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总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,让我们抽出时间写写总结吧。如何把总结做到重点突出呢?下面是小编收集整理的暑假实习总结最新,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
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转眼间我们已经度过了大学的第一个年头,进入了大学的第一个暑假。作为已经成年的大学生,我们的暑假生活不能再像以前那样无所事事。作为即将踏入社会的大学生,我们已经不
能只蜗居在这个小小的校园中。面对日益激烈的社会竞争,我们的社会经验还不够丰富,还不能在社会竞争的激烈洪流中立足。所以我们要学习的东西还有很多很多。对于如何度过一个既有意义又充实的暑假,在放假前同学之间已有了热烈的讨论,我也有了自己的打算。我想依靠自己的双手和大脑来赚取自己所需的生活费,当然更多的是想通过亲身体验让我自己更进一步了解和认知这个社会,以前总是在爸妈的庇护下长大,不知外界社会真正有多现实。我也希望自己能在这次实践中增长见识,更为重要的是想检验一下自己是否能够融入这个社会的大家庭并通过社会实践,找出自己在社会中存在的差距。
在临近放暑假的时候,班长给我们每一个人发了大学生暑期社会实践介绍信和暑期实践活动登记表,要求我们利用暑期的时间投身到社会中去,目的是要我们从现在开始积累社会经验。暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸也是推进素质教育进程的重要手段,可以有助于大学生接触社会,了解社会。同时实践也是大学生学习知识锻炼才干的有效途径更是大学生回报社会的一种良好形式。拿到介绍信,更坚定了我暑假打工的'信念,我一定要充分利用这次机会锻炼自己。
回到家中,我就开始思考关于打工的具体内容。打工说起来容易,做起来可不那么简单。我想,既然我是学汉语言文学专业的,就应该找一个和专业相关的工作。找来找去,终于找到了一个在打字复印店里当帮工的工作。
因为这个工作和我的专业相关,并且在上个学期我们正好也学习了一些相关办公软件的应用,所以我感觉这些应该难不倒我。刚到那里时我先学习了复印机、传真机、扫描仪等的使用,感觉一点也不难。但是当真的有客人来时,就有些手忙脚乱了。特别是人多的时候,又要打字,又要复印的,还要算钱收钱……头都大了,就害怕算错了、印错了,忙上加忙。可是天不遂人愿,越忙越出错。刚开始的时候总需要人帮助才能适应过来,过了好长一段时间自己才能基本上应付过来。
本来想在这么一个小小的复印店打工应该不会太难,可是真正做了才发现一点也不容易。这里闲的时候能把人闲的没事也要找事做,可是忙的时候真想长出三头六臂来。在炎炎夏日,屋里本来温度就高,再加上复印机、电脑等散发出的热气,有时比外面的温度还高。本以为会打字、复印、扫描等基本的内容就行了,工作了之后发现还要学会接活,名片、条幅、印章、展板……光价价格就要记半天。有时候遇到喜欢搞价的,几毛钱都要磨半天嘴皮子,给他说到最低价了,还嫌贵。有时候就想放弃,感觉自己是在找罪受。可是既然选择了这个工作,就要坚持下来,坚持就是胜利。
当第一次发工资时,拿到用自己努力换来的成果,突然觉得,受的那些罪都是值得的,没有付出哪里会有回报。一个多月的时间一晃而过,暑假就快结束了,我的这一份工作也已经接近尾声。经过这近两个月的锻炼,我领悟到了许多东西,也发现了自己许多的不足。新的学期就要开始了,我相信对这次实践的总结将有助于新学期的学习与生活。
在工作中,我发现自己对于在课堂上学习过的一些内容,如办公文档的使用等掌握的并不扎实。因为平时接触较少,所以对这一方面的技能掌握不够完善。但是它又与我所学习的专业密切相关,所以我更应该加强这一方面的提高。同时,我也深刻体会到不论做什么事情,就算是一件小事,也要认真仔细,绝不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的,所谓细节决定成败。人与人之间在智力和体力上的差异并不是想象中的那么大,很多小事,一个人能做,另外一个人也能做,只是做出来的效果不一样,往往是一些细节上的工夫,决定着事情完成的质量。这次实践对我的帮助实在不小,感谢学校给我们这次把自己推向社会的机会。让我们更好的接触社会,了解社会,加入到社会中,加深了我们与社会各阶层人的感情,拉近了与社会的距离,也开拓的视野,增长了才干,能更好明确自己的奋斗目标。
“如果你不想被生活冷却了你的斗志,那么你必须把生活这锅水煮沸。”所以我一直在努力。虽然我不是最好的,但我会尽力做到最好,不管是学习还是生活、思想上,我都会努力的完善自我,一步步地、踏踏实实地做事。
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一、序言
转眼间,我已经在工作了xx个多月了,也许是自己太年轻了,完全不知道自己该怎样确定自己的位置,不知道以后会怎样。我想参加了实习的同学都会有这样的体会吧!xx个月的时间说长不长,说短也不短,但我知道这些日子对我很重要。我必须坚持做好自己的工作,为我将来的发展打下坚实的基础。
其实我知道要想熟悉和掌握公司财务会计的基本操作流程和财务核算过程是不易的。我主要采用了“多看、多问、多学、多悟”四多的方式,基本了解了整体情况和财务会计概况。现将此次实践活动的有关情况报告如下:
这次实习我分别去了两个实习单位,第一次我在xx一饭店当出纳实习员,每天因为是新生,所以其实还要做很多杂事,比如收银什么的。
二、实习过程
(一)在该饭店跟随会计对饭店的概况、业务的操作过程进行一般的'了解。
(二)在该饭店主要学习日常财务核算的全部过程。
(三)在该饭店主要了解公司财务制度情况和财务人员的主要职责,讨论和学习财务管理的经验和做法。
(四)熟悉员工并和会计出纳讨论经验。
实习期间,我主要是了解公司正在使用的财务软件的使用和会计处理的流程,并做一些简单的会计凭证。公司采用从编制记账凭证到记账、编制会计报表、结帐都是通过财务软件完成。我认真学习了公司会计流程,真正从课本中走到了现实中,细致地了解了会计工作的全部过程,掌握了财务软件的操作。实习期间我努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化,尽量做到理论与实践相结合。在实习期间我遵守了工作纪律,不迟到、不早退,认真完成领导交办的工作。
刚开始去实习的时候,我的心情充满了激动、兴奋、期盼、喜悦。我相信,只要我认真学习,好好把握,做好每一件事,实习肯定会有成绩。但后来很多东西看似简单,其实要做好它很不容易。通过实践我深有感触,实习期虽然很短,却使我懂得了很多。不仅是进行了一次良好的校外实习,还学会了在工作中如何与人相处,知道干什么,怎么干,按照规定的程序来完成工作任务。同时对会计这门专业也有了实际操作和了解,为我以后更好的发展奠定了基础。对一个企业而言,得控则强,失控则弱,无控则乱。企业经营好比一湖清水,管理规范好比千里长堤。水从堤转,才能因而得福,如果大堤本身千疮百孔,水就会破堤而出为祸一方。军中无法,等于自败,企业无规,等于自乱。经过xx个月实习下来,使我受益良多:
1、是要有坚定的信念。不管到那家公司,一开始都不会立刻给工作我们实习生做,一般都是先让我们看,时间短的要几天,时间长的要几周,在这段时间里很多人会觉得很无聊,没事可做,便产生离开的想法,在这个时候我们一定要坚持,轻易放弃只会让自己后悔。
2、要认真了解公司的整体情况和工作制度。只有这样,工作起来才能得心应手。
3、要学会怎样与人相处和与人沟通。只有这样,才能有良好的人际关系。工作起来得心应手。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅。
此次的毕业实利用此次难得的机会,我努力工作,严格要求自己,虚心向财务人员请教,认真学习会计出纳理论,学习会计法律、法规等知识,利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识,掌握了一些基本的会计技能,从而意识到我以后还应该多学些什么,加剧了紧迫感,为真正跨入社会施展我们的才华、走上工作岗位打下了基础,也为自己以后的工作和生活积累了更多丰富的知识和宝贵的经验。
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在实习之前,我一直呆在学校,虽然没有找什么固定的单位去实习,但是参加了一些活动,现在想把在这期间的一些感受与大家分享,算是实习工作总结,也算是我的暑假实习报告。
一、赶赴招聘会跑场
在6月份的时候就在学校的海报栏上看见了太原市青年创业服务中心在7月2号有一个暑期专场招聘会。学校一放假就开始着手准备求职简历。在网上找了好多例文,看到人家有着丰富的实践以及学生工作经历,自己深感惭愧。两年都过去了,可是自己很少涉猎相关的实践。整天就抱着几本书本,无所事事。
在人才市场看到那个人山人海都是来的求职的,人人捧着求职简历,而招聘单位却少得可怜,并且开的工资也是很低的,很多都是在千元以下。真的是僧多肉少呀!以前整天呆在学校,根本不知道外面的世界到底是什么样的,还以为自己是天之骄子,却不知现在的社会早就变了很多了。
看到麦当劳在找员工,早就对这个企业垂涎三尺了,于是我过去跟他们的招聘官聊了一些,由于当时前来招聘的'人太多,我只跟他聊了几句。但是就从这短短的几分钟交流中我深深地感受到了他们企业文化的魅力,心想要是能在这样的企业谋上一职该是多好的一件事呀。于是我就投上了我的求职简历,看见来的很多学生都没有写简历,只是在小纸片上简单的留下了自己的联系方式,心想这下我的希望还挺大的,毕竟机会总是光顾向我这样有准备的。人的。但是一直等到现在,我都没有收到麦当劳的任何信息,终于明白我的求职简历是石沉大海了。原来山外有山,人外有人的。
二、参加广告策划
7月2号,我认识的《生活晨报》的一个朋友刚接手了一个广告策划案,帮文曲星做一个以旧换新的活动推广方案。我朋友说这个案子总共可以得到1500元的报酬,等事成之后我们xx分成。我听后兴奋了良久,以为自己在广告行业总算可以挣得一分钱了。那天晚上我失眠了……兴奋?激动?不可思议?原来广告业真的像某些人所的那样“并非所有的有钱人是做广告的,但是做广告的一定是个有钱人”!于是第二天我揣着满怀的信心来到了她们的报社,她简单地跟我介绍了一下相关背景知识,让我帮她想一些有建设性的好创意。我苦思冥想,玩空心斯,绞尽脑汁把我以前见到的所有相关的营销推广策略都在脑中过滤了一遍,提出了好几点能够在这个案子上应用的策略。可惜,大部分都被否定了,因为太老土,太恶俗了,很多点子别人在十年前都已经用过了,根本没有多大建设性的创意。沉思了良久,我以回去再好好想想为借口就逃之夭夭了。日后再也没有提报酬的事了,因为根本就没能帮上人家的忙,怎好意思跟别人提报酬的事。
通过这件事,我深深地感受到自己专业知识严重缺乏,以前总是以为自己在广告这方面还是有一定优势的(至少在04广告班)。但是,经历了这件事,才清楚地认识到自己在广告这方面其实还是很菜的,根本就谈不上什么优势。甚至可以说根本就没有入门。自己真的是井底之蛙——不知天多高地多厚。大学已经走过了一半了,而自己所学的专业知识还是那么的有限。在接下来的两年里,应该努力学习广告专业知识,同时还要参加相关的专业社会实践。让理论知识与社会实践完美结合,就像我有了实习经验,就能明白实习报告怎么写。
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20xx年暑假,我赴株洲参加了公司7月份的成长小组,受益匪浅。
一、成长小组主要内容。
我们的成长小组的主要上课内容是“教练技术”与“九型人格”,“教练技术”是一种“助人自助,帮助人厘清目标,制定行动计划”的技术,广泛运用于商界。“九型人格”是广泛运用于企业管理的人格分析。
在成长小组的20天内,我们的教练带着我们进行觉察,去调整与纠正自己的思想,以获得想要的结果。
同时,我们在各个板块上进行突破,包括健康与运动板块,家庭板块,模式突破板块,商战板块。在每个板块中,我们每天给自己制定目标,按时按量完成目标,并且察觉自己在做事时的信念,每天晚上进行总结。健康与运动板块中,我们主要运动为平板支撑,经过20天的训练,我已可以轻轻松松撑过4分钟了。家庭板块中我们给自己定目标常与家里人沟通,并且勇敢表达爱。模式突破板块我们每人需要就自己的模式进行突破,去创造更多可能性。
商战板块是我们最重要的一个板块,在20天的后15天,我们每天尝试各种项目赚钱养活自己,在这期间经历了各种事情,成长了不少。
二、成长小组期间的收获。
商战。
涉及项目:“真人密室”游戏。
策划:实践是成长的最佳土壤,只有了解孩子,才能选择适合孩子的游戏。
物资:适当的恐惧会令我们考虑更充分,能更理性地选择以及做预案。
团队:高能量的人的存在很重要,只有团队整体的能量上去了,才能客服困难。
团队所有人把自己关在屋子里想是没有用的,与其空想不如实践发现问题与解决办法。
团长:能和敢于承担后果的`勇气很重要。有一颗冷静乐观的心狠重要。
一定的能力很重要。个人:发挥自己的天赋很重要。一颗不能被打倒的心很重要。涉及项目:“沙滩寻宝大冒险”活动。策划:好玩刺激的游戏。顾客需求量大的游戏。
团队:合适的人应被放在合适的位置上面。分工明确。能量状态。
团长:推动的能力;勇敢往前的能力;决策能力;应变能力;风险预测能力;
团队目标分到每个人;(商业知识)个人:信念的觉察与调整;涉及项目:卖水。
策划与团队:了解顾客的需求量。涉及项目:夏令营。
策划:了解孩子和家长;刺激与好玩;
团队:毛毛兵们自己打拼一点都比不上有“心悦家”的资源那么有力与有利,生源,活动场地等资源非常非常重要。团队的目标感很重要,想要成长抑或想要赚钱的目标也很重要。
团长:能力与能量的强大极为重要。
运动与健康。
在这里,运动是我们每天的必修课,主要项目是平板支撑。它不仅考验的是我们的身体素质,更考验心理素质。我们在这个过程中不断地去挑战自己的极限,去突破自己。通过这个过程我们了解到,人的潜能是无限的,这种挑战极限的气魄将使我们终生受益。
模式突破。
我们每个人都有自己的固有模式,我们习惯了这个模式,譬如在做事或者上课的时候,有人很简单,不会有自己太多的判断和分析,会跟着别人的思想走,这类人接受新东西很快,但是也比较容易受骗。而另一类人则会有自己的分析和判断,只吸取自己分析后认为对的东西,这类人不会轻易受骗,但会在分析的过程中失去机遇。
在株洲,我们找到了自己的模式,并通过不断尝试和训练进行突破,取得不错的效果。
家庭关系。
在公司,我第一次打电话告诉我的父亲,我欣赏他,欣赏他的正直,欣赏他的无私,第一次告诉他,我长大了,这个家我来和您一起支撑。
原生态家庭是一个人重要的力量来源,只有这个关系搞好了,我们的事业才会走的远。
个人其他方面的成长。;
经历了这次之行,我确立了我的人生原则。人不能没有自己的原则,否则他就会只是在跟大流,活在别人的人生原则中,很难活出自己。这也是我在那的教练他教给我的。我的原则如下,它们有些是人生的原则,有些是生活原则。付出与爱;(发心为别人)。
凡是看好的一方面,少看坏的一方面。活在自己的眼里,有自己的主见。怎么开心怎么活。(想令自己舒服的,做令自己舒服的。)(更加理性t一些。)对于外界的灌输,对自己好的便收着,不好的便放下。自信、勇敢、真实、爱的女人,不局限于看上去稳定的工作。真正的幸福来源于一个人的内在,而不是外在;所以,强大内在吧。做人要有长远的目光,有智慧有谋略。绽放天性,利用天赋。家庭学校的领袖。活到老,学到老。积极创造。
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一、前言
这次实习时间是从20xx年在海口中国青年旅行社秀英港营业部进行的。作为大学的专业实习,本人的工作岗位是旅游接待,因此主要实习科目有:旅游客源国、旅行社管理、人力资源管理,当然其中也涉及一些其他的科目。
二、实习单位及实习内容概况
这次实习我非常荣幸,实习的是负责前台接待和咨询的工作,在这项工作中我首先是要充分了解旅行社推出的线路,如线路的行程如何安排、住宿情况、交通工具、游玩景点和要注意的事项等等我十分认真地向其他有经验的同事学习,了解真正的操作程序,真正实现了从课本中走进现实,把理论联系实际。认识旅行社工作的全过程以及上下级工作的各个环节,并从中观摩其他部门的工作过程,使我掌握更多的工作技巧,获得不少的工作经验。
实习期间,我利用这次非常难得的机会去加深自己对行业以及企业的认识,并把所学的知识充分运用到工作上来。正如在专业学习时所知道的,旅游业的其中一个突出的特点就是其淡旺季分明。
三、实习主要收获和体会
实习后我所获甚多,不仅将我在课堂上学习到的知识和工作实践相结合,还使我在工作中获得了宝贵的工作经验,对于现在社会上各个企业聘用人才时处处讲究工作经验的前提下,这些经验能对我毕业后初步踏入社会作铺垫。
1、在前台接待工作中的收获:
在前台接待工作中,对于在和客人交谈旅游线路时的`谈话、举止等要适当其分,因为客人对你的第一印象非常重要,如何在短时间内让客人信任你然后参与你的团队工作是个很好的前提。我认为,第一要必须面带微笑,让客人觉得有一种亲切的感觉;第二是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发,投其所好;第三是对于外出游玩的介绍上,要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。在前台接待与服务的工作上,不仅要掌握好线路的流程而且还要懂得摸索客人的心理等技巧。
2、从其它方面过程的收获:
这次长时间的实习使我进一步的增强我的为人处事和与人交谈的能力;学到从书本中没有的知识;锻炼了自己初步踏入社会的部分经验和一些应该明白的社会问题,做事要懂得变通不要过于固执和呆板。
四、实习后想法以及建议
(一)尽量运用高科技的手段进行操作
在实习当中,不难发现很多的工作都十分的繁复,如果依然运用老旧的方法去完成,则有碍于工作完成的速度以及准确程度,这就导致到工作会事倍而功半。旅行社已经在很多方面都运用电脑来操作,也有专门的专业人员开发很多适合自身的软件,这不但加快的工作的效率,而且传递速度很快。但是有一些细小的方面还是用一些比较落后的方法操作。
例如,票务工作的登记出入是需要很多步骤的,单靠人手用笔记本的登记方式不仅需时很多,而且非常容易错漏百出,查找也非常不方便。有时,需要再次输入的话十分麻烦,很难保证正确。况且,使用这种方法浪费纸张,储存不便,不能简便工作,甚至于让繁复的工作更加繁复。经过本人通过实践,发现运用电脑进行这方面的工作是可以完成以前手写时代的所有功能,因为完成原有工作是改善的基础,接下来就是速度了。电脑可以用各种快捷键达到更加便捷的工作,不但能很好的完成工作而且速度和正确率也大大提高。至于储存方面,电脑的储存十分省时省地,如果再用软盘备份,那么再重要的文件也可以很好地保存下来了。
(二)加大工作透明度
在实习期间,时常会看到即使同一部门都不大清楚其他同事的工作流程。这就容易导致万一有员工请假,整个业务的工作就很可能瘫痪,从而造成公司的损失。如果能够从基础业务开始,小部门内的员工可以做到相互沟通,了解大家的工作,掌握相互的工作流程,真正做到精通业务。那么,在有意外的情况下就可以避免业务瘫痪的可能了,也可以提升本部门的形象乃至全公司的形象。
(三)加强员工的环保意识
如今,整个世界都十分注重环境保护,其实,在旅行社操作上也是如此,许多环节都应该加强环境保护的意识。例如,在出团时导游注意引导游客保护当地生态环境;在办公室也应该注意环保;还有,在用纸方面的浪费是十分严重的,加上办公室的中央空调的温度过低,根本就达不到国家所提倡的不低于摄氏25度,有时办公室的温度只有不到20度。增强员工的环保意识可以减低耗能,保护环境,从公司的角度来说更是可以降低营运成本,提高人体舒适度等优点。
五、结论
自从20xx年进入大学学习以后,三年以来,本人都在学习好理论知识,目的是为了能在未来的职业生涯中打下坚实的理论基础。在校期间,我主要学习的是以管理学为起点的有关原理以及专业旅游管理的外延科目,但是一切都只是停留在一个理论阶段,一直都不能得到最为充分的实践。如何更好得把所学的书本上的知识转化成为真正属于自己的技能是本次实习的最主要收获。当然,收获绝对不止是知识的转化,还有一些关于待人处事的方法和态度。
总的说来,三年多的旅游管理专业理论学习在真正的旅游企业得到实实在在的实现。从企业中可以让眼界大为开阔,累计更多的经验,不难看到,当真正工作的时候需要注意的一些事情是平时单纯靠学校教育是不能满足社会的需要的。因此,这就更要求我们除了注重理论上的学习以外,还必须切实把理论转化成实践,通过实践,加深对理论的认识。
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一、 带家教
找了一份家教,那孩子家在店坡村,从财大气自行车过去要一个小时,而且那个路有好几个很大的陡坡,甚是难走。不过为了生计,我每天六点半就起床了,到他家也就快八点了。不过每天有30元的收入每天我辛苦倒是挺乐意的。
为了贯彻我的寓教于乐的教学思想,我在跟他讲解语文知识的同时,我还跟他讲解很多课外的知识,同时还跟他讲了很多大学的积极的生活状态,想让他产生对大学的向往之情,这样他就会有主动学习的兴趣。在教与学的过程中我们成了无话不谈的朋友,建立了真诚的友情。可是,孩子的家长认为我不务正业,应该整天就跟他讲解语文知识,殊不知孩子的学习是要讲效率的,是要有兴趣的。现在社会早就提出素质教育的理念了,课本上的知识根本就不能适应社会的发展,现在的语文教学并不是局限于课本的小语文,而是包括社会上很多知识的大语文。由于我跟他家长在这点上很难达成共识,虽然孩子百般挽留,但是在教了20多天后,我还是毅然放弃了这份来之不易的家教。
现在想来,其实我们有时候应该多从别人的角度去考虑问题,要尽量去满足客户的要求,俗语说拿人手短,吃人嘴软。不要凭着自己的喜好去行事。
二、 赶赴招聘会跑场
在6月份的时候就在学校的海报栏上看见了太原市青年创业服务中心在7月2号有一个暑期专场招聘会。学校一放假就开始着手准备求职简历。在网上找了好多例文,看到人家有着丰富的实践以及学生工作经历,自己深感惭愧。两年都过去了,可是自己很少涉猎相关的实践。整天就抱着几本书本,无所事事。
在人才市场看到那个人山人海都是来的求职的,人人捧着求职简历,而招聘单位却少得可怜,并且开的工资也是很低的,很多都是在千元以下。真的是僧多肉少呀!以前整天呆在学校,根本不知道外面的世界到底是什么样的,还以为自己是天之骄子,却不知现在的社会早就变了很多了。
看到麦当劳在找员工,早就对这个企业垂涎三尺了,于是我过去跟他们的招聘官聊了一些,由于当时前来招聘的人太多,我只跟他聊了几句。但是就从这短短的几分钟交流中我深深地感受到了他们企业文化的魅力,心想要是能在这样的企业谋上一职该是多好的一件事呀。于是我就投上了我的求职简历,看见来的很多学生都没有写简历,只是在小纸片上简单的留下了自己的联系方式,心想这下我的希望还挺大的,毕竟机会总是光顾向我这样有准备的'人的。但是一直等到现在,我都没有收到麦当劳的任何信息,终于明白我的求职简历是石沉大海了。原来山外有山,人外有人的。
三、 参加广告策划
我认识的《生活晨报》的一个朋友刚接手了一个广告策划案,帮文曲星做一个以旧换新的活动推广方案。我朋友说这个案子总共可以得到1500元的报酬,等事成之后我们五五分成。我听后兴奋了良久,以为自己在广告行业总算可以挣得一分钱了。那天晚上我失眠了……兴奋?激动?不可思议?原来广告业真的像某些人所的那样并非所有的有钱人是做广告的,但是做广告的一定是个有钱人!于是第二天我揣着满怀的信心来到了她们的报社,她简单地跟我介绍了一下相关背景知识,让我帮她想一些有建设性的好创意。我苦思冥想,玩空心斯,绞尽脑汁把我以前见到的所有相关的营销推广策略都在脑中过滤了一遍,提出了好几点能够在这个案子上应用的策略。可惜,大部分都被否定了,因为太老土,太恶俗了,很多点子别人在十年前都已经用过了,根本没有多大建设性的创意。沉思了良久,我以回去再好好想想为借口就逃之夭夭了。日后再也没有提报酬的事了,因为根本就没能帮上人家的忙,怎好意思跟别人提报酬的事。
通过这件事,我深深地感受到自己专业知识严重缺乏,以前总是以为自己在广告这方面还是有一定优势的(至少在04广告班)。但是,经历了这件事,才清楚地认识到自己在广告这方面其实还是很菜的,根本就谈不上什么优势。甚至可以说根本就没有入门。自己真的是井底之蛙不知天多高地多厚。大学已经走过了一半了,而自己所学的专业知识还是那么的有限。在接下来的两年里,应该努力学习广告专业知识,同时还要参加相关的专业社会实践。让理论知识与社会实践完美结合,就像我有了实习经验,就能明白实习报告怎么写。
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一开始接触到的时候,感觉很陌生,什么都不懂,很紧张,怕不能做好这份工作或许我应该一直保持这种紧张,这能帮助我更认真的去对待我的工作。
三天的培训期感觉漫长,对着资料反复的看,还是担心施老师考核的时候记不起。还好,专业术语及名词很轻松的就过了,还得到施老师夸奖,很开心。接下最头疼的是网络销售话术的学习,虽然没有了解专业术语那样死板和枯燥,但是要求灵活运用的度,是一开始最难把握的,我看了公司同事们开发客户的聊天记录,还有前面同事留下的工作记录及心得,感觉很简单,但是事实证明我错了:看起简单的东西,往往一实践就出错。果然,在接下的考核中,就被施老师提出的问题问住了,并不是问题有多难,而是原本我以为已经很熟悉的东西,在关键时刻还是会忘记,一个词概括:业务不熟。因为这个,接下几天一直梦到工作的事,工作的时候也很难放轻松,更努力的把话术攻了一早上,终于在下午考核的时候合格了,考核期满了,我开始接触工作核心——开发客户。
客户是通过Q天开发的,每天加一定量的好友,和每个客户聊天,筛选意向客户和客户。意向客户主要指愿意和你聊股票,并且倾向主动向你了解你公司情况的客户,这类客户也许聊天很愉快,但合作的可能性不高,在我工作期间,就只开发出一个10的意向客户,其他的要么是资金少但有意愿合作,这种实属鸡肋,暂放,慢慢开发。要么则是在刚开始聊一次,然后接着消失几个星期不见,但是由于这客户曾有意向,所以大部分人抱着很大的期望去开发他们,往往适得其反。关于这点,施老师不止一次跟我们强调过,但还是忍不住会犯,大概因为不甘心。对于意向客户,我认为应该松弛有度:不要追太紧,不要太不在意,不抱太大期望。而新客户,快速开发最有效,谈好合作条就合作,切记一点:客户尽量在一天之内谈成,不然可能就没有下了。
关于开发客户,我有一点体会,不同行业的客户不一样,开发方式也会有所不同,大多数推销的朋友都是先和客户建立感情,然后获取信任,最后销售产品,这是针对实体产品,但是股票不一样,推销这种虚拟的产品,首先取得信任,谈合作,建立感情大多在后期。之所以这么说,是因为我在工作中尝试过:我和客户聊的很开心,包括客户家住哪里,工作,家庭情况等等,都聊了,感觉感情建立得差不多了,似乎信任度也够,然后我一提股票合作,客户就火大了,从此认定我是骗子,经过这个客户,我换了方式,一开始就说明目的,介绍自己,这样做直接,不会让客户有错觉。
施老师和我们提过前辈中有很牛的开发高手,风格自成一家。而施老师多次强调,聊天要足够自信,即气场要强大,把信心传递给客户,要做到这一点,一般聊天的时候占据强势一方就可以做到,或者适度夸赞自己,贬低客户也可达到,但度要把握准。介于风格的问题,我试着做过几个客户,不同的风格。一般我走的还是强势路线,但看到有一天中午施老师半小时帮我们开发了两个客户,我开始心动,因为施老师其中一个客户开发的并不强势,在我看,很柔和,我尝试的过程中,好像并不顺利,我觉得我不是柔和,而是唯唯诺诺,有点唯客户的利是图,容易被客户发现,谈不成合作,最多是朋友,后我放弃了,我还是走常规路线,感觉效果还不错。关于培养自己风格这个问题,不是一朝一夕的,还是要多专研。
其实最让我难受的,是找不到客户,一天两天找不到还好,一两个星期过去还找不到,问题就很大了,虽然说这样的客户开发有一点运气在里面,但是业务能力还是很重要的,长期找不到客户会让我怀疑自己哪个地方出错了。当然,行情不好是一方面的因素,行情低迷的时候,客户都怕,我们都担心客户不能赚钱,保持这种战战兢兢的心态去找客户,相当困难,这种情况下,良好的心态(心理和态度)就显得尤为重要,最好的办法是把大盘忘掉,把每天都当牛市过,聊天的时候暗示客户:大盘虽不好,但我绝对能帮你。
我工作时间不长,前后一个多月的时间,熟悉业务后,每天做的都大同小异:加好友,找客户。几个星期下,实话说,觉得很单调,有时候会变的懒,找客户有点心不在焉的`,但是又怕找不到客户,这两种心态下是难得找到客户的。我在想,我只是工作这一个月,他们长期做下去的怎么办?我们大家懒散过,了无生气,很压抑,要时刻保持工作激情还真是不容易,直到我们又了两位新成员,周琛和刘永华。我觉得好像沙丁鱼效应,他们电话销售的那种激情,隔着办公室的门都感受的到,激情是练出的!
概括说,我的工作心得归结为以下几条:
1、对你的工作保持适度紧张,这会让你认真的去工作
2、热爱你的工作,就算不热爱,一定要对你的业务熟悉,否则你无法做好你的工作、工作中有很多细节不是按部就班的,你可以善加总结,加进自己的想法,培养自己的风格
4、遇到挫折是难免的,但是要会适时调节心态(心理和态度),自我激励也许不错,我工作的时候就拿“我每天要找两个客户”激励自己,虽然最终结果是我每个星期找到一个,但是自我激励还是很重要、保持工作激情,并带动你的同事,这是一利己利他利大家的事,即做一个能正面影响大家的人。
林XX
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自20xx年7月5日,我们踏入了xx城市建设发展有限公司的大门开始了我们的实习生涯,如今过去一个月,在此我们为20xx年的实习生活做一次总结。打从跨入了公司大门开始接触公司日常事物开始,我们如同一个刚出生的婴儿,对外面的世界是如此的陌生,唯独本着我们那么点人类的共性,给予自己自信,不断的前进,跨越,奔跑。
实习亦可称为实践,学习。也许正是我们从大学踏入社会的必经之路,也是开启我们踏入工作,适应社会大门的钥匙,是我们人生中不可缺少的一部分。实践与学习,我们每一天都在接触不同的事物,每一天都在学习。同样我们每一天都在做不同的事,每一天都在实践。
我们的实习环境与实习生活较好也较有规律,我们来到了重庆城市建设发展有限公司,领导为我们分了不同的小组,我们拜了一个很能干的师傅,随后也觉得实习并不像言传的那样恐怖与让人不之所措,面对师傅的平易近人,我们的实习生活就在这样轻松的'环境里开始了。
在这一个月的实习工作中,我们学到了很多很多在学校所接触不到的东西。我们的老师为我们安排了不同的工作,还带我们到施工现场去参观,让我们熟悉图纸,熟悉定额。
我们不得不承认打从我们从学校出来实习到现在一个月里,我们学到了比较多的曾经未接触的事,同时也觉得自己在慢慢的成长,吸收更多自己在一路上学到的知识。在于自己专业方面,我们小组比以前懂的更详尽了,实习了觉得很感激我们的师傅,在接下来的路上,我们会好好的走,努力的学习与实践,不断的提高自己,好好的生活。
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我们经历了短暂的暑假实习,在这里,快乐和圆满,幻想与失落,飞扬的眼泪,不与人说的的痛苦,坚持的勇气和点点滴滴的小意思我们都有所感悟,大家在一起上班,对于我们这些一直在学校没出过校门的学生来说,这经历是让我们终身都会铭记的一段时间,这短短的时间给了我们太多太多,我们通过这工作仿佛长大了许多。
今年暑期学校布置下来要进行实践,也就是到一家公司去实践一下,然后公司里的人员评价一下,再盖上个章就是了。正好这个暑假我也想去外面锻炼一下自己,毕竟大学里面锻炼的机会很少的,反正暑假在家里闲着也是闲着,还不如到外面去闯闯,长长见识,也是人生的一大收获。
到外面去是很累的,在这个科技发展的时代,竞争是非常强大的,那找个工作也是非常困难的,但我想只要努力就能成功的,"毕竟只要功夫深,铁棒磨成针。"我就带着这个理论出发了。
有句话说的好"万事开头难&",我的暑期实践活动也不例外,开始我找了几个公司想进去参观和调查一下,可公司里的人二话没说说把我拒之门外,这是我人生的第一次,多少有些后悔,但也觉得没什么,毕竟是我的第一次嘛,我还人生地不熟的,也许每一个都是矛盾的,但在矛盾的同时,我们也在一点一滴的进步,毕竟要相信"天生我材必有用"嘛。
不久之后,我也找到了我实践的公司————恒源洁具有限公司,这个公司比较大,是我有生以来见到的最大的公司,一进去两边服务人员都整齐地打着招呼,从这一方面就"十有八九"知道这家公司的名项指标,一定是一家让我满意的公司,我也盼望着有一天能到这家公司开始我的职业生涯,毕竟工作好找,好工作就难找多了。我庆幸我能在这家公司实践,也相信了"功夫不骗有心人&",只要只下苦功夫,每一种困难的事将在我们面前变得像泥沙一样,被风一吹就不知到什么地方去了。留下的只有空荡荡的一片自己的天空,让我一直在这个天空中生活下去。
过了一些日子,我就开始在这有公司实践了,老板,其实也不算老板吧,大概就是公司里的一个部门经理,他首先给我介绍了公司的各项业务以及名项工作指标,听到这些指标,我不由地大吃一惊,怎么会有这么的业绩的,又怎么会有这么严格的的工作指标,我猜大概就是严格的指标下出较好的业绩吧,较好的业绩打出响亮的品牌,这家公司真的不错,我是真的赚了,哈哈哈,我的上帝,我是多么幸运啊!
管理人员安排我的住宿情况,我就开始了我为期10天的实践活动,也许只有在工作中才成长,在工作中才能成熟,我会努力的,我相信我自己,哈哈,我会尽我最大的努力去把这份实践工作做好,以展示我自己的潜在能力。
我首先参观了公司的各个角落,其实也不参观,因为没有人带领我参观,我只是独自一人漫步在这个公司的土地上,眼睛四处随间地打量着公司的各种设备和高大楼房,以及那些辛辛苦苦工作的打工仔们,也许他们是最了解公司的各项指标的,四为小处见真招,也就是写作通常所说的以小见大,全面观察。我首先询问他们一个月的工资,他们说大概1200每月。也不错啊,毕竟他们是干苦力,虽然很苦,但也简单。毕竟现在是科技时代而不是远古时代,脑力的价值总比体力高。
也许光看职工们的月薪是看不出什么东西的,我应该从全局的角度去看世界,这就涉及到方法论,我要用全面的眼光看世界,所以我应该去询查一下公司各个部门的人的月薪以及奖金收入,也许这个结果会让人很惊呀,因为差距确的确是太大了,我在一天以后去寻求经理以及各个部门的部长的收入,一调查,我真的很奇怪,那个差异确实让人惊呀,他们各个部长一般是420xx个月。经理5450每一个月,为什么人的差异怎么会那么大呢?,但仔细想想也知道:这个世界就是这样的啊,我真感慨世界已不像原始那样的了,但"适者生存,不适者淘汰"这个道理是永远正确的啊!
随后几天,我准备到传销部打听一下公司的出口与进口的情况,但那些部门经理怎么也不肯说,所以我只能通过别的距道去完成这项实践任务,我首先询问厂里的员工,问他们每天的生产量以及出口的数量,从这些数据推断大概也就可推断出这个公司的业绩以及在市场中的'地位,从这些人的口中,我知道很多让我疑惑的东西,这个公司的生产量和销售量实在是太大了,我了解了这个公司的实力,它的实力真是深不可测,让我叹为观止。
经过9天的调查实践,初步了解这个厂的各个方面,这个厂总体方面良好,只是在工资方面差距太大,让我难以想像,第10天也就是实践的最后一天,这天我没有什么事去做,只是自己去写这几天来的实践总结,以及实践报告,然后盖了个章,让经理写几句评价也就大事万吉了。经过这次实践活动,我了解许多形形色色的大道理,古人留下的东西还是有用的,毕竟在我看来是有用的。
我会永生难忘这一次实习活动,毕竟这是第一次,也是初次,就像初恋一样,是美好的,也是难忘的,虽然有点苦,有点涩,但也是有甜美的时候。只有体会过的人才觉得难忘。我会记住这次实践的经验,使它在今后的日子发挥最大的作用。我相信,我能!
这次实习,还给我提供了一个鉴定自己的机会,使自己发现了工作和生活中的不足,明确了自己较之别人的长处和优势。首先,自己十分的讲求效率,无论工作多与少、无论工作轻与重,都要尽快的把事情做完,应该说这样的想法也是正确的,但与此可能会带来事情做得不够细心,可能出现一些纰漏,而我们的工作却是不允许的。因此,以后要改变自己的工作习惯,戒骄戒躁,做工作不能再马虎。
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今年暑假,怀着期待的心情到我们市里的报社实习,在这宝贵的一个月的时间里,通过老师的帮助,我不仅对专业知识有了更为深刻地了解,同时也学到课本外的实践经验。这些收获对我今后的学习和工作都起到了很大的指导作用,使我受益匪浅。
从自身方面,首先,实习不是被动的学习,在实习岗位锻炼自己的实践能力,同时也要注意创造性的发挥,和实习单位多多交流,成功转换角色的方法。二是要给自己定好位,在态度上要把自己当成学生,虚心求教;在新闻采访时要把自己当成一个工作人员,爱岗敬业,严于律己,争取多写新闻,多发新闻,维护新闻的客观、公正。三是要多动手写,做记者必须腿勤,笔勤,一个新闻要跑上大半天,和不同的人打交道,然后组织稿件,同时自己要主动动键盘写稿。四是工作要认真扎实,做要做到最好,让读者能够更快更易得到最新的消息。
从新闻专业知识方面,我有几点感触:
一、对于新闻的敏感性
对于地方媒体记者而言,生活,在绝大多数情况下是风平浪静的,缺乏冲突的,在平常甚至庸常的生活中去做新闻,似乎是很多记者不得不面对的现实。在这种情况下,记者的新闻敏感性、新闻发现力、判断力显得特别重要。
新闻源于发现,发现源于敏感,没有敏感,一切将无从谈起。新闻敏感从何而来呢?一要提高理论水平和政策水平,掌握各方面的丰富知识;二要广泛接触实际,了解实际工作中的情况;三要学会比较,有鉴别才有发现;四要随时随地处于采访状态之中。
二、关于新闻题目
简练而贴切,要出彩。题目是新闻的脸面,倘若下一番功夫斟酌,推敲出一个精彩的题目,新闻将会更吸引人,更加具有传播效果,每次写完通讯、消息,最头疼的一件事就是写标题。总是想写出一个出彩的标题,以至于很多时候普通的题目也在思维之外。遇到这样的麻烦,总是会把问题丢给老师。尽管已学过新闻标题的写法。
为此,我查了一下网上的资料,标题的要求第一个是准确,第二个是简约,如何做到新闻标题的准确与简约呢?现在一般性的标题,消息标题主要是以主题和辅题。为了方便现在繁忙的人群,消息的主题一般以实题为主,让读者能够很快的了解消息的主要信息。假若主题为虚题,也会加上个辅题,以提高消息标题的准确性。对于通讯一般也以实题为主,有时也会以虚题为主题。
三、关于通讯与消息的区别
在写人物通讯周汉高时,经老师指点在通讯的开头部分犯了一个严重的错误,误将消息的导语强加到通讯上,写成既不像通讯也不像消息的样式,使得通讯的特点完全没有突出出来。通讯不需要把它的每个点都举出例子,要抓住重点来写例子,例子要简短而有力,将通讯的点归纳起来,抓住重点,将不重要的点结合到其他点上,事例要有针对性,且将事例简要归纳,有些事例可以一笔带过,有些事例用典型事例来写。
四、关于会议新闻
会议新闻把握重点,首先将会议内容重点讲一下,接着是主要领导的讲话,再其次人员的`讲话。主要领导的讲话要比其次人员的讲话详细,突出重点。其次再会议内容方面,讲清楚会议要求、会议目的。另外,关于会议的参与人员,如果是市领导,要讲清楚召开会议的人员,如果不是市领导,可以一笔代过,甚至省略不写,只要将出席人员、出席部门讲清楚。
对于地方报纸报道省级电视电话会议,首先记录的时候要抓住重点,谁的话比较重要就要主要记谁的话,对讲话也要技巧性地记录,抓住它的核心词、关键词。在写作的时候,要把地方的内容突出出来,省级不必重点写。
记者跑会议是不可避免的,但泡会议只能的来呆板的书面材料,赶场子也只能是蜻蜓点水,浮光掠影。拿来材料,鼠标一点,新闻一篇,大名一签,读者爱看不看丢在一边,有人形容这样的记者为会议记者、材料记者,会议报道再多,也出不了精品杰作来。
会议新闻的报道既易又难,容易的是,对会议新闻的报道只要按照模式行事:会议程序+出席会议的重要人员名单+领导讲话+会议主题的相关内容=会议新闻。这类模式会议新闻,审稿少麻烦,既轻松省事又有把握见报。然而这样的会议新闻往往千人一面,枯燥无味,成为读者不想看的新闻。要让会议新闻的报道出彩,则是老大难问题。
在这次实习期间,我跟老师共同合作了篇文章,这对我来说既是鼓励也是鞭策。这次实习让我增长了业务知识,体会到了新闻采写的艰辛,提升了自己的新闻素养,而且增长了见闻,锻炼了自我,为我接触社会搭建了平台。在新闻采写方面,我获得了长足的进步,自己的新闻敏感性和社会责任感都有了很大的提高。实习不过一个月,回头看看,它几乎等同于我大学两年的宽度。我真心的感谢报社的每一位前辈,特别是手把手带着我的亚军老师。这段难得的经历,让我看到了今后的奋斗目标,必将充实我今后的人生。
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