个人述职范文
个人述职范文1
各位领导,各位同志:
刚过去的一年,对我们xx中学来说非同寻常,经过我们全体教职工的齐心协力,克服了并校引起的管理困难,克服了生源不好的困难,克服了由来已久的财政困难,使老舍中学成为令响水教育界瞩目的学校。学校不仅摆脱了以往处于全县中下游的境地,而且一跃成为全县一档学校,连续三年中考成绩列全县乡镇中学第二名,初一、初二统考成绩也处于全县中上游。回顾本学年工作,我着生抓了以下几个方面:
一、狠抓教育教学质量
一所学校,归根到底是靠教学质量说话,要用教学质量来向社会、向老百姓作出交待。而学校的教育教学质量必须靠在座全体同志在各自岗位上兢兢业业,脚踏实地的工作。为了确保教学质量,我们本学期主要做到了以下几点:
1、认真学习县局《教学管理规程》,并进一步健全检查反馈制度,及时把握活动的教学活动开展情况及效果,以便于不断修正、完善下阶段的工作。每学期教学一线都要举行针对新模式过关的全校性的会课活动,对不过关的同志,学校结合“青蓝工程”,为其指定指导老师,限期整改到位。
2、加强了对教师“五认真”工作的检查与考核力度。
在做到每月一次定期检查的基础上,我还不定期进行抽查,并利用业务学习机会及时通报情况,使教师能及时纠正工作中存在的疏漏和不足。在组织月考和期中、期末质量验收时,我都实行从出卷到分析的全程监控。考后我对各门学科,各位老师认真分析,找到存在的问题及症结,为提高教学工作水平、质量把好关。除此之外,我经常深入课堂听课,参加各教研组的活动,对学校的教学现状,教师的课堂教学能力掌握好第一手资料,做到发言有主动权,帮助教师提高业务水平和教学效益。
3、认真实施后进生转化工作。
从xx开始我就明确向教职工宣布,学校今后不可能再分快慢班,要花大力气做提升中等生和转化差生的工作,并要求全体同志统一思想,多吃点苦、多牺牲一点休息时间,对有一分可能转化好的.差生,就要去做十分的努力。从教育者的良知出发,要像医生一样,有“惩前毖后,治病救人”的精神,认真扎实地把这项工作落实好。否则这部分学生就可能成为学校教育的“废品”、“次品”,还会影响学校正常教学秩序,走出学校,就会成为社会的“危险品”。同时加大对转差工作的宣传力度,每次校会上都要表扬一批进步比较明显的差生和在这项工作上兢兢业业的老师。我希望以此作为突破口,能推动学校教学质量跨上一个新的台阶,事实证明这种做法是很有实效的。
在做这项工作时,我督促教务处排出差生名单,建立差生档案,并把这部分学生分给各任课老师,学校与任课老师签订责任状,我还经常正面或侧面接触他们,掌握第一手动态情况,以便将这项工作真正落到实处。
4、健全优化教师队伍的竞争机制。围绕县人事制度改革方案,我校进一步完善了学校考核奖惩措施,做到奖罚分明,从而大力调动了教师教书育人的积极性。我还利用周前会,教研活动时间对教师进行教育,加强教师的竞争意识,督促教师全力以赴投入工作。
二、加强学校的领导班子建设
近二年,我还断加强学校的领导班子建设,形成了目标一致,团结向上,坚强有力的领导核心。对班子成员,我始终坚持民主集中制原则,增强目标意识、协商意识、激励意识,做到思想上“合力”,工作上“合心”,行为上“合拍”。重大事项集体商议,减少各项决策失误,充分发挥了教务处、政教处、教科室、总务处、校长办公室各职能部门的管理功能和协调作用。在学校管理中,我始终坚持以学校总体目标凝聚人,以事业发展留住人,以班子公正廉洁的形象感染人,以宽松和谐的人际关系维系人,以改革机制激励人,教师和领导者相互信任,相互理解,相互支持,形成了良好的局面。作为班子的头人,我要求班子成员加强学习,强化改革意识、创新意识,努力提高思想水平和管理艺术。他们做了大量具体细致的工作,舍中成绩的取得,与他们脚踏实地的工作是分不开的。
对于教师素质的提高,我们一方面抓好教师思想作风建设,同时我们始终坚持提升教师的教育教学水平:
一方面,我继续抓好青年教师学历达标工作,鼓励教师继续参加本科学历的进修。目前,我校绝大多数青年教师都在参加学历进修,学习的热潮在教师群体中已蔚然成风。另一方面,我积极组织教师参加各类业务培训,特别是“新课程标准,新教材”的培训。同时还大力开展校本培训,加强了教师英语、信息技术等的培训、考核工作。同时,我还积极贯彻落实县局文件精神,加大了对骨干教师的培养力度,通过学科组活动,学科教学研究等活动,使教师树立正确的教师观、学生观、育人观、质量观。同时,我校特别重视了科研型骨干教师的培养,坚持做到选好苗子,结好对子,走准路子,让这些同志每学期定期上好公开课。学校还出台了相应的考核奖励制度,鼓励教师认真研究,早出成果,多出成果,走岗位成才之路。
个人述职范文2
一年的时间很快要过去了,在这一年里我在工作中能够做到踏踏实实、服从分配、勇于挑战,而且工作勤勤恳恳、任劳任怨能以一名海外售后服务工作者(新手)身份尽心尽职的做好本职工作。现将一年来售后服务学习、工作情况总结如下几点:
一、 注重理论联系实际。
在领导的'关怀和栽培下至维修中心学习,由最基本的三清到技术含量高的发动机大修,一有机会我就会去动手跟师傅做,使自己能多积累一些修理知识和实战经验,逐步提高动手能力。
二、 海外驻点服务。
6至7月份我在伊朗驻点,其间感受到海外服务的困难与挑战,8月回来述职,领导给予了我工作的恳定,但同时也指出了我工作方法不足之处,我下定决心改正,在今后的工作中把事情做得更周全。
三、 待命学习。
作为海外售后工作者,驻点工作结束后,我马上调整好自己,又投身于维修中心跟着师傅们学习,为下次工作任务做好准备。
以上报告,请领导审查。
xx
xx月xx日
个人述职范文3
近一个时期以来,营销中心在公司的指导下,开展了华中区域市场启动和推广、市场网络的建设、各区级批发单位的开发、部分终端客户的维护等工作。现将xx个月来,营销中心阶段工作所取的成绩、所存在的问题,作一简单的总结,并对营销中心下一步工作的开展提几点看法。
一言以蔽之,三句话:成绩是客观的,问题是存在的,总体上营销中心是在向前稳定发展的。
一、“5个一”的成绩客观存在
1.启动、建设并巩固了一张全面行销所必需的分级营销网络体系
华中区域市场现有医药流通参与商(商业公司或个体经营者)超过xxxx家,通过深入实际的调查与沟通,我们按照这些商业渠道的规模实力、资金信誉、品种结构、经营方向,将这些商业渠道进行了A、B、C分类管理,其中A类主要侧重于大流通批发;B类为二批和临床纯销户;C类为终端开发者。在这些客户中,我们直接或间接与之建立了货、款业务关系的近xxxx家;渠道客户掌控力为8%。
我们所拥有的这些渠道资源,为提高产品的市场普及率、占有率、迅速占领华中区域这一重点市场,提供了扎实的营销网络保证,这一点正是竞品企业所看重的。
2.培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的行销团队。
目前,营销中心在营销总监的总体规划下,共有业务人员xx人,管理人员xx人,后勤人员xx人。各人员述职时间、行销经历参差不同,经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后,各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。
对业务人员,营销中心按业务对象和业务层次进行了层级划分,共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级,各层级之间分工协作,既突出了业务工作的重点,又防止了市场出现空白和漏洞,体现勒协作和互补的初衷。
这支营销队伍,工作虽然繁琐和辛苦,却有着坚定的为营销中心尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。你们是华中区域市场运作的生力军,是能够顺利启动华中区域市场并进行深度分销的人力资源保证。
我们起步虽晚,但我们要跑在前面!
3.建立了一套系统的业务管理制度和办法。
在总结上半年工作的基础上,再加上这两个月来的摸索,我们已经初步地建立了一套适合于行销队伍及业务规划的管理办法,各项办法正在试运行之中。
首先,营销中心将出台针对“人力资源”的《营销中心业务人员考核办法》,对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出具体的要求。
其次,营销中心将出台针对“市场资源”的《营销中心业务管理办法》,该办法在对营销中心进行定位的基础上,进一步对商务、订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的基本思路等作出细化标准,做到了“事事有标准,事事有保障。”
第三,形成了“总结问题,提高自己”的内部沟通机制。及时找出工作中存在的问题,并调整营销策略,尊重业务人员的意见,以市场需求为导向,大大地提高了工作效率。
4.确保了一系列品种在华中区域终端市场上的占有率。
目前,营销中心操作的品种有xx个品种,xx个品规。对这些品种,我们依照其利润空白和总部支持力度的大小,制定了相应的销售政策;如现款、促销、人员重点促销等。通过营销人员尽职尽责的工作,这些品种在地区级市场的普及率达到--9%之间,在县级市场的普及率达到5--8%,之间确保了产品消耗者能在一般的终端即可购买到我公司的产品,杜绝了因终端无货而影响了产品销售时机的现象,增加了纯销量提升的可能性,为下一步的终端开发夯实了物质和人文基础。
5.实现了一笔为部门的正常运作提供经费保证的销售额和利润。
自开展工作以来,营销中心通过对本公司产品的市场开拓,相关竞品品种的大流通调拨,共实现了销售额 万元;毛利润额 万元,为整个营销中心和三个周边办事处的正常运转提供了及时的、足额的经费保证。
营销中心主管领导在建设并掌握营销网络的同时,通过各种途径为行销工作的顺利开展谋取利润,因此,营销中心整体可持续性发展的物质保障是不需担心的。
二、“4个无”的问题亟待解决
问题是突破口,问题是起跑线,问题是下一次胜仗的基础和壁垒。
1.无透明的过程
虽然营销中心已运行了一套系统的管理制度和办法,每月工作也有布置和要求,但是,没有形成按时汇报的机制和习惯,仅仅是局部人员口头汇报、间接转述,营销中心不能进行全面、及时的统计、规划和协调,从而导致部分区域的工作、计划、制度的执行和结果大打折扣。
2.无互动的'沟通
营销中心是作为一个整体进行规划和核算的,一线工作人员、后勤人员、主管领导的三向互动沟通是内在的要求和发展的保障。营销中心需要及时、全面、顺畅地了解每个区域的一线状况,以便随时调整策略,任何知情不报、片面汇报的行为都是不利于整体发展的。
3.无开放的心态
同舟共济,人人有责!市场供需失衡的压力,同业风气的阻障,客观环境的不便,均对我们的行销工作产生了负动力。如果我们不能以开放豁达的心态、宽容理解的风格、积极坦荡的胸怀面对客户和同事,我们就不能更好地前进。我们知道,其他厂家内部滋生并蔓延着相互拆台、推委责任、牵制消耗、煽风点火的不良风气,我们要警惕我们的队伍建设和自身进步,不要被不需在意的的人和事影响了我们的进步。
两军相遇勇者胜,智者相遇,人格胜。
4无规划的开发
市场资源是有限的,是我们生存和发展的根本。对于目标市场,在经过调研、分析之后,并不是所有的区域都能够根据总体发展需要有计划、按步骤地开发,哪个客户需要线开发,哪个客户暂时不能启动,那些客户需要互补联动,并不是单凭想象就能达到效果的,客观经济规律是不可违背的,甚至具体的某个客户在什么时间应该采取什么样的策略,什么时间应该回访,应该采用面谈还是电话,都是需要考虑的问题。盲目地、无计划地、重复地拜访和无信誉的行为,都有可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生负面影响。
个人述职范文4
各位领导、同事们:
大家假期好!
x年前的我站在这里,有点紧张、但是怀着满腔的热情。带着大家对我的信任,我担任了校团委书记。今天的我站在这里更多的是坚定、坦然、自信:因为我踏实工作、坦荡做人;因为我在努力的过程中,锻炼了自己、成就了学生;因为在工作中,得到了同事们的支持和配合,体验了集体的温暖。下面就本学期开展的一些主要工作向大家予以回报:
一、常规性的工作
包括校园广播站的正常运行、走廊黑板报的更新、每期《中学生》刊物的领取并及时发放、每周二上午间操时间的团干例会等。
校园广播节目到现在已制作105期,每期节目我都没有敷衍了事,如果你没有亲自参与,不会知道每一步程序的繁琐,去年的一次元旦特别节目仅后期制作就用了四个小时的时间。到现在,初二、初三每个班级的学生已基本熟悉录音软件Cooledit的录音、剪切、合成。
二、开展的主要活动
1、文艺活动的策划、节目辅导、舞台美术。
这学期开展的文艺活动主要有:三八妇女节庆祝晚会、第三届校园文化艺术节、聊城市艺术学校验收学生才艺展演。在这里也感谢音体美微组全体教师和其他科室的.积极配合和付出,使这些活动得以圆满的开展。而我在活动中,为力求完美也是费劲了心思:为了提高大家的参与性、促进校园的和谐性、积极动员我们的老师参与进来,为他们的节目出谋划策;演出背景的每一个美术字、每一幅图画的选用都是查阅了很多资料后对比使用的。
2、公益性活动(尽自己微薄之力帮助西南干旱地区)今年春天,百年不遇的大旱发生在我国美丽的西南地区,团委积极做出了响应:通过在楼前橱窗制作了西南旱情的图文和在校园广播中多次播放为西南捐款的倡议书两种方式倡议全体学生为灾区捐款。全体学生共捐款2843.2元,全部上交上级团委并及时在走廊黑板上和校园博客上做了公布,供大家监督审查。
3、辅导学生参加各种比赛。
辅导王思琦和张韵琪两名同学参加了县委宣传部举办的3.22日的世界水日演讲比赛。为了每一个环节做到最好,我好几次查资料、组稿、修改演讲稿到深夜。在决赛当天,两个小姑娘从普通话、语言表达、稿件内容、情感、表情与观众的交流、内在气质、外表形象都发挥了最高的水平,征服了所有的评委和现场观众,在全县50人的参与中脱颖而出,分别荣获一等奖和二等奖第一名。
辅导于军达同学参加了CCTV歌曲大赛聊城分赛区的比赛,荣获一等奖的好成绩,并被选送参加济南赛区的比赛,荣获二等奖。当看到学生经过我的辅导成功的站在领奖台上,我的心里流淌着一种暖洋洋的幸福。
4、聊城市首届校歌合唱比赛。
当我们三位音乐老师正在为艺术节的排练忙碌的时候,我们还是勇挑重担,接下了实验中学代表冠县教育参加聊城市的合唱比赛。我们三位白天忙艺术节的事情,晚上在阶梯教室排练120名同学参加的大合唱。再忙再累,在工作面前我们没有退缩;再忙再累,我们依然坚持签到,没有搞特殊。
5、聊城日报小记者站的成立。
近年来,我校的校园小记者在校园广播等各种媒体的推动下已初具规模,他们在老师的培养和辅导下,发表了一篇又一篇的优秀xx,为全县的中学生树立了榜样。在学生自愿报名、各班团支书择优录取下,有近百名同学成了聊城日报。教育周刊特约小记者的一员。团委在4.7日上午举行了庄严的小记者证书发放仪式。目前,实中小记者在聊城日报发表xx5篇、校报有一期是小记者的专版、本人收录小记者xx数十篇。
6、聊城市艺术学校的创建。
从上学期音美组的各位老师都为聊城市艺术学校的创建加班加点,因为要准备五年的资料,或许我们学校的艺术工作不到位,离上级的要求还有一段距离。既然我们接下了这个任务,就要全力以赴去完成,该整理的整理、没有的我们也要努力去创造。各位老师为补充资料、辅导学生绞尽了脑汁。正是有了这种团结一致、踏实苦干的工作作风,才使得市艺术学校的验收顺利过关,并对我们的工作提出了表扬。
7、团员信息采集与团员纳新
为了配合上级团委做好团内基本信息统计工作,根据团县委的要求,校团委对全校共623名团员的信息资料进行了统计、录入、上报。
本学期发展团员280人。为了工作的严谨性(如果输入错误,以后考上大学团关系的转出会很麻烦),为了不占用团干部的时间,这些资料的录入都是我自己一个人来完成。
主要成绩:
回顾这一学期自己走过的足迹,有闪光也有不足:
今年"五四"青年节,我校王思琦同学被评为聊城市优秀团员、陈艳茹、李晓倩等六名同学被评为冠县优秀团员;校团委被评为"冠县五四红旗团委";我本人荣获县教学能手、CCTV全国儿童歌曲比赛聊城赛区优秀指导教师、我和女儿代表冠县妇联参加了聊城市"我和孩子共成长"的亲子演讲,荣获金奖,省级三等奖;教学论文《优化教学设计力求音乐课堂实在高效》被评为县级一等奖,省级一等奖。
不足之处,自己也曾反思:虽对团工作有满腔热情,但遇某些事情时,没有注意工作方式、方法,而往往事与愿违。还有自己本身性格的特点:个性太强、太过坚持自己,而往往会出力不讨好。
有容乃大、无欲则刚,做不了参天大树,我甘做一棵小草为大地献上一抹新绿。在追求理想、实现理想的征途上,我度过的是一个无悔的人生!最后,再一次对三年来给予我关心和支持的各位说声:谢谢!
个人述职范文5
尊敬的领导:
本人是一个销售方面的新人,接触销售2年多,任销售经理时间也不长,销售理论等都没有经过系统培训,此刻刚入职到新公司,透过市场方面的调查状况写了这么些话给老总,同时转载给各位前辈看下,请大家批评指正错误和不足的地方,谢谢!
我于11月27日正式进入我司工作。由于之前接触的工作层面不同,初来我司,对于我司所销售产品的具体状况都不太明白,所以十分有必要对我所要负责的区域进行一个较为详细的调查和了解,以及对各方面的调控和操作都要有着基本上的掌握。
透过两个星期对终端和客户的调查了解,整体上对东区市场的状况有了较初步的认识。对客户的基本状况、结算方式、整体销量、回款速度、促销员的基本状况,以及我们的业务开展状况都有了大致的掌握。
同时在最近的观察中,也看到了部分我觉得有必要发表个人认识和见解的地方。
一、我司的买断与铺货的结算方式
1、买断与铺货的资金压力和风险周期分析;
买断方面,我司实行的是现款现结,不退货。这样,资金运转周期比较短,短期效应比较大。同时,资金压力也风险都降到了最低。而铺货的结算方式,资金覆盖面广,运转周期长,流动资金比较大,也就造成对于资金的压力和风险周期针对买断而言,都有大幅度的增大,正因为这个原因,我司主要还是提倡买断的结算方式。
2、买断与铺货的成本和利润空间分析;
1)对于我司来说,买断的利润比较低,我根据我司的部分机型的买断价格和铺货价格比较了下,平均比较起来,买断出货价比铺货出货价相差了约元/台。而铺货的终端上促销员的话,提成的平均金额为75元/台,无形中,两个结算方式就利润方面的比较,我司平均要降低了145元/台的手机利润。
2)对于结算方式为买断的客户来说,由于现款现结,而且不能退货和无价格保护,再加上对自身的资金占用周期来讲,提货就比较谨慎。提货量少的话,在其终端上柜的同款机型的数量就少,上柜数量少,那么就直接关系到销售量;相反,铺货的客户,上柜机型的数量多,在店面的整体宣传就有了一种无可比拟的优势。对于买断的客户,由于我司的利润空间降到了最低,不能上促销员,虽然利润比较铺货较高,但是由于宣传方面的劣势再加上铺货终端有促销员的努力推荐,整体销量比较,相差无几,甚至要差,而且买断的利润空间要低,这样就造成了我司自身的利润少之又少。虽然,我司尽量把优势发挥在产品性价比方面,但是还是没有太好的效果。
3、推荐:
1)改变结算方式:
a,铺货,按照正常的铺货方式操作,区域经理就应做到,首先,要对每一天给铺货经销商的出货数量,和每一天经销商的销售量及库存数都要了然于胸。其次,要根据这些数据进行分析,及时回款,及时上货,不要积压库存。
b,购销可退货,即对于经销商给予现款现货的结算方式,但是我司能够承诺一个月内经销商因为滞销在机器不影响我司二次销售的前提下,能够给经销商带给退货,但是退货款只能在下次提货的货款中低扣,而且我司承诺给其长期库存价保,出货价格能够在买断价和铺货价之间自行控制,相信这样的操作方法对于经销商必然还是会有兴趣。
c,我司对于经销商带给某几款机型几台作为铺底上柜给经销商,经销商如果再要提货,务必按照现款现结的方式来结算,价格就按铺货价格体系来操作。其中铺底的机器所有权归我司所有,合作终止时,我司有权收回,已销售须按照当时的出货价格结算。
2)提高客户信用度
a,寻找合作对象,要选取整体形象和信誉相对要好的客户,作为资金安全的前提。
b,要求客户填写我司的客户信用报告和带给我司所需要的文件,给客户强调合作的诚信和职责。(客户信用报告见附件)
二、客户掌控以及渠道掌控
透过近期对东区市场的了解,发现区域人员对于销售工作仅仅停留在单一的送货到售后到回款的工作方面,随机遇到问题随机处理,工作十分被动,不能主动的找出问题,优化环节,缺少了最重要的客户掌控,渠道掌控和终端拉动,销售人员对于自己的工作职嫩含糊不清,只做了最表面的基本工作,根据我司的实际状况,我冒昧阐述一下各个工作岗位的工作职能。
1,市场督导。
督导工作不能仅仅局限于促销员管理方面,一方面督导要提高自身的素养,包括对于销售技巧和手段的认识,处理促销员在销售工作中出现的难题;另一方面提升自身的管理潜力,协调潜力,善于处理促销与门店负责人,促销员与其他公司促销员,促销员与店员之间的种种或大或小的矛盾。下面提两点本人的个人管理经验:
1)帮忙销售。市场督导就应连同培训师一齐,对于我司无促销员渠道的店员,进行简单有效的销售技能培训,要给经销商和终端门店负责人认识到,我们不仅仅仅是机器上了柜,同样我们一向关注关心他们的整体销售,对于销售技能方面我们给他们他们进行帮忙培训,让他们对于我司的形象素质都会有着十分好的印象,他会觉得我们在帮他们,同样,不但在销售上他们的感激心理能帮忙我司,对于合作方面,都有这良性发展;
2)惯性推销。在帮忙销售的同时,认真教会门店店员关于我司机型的独特卖点和销售技巧。透过这样的培训,店员如果能够按照教其的方法卖出我司的机器后,肯定在内心有必须的成就感和满足感。这样,在再一次向客人推荐我司的机型,在信心上都会有必须的提高,透过多次的成功,很容易就会构成:某些店员专会推荐我司的机型,而且成功率十分高,以后有客人上门,都会主动的推荐我司的机型,这就是成功的惯性推销,这对于我司的机器在终端门店冲量是很有效果的。
2,业务代表。
除了正常的上柜、售后和回款工作外,在此过程中所接触到的客户工作人员都要建立十分良好的关系,这样在对于自己的工作开展有着莫大的方便,对于自己的基本工作的开展有着比较稳定保障,而且对于其他与其合作的我司的竞争对手的合作状况都能有必须的了解,而且对其公司内部的新政策,以及各方面的有效信息的掌控都有着很大的好处,业务代表最首要的'就是透过自身的努力保证送货→回款→售后整个销售链的正常运行。另外还有工作的几个要点:
1)形象管理,对于我司的机型的柜台陈列,和海报宣传,都能做到和店员以及负责人良性沟通,把我司的记型宣传以及形象工作做好;良好的宣传布置和陈列效果会大大刺激购买、提高销量,所以,每次拜访都去帮他整理宣传资料架,做一个漂亮的陈列,让事实说话并影响经销商;
2)价格管理,由于经销商想大幅度的提高自身的利润空间,往往抬高商品的零售价格,所以业务代表对于终端我司机型的零售价格,要与我司的指导零售价格比较不能偏差太大,不然就降低了机器本身的性价比,销售量更少,相对于以薄利多销的方法利润更低;
3)竞品管理,对于竞争品牌的销售信息,包括价格,销售数量,经销商的毛利、其销售政策以及其销售行为都要有必须的了解,及时把信息汇报给区域经理。
3,区域经理
为了实现区域目标,区域经理需要开展超多的协调、沟通、指导、监督、扶持工作;同时,区域经理还需要不断地开拓市场、拜访客户、搜集信息、组织促销或开展其他类型的营销活动。
1)目标管理,根据自身的销售目标、销售数据订好精确到每个客户的目标量,随时了解到目标完成率。例如,根据东区市场销量比例,来分配整体的销售目标,再根据各个客户的目标把销量划分到促销个人。(见附表:数据分析,由于调查数据区间太短的关系,数据可能不太合理,所以不太具备代表性,下面只是举例)透过各个客户的目标制订后,有促销员的渠道,把任务量分配到促销员个人,设定考核制度,努力到达预定销售目标。
2)价格管理,强化业务代表日常工作管理,其重点在终端零售体系中及时反映不同渠道的价格指标,对于不合理的及时快速有效的解决,并协调解决价格差异。
3)信息管理,区域经理务必建立起一套完善的信息管理体系,以此掌握区域渠道的基本动态,有效跟踪目标完成率,根据差异发现问题并归纳原因,及时解决。另一方应对于公司的决策性的信息,要即使传达给业务人员和督导,信息传递到达及时,有效。另外,要长期定期和不定期的亲自到渠道进行市场调研。
4)费用管理,严格管理并控制区域内各种预算及费用的使用,指导其以最经济的方式运作。
5)铺货管理,严密关注铺货客户每日的提货量,销售量,目标完成量,根据其数据严密掌控其销售动态,及时分配业务代表做好回款和上货的工作。
6)客户管理:关于客户拜访和公关方面的工作,就不多阐述了,相信区域经理都有各自的经验,我就阐述下我个人的经验,当然,我的还是一个词,帮忙管理。
a 帮忙经销商建立进销存报表。绝大多数的个体店经销商,对自身的利润率基本上都没有一个基本的掌握度,一般是要几个月做整体库存和资金盘点才明白自己的是赚还是亏。进销存表的建立能够让经销商明白他某一个区间的实际销售量和利润和安全库存数,能够提醒他合理安排进货,而不致由于断货、品种不全,失去很多应有的利润。以及先进先出的库存管理,能够让经销商减少损失。同时也对小区间甚至每一天的利润都能做到必须的掌控。刚开始经销商可能不在乎,但我们只要耐心地去做,并告诉他这样做的好处,一旦出现断货或盘点亏损等问题,他就会想起你的方法,如果能让他能做到好的成功的系统的管理,至少他会因此感激你。因为你的做法是为了让增加效益,他也会感到你够专业。
b 树立经销商对自己的信心。帮忙经销商制订工作计划,把计划划分成阶段性目标,再落实。随着阶段目标的实现,经销商的信心也会一步步加强,对于工作目标和市场掌控的成就感会对你产生必须的依靠感和强烈信心,工作能做到这步,客户就基本抓在手里了。
7)多做总结。及时总结每个月份客户的销售状况,和目标的完成率。完成不太好的客户,调查原因,多去了解状况,找门店店长,店员了解销售上不去的原因,如果,真是客户的客观原因,其本身的销量就不容乐观的话,我司的利润指数也就会一向偏低,这种状况下就要及时终止合作,避免浪费公司的人力和物力,降低公司的费用。认真总结销售量好的终端门店的优点,能把其经验和门店管理方法教让别的客户,让自己区域的客户都能快速良性的发展。
前前后后就先阐述了这么多,这些基本上都是我这些天看到,想到的,不成熟和不足的地方,期望领导能指出。上面的一些方法和思想都是自己以前的个人经验,可能很多方面也需要客观应对,客观分析。
我的述职完毕,谢谢大家!