阶段,股市参与者包括各种各样的个体和机构,有专业的,有外行,有庄家.投资需要关注经济pe、eps和个人心理等因素.盘面我了解成交量、大盘指数、当日开盘价、收盘价、最高价、最低价等
长线价值投资
机构投资经理是长线投资主流,他们关注更多是宏观经济行业企业未来发展前景和投资心理等,从多方因素考虑得到是一个稳定的目标增长价格。
·首先,要观看大的经济环境。具来说,今年经济经过前期繁荣和衰退,进入到复苏时期(与国家4万亿投资拉动项目有关)。宏观经济最大的指标是gdp,是由投资,消费和净出口组成,中国下半年经济增长预测为8%以上。此外需关注cpi,m0,m1等重要指标.在今年政府宽松政策下,资金流动性充裕,大家就会把存款取出来进行投资以取得比存款利息高的投资收益,另外,上半年新增贷款7万亿,对于金融投资(股票,债券等)和实体投资(房地产等)和银行业绩都有支撑。另外,消费者能力提高了,消费信心指数也上升,物价就涨,需求量就慢慢回升,企业利润提高。另外,中国股市与国外市场相关,当国外不好的,中国就会调整,跟随世界步伐,港股是最为密切相关。
对于出口业务较多的企业,会因美国,欧洲等进口大国因为经济回暖困难受负面影响,进而影响企业业绩。另外,海外资金流入中国资金和实体市场也会有影响。而蓝筹股是影响大盘的'主要力量,跟宏观经济紧密相关的行业龙头股能有较好的投资机会。
·其次,关注行业。宏观经济能直接判断必然会涨的行业,例如银行,房地产,保险,汽车.但是如果市场走势过热,低估值、低涨幅,在上季度已见底,这季度将回升的板块(钢铁,铝)也值得重点关注。微观影响也不能忽视.例如,不管经济如何,人都是要看病吃药,那么医药行业总的营利就能保持增长;下半年各种节日频繁,影响到高档白酒需求量变多;夏季因为天气炎热会影响到空调,冰箱,洗衣机销售增高。所以证券公司都有各行的分析师来对行业同个股进行专业研究分析。行业间有着关联,例如,汽车生产量增速大幅上升导致钢铁行业增幅大升。重点关注注前期涨幅滞后,且行业复苏预期较强的板块。行业板块在近几日表现为,大盘翻红,被重点关注的银行,地产,大盘股等权重股带动;大盘调整,被次要关注或者过去滞涨板块,例如食品,白酒等消费类会补涨。
证券实习总结12
很荣幸能够参加XX证券公司的实习项目。在两个月的实习期内,我学到很多证券领域的知识,熟悉了公司的运作方式,掌握了证券营销的基本技巧,深刻了解了证券市场的基本知识,这段实习经历给我留下深刻印象,也将对我的今后的工作学习中产生重大的影响。
本次实习是从3月10日开始的,历经65天,先将我这段实习过程中的学习内容以及期间的心得体会简单介绍一下:
第一周,我培养的是对证券市场的基本认识。
所学的知识包括:
1、如何摆正投资心态——在市场上坚持自己的判断,理性决策,不盲目跟风。
2、如何做决策——基于大盘走势对个别股票进行分析。
3、如何鉴别信息——利空消息宁可信其有,不可信其无。
4、基本面与技术面的区别和联系——基本面优势在于中长线分析,而技术面优势在于短线走势判断。基本面在于选股,技术面在于选时机,但在实际应用中要把基本分析和技术分析结合起来。
此外,三大证券类报刊的阅读、每只股票走势图的浏览也是每天要做的功课。经过第一个星期的学习,我掌握了股票市场的基本运作模式。为更深入的学习奠定了良好的基础。
第二周,交易大厅前台实践。
这是让我们直接与客户接触的地方每天都有很多客户过来办业务,了解券商的对外工作流程是实习中必不可少的。偶尔柜台部的工作人员还让我们自己操作一些简单的步骤,亲身体验一下工作的乐趣。当然面对的客户都是各种各样的,有时候出现一些客户对工作的不理解不支持,还需要及时的处理,学习柜台人员的处理方式也成为了我这次实习的一大收获,同时我学习了开立资金账户、申请认购新股以及资金划拨的相关业务知识。掌握了证券交易软件“大智慧”的基本使用方法。掌握了手机炒股软件的下载流程和使用方法,并且在闲暇的时间阅读了“市操作的基本原理”全面学习了k线理论,macd,kdj等技术分析指标的知识,并随时查找相对应的股票走势予以学习。
第三周,主要是在股票市场中实践,判断大盘及个股走势。
期间,我理解了资金对于整个市场的影响以及股票成交量与价格的关系。进一步学习了黄金分割线在走势分析上的运用。研究了cr技术指标的公式以及用法。此外,还接触了一些形态理论的内容,加深了对证券市场的理解。
第四周,学习内容为基本面分析及股评撰写,根据大盘前期走势来预测后市动向。
期间,我掌握了股评的写作结构,已擅长从基本面和技术面分别对大盘进行分析并逐渐领悟到市场中各行业之间的联系。这段时间还接触到一些高级技术,并对资金管理知识有了一定的了解。
剩下的几周的学习内容是通过进驻银行网点实现的,挖掘潜在客户、服务现有客户,是这个阶段的主要学习内容。
通过学习银行的基本业务,接触客户,了解客户的投资意向以及风险承受能力,并通过自己所学的专业知识和对所了解的市场信息为其讲解现在市场行情和经济运行趋势,进而实现客户的挖掘和维护。这一阶段的学习不仅仅掌握了银行业务的办理流程,接触了客户,最重要的是这一阶段对自己人际关系的处理方法的影响,增加了社会经验学习了学校学不到的东西。
通过这两个月的实习,我对证券市场的理解更为深刻了。现已习惯用理性方法来分析各种问题。懂得了市场是变幻莫测的,最重要的是抓住其中的规律。这段时间我还培养了良好的学习习惯,学会了总结的方法。每天的股票浏览让我对历史走势——尤其是经典走势产生了一些印象,从而有机会在未来的市场上找出相似的头部形态来判断后市。
良好的开端是成功的'一半,相信这次实习能够为我的职业生涯领航。两月的实习总的来说让我受益匪浅,和公司正式员工以及一起来实习的同学都变成了朋友,虽然即将离开这里,不过我们两月的相处都会给我们留下美好的回忆。企业文化的熏陶,团队协作与个人成长的协调,等等更让我受益匪浅。而对我影响最深远的就是文化了,在此期间,我一直在思考一个问题,一个人,一个企业,乃至一个国家的竞争优势究竟在哪里?这就可以从广发证券的精神,以精求发展的理念,一个草根券商的发展历程的真实写照找到答案。
这次实习也让我感受到学校里不能学到的东西是更需要我们用心去学的,这些才是真正以后在社会中我们将要用到的知识,也让我们认清了以后要努力的方向,让我有机会更深入地去思考今后的人生和职业规划,并给予我实现它们的动力。感谢证券给外这次实习机会,也希望XX证券能够在国内的证券市场上具有日益强大的影响力,为构建和谐稳定的证券市场贡献力量,为国家经济的发展做出贡献。
证券实习总结13
我来到××××村街营业部开始了为期两个月的实习,八月底,带着收获和些许遗憾,我将离开这里,踏上新的征程。不论前方道路如何,我知道,这段时间的实习生活所给我的经验教训我都将铭记在心,时时警醒自己,在以后的无论是学习、工作或者生活都大有裨益。
在自己还没有来这里实习的时候我就告诉自己:实习,不仅仅是学习,还有工作。我时刻提醒自己在这里实习,自己不仅仅是一个在校学生,没有工作经验,许多业务知识都不知道,要虚心向同事们学习;同时,我还是一名工作人员,我要以一名正式员工的标准严格要求自己,保持积极良好的心态,认真对待每天的工作,尽自己最大努力把工作完成。以下是我这两个月实习来的心得体会
初到营业部我就被大家的这种亲切友好的氛围所感染,特别是在前两周的实习培训中感受越加深刻。在前两周的实习培训中,可以说每天都有新的感悟,在×姐的领导组织下,每天培训都有不同的内容,一周下来,公司里很多有经验的同事都来给我们讲解了很多东西。在此感谢×总,×姐,×姐,×姐等给我们做培训的同事们,通过你们的培训指导,使我们对证券行业有了一个初步的系统的认识以及在礼仪、营销方面的一些知识。突然想到一句话:希腊哲学家芝诺曾经将知识比喻一个圆,圆周内是你所知道的,圆周外是你所不知道的。一个人所知越多,他的圆就越大,圆周所接触的未知就越多。因此,知识越多,知道自己不知道的也越多。“人掌握的知识就是一个圆,圆外是未知世界。掌握的知识越大,你所接触的未知越多——困惑越多。学的知识越多越觉得自己无知。”通过两周的培训,发现自己之前所学的证券方面的知识真是少之又少,而对于其他关于礼仪、营销等方面的知识更是需要学习,是自己的无知了。感谢这次培训让自己意识到这一点,只有知道自己什么地方不足,才能有的放矢的去完善自我。同时关于这次培训,我觉得不论是新入职人员还是实习人员,意义都是非常重大的,也让我们感受到营业部对这方面的重视,自己也就越加不能懈怠了。
两周的实习培训一结束,我们就被分配到不同的团队,在各自团队长的带领下开始了接下来为期一个半月的实习工作。对于我自己来说,总结下来,在这段时间里,我主要是通过在前台大堂一个星期的实习,基本了解了客户过来开户,转户等业务,这为我在后来的营销客户中奠定了基础;同时,由于实际情况的需要,我还通过电话访问等方式通知客户办理相关业务,营销客户;通过在社区营销客户和在银行驻点相结合的方式开发客户。由于自己非本地人,自己所接触的大都是学生,资源上很欠缺,在这期间遇到了各种各样的困难,对自己也是一种莫大的考验,所幸都被自己一一克服,尽管营销成绩不理想,没有开发到一个客户,但自问自己在工作中还是尽心尽责,没有出现偷懒的情况,自己也努力了,也就没有什么可抱怨的了,不过也有一点点遗憾了。
通过这两个月的实习,也学到了不少在学校里学不到的经验教训。每日的工作我都不断自我激励要充满热情,积极面对,这样的心态让我在工作中感到很充实,及时总结,不断的提升自己对于客户经理所要达到的水平。
在这段时间里,我总结了一下自己的工作,主观上还是比较负责的去完成安排下来的各项任务,由于我们团队银行驻点安排不过来,在我去银行去了一天后就没有安排了,在这种情况下我能够自己主动到营业部大厅去学习,了解交易业务;在营业部周末举办投资报告会的时候我也过来帮帮忙,对自己来说也是一个锻炼。
当然,自己在这段时间的实习中,有好的地方,同时也发现了自己还有很多做的不好的地方需要改进:1、角色转换的问题。自己虽然时不时的提醒自己要以一个正式员工的标准来严格要求自己,但是,在实际工作中,很多地方都还是表现出学生的气息,思维没有转换过来,导致在工作中遇到了不少麻烦。和我们一同进来的一个实习人员可能就是在这方面没有把握好,的确也做错了一些事情,导致实习一半就走了,挺遗憾的,同时也给我们敲响了警钟。也许在学校,做错了事情还有人原谅你,还可以弥补,但是这是在公司工作,一旦犯错也许就什么机会都没有了;
2、积极主动,成为被别人需要的人。我依稀记得在自己主动到大厅去实习的时候,其实事情真的不多,我能够做的.也就是帮忙复印以下资料,帮忙给客户填写一些可以代填的一些信息,指导客户如何填写资料等非常琐碎的事情,帮忙第一个文件袋之类的小事,但是就是这样,我也能够学习到很多东西,在月末,她们会整理一些新开户申请资料寄到总部去,在我休息的时候,唐晶姐姐就叫我帮忙弄一下,虽然事情很小,但我还是挺开心的,能够帮助她们,成为被别人需要的人,也就是我在这里实习工作的价值了吧;
3、在银行驻点,你就是银行工作人员。到银行去驻点其实就是一个营销渠道,自己积极主动,把自己当作银行工作人员,尽快熟悉银行业务,只有这样,才能够与客户多接触,才更有机会开发到潜在客户,同时不要太计较得失,多做事情是好事,与银行客户经理搞好关系,他们那里资源是有的,你帮他多做事,他自然也就会给你方便。在这一点上,碍于时间短暂,我自己在驻点时这方面的把握不是特别好,外加上自己业务知识不是特别熟悉,给客户沟通时难度挺大的,各方面原因导致自己没有营销业绩。
4、按规矩办事。为什么说这个,是因为在第一个月的工资发放的感悟,我们一起的实习生工资差别很大,对于自己的工资,我刚开始真不知道是怎么回事,后来询问了才知道自己在哪些方面被扣了工资。我一直都说自己来这里实习经验最重要,营业部给了我们这个实习机会我也很珍惜,工资是其次,之所以说这个是因为在这件事情上,自己没有处理好,如果当初就把营业部各项规章制度把握好,自己也就不会出现这种错误导致扣工资的事情发生,当然,这也是我后来询问工资计算细则的原因,目的就是避免在接下来的一个月在发生同样的错误。
5、以行动说话。还记得自己在到外面去营销的之前,有好多担心,怕自己这不熟悉,那个又做不好,种种担心疑惑,在向姐的指导下大胆的走了出去,才发现自己之前所担心的没有必要,光想不做永远都不知道会发生什么事,虽然在实际营销过程中的确遇到很多问题,但是每天回来通过向同时询问也就一一明了了。
对于这个营业部,自己在这里还是待了这么久,还是有一定的感情了吧。这里的氛围很好,不论大到×总小到这里的保洁阿姨,都特别的亲切友好,同事之间感情也都挺好,像兄弟姊妹吧,有一种家的感觉,我想,这就是咱们营业部的文化吧,把整个团队紧紧的联系在了一起。×姐是我来这里认识的第一个人,很感谢她给了我这次实习机会,在实习培训中,也给我们讲解了很多知识,自己也很受启发,同时,我很感动的是在我们这些实习生犯错的时候她给予了我们宽容,我至今记得在那天因为我一个同学的事情去她办公室找她,给她添麻烦了向她说抱歉的时候她给我说的那一席话,很感动的,因为我知道在公司像这样实实在在语重心长的话不多,而我有幸得到×姐的教导,很感谢!还有向姐,她是我这次实习所在团队的团队长,大家都叫她向妈,可见她在同事心目中的地位,我坚持叫姐是因为这样感觉年轻一点,呵呵~~第一次见她是在我们培训的时候她给我们讲课,我被她那种激情所感染,她的经历,对证券行业,对这份工作的坚持以及她现在做到这个位置都深深的感动和激励着我,之后在她的带领下学习了不少关于营销方面的知识与技巧,以及一些营销理念。我遇到什么问题,也许对于向姐来说是非常小的事情了,但她耐心的给我讲解,让我很感动。×总是我们营业部的一位亲民的领导,在我们刚来实习培训的时候他就来给我们这些新人交流了一下,很亲切,没有领导架子。在一次与同事交流的时候说到一个同事一次到银行驻点在那儿碰到×总,×总还给作为实习生的她打招呼,当时我们知道了都非常感动有这样一位亲民的领导。营业部最近在实行改革,苏姐作为带头人起到了决定性的作用,虽然在短时间内大家可能还有一个调整期,但是从长远来看,这对个人,各个团队以及整个营业部来说都是大有好处的,很佩服苏姐的魄力,人长得漂亮,也很有领导力。在这里,其他很多同事都很好,我向他们任何一个问问题他们都乐意给我们讲,从来没被拒绝过,在这样的一个氛围里工作真的很好。
以上就是我这段时间来实习的心得体会,真的感悟很多,带着收获与些许遗憾,我将继续前行。踏踏实实做人,认认真真做事。
证券实习总结14
我很荣幸地来到东莞证券有限责任公司的厚街证券营业部进行为期一个月的实习工作。
在综合柜台的几个星期,每天都要做很多工作,指导客户填写表格,解答相关咨询,整理资料等等。都是些很细小的事情,但要做完做好却是非常的累和辛苦,要求自己要具备很高的办事效率和认真的工作态度。幸运的是,我遇到了很好的前辈和同事,工作上有什么不明白的问题,他们都会给我详细的解答和帮助。不仅教会我很多证券上的专业知识,也教了一些做人道理以及在工作上的处事态度。
随后我又在办公室和计算机房进行了学习和实践,体验一下这些岗位的工作任务和职责。我觉得我在办公室最大的收获是学会了一些办公室技能和电话营销,还有就是锻炼了我的.意志。虽然现在实行的是素质教育,但学生们的动手能力极差,至于电话营销就更少接触了,这次真是给我大大的补了一课。
以前就知道人与人的沟通不容易,面对面的沟通尚且如此,更何况是通过电话,因为如果你的语言不够吸引人,那么对方随时可能挂掉电话,结束你们的交流。因此如何通过电话成功吸引顾客来进行投资还真是一门大学问。在我们的客户经理那里我学习到了要如何和一些从没联系过的企业“搭讪”,如何说话才不会被他们拒绝,也学习到了一些沟通上的技巧。
当然在此过程中,我们也常常遇到一些很不耐烦的客户,经常我们才说两个字就把电话挂了,但也正因为如此才锻炼了我的耐心和意志,提高我的修养,让我在以后的工作中不那么浮躁。在计算机室工作,过硬的计算机专业知识是必备的。从程序维护升级到计算机硬件的修理,门门工作都必须很扎实才能干好这个工作。虽然我是学习工商管理的学生,计算机专业知识不算强项。但因为在学校学习过相关的电脑知识和操作技能,在这里还是发挥了很大的作用。因此,虽然在平时看来学的很多东西总感觉与自己的专业离得很遥远,但说不定就在某一刻显现出来,对自己的工作有所帮助。
短短的实践让我收获了很多东西,从中获益匪浅,对我以后的深造学习是非常有帮助的,也为未来进一步走向社会打下坚实的基础。在这一个月里,第一次感觉到时间过得这么的快,也是第一次感觉到自己的生活过得是这样的充实。非常感谢光大证券公司厚街营业部领导给我这个机会,让我能体验和拥有了一段在实践中了解社会。
同时也十分感激那些曾经给过我帮助的前辈和同事们,这一段时间所学到的经验和知识大多来自他们的教导,正是他们不吝啬的教诲才让我学会了这么多。也对于自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西很多,他们就是最好的老师。在未来的时间里,我会带着所学的宝贵经验,更加勤奋的学习和工作。有人说成功属于有准备的人,有人说成功属于勤奋的人,而我觉得成功是属于有准备的奋斗者。在努力和拼搏中,为自己挣得一个前程似锦得职业生涯。
证券实习总结15
一、实习单位及岗位介绍
为了通过实践深入理解所学知识,并为将来就业打下良好基础,我按照专业认识实习的要求,参加了暑期的实习。我此次实习的单位是华西证券南充营山县营业部,地点位于四川省南充市营山县朗池镇81号。华西证券有限责任公司成立于20xx年6月26日,是在合并重组原四川省证券股份有限公司和四川证券交易中心的基础上,通过增资扩股而规范组建的四川省首家跨区域大型证券公司,是四川省唯一一家综合类证券公司。注册资本为10.13亿元,注册地在四川省成都市。
我此次实习的岗位主要是客户经理,除此之外,也学习了一些其他的关于股票和股市的知识,让我收获很多。首先介绍一下客户经理的岗位,通俗地讲,客户经理就是带着客户在股市开户,并且从此之后适当为客户提供相应的咨询服务,或是在适当时机给客户以建议等等,同时,为证券公司扩大交易额与营业额。总之,一旦客户经理与客户的关系建立起来后,客户经理应当与客户保持密切的联系,尽心为客户服务。
二、实习内容及过程
我此次实习的主要内容是学习做一名客户经理,除此之外,还有一些其他的股票方面的知识。
(一)关于客户经理
实习的第一天,我首先了解了客户经理需要做的一些业务。首先,客户经理要负责拓展销售渠道,开发新客户,销售公司发行或代销的金融理财产品;其次,负责把证券公司的金融产品和服务方面的信息传递给现有
的和潜在的客户;再次,负责为客户提供金融理财的合理化建议,为客户实现资产的保值、增值;最后,组织并策划高级营销活动,开发高端市场。
接下来,我就跟着营业部的客户经理接待客户并跟随他们去开户。通过学习,我了解了最基础的开户的流程。开户的流程比较简单,首先需要在华西证券的网站上进行预约,得到预约号,然后带着客户去柜台,签署各种合同,其中包括与证券公司的一份协议和与所要联网的银行的一份协议,并且对客户进行现场的照片采集。在一切手续办理妥当后,客户会得到自己在股市的账号。由于现在在推行网络化,所以以前的卡现在都不发了。在开户的过程中,客户经理需要对客户进行风险提醒。在后来的几天中,我也曾独立带着客户去开户。
后来逐渐的,带我的客户经理给我讲了很多和客户保持好的关系的方法。平时我也帮他做一些文案上的工作,比如,将他的客户资料归类,然后全部输到电脑上,这个工作是非常有必要的。通过定期对客户资料的整理,客户经理可以了解到哪些客户的资金涨得多或是跌得多,从而有针对性地对客户进行提醒或是帮助选股等等。这项工作,还有一个作用就是,它就像一个电话簿一样,方便客户经理与客户之间的联系。客户经理可以定期给自己的客户们发短信,然后根据客户的反应,看哪些客户比较需要或是欢迎你的帮助,然后有针对性地为客户解决问题,让自己在客户群中树立一个好口碑。平时可以根据自己的整理,能发现一些炒股比较厉害的客户,这样的话,作为客户经理,可以在周末或节假日的时候,把客户组织起来进行一些休闲娱乐活动等,从而给客户们提供了一个相互交流的机会和平台,让比较厉害的客户说出自己的一些心得体会,供大家参考,这样的话,自己在客户中能够有一个好口碑,从而可能你的客户会为你带来更多的客户,并且你也能为公司创造更高的业绩,岂不达到双赢的效果。
作为客户经理,能做的当然远不止这些,除了以上所说的之外,还可以在网上建立一个与客户间交流的平台,比如QQ群或者是博客。时常与客户们讨论一些时事或股市上的行情,并且客户经理自己要深入研究,当客户问到一些问题时,要尽量都能解决。这样,当客户经理与客户之间建立了良好的关系,客户在客户经理的服务下资产增值后,必然会有更多的客户找到你,那么客户经理自己的业绩量也就上去了。这些都是在实习过程中带我的师父教给我的东西。
(二)关于专业知识的学习
以上的东西,都是带我的师父告诉我的怎样成为一名优秀的客户经理的一些方法。作为一名金牌客户经理的他,在这些方面都是很熟悉的。在教了我这些东西之外,还让我在证券职业能力学习网上面进行在线学习,学习的课程是《商品指数》和《另类投资之个人理财产品和理财渠道》在学习的过程中我也做了一些笔记,对相关方面的知识有了一些了解。我知道了一些比较有代表性的指数,如高盛指数、罗杰斯指数、道琼斯指数、标准普尔商品指数、德意志银行流通商品指数等,这些都是国际上比较有代表意义的商品指数。还了解到了一些现货指数,像义乌中国小商品指数、南华商品期货指数等。同时我也知道了商品指数的意义,它可以反映市场上价格水平变动,有利于进行投资选择,也是观察、判断国家经济、政治现状和发展趋势的重要依据,同时也有利于政府决策。除此之外,我也了解到了一些理财的方法。
(三)关于股市方面的学习
由于证券从业人员是不能炒股的,所以这方面的东西是由另外一位师父教我的。他是一名做私募的经纪人,对股票了解很深,从91年开始就涉足股市了。我在他的办公室也呆了一小段时间。在办公室里,我每天主要就是看看大盘,有不懂的就问师父,或者师父想到什么就讲给我。由于在实习的这段时间股市急剧波动下挫,不是特别景气,所以没怎么产生交易。在跟这位师父学习的过程中,我主要知道了一些股市和股票的基本知识,了解到了一些基本的分析K线的方法,还有一些选股的依据。比如,从K线上看,当日线位于所有均线之上时,应该是比较稳定的,大跌的可能性小一点,当日线位于所有均线之下时,那么它就失去了支撑点,就非常容易下跌。而选股上呢,主要看公司的资金规模和财务报表,而财务报表上,净利润和流动资金是比较重要的。并且平时要一直关注国家的政策、公布的经济数据等。而现在师父关注的比价多是是刚上市的新股或次新股,比如比亚迪、山东章鼓、宁波建工、仟源制药等,同时也一直关注银行股,因为银行股的盘都比较大,所以当它有较大的波动时,会对整个股市都有影响。在这位师父这,我每天都自己看着大盘,并且耳濡目染地受着他的影响,逐渐地去了解这个领域。
三、实习心得体会
这次实习的时间不长,从8月8号到8月23号,共两个星期的工作日,能让我实际操作的东西也很少,大部分时间是听师父说,自己学习。从客户经理师父那里,学到的沟通客户的方法让我受益匪浅,这是一种在营销方面很好的方法,让我有一种眼前一亮的感觉。在学校中也许我们也会有涉及到一些营销方面的东西,但是能学到这么具体的方法的,也只能在实习过程中,听这些有实际经验的人员的介绍了,因为他们在实际工作中会遇到各种各样的`情况,因而时间久了就会有丰富的经验来应对,也会总结出很多非常棒的方法,这些都是我们在书本上的理论知识中所找不到的。这同时也让我联想到,即使所做的不是证券行业,而是做其他行业,这样的营销方法也是非常可取的,这也是非常需要耐心和细心的。所以,这一点也让我体会到了实习的重要性。
在对专业知识的学习上,我也是非常有收获的,这让我了解到了一些在学校所学学科之外的知识,并且也对一些本来就在课堂上了解到的东西有了加深的了解。而在实习过程中每天对大盘的观察,也让我可以说是对股市开始入门了,开始逐渐了解这个,作为一名学国际金融与贸易的学生,不了解股市是很惭愧的,而在实习的过程中,我能有这样一个手把手教我的师父,可以说我是很幸运的,所以我也很感谢师父交给我的东西。
在这次实习过程中,我也发现了自己的一些问题。在证券这个行业,很多地方还是需要和人打交道的,尤其是比较基层的岗位,而我们将来出去必然不大可能直接做高层,所以几乎还是要从基层做起,而我就感觉自己与各种人打交道的能力不够强,还需要多加锻炼。还有一点就是专业知识的学习上还不够扎实。现在总会听到有人这么说,大学里面学的东西都没用,书本上的知识都没用,理论知识都没用,但是通过这次实习,我发现这样的说法是错误的。带我的师父,虽然学历并不是特别高,但是我决不能说他们的理论知识不行,他们的很多东西也都是基于书本上的知识的,是需要不断学习的。
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