个人述职报告

时间:2024-07-01 15:18:55 述职报告 我要投稿

个人述职报告集合15篇

  在现在社会,报告有着举足轻重的地位,其在写作上具有一定的窍门。你知道怎样写报告才能写的好吗?以下是小编帮大家整理的个人述职报告,仅供参考,希望能够帮助到大家。

个人述职报告集合15篇

个人述职报告1

尊敬的各位领导:

  大家好!

  时间一晃而过,转眼间XX年已接近尾声。回首忙碌而又充实的XX,心中不禁感慨万千,过去的一年中通过自身的不断努力,使得技术水平、沟通技巧等方面都取得了一定的进步,当然亦有需要改进的地方,这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。

  非常幸运能够成为xX的一员,回首奋斗历程,收获颇丰。记得初来乍到之时,不懂公司的管理制度,业务流程,工作方向。通过在江门的学习,我才融入了这个新的大家庭。这归功于公司制度合理,培养新人有方。之后的工作更让我认识到,xX是一个团结的大家庭、和谐的大家庭、有归宿感的大家庭。心在这里,家就在这里。这里的.每个人,都是有着理想、有着目标、有着人生方向,倾情抛洒血汗灌溉自己梦想的人。在工作上,我们是好同事,我们一起讨论技术难题、业务流程;在生活中,我们是好朋友,我们一起畅谈人生理想、生活杂碎,社会百态。

  进公司以来,我设计开发了WEBGIS项目,克服了WEBGIS项目存在的各种技术难题,界面美观设计,数据库通讯,SOCKET通讯。去绵阳出差部署自己开发的软件是让我最有成就感的一件事。在部署WEBGIS项目时,我发现现场环境复杂多变。先是WCF连不上数据库,测绘局地图调用不出来。那时,我经常熬夜解决这些难题,皇天不负苦心人,在我的努力下,WEBGIS终于能够顺利运行了。出差的过程也让我收获颇多,既提升了和客户沟通交流能力,也提高自身技术能力。完成WEBGIS项目后,我又迅速投入到宜昌短信回访项目中。维护短信网关,开发短信发送接口,短信接口。此项目让我感到,写好一个能够良好运行的软件其实不容易,客户需求是变化多端的。希望有一天软件真正能够达到智能化。

  在过去的工作当中,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,但这些远远不够。俗话说:“人无远虑,必有近忧。”我明白,要学习的东西还有很多,要提升的空间还有很大。今后,必定会不断督促自己,努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向努力:

  1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,逐步提高自己的理论水平和业务能力,并用于指导实践。

  2、“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不断学习业务知识,通过多看、多学、多练来不断地提高自己的各项服务技能,克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。

  3、不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪。积极、热情、细致地的对待每一项工作,继续提高自身文化的修养,努力使自己成为一名优秀的工作人员。

  4、在工作上积极配合刘卫兵工作,快速,有效完成上级交代任务。

  5、认真做好天津PGIS项目。

  作为软件工程师至关重要的一点那就是:学习!不断学习!掌握一门学问远远没有想象的那么高难、深奥,只是多花些时间。多方吸取、广泛涉猎,极力夯实能力。想成为出色的软件工程师不仅仅是软件知识,还有财务、经济、税务、管理等等知识,韬光养晦、未雨绸缪。今年算是丰收了,争取来年进行大丰收。

  此致

敬礼!

述职人:xxx

20xx年xx月xx日

个人述职报告2

尊敬的领导:

  您好,我叫XX,是XX街道劳动保障和再就业科负责人。我作为一名街道劳动保障和再就业科负责人,我深知失业人员再就业的艰难,再加上政府职能部门的临时任务,我们的工作任务很繁重,但是,我负责就业工作,把全部的精力都倾注于街道、社区工作中,是社会给我提供了为社会做贡献,为居民办实事的机会。

  近两年来主要做法和成效简要汇报如下:

  一是加大再就业技能和创业能力培训。把开发人力资源、提高失业人员素质作为工作着力点,根据市场需求,配合区劳动局,组织失业人员开展了多层次、多门类的职业技能和再就业创业培训,突出了培训的针对性、实用性和有效性,在培训中,加强创业意识教育,转变就业观念,营造鼓励自主创业,注重把实用技能培训与职业道德教育培训相结合,对有创业愿望的失业妇女开展创业能力培训,系统培训企业营销及管理知识,并进行工商登记等各方面服务,大大激发了她们的创业热情和创业潜能,探索出一条改善创业环境,促进创业带动就业的有效途径。

  二是开展就业信息指导和岗位援助服务。重点宣读并讲解了市、区关于劳动保障方面的有关政策文件,并利用板报、宣传拦及时将这些政策文件张贴出去,使失业女工及时了解政府有关再就业政策。就女性失业人员再就业的心理、技能、家庭及社会等各方面因素进行了详细地讲解,极大地缓解了这些下岗失业妇女的压力。在社区服务中心门前的宣传栏里,我们每周张贴一次招工再就业服务信息,并专门开辟了针对女同胞的招工专栏,至今已张贴了各类就业信息200余条,并通过社保工程系统发布就业信息,成为失业人员再就业的一个窗口。为了使的失业人员得到再就业的机会,我们千方百计与社区周边的单位取得联系,只要得到招工信息,立即就把招工名额揽到社区,让招工单位亲自到社区来招工面试、考核,同时还坚持了女工和低保户优先的原则。

  三是培养树立创业和再就业典型。通过广泛宣传、典型激励及深入细致的思想工作,引导广大妇女转变就业观念,树立并宣传了一批自强不息、自主择业、积极创业的妇女再就业先进典型。在增强了失业人员创业和再就业的信心,并为动员全社会都来关心支持失业妇女再就业创造了良好的社会氛围。注重鼓励下岗失业女工多学习、多参加实践,掌握一门技能,提高自身素质。对于有一定能力的人员,作为重点培养对象,帮助他们搞好再就业经营,扩大规模,成为创业带头人,激励和带动周围的'下岗失业女工。我街道有一名下岗失业人员王国英,女,50岁,从大连纺织厂下岗。她曾经卖过大黄饼子、蔬菜等小买卖,并在松山社区开了一家饭店,在街道的积极引导下,失业后不忘发挥自己的才智,把爱送向社区,送给其它下岗失业的姐妹。

  四是让劳动保障和再就业人员了解国家的有关政策。近年来,通过这些实实在在的民生工程,老百姓更加认可了我的工作能力,我也非常高兴,因为我真正下岗失业人员做了我应该做的事。我的职业格言是:下岗失业人员的事都是大事,下岗失业人员的事就是我的事,我要完全彻底的为下岗失业人员办实事,办好事。

  过去的两年,由于领导重视,措施到位,本街道就业与再就业工作取得了显著的成绩。每年所有的失业人员全部实现了就业,为符合条件就业的大中专毕业生办理了《就业失业登记证》300余人,百分之百完成上级任务。今后,我们仍将认真落实区下达的就业和再就业工作目标责任,积极创造各种条件,探索新办法,寻找新出路,努力解决居民就业,争取有就业意愿的居民全部实现就业。我一定严格要求自己,积极完成上级交给的各项任务。密切联系群众,维护人民群众的利益,为民排忧解难,把自己全部的精力贡献给社会,把自己全部的爱心奉献给居民。因为劳动保降和再就业工作就是我的事业,社区阵地就是我的舞台!

个人述职报告3

各位领导、同事们:

  大家好!

  根据公司的要求和个人对于工作岗位的负责的态度,本人对过去一年的工作情况和思想认识做一个全面的总结:

  20xx年保安部在公司各级领导的大力支持与关怀指导和其他部门的配合下,经过全体员工的努力,团结协作,任劳任怨,初步完成了公司各项安全保卫工作,以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务。总体来说,保安部已逐步迈向正规化,发展趋势良好,但在工作中还存在一些不足之处,现将一年来的工作做以总结,以便扬长避短,继往开来为20xx年工作打下坚实的基础。

  我主要负责保安部的文件管理,队员的培训以及一些临时性的工作。公司下发的文件和保安部日常工作资料我都会分类保存以便平时工作中的使用以及不断的调整保安部的各项规章制度,使保安员严于律己,爱岗敬业及更好调动保安员工作积极性。确保各项工作认真、仔细,以建立一支素质过硬、作风优良、纪律严明的保安队伍。在这里我面临的最大的挑战就是对队员的管理和培训。

  这两年大型的购物广场争相开业,竞争也日益剧烈,都卯足了劲拼硬件,比软件。竞争已经达到了白热化的程度。我们商场也在与时俱进,在不断调整过程中我们的服务质量也要进行不断的升级,这样才能保障我们顾客有一个舒畅的购物环境,但保安员大部分都是一群80、90后的队员。大多数都是第一次参加工作自我管理能力较差,个性比较自我,服务意识薄弱,为提高队伍的整体素质。我和x经理在20xx下半年对岗位培训上做出了调整,一方面提高队员在岗位上的责任心,对保安部所有队员进行正规化、军事化管理。清晨我们加大训练力度,提高大家的整体的精神风貌。随着大家的进步,我们更加大了对我们这支队伍的要求,加强国旗护卫队新队形的训练,每位队员都能高标准的要求自己,完成每天的训练任务,确保在以后的升旗仪式能以一副饱满,过硬的姿态展示我们公司的形象。另外一方面我们加强服务意识的培养,对接人待物,文明用语的使用,突发事件的'应对都进行了培训。要求队员以高质量的服务确保商场良好的购物环境。

  保安部除了保障商场的财产安全,消防安全一直作为工作中的重中之重,周围商场接二连三的火灾也给我们敲响了警钟,今年消防大队不断的对各商场进行消防常识及消防设施设备的检查,也对我们的消防工作提出了更高的要求。消控室定期对商场和公寓各楼层的消防设施进行检查、维护、保养。除了不断加强对保安员消防知识的`培训和消防演练,也对各楼层的营业员进行了系统的培训和考核,原有的培训教材专业性比较强,大家不好消化,经过我的不断摸索和修改已经掌握了一整套比较通俗易懂的培训内容,并且得到了部分楼层主管及经理的认可,消防培训工作争取做到人人关注消防、人人参与消防、人人学会消防,一般员工达到“懂灭火设备使用,会扑救初起火灾;懂自救逃生技能,会组织人员疏散”的“两懂两会”要求。

  回望20xx所有的成绩已成了过去,所有的不足我会吸取教训,总结经验。在新的20xx年要以新的面貌去面对,把每项工作落到实处,做到防患于未然,协助王经理带领所有保安队员确保商场安全无事故,切实保障商场良好的营业环境。

  述职人:xxx

  20xx年xx月xx日

个人述职报告4

尊敬的各位领导、同志们:

  现按照上级的要求,将一年来的工作情况述职如下:

  在上级党委政府的正确领导下,坚持以邓小平理论为指导,认真贯彻落实党的会议精神,积极实践“三个代表”重要思想,深入践行科学发展观,发挥领头雁的作用,团结带领一班人,廉洁奉公,勤政为民,为我村经济发展、社会稳定、构建和谐社会做出了应有的努力,较好地完成了年初制定的工作目标和党委、政府交给的各项工作任务。

  一、不断加强学习,充分发挥班子合力,改进工作作风,加强个人修养,着力提高自身的综合素质。无论日常工作多忙,本人都能坚持学习,积极参加上级组织安排的学习培训班,不断为自己充电,在工作中始终牢记党的宗旨,时刻把老百姓的温饱冷暖挂在心头,深入村组,广泛听取村民的意见和要求,密切干群关系,尽自己的一切力量为村民解决困难和问题。

  二、加强组织队伍建设,发挥党总支战斗保垒作用,积极调动发挥班子成员工作积极性和创造性。我深入了解班子成员的优点和缺点,紧紧把握,及时沟通,积极配合,坚持做到分工不分家的原则,加强组织领导,坚持“三会一课”制度,较大事务经集体研究讨论方作决定,不搞个人主意,坚持每季度做到党务、村务、财务公开,接受群众监督。积极调动广大党员,发挥先锋模范带头作用,组织他们学习科学理论知识,到革命老区参观学习,以会代训,提高他们的综合素质,为建设社会主义新农村构建和谐社会出谋划策,着重组织发展,把各条战线上的优秀青年吸收到党组织来,为家乡经济建设的发展起到一个带头作用。××年总支培养了4名预备党员,4名考察对象。

  三、积极推广科技兴农,深化产业结构调整。××年村举办数次科学种田、种烟、家禽养殖等方面的.培训班,农业收入有了较大的提高,生猪、家禽养殖发展了14户,全村农、林、牧收入达1550多万元。

  四、以人为本,构建和谐社会。为40户底收入困难家庭72人办了低保生活补助,达4。2万多元,解决了26名孤老人员五保供养问题,村里在经济比较困难的情况下拿近一万元对老党员、老干部、特困户春节慰问,使他们能够过上一个愉快的春节。

  五、积极创造条件,争取国家投资项目,改善公共事业生活、生产条件。农村安全饮水工程自来水主管道铺设到村。

  六、计划生育有政策性转化为教育服务为中心。促进计生工作健康、稳固发展,民兵、共青团、治保、调解等配套组织得到进一步加强,以法治村,社会稳定,人民安居乐业。

  七、××年我们的工作目标:一是认真学习贯彻好全会精神,与时俱进,充分调动广大农民的积极性、主动性、创造性,推动农村经济社会又好又快发展。二是积极创造条件,争取国家投资项目,改善我村基础建设;三是着力加大产业结构调整力度,大力发展烟草生产,增加农民收入,保障农民权益,促进农村和谐。

  各位领导、同志们,在我任职期间我自以为是尽心尽力了,工作上我兢兢业业,全力以赴,如果说取得了一点成绩,这都归功于全体两委班子和全村人民的共同努力和支持的结果。当然,因为自身能力和水平的原因,在工作上还存着许多亟待提高和改进的地方:一是工作的灵活性不够;二是解决村民们利益冲突和矛盾的办法不多;三是与上级和村民沟通不够,也失去了一些机会。在此,我真诚的希望静悄悄会的领导和同志们给我提出宝贵的意见。

此致

敬礼

个人述职报告5

尊敬的领导:

  您好!

  过去的这一年,作为护士,我也是尽责的去做好自己本职护理的一个工作,在工作里头也是学到很多,有成长,同时也是更加的认识到自己的能力,清楚自己还有很多要去学习要去提升的一个护理知识,自己也是会在以后把护理做得更好,在此也是就过去自己的个人工作来向领导做述职的汇报。

  作为护士,我也是感受到这一次疫情危机带给我们的影响,即使我们医院并没有疫情病人的入住,但是也是提高警惕,去做好了工作,同时也是自己积极的去做好防控,有很多自己了解的防控知识也是会去分享,会让更多的人明白如何的来防控,同时也是不能慌张,在工作的岗位上,我也是积极的学习疫情的相关知识,同时也是去做好自己手头的一个工作对于病人也是关心,时刻的了解他们的情况,做好护理,而医院的培训我也是积极的`参与去让自己有所得,并能用好,一年的时间自己有很多的一个成长,而这些也是能让我的护理水平得到提升,同时也是感慨,的确随着工作的一个深入,对于护理了解越多也是感受到自己的一个无知,以前觉得很轻松的工作,而今也是更加的谨慎,也是避免由于自己护理不到位而导致病人的并发症发生或者一些病情得不到好的护理而延迟出院的速度。

  工作上,积极的配合同事们一起来做好护理的工作,我知道作为护士,这不但是自己的工作,而是大家一起配合才能更好的来照顾病人,特别是轮班的时候,交接要清楚,只有如此才能让病人得到最好的一个照顾,对于自己所要做的事情,我也是积极的完成,和同事交接的时候也是讲清楚,并做好记录,会按照规定来办事情,同时不懂的方面也是积极的去请教,遇到一些紧急的事情,自己也是不会慌张,而是会坦然的去做好,同时也是通过这一年工作,我也是变得比以前更为的成熟了。当然依旧还有做的要去提升的方面,也是感谢同事们的帮助来让我一年工作可以更好的做到位。

  时间过得是很快,而疫情也是还在继续,我也是会继续的把防控给做好,同时在工作里头积极的来为病人而服务,在来年工作里头得到更多的肯定,同时也是会把自己所学去用好来让病人更为满意。

  此致

敬礼!

  述职人:xxx

  20xx年xx月xx日

个人述职报告6

各位领导、各位同事:

  大家好!

  20xx年,我主要负责党务、纪检、文秘、宣传这几方面的工作,一年来,在各位领导和同事们的关心支持下,我认真履行岗位职责,努力工作,恪尽职守,及时完成上级交办的各项工作任务,现将一年来的工作情况汇报如下:

  一、履行职责情况

  (一)努力学习,不断提高自身综合素质。

  一是加强理论学习。作为一名党员,我能自觉、主动地学习党政治理论知识,做到真学、实学,通过学习增强自己的政治素质和党性修养,更好的适应和服务于单位党务各项工作,提高自己的履职能力。

  二是加强业务学习。我注意加强与兄弟单位的党务干事、监察员、文秘的沟通,学习借鉴他们一些好的经验做法,一方面拓宽了工作思路,另一方面改进自己的工作方法。如在宣传方面,我认真消化吸收中心专项培训的内容,归纳总结兄弟单位在视频新闻方面的做法,补齐了自身在这方面的短板,跟上了形势。

  (二)求真务实,尽职尽责做好分内工作。

  1、、办文办会务实。一是办好文。认真履行文秘工作职责,撰写各类综合性材料,拟定印发各类文件和通知等,对各部门报送的材料认真审核,加强信息上传下达,及时处理OA系统文件,做好收文登记,督促相关人员落实文件要求,报送相关资料,对文件进行整理归档等,全年共文249件,发文6件;二是办好会。认真做好会前、会中、会后等各项工作,收集整理会务资料,做好相关记录以及整理会议纪要等工作。同时,做好笔墨论坛发帖、季度统计,完成了中心下达的季度工作任务,全年人个发贴125篇,及时上报每月用电情况,报送所站政务信息,及时完成上级领导交办的其它任务,做好综合办其它日常工作。

  2、纪检监督严实。一是做好纪检监察各项工作。认真履行纪检监察员职责,参与所站重大物资采购、小型工程的询价、验收等工作,做好相关资料的收集整理。督促各部门做好每月的信息公开,加强纪检系统的维护,及时上传和更新各类信息;二是做好作风整治各项工作。严格按照要求拟定实施方案,深入开展作风问题自查自纠工作,收集对机关作风存在的意见和建设,建立问题台账、拟定整改措施、明确整改时限等,及时上报工作进度。

  3、交办工作落实。一是积极配合各站开展收费站创建。对各创星收费站的企业文化标识标牌等进行了更新,优化文化上墙内容,提升文化品味,打造规范化所站。二是做好作风集中整治专项督查工作。与作风检查小组到各站对劳动纪律、一线顶班以及工作着装、办公室环境等进行监督检查等,编写发布作风集中整治工作简报4期。

  二、廉洁自律情况

  一年来,我始终保持一贯的工作作风,工作中不推诿,矛盾不上交,责任自己扛,尽心尽力做好自己份内的工作。

  工作中我严守纪律规矩,坚持按规定办事,干净做事,清白做人,严于自律,谨言慎行,没有做过任何违纪违廉的行为。

  三、守法守德情况

  工作生活中我严格遵守国家法律法规,做文明守法的公民,践行社会道德和传统美德,没有违反法乱纪行为。

  四、存在不足

  个人文化素质有待提高,工作习惯、工作方法还要改进,如在归纳总结、统筹安排等方面做得不好,有时工作思路不够开阔,思想上有惰性,习惯于用老经验很办法处理手头上的'工作。有时在工作较多时会有急燥情绪,思想上有波动。由于年龄的增长,学习新生事物的能力不足,有跟不上形势发展的倾向,总是处在被动追赶的阶段。

  五、下一步工作打算

  一是做好本职工作。认真对照上级要求做到自己负责的各工作,加强沟通交流,提高工作质量,做好“三个服务”。

  二是加强业务学习。重点围绕公文写作、对外宣传以及新媒体应用等方面的学习,全面提升自身的业务能力。

  三是改进工作方法。多与人交流沟通,学习借鉴别人的好方法,应用到自己的工作上去。多花时间和精力对工作进行总结和提练,做好提前规划,将工作做在日常。

  述职人:

  年月日

个人述职报告7

  时间过得真快,从七月底到任,已经四个月了为了在以后的工作中,扬长避短,继续发挥自身的长处,弥补自己的短处,更好的把工作做好,下面我就将自己这几个月的工作情况和体会做一下汇报:

  一、坚定理想信念,提高思想修养和理论素质

  在区领导的领导下,在镇领导的积极引导下,在村领导的热心帮助下,我的各方面的素质都有了很大的提高,尤其是理论水x和思想修养方面。以前学习一些理论知识只是死记硬背,想当然的理解,效果不太好,知其然不知其所以然。参加工作之后,能够把理论和相结合,用理论指导,通过促进理论的'理解,两者实现了良性互动,促进了工作的顺利有序开展,同时在实际工作中我对理论知识的认识领会更加深刻了。

  二、做好本职工作,完成领导交给的任务

  我到村之后,担任村党支部副x职务,在这个岗位上,我既出色的完成了领导交给我的各项任务,也在工作中锻炼了自己的实际工作能力。我的第一项工作是参加并协助村委会的征兵工作,征兵是村委会的一项重要的工作,通过在村里摸底走访,我了解了村里的青年情况,包括他们的想法等情况,对以后我兼任村青年团x的工作打下了基础,另外我也认识了不少的村民,增进了我与村民的感情,对后来的入村工作很有益处。除此以外,我还参加组织了村里的合作医疗登记、党务材料的整理、各种村务软件资料的整理等等工作,从这些工作中,我学到了许多,他们都将是我人生中重要的宝贵财富。

  三、加强自身的学习,不断充实自己

  自从参加工作以后,区x多次组织的各种培训和学习活动使我受益良多,获益匪浅:坚定了我在农村扎根的信念,激发了我服务三农的热情;提高了我的工作能力,尤其是工作方法上;让我对理论更深领会,实现了理论与的寸进与发展。

  除了参加各种培训,我还加强了自学,主要是关于农村的政策法规,以及村委会工作相关知识等,武装头脑,为以后顺利工作做准备。

  四、正视不足,勤于检讨

  虽然半年时间里,我学到了不少东西,能力也得到了提升,但是与老村干部相比,我还只是个小学生,工作毛躁,虽然没有大的失误,但是不利于工作的顺利开展;空有热情,工作方法和经验不足,农村工作千头万绪,比较繁琐,没有固定的处理公式,必须要灵活处理各种问题,随机应变。在以后的工作中,我一定经常向老同志学习和请教,在工作中勤于经验方法,尽快地完善提高自己,不辜负各级领导的关心和爱护,做一名合格的村干部。

  展望20xx年,充满希望的一年,我将以饱满的热情和认真的态度投入到农村这片广阔的天地中,服务三农,自我。

个人述职报告8

  20xx年,以党的十八大和十八届三中、四中全会精神为指导,围绕市委市政府的中心工作,按照委员会五届一次会议确立的发展目标,进一步完善仲裁工作体制机制,充分发挥仲裁职能作用,为优化我市营商环境,促进经济发展和维护社会稳定做出了积极贡献,全面完成了今年的目标任务。

  一、围绕打造国际知名仲裁机构的发展定位,全面履行仲裁职能

  (一)明确打造国际知名仲裁机构的发展定位

  认真贯彻落实省委常委、市委书记李群同志于20xx年8月21日作出的“打造国际知名仲裁机构”重要批示精神,组织召开了一系列会议,采取走访、调研、座谈、赴外地考察学习、邀请国内外知名专家指导论证等形式,积极推进工作方案的制定工作,并于今年3月,向市委提报了《打造青岛国际知名仲裁机构工作方案(草案)》,提出了“打造国际知名仲裁机构,建成东北亚地区国际商事争端解决的重要公共服务平台”的目标定位,明确了 “打造一个主体、建设两支队伍、培育三大品牌、提升四个功能、搭建五个平台”“一二三四五”战略的总体思路。

  20xx年4月15日,李群书记就该报告作出重要批示,认为“调研深入全面,建议可行”,要求“将方案(草案)进一步研究修改完善后,依程序提交研究决定实施”,同时指出,“这也是一项很重要的改革成果”。李群书记在不到一年时间内两次对青岛仲裁工作作出批示,充分体现了市委对仲裁工作的关心和支持。

  随即,“完善仲裁体制机制、打造国际知名仲裁机构”被列为20xx年市委改革工作要点,写入工作报告,纳入国际贸易中心城市建设纲要。20xx年9月26日,我办列席市委全面深化改革领导小组第五次会议,并作了《关于青岛仲裁体制改革初步方案的汇报》,得到出席会议市领导的充分肯定,会议原则同意汇报意见,目前青岛仲裁体制改革的各项工作已全面展开。

  (二)争议解决工作扎实推进

  1.仲裁案件办理工作

  20xx年,全年解答咨询12000人次,受理案件无差错,当日立案率100%,市内和崂山、城阳区仲裁文书直接送达率100%,协助当事人进行财产和证据保全53件。受理各类纠纷案件2721起,涉案标的额32.3亿元,争议标的额18.5亿元。进入仲裁程序案件结案率为111%,调解和解率为69%,一个月内结案率为59%,平均结案天数为40天,办案效率明显提高。

  2.制定修订与案件审理相关的制度规定

  为确保仲裁案件质量、提高办案效率,使案件审理更加公正、透明、规范、高效,制定和修订完善了一系列管理规定:修订了《仲裁庭组庭工作规定》、《青岛仲裁委员会委托鉴定办法》,重新拟定了《鉴定机构名册》,实现组庭工作、鉴定工作的科学化、规范化、专业化;修订了《关于仲裁案件审理期限及有关问题的规定》,进一步凸显仲裁高效快捷的独特优势;修订了《仲裁案件当事人意见反馈制度》,使案件审理监督工作更加规范具体;修订了《专家委员会工作制度》、《仲裁案件专家论证办法》、《主任会议审议案件办法》、《重大疑难案件办理工作有关规定》、《裁决书核阅工作规定》,制定了《裁决书制作规范》,严把仲裁裁决质量关,提高仲裁裁决的制作水平,提升仲裁的社会公信力。

  3.推进“两化”工作试点,创新仲裁调解工作

  一是以仲裁调解专业化、案件调解全程化、调解案件信息化和纠纷调解规范化为目标完善仲裁调解机制。参考国际惯例和通行做法,制定调解规则,最大限度满足当事人对多元化争议解决机制的需求。在各商会、行业协会间建立专业化调解员队伍,发挥所属国际商事调解中心的作用,大力开展业内调解工作。

  二是多措并举,实现受理案件多样化、纠纷处理多元化。积极扩大仲裁程序外调解纠纷的范围,调解交通事故损害赔偿、消费权益、产品质量、医疗事故、家庭财产分割等纠纷,赢得公众对仲裁社会价值的广泛认同。设立青岛知识产权仲裁院,与青岛市商务局、市银行业协会合作,建立了以金融、知识产权、外经外贸等领域为重点服务对象的发展框架。扩展仲裁确认服务范围,尝试开展建设工程合同、房屋拆迁协议、公司股权变动等仲裁确认。

  三是深入推进交通事故损害赔偿调解仲裁工作。建立并完善与法院、交警部门、司法局、保监局有关道路交通事故损害赔偿争议“五位一体,上下联动,整体联动”的联动调解机制,在区市成立6个道路交通事故损害赔偿仲裁调解中心,通过制定《道路交通事故损害赔偿仲裁调解案件办理暂行方案》规范各项程序,就近就地为当事人解决纷争,道路交通事故损害赔偿仲裁调解工作在我市全面展开并初见成效。我会“两化”试点的主要做法和经验在全国仲裁工作会议上得到推广。

  (三)仲裁员管理水平稳步提升

  1.完善仲裁员结构比例

  全面提高仲裁员聘用标准,第五届仲裁委员会在世界范围内选聘346名知名法律和经贸专家学者担任仲裁员,青岛地区以外仲裁员比例达到57%,外籍及港台仲裁员比例达到20%。

  2.修订仲裁员管理办法

  通过修订仲裁员管理办法,细化了仲裁员权利与义务,增加了仲裁员培训与考核、仲裁员使用的相关规定,完善仲裁员指定工作机制,全面提升仲裁员管理水平,保障仲裁员依法、公正、亲和、高效地审理案件。

  3.加大仲裁员培训工作力度

  联合青岛市律师协会、新加坡管理大学等机构组织了内容包括WTO仲裁机制、《仲裁规则》的理解与适用、仲裁理论与实务、国际商事仲裁等不同专题的培训,提升了仲裁员培训工作层次。经过培训的仲裁员把握仲裁理念、驾驭仲裁程序的能力和水平有了明显提高。

  4.组织开展仲裁员沙龙活动

  与省海事局、保险协会等相关单位联合组织开展了多次不同层次、不同主题的仲裁员沙龙活动,邀请相关专家和行业代表参与,通过业务沟通和信息交流,增进了仲裁员与行业的相互了解、增强了互信,提高了仲裁员的综合能力和专业水平。

  (四)仲裁宣传推行工作深入开展

  1.加强与社会不同机构的创新合作,以合作促宣传

  与市商务局签署建立贸易纠纷解决合作机制备忘录,就加强解决涉外贸易纠纷合作确定了七项专项工作机制。与青岛市中级人民法院联合召开民事审判与仲裁工作座谈会,双方就如何共同化解交通事故损害赔偿纠纷,人民法院如何加强对仲裁工作的支持等问题广泛交换了意见,并达成初步合作意向。与青岛市律师协会签署战略合作协议,围绕律师界仲裁员选聘、律师执业纪律监督、专题业务培训等方面深化合作。

  2.搭建合作交流平台,提升宣传推行层次

  与青岛中德生态园管理委员会联合承办中欧知识产权保护机制圆桌会议,为知识产权仲裁院的工作开展奠定基础。与青岛律师协会共同主办 “国际商事仲裁中的法律实践”讲座,拓展机构发展的国际视野,增加仲裁实务操作经验。与青岛市企业联合会(青岛市企业家协会)、上海锦天城律师事务所、青岛蓝海股权交易中心联合举办青岛法律服务高端论坛,就股票发行注册制对企业直接融资的影响、知识产权的边境保护、企业税务筹划及税务法律风险防范等进行了探讨。与橡胶谷集团有限公司、国家知识产权出版社主办,青岛仲裁委员会化工橡胶行业调解仲裁中心、青岛橡胶谷知识产权有限公司共同承办主题为“聚焦知识产权保护,推动仲裁创新发展”的首届国际仲裁论坛,为知识产权领域仲裁工作的加速推进起到了良好的推介作用。

  3.充分利用各种传播媒介,加大宣传力度

  积极参加《行风在线》和网络在线问政、民生在线等访谈活动,认真回复网民提问,并及时进行回访。在《青岛日报》、《青岛律师》、《青岛财经日报》、《帆船之都》、《仲裁信息》等传媒发表主题宣传文章和专刊,扩大仲裁的社会影响力,收到了较好的效果。

  (五)机构建设和管理工作逐步规范

  1.全面加强队伍建设

  加强仲裁工作人员的业务培训工作。按照《青岛仲裁办20xx年干部教育培训工作实施意见》规定,举办多次“干部讲堂”,开展以《仲裁规则》为核心的仲裁业务培训和英语口语培训,积极营造良好的学习氛围,为大家提供了交流工作、总结经验、锻炼提高的机会和平台,收到了良好的效果。

  2.充实完善多层级的机构组织体系建设。

  一是仲裁院的建设工作稳步进行。成立全省首家知识产权仲裁院--青岛知识产权仲裁院,解决知识产权纠纷,为我市打造知识产权示范城市、营造国际化营商环境提供优质仲裁服务。积极开展高新区国际仲裁院筹建工作。与高新区有关部门就仲裁院建设、构建园区五位一体的法律保障体系等问题达成共识,并逐一落实。与青岛蓝色硅谷核心区合作,探索建立为新型现代化经济园区营造国际化法治环境的仲裁服务机制。

  二是仲裁中心建设和管理逐步完善。修改完善了《仲裁中心管理暂行办法》、《仲裁中心财务管理暂行办法》,规范对仲裁中心的管理制度。开展仲裁中心和办事处的调研工作。成立了道路运输行业调解仲裁中心、江苏商会调解仲裁中心、道路交通事故损害赔偿即墨仲裁调解中心、企联调解仲裁中心,延伸服务链条,拓展业务范围,完善服务功能,依法维护行业及会员企业当事人的合法权益。

  (六)仲裁研究工作创新开展

  一是整理、研究涉及到建设工程、房地产、贸易等多个商事领域的疑难复杂案件的仲裁裁决书,编写成《优秀裁决书汇编》,用于指导今后的仲裁审理实践、供仲裁员及仲裁工作人员培训以及其他学习培训工作使用。

  二是配合《仲裁法》颁布二十周年纪念活动的开展,举办了商事仲裁征文活动,通过征文提高了社会公众对商事仲裁的关注度,吸引更多专业人士和在校大学生参与仲裁法律制度的学习和研究,为仲裁事业发展积蓄力量。编辑完成《纪念仲裁法颁布20周年获奖征文集》,以展示此次征文活动成果。

  二、全面发挥仲裁服务基层、保障促进功能

  (一)延伸服务触角

  通过在道路运输行业、江苏商会、青岛市企业联合会设立的多个仲裁调解中心,在区市成立的.6个道路交通事故损害赔偿仲裁调解中心,就近就地为当事人解决纷争,优化发展空间布局,延伸服务链条,依法维护行业及会员企业当事人的合法权益。

  (二)创新服务方式

  通过走访、共同举办论坛和培训、法律宣讲,使仲裁走进企业,深入基层。走访青岛区域内各大型国有银行、商业银行,知名律师事务所、大型企业、商会、行业协会,宣传仲裁法律知识,推行仲裁法律制度。与商会、协会、律所、联合举办青岛法律服务高端论坛和法律专题培训,推介仲裁,引导企业运用仲裁制度加强自身合法权益保护,提升企业风险防范能力。深入青钢集团、青岛港务局、市银行业协会,有针对性地就反倾销、民诉法修改和金融仲裁知识等方面进行了法律宣讲,受到了企业和行业的好评。

  (三)深入基层联系点开展帮扶工作

  以“第一书记”所在即墨金口镇垒里村为载体,开展帮扶活动。班子成员多次走访村镇,了解基层群众需求,共同探讨民生工程建设、脱贫致富的途径; 逐户看望慰问17户困难老党员、贫困户、军烈属,给予金钱或实物捐助,以实际行动帮助他们解决生活中的实际困难;捐资20万元建设的垒里村幼儿园落成并投入使用,为垒里村的学龄前儿童提供了安全、舒适的学习生活环境,让孩子们感受到党的关爱和社会的温暖。

  三、青岛仲裁工作存在的问题和改进措施

  回顾过去的一年,我办各项工作都有所创新,有所发展,有所提升,呈现了新的面貌,取得了新的成绩。但是与国际知名仲裁机构的标准相比,青岛仲裁工作还存在差距和不足,主要是品牌特色不够突出,围绕中心、服务大局的工作合力有待进一步增强,仲裁公信力有待进一步提高,仲裁社会认知度不高,宣传工作尚显不足等。

  20xx年,仲裁工作要服务党委政府中心工作,提升仲裁服务保障功能。积极参与西海岸新区和其他经济新区建设、我市公共资源交易管理平台建设,提供优质高效的仲裁法律服务。健全完善与省市两级海洋产业部门的合作机制,重点发展海事海商仲裁业务。以财富管理中心城市建设为契机,实现金融领域仲裁服务的突破。以中德生态园知识产权仲裁院为依托,完善知识产权交易法律服务平台建设。

  严格落实案件审理各项工作制度,保持仲裁裁决的公正和高效,提升青岛仲裁的公信力和美誉度。加快推进基础设施建设,改善仲裁服务的软硬件,营造一流仲裁服务环境。建立完善行政调处与仲裁的衔接机制,积极推荐仲裁方式解决争议,不断推进仲裁“两化”工作深入开展。健全完善与市中级人民法院的联席会议制度,共同提高仲裁的社会公信力。

个人述职报告9

  xx年即将过去,回首一年来的工作,感慨颇深,时光如梭,不知不觉中来xxxx工作已一年有余了。在我看来,这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识,时光就已流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员,今后的路还很漫长。

  回顾当初来xxxx应聘客服岗位的事就像发生在昨日一样,但是如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的瑞和一员,对客服工作也由陌生变得熟悉。客服工作总结与计划。

  很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,但是是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相当的专业知识,掌握必须的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作职责心,否则工作上就会出现许多失误、失职。前台是整个服务中心的信息窗口,只有持续信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展,客服人员不仅仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和推荐,更要及时地对各部门的工作进行跟进,对约修、报修的完成状况进行回访。为提高工作效率,在持续做好各项接待纪录的同时,前台还要负责各项资料的统计、存档,使各种信息储存更完整,查找更方便,持续原始资料的完整性,同时使各项工作均按标准进行。

  下方是我这一年来的主要工作资料:

  1、按照要求,对业主的档案资料进行归档管理,发生更改及时做好跟踪并更新;

  2、对业主的报修、咨询及时进行回复,并记录在业主信息登记表上;

  3、业主收房、入住、装修等手续和证件的'办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;

  4、对于业主反映的问题进行分类,联系施工方进行维修,跟踪及反馈;

  5、理解各方面信息,包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪,完珊蠼行回;

  6、资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录,认真做好录入及编排打印,根据各部门的工作需要,制作表格文档,草拟报表等;

  7、新旧表单的更换及投入使用;

  8、完成上级领导交办的其它工作任务。

  在完成上述工作的过程中,我学到了很多,也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质。客服工作总结与计划。对于我这个刚刚步入社会,工作经验还不够丰富的人而言,工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难,幸运的是在公司领导和同事们的大力帮忙下,让我在遇到困难时敢于能够去应对,敢于理解挑战,性格也逐步沉淀下来。在xxxx我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时,无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位,尽到自我的工作职责。所谓微笑服务就是当你应对客户时,无论你高兴与否,烦恼与否,都应以工作为重,急客户所急,始终持续微笑,因为我代表的不单是我个人的形象,更是公司的形象。

  在这一年来的工作中我深深体会到了细节的重要性。细节因其“小”,往往被人轻视,甚至被忽视,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。在瑞和的每一天,我都明白细节疏忽不得,马虎不得;不论是拟就通知时的每一行文字,每一个标点,还是领导强调的服务做细化,卫生无死角等,都使我深刻的认识到,只有深入细节,才能从中获得回报;细节产生效益,细节带来成功。

  工作学习拓展了我的才能,当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时,换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自我做的第一个方案,当该方案得到大家的一致认可后,心中充满成功的喜悦与对工作的激情;至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案,我都会认真负责的去对待,尽我所能把它们一项一项的做好。

  在XXXX年这全新的一年里,我要努力改正过去一年里工作中的缺点,不断提升自我,着重加强以下几个方面的工作:

  1、自觉遵守公司的各项管理制度;

  2、努力学习物业管理知识,提高与客户交流的技巧,完善客服接待流程及礼仪;

  3、加强文案制作潜力;拓展各项工作技能,如学习photoshop、coreldraw软件的操作等;

  4、进一步改善自我的性格,提高对工作耐心度,更加注重细节,加强工作职责心和工作用心性;

  5、多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自我各方面潜力,跟上公司前进的步伐。

  很幸运能加入xxxx这个优秀的团队,瑞和的文化理念,客服部的工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我;让我能够在工作中学习,在学习中成长;也确定了自我努力的方向。此时此刻,我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我,与公司一齐取得更大的进步!

个人述职报告10

尊敬的领导:

  一年来,在市局、区局党组正确带领和各股室各分局大力支持和帮助下,我认真学习理论和业务,始终按照“聚财为国,执法为民”的要求,牢记“两个务必”,廉洁自律,勤奋工作,圆满完成各项本职工作。

  一、学习持之以恒

  一年来,我积极参加单位组织的各项政治业务学习教育活动。进行自学政治理论和税收业务,不断夯实理论基础,着力提高自身素质。一是加强了政治理论学习。认真学习党的十九大精神,深化了对党的十九大精神的认识和理解,为贯彻落实十九大精神夯实理论基础。二是深化了税收业务学习。业务知识的不断夯实基础与提高层次,是提高工作水平和为服务纳税人、服务基层水平的基础和前提。在业务学习上,一方面,积极参加区局的税收业务知识、行政执法学习和税收全面质量管理一个大纲四个范本的学习;另一方面,我参加了2次xx学院的会计专业函授学习,深化对税收业务理论的学习。三是在八月份,参加了中央纪委北京培训中心组织的为期十天的纪检监察业务培训,通过系统的学习,提高了对纪检监察工作的理解与认识,进一步树立作好纪检监察工作的信心。

  二、工作求真务实

  在区局党组的正确带领下,我与分管股室的同志一起,以政风建设月活动为切入点,以作风建设为突破口,以反腐倡廉警示教育为抓手,紧紧围绕税收全面质量管理,大力开展党风廉政教育,严格执行各项规章制度,强化了系统监督制约机制,推进了我局作风建设、政风建设、党风廉政建设的开展。

  (一)、积极组织开展作风教育月暨政风建设月活动。

  一是按照省、市局有关作风教育月活动的部署和要求,扎实开展作风教育月各项活动。组织广大税干集中学习有关文件和规定读本。组织税干观看正反教育片。组织系统税干进行作风教育演讲比赛。征集廉政格言、警句。组织召开特邀监察员和政风监测员会议。

  二是在开展作风教育月活动的基础上,按照区委区政府的要求,深入开展作风建设年活动。先后开展了“效能建设大家谈”征文、“提升效能与深化政风建设”调研和“效能建设,地税先行我带头”演讲比赛等活动。

  (二)、强化党风廉政建设责任制的.落实。

  一是深入开展反腐倡廉教育,进一步筑牢广大地税干部拒腐防变的思想道德防线。二是强化党风廉政建设责任制和部门责任,详细分解了党风建设和政风建设的各项任务。三是认真抓好警示教育工作。使广大干部职工警钟长鸣,不断提高遵纪守法的自觉性。四是组织开展了治理商业贿赂工作,贯彻落实各项工作要求,积极开展自查自纠,切实堵塞漏洞,杜绝不正当交易行为,从源头上防治腐败行为的发生。

  (三)、全面推进地税系统廉政文化建设。

  按照市局和区纪委对廉政文化工作的要求,组织制定了《全区地税系统廉政文化建设实施方案》及主要任务分解表。要求形式多样,立足创新。第二,拓展了廉政文化建设阵地,通过报刊等新闻媒体进行广泛宣传,在系统网站设廉政文化专栏,通过短信平台编发廉政短信上千条等。第三,制作廉政文化宣传专栏,举办廉政文化书画展,组织系统人员每人征集一条廉政格言警句等。第四,拓宽廉政文化创建领域。以廉政文化为引领,以各分局的办税服务厅为阵地,建立以廉政画廊、廉政台历、廉政屏保、廉政档案、定期述廉的廉政文化建设的浓厚氛围。第五,健全廉政文化建设制度。结合系统的警示教育活动和作风教育月活动,建立健全规范、系统的规章制度。

  (四)、组织协调了其他工作。按照工作职责和党组的安排,负责了dy分局办公楼工程筹建工作,根据工程基建规定和程序,严格按照程序,本着公开、公正、透明的原则,组织招、开标活动。现在已经开工建设;负责信访工作,组织开展了信访集中整治活动,安排了重要会议期间的信访稳定工作,有效化解了存在的不稳定因素。协调了所联系分局与所在乡镇办事处的工作和其他的工作。

  三、廉政身体力行

  作为干部,深知党纪国法的严肃性,更深知廉洁自律的重要性。一年来,通过坚持不懈地认真学习党纪法规、廉政建设有关规定,积极组织和参加警示教育、思想作风纪律整顿、作风教育等主题活动,不断增强廉洁自律意识,端正工作作风和生活作风,进一步筑牢拒腐防变的思想道德防线。严格遵守《中央纪委关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》的各项要求,没有利用职务谋取私利的行为,力求带头守纪。八小时以外,慎独、慎言、慎行、慎友,严格管好自己的腿,不该去的地方不去;严格管好自己的口,不该吃的不吃。真正做到自警,自省,自重,自律。

  通过对一年来的工作进行总结和回顾,虽然在领导和同志们的支持和帮助下,圆满完成了各项工作和任务,但还存在不足和缺点,主要政治业务学习上不能求深求精,工作上有时有为难和推脱情绪。

  在以后的工作中,我会更加认真的学习,努力提高自身素质,提高工作能力,服从领导,团结同志,切实做好本职工作,为地税事业的发展做出应有的贡献!

个人述职报告11

尊敬的领导:

  岁末临近,新春将至,不知不觉,20xx年转眼间就要过去了,回顾这么多年的工作历程,心境是紧张而愉快,工作是繁琐而充实。我一向在输变电运行一线上班,从最初一名普通变电值班员晋升正值班员,在不断的工作累计中,我对工作的各个方面有了更深的了解和认知,对发生的各类事故有必须的分析本事,做好了一名正班应尽的职责。

  一、思想工作方面

  自工作以来,在单位领导的精心培养和教导下,经过自身的不断努力,无能是在思想上,学习还是工作上,都取得了长足和巨大的收获。思想上,参加政治学习,关心国家大事,自觉遵守各项法律法规和一切规章制度。

  二、工作上

  我相信一分耕耘,一份收获,所以我一向努力,不断的努力学习,不断的努力工作。20xx年我参加xx大学电气技术脱产学习,用x年的时间,以优异的成绩取得了大专毕业证书。同年xx月,还在xx职业技能培训中心参加了变电值班员高级工培训,同样以优异的成绩拿到了高级工证书。

  在工作中,能吃苦耐劳,认真负责。变电运行的正常和千千万万人们的正常工作紧密联系在一齐。不管遇到什么问题,都要做到虚心诚恳的请教随时笔记随时总结随时反省,绝对不允许出现自欺欺人。而我自我身为一班之长,既是生产者,又是不成名的管理者。我始终明确一点,仅有以身作则,身先士卒,班员才能信得过,听得进,以自我的实际行动去影响班组成员,带动他们。今年公司组织x次安规考试,一次调规考试,每次都取得较好的成绩,x月xx日我们班还参加由公司组织三个部门的.标准化演练,得到其他部门的认可和公司领导的肯定。在具体操作中严格按《安全规程》做事,杜绝违章作业和误操作事故的发生,能与副班严格执行“两票三制”能正确地根据调度命令完成好每一个操作任务,做到定期巡视,定期检查,发现设备的隐患要及时上报并记入《值班记录薄》和《设备缺陷记录薄》中,尽快消除,以免事故的扩大。

  为提高我们处理事故的本事,我们在正常的学习技术之外,变电运行中心领导还为我们准备了一些反事故预演,以提高各位运行人员在遇到事故时不慌乱,能准确确定,及时汇报,尽快处理在短时间内恢复了供电,把用户的损失减少到最低。

  虽然我在运行岗位做了一些工作,也取得一些小小成绩,但我深感自身技术水平还不足、在今后要多多学习业务,积累实际经验,拓宽思路,深化细化本职工作,使变电运行和班组管理逐步提高水平,努力为企业的发展作出更大的贡献。

此致

敬礼!

  述职人:xx

  20xx年xx月xx日

个人述职报告12

  我于xx年xx月xx日加入xx公司。加入公司后,我在工程部担任土木工程师。作为公司的新人,最重要的是要在最短的时间内度过“适应期”,尽快适应工作环境,迅速更换主角。

  一、新岗位、新挑战

  来到公司的第一天,我觉得公司的规范化管理不仅体现在我的工作上,也体现在我的企业形象和个人形象上。土木工程师是一个对实际工作经验要求很高的职位,我在这方面很欠缺。我会通过工作锻炼自己,提高自己,塑造自己。这种学习是一种因势利导的行为。它是使自己适应工作中的知识和技能,使自己期望学习能够增强自己的竞争力和公司的`竞争力。

  二、规范我的言行。作为一名在工程部工作的合格员工

  ,我必须联系上下左右以及社会各界。我将永远记住我是公司的一员,在言行中注意自我克制。我们应该谦虚、谨慎、尊重和服从各级领导。然而,服从并不意味着盲目的服从。有利于项目发展的合理意见也要及时反馈给领导,要大胆,不回避上下关系,真正对项目和公司负责,真正把自己当成公司的主人。

  三、加强学习,提高施工单位现场项目管理水平

  在施工单位管理中,依据合同和规范,按照《项目管理手册》,向施工单位灌输我公司的管理方法和理念,建立规章制度,制定标准,树立质量、安全、文明的典范,带动落后单位,同时,增强服务意识,充分沟通协调,是建设单位搞好管理的基础。

  对于监理公司的管理,首先要全力支持监理工作,然后检查、监督、指导监理工作,及时指出监理日常工作不到位的地方。有时我们可以利用监督的力量,在建设单位的管理中取得良好的效果。

  在项目协调方面,坚持以合同为依据,从公司利益出发办事,坚持原则,但要有必要的灵活性。协调的目的是确保更快的项目进度、更好的质量、最低的成本和整体效果。

  三控两管,制定计划,跟踪实施,密切关注合同目标,制定关键控制节点,在总体进度计划的基础上,将计划分解为季度、月度、周,制定相应的考核制度,并在活动前、活动中和活动后控制质量。关键是过程控制,在投资控制方面严格审核各种签证和变更材料,确认其合理性和必要性,避免多报增量、少报减量,充分熟悉合同条款,落实合同条款的实施方案,严格按照合同执行合同,实现规范、系统、统一、有序的信息管理。

  四、全心全意履行职责,做一名优秀、称职的土木工程师

  作为工程部的土木工程师,我明白没有权利谋取利益和享受待遇,只有承担责任和带头工作的义务。在日常工作中,对领导交办的工作,决不讨价还价,保质保量地完成,对自己的工作要有进取心,努力做到不越位,不到位,不失职。在与办公室其他几位同事的工作协调中,我们应该真诚相待,互相帮助,互相学习。

  最后,我想说的是,我需要做的是成为一名优秀的员工。

个人述职报告13

尊敬的领导:

  本年度的工作即将告一段落,回顾这一年来的工作,我在校领导及各位同事的关心、指导和帮忙下,严格要求自己,认真落实初中部的各项德育工作及学校安全教育管理工作,并取得了必须成效。下面就一年来的工作、学习、管理等状况作以下述职。

  一、德育处内部建设

  作风正派、素质过硬、内部团结、战斗力强的团队是做好管理工作的重要保障,因此加强德育处内部管理和教育是做好德育工作的重要前提。本学年利用例会、个别谈话及组织学习德育案例等形式不断提高德育干事专业和思想素质,对德育干事要求是时时刻刻注意自身的形象,注意自己的言行,在严格遵守学校教师行为规范的同时,自身要起到表率作用,用自身的良好形象和模范作用来教育和影响学生。

  同时明确职责,细致分工,除分别由专人负责内务档案和心理卫生健康教育外,每个学年组分别安排一名德育干事主管,配合学年组长做好学年组的全面德育管理工作,包括本年组的学生教育及纪律、卫生、早间操等一系列常规管理,这样学年组的整体表现及学生精神面貌就能直接体现德育干事的工作潜力和水平,同时更方便了对德育干事的岗位业绩考核。经过一个学期,x个学年组的学生教育管理都有不同程度的进步,德育干事的工作表现也得到全体师生的一致好评,一个团结向上、素质过硬的德育队伍已经构成,为今后进一步做好初中部学生的思想品德教育工作打下坚实的基础,同时也为更好地端正学风、校风起到用心的带头作用。

  二、班主任队伍建设

  班主任是学校德育工作的中坚力量,班主任工作也是学校德育工作的重要组成部分,因而班主任队伍的建设对学校的教育教学工作起着举足轻重的作用。本学期德育处充分利用每周一次的班主任例会时间,更好地总结工作,吸取经验,弥补不足,为下一阶段工作打基础。同时组织班主任的培训和经验交流会,给每位班主任机会阐述现阶段班级教育管理工作的得失,从而更好地促进班主任之间的经验交流和良好的沟通,共同提高班主任整体的工作潜力和管理水平。

  另外我们还个性重视对个别难管及后进班级的管理,对班级内问题学生针对性地教育,做好差生的转化工作,成为班主任老师的坚强后盾,为年轻班主任树立信心。每学期与初中部每个班主任至少长谈一次,了解班级内部状况,听取班主任反映意见,配合班主任解决班级管理难点。透过思想和情感上的沟通,班主任的工作热情和用心性大大提高,年轻班主任的教育管理潜力和经验稳步提升。

  三、学生管理

  本学年我们初中部的'学生管理工作主线是进一步贯彻落实《中学生守则》和xx实验学校学生行为规范,狠抓学生的养成教育,培养良好的行为习惯,进一步构成良好的学风、校风。首先在学生的日常管理中,透过加强对值周班级的教育培训,进一步树立值周生的威信,同时规范了检查评比制度,透过对班级纪律、卫生、早间操、仪容仪表及课堂、课间、午间、自习秩序等各方面的检查记录及考核,做出综合评价,从而客观、公正地反映了各班级的总体表现。其次,加强学生干部队伍建设,增强学生的自我管理潜力。认真宣传、组织,做好大力表彰先进班级和先进个人,树立正气。

  然后,我们在严管、狠抓学生纪律的同时,加大了对少数屡次违纪、行为恶劣学生的教育和处罚力度,并透过与相关家长的沟通,对学生教育的同时,处以必须的行政处分,以正校风校纪。最后,我们在德育工作中高度重视后进生的转化工作,透过谈心、建立问题学生心理健康档案、跟踪教育等方式,结合与家长的交流和沟通,加以正确引导,从而完成该问题学生的良性转化。透过一学期德育处的强化管理和针对性教育,初中部学生基本做到了令行禁止,学生的违纪和不礼貌现象明显减少,一个“礼貌、自律、向上”的学生整体正在构成。

  四、组织开展活动,丰富初中部学生的校园文化生活

  本学年我们德育处主办的xx实验学校文化节正式开幕,组织召开了以“放飞青春梦想,激荡花样年华”为主题的选修课汇报演出活动,并得到全体师生、家长及相关领导的一致好评。我们还组织了xx实验学校第x届运动会、教师篮球赛、中小学教师足球友谊赛、学生跳绳比赛、书法摄影绘画大赛等有好处的活动。

  透过这些活动的开展,学生的思想基础得到了进一步的夯实,礼貌卫生意识得到进一步提高,正确的人生观、世界观逐渐构成。另外我们还组织初中部各班级分别召开“爱校园”、“爱老师”等主题班会,个性是初x学生,面临离校,我们在初x学年组组织向老师、学校说心声活动,让学生说出真心话,表达对老师、学校的爱和眷恋,以署名或匿名的形式展示出来,感动师生,感动校园,学生的感恩教育得到升华。

  五、学生安全及心理卫生健康教育管理

  安全是学校管理的头等大事,创造一个安全的学习和生活环境,是学校做好教育教学工作的重要保障。本学期,德育处定期组织对教学楼及宿舍进行安全检查,坚决消除一切火灾隐患,防患于未然。为了强化全体师生的安全意识,在班主任例会、教工大会、学生大会上安全工作都要作为重点强调。同时组织开展安全教育主题午检、主题班会。透过宣传橱窗等形式加大对全校师生的安全宣传与教育。组织初中部全体师生进行教学楼、宿舍楼的紧急疏散演习等。这一系列活动的开展,使全体师生在思想上得到了统一认识,安全防范、自我保护潜力得到提高。

  在学生的心理卫生健康教育上,德育处也加大力度,定期透过宣传橱窗及每周一次“心语留声”专题广播进行宣传,同时设立专职心理教师,建立学生心理健康档案,开设心理课和学生心理咨询,排除学生心理障碍,实践证明对问题学生的教育管理收效显著。

  以上是对本学年的述职报告,在看到成绩的同时,也清楚地认识到个人在工作中存在的不足。如德育工作的创造性不够。德育工作思路还需进一步理清。还需加大学生心理健康教育力度。个人仍需加强学习,改善工作方法,提高工作实效。这些不足的存在,意味着今后的工作任重而道远,只有不断地从工作中吸取经验教训,弥补不足,才能体现进步,从而促进学校德育工作的不断完善。

此致

敬礼!

  述职人:xxx

  20xx年xx月xx日

个人述职报告14

尊敬的领导:

  首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间看我的转正述职报告,也很荣幸地能够成为贵公司的一员。我从入职至今已快x个月了,这x个月里,在领导和同事的帮助下,我对工作流程了解许多,后来又经过公司的专业培训,又使我了解了以“以情服务、用心做事、务实高效、开拓进取”为核心的企业文化及各项规章制度。

  一、以情服务、用心做事

  工作中我对来访的客人以礼相待,保持着热情,耐心地帮助他们,对他们提出的问题自己不能回答时,我向主任、老同事请教后,给予解答,工作中时刻想着自己代表的是公司,对处理违规违纪的.事情都是做到“礼先到”,不摆架子,耐心地和他们沟通,于他们谈心,避免和他们矛盾,影响公司形象。

  二、遵守制度、敢抓敢管

  xx施工期间,我按制度、按程序对工人进行管理,每天对进出的人员、货物进行严格的检查,以免可疑人员进入、公司财物被盗;对于那些安全措施不到位的,比如:“进入施工区域没戴安全帽,高空作业没系安全带;动火时没有灭火设施”等之类的现象,我都按照公司的制度、程序进行整改处罚,把各项安全措施落实到位,以确保施工期间无事故发生。

  三、任劳任怨、孜孜不倦

  对领导的安排是完全的服从,并不折不扣的执行,以坚持到“最后一分钟”的心态去工作,一如既往地做好每天的职责,生活中我也常常关心同事,经常于他们谈心、交流,他们不开心时,我就会去开导他们,给他们讲笑话,逗他们开心。我始终以一个学者的身份向他们请教工作中的经验。工作中我也有很多不足处,但我时刻以“合格金源人”的标准来要求自己,以同事为榜样去提醒自己,争取能做一名合格的xx人,能在xx这个大舞台上展示自己,能为xx的辉煌奉献自己的一份力量。

  总之,经过x个月的试用期,我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作,在工作中能够发现问题,并积极全面的配合公司的要求来展开工作,与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往,对人:与人为善,对工作:力求完美,不断的提升自己的专业水平及综合素质,以期为公司的发展尽自己的一份力量。

此致

敬礼!

  述职人:xxx

  20xx年xx月xx日

个人述职报告15

  我自1996年参加工作以来,一直坚持党的四项基本原则,贯彻执行党在新时期下关于素质教育的方针政策,着力于培养学生的创新能力,既教书又育人。在工作中,不怕困难,勇挑重担,顽强拼搏,敢于创新,在教育教学方面取得了一定的成绩。

  一、教学手段及方法

  我参加工作的这六年,可以说是语文教学不断改革和探索的几年。在这几年里,市、区教育局不断提倡改革,鼓励教学上的大胆创新。在这种教学思想的指引下,我也努力探索,大胆尝试,逐渐摸索出了一套适合自己教学的方法。为了调动学生上课参与的积极性,发挥学生的主体地位,提高课堂教学的效益,我采取了如下的一些措施和方法:

  1、牢牢把握“读”的环节,让语文教学的课堂充满朗朗的读书声。

  古语云:“书读百遍,其义自现”,说的就是“读”的重要性。上课的时候,我着重于读,但也注重读的方式和方法,那种“南郭先生吹竽”式的“读”是没有什么效果的。从方式方法上来说,我把“读”分为个人“读”,小组“读”,带“读”,抢“读”,竞赛“读”,其中学生最喜欢的就是竞赛“读”了。具体操作是这样的,我把全班同学分为四组,以组为单位,然后进行朗读比赛。一组在“读”的时候,其它组就听,等到这组读完后,其它组就指出这组在“读”的过程中读错的字。错一个扣10分,然后把这组的最后得分记入他们的学期总分,学期末进行奖励。由于有这么一个强有力的竞争机制,学生上课的参与热情相当高,他们大多能把别人读错的字找出来,并且轮到自己读的时候也相当认真。事实证明,这种“读”的效果是不错的。

  2、注重课堂提问的艺术,引入竞争机制,让学生上课积极思考。

  提问是一门艺术,教师在上课的时候会不断地提出问题,如果教师提出的问题太大、太泛、太难,都很难激起学生思维的火花。为了解决好这个问题,我在每一节课上课之前,都做了认真的准备,把要在上课的时候提出的问题做到心中有数。要学生回答问题的时候,我针对学生的掌握情况,分别叫不同的学生来回答。由于问题设计得比较合理,学生接受起来就容易多了。为了调到学生上课参与的积极性,我常常采取小组竞赛的方法让学生自己去发现问题,解决问题。这种做法和前面介绍过的朗读竞赛的方法是一样的,学生对这种方法相当欢迎,为了给自己这一组争光,可以说个个都积极地思考,小组讨论的气氛也相当热烈。学生上课参与的积极性高了,上课的效果自然也就好了。

  3、探索研究新教法,新课型,全面提高学生的语文素质。

  语文课的工具性特点决定了这一门学科靠死记硬背是学不好的,它体现的并不是你明白了多少语文知识,而是一种语文素养的全面提高,着重体现在“听、说、读、写”四个方面。这种能力的提高,单单靠语文课堂教学又是不够的,在这种教学理念的促使下,我不断地探索、尝试新的教法、新的课型。在一个学期中,我不间断地开设了诸如“朗读竞赛”、“演讲竞赛”、“背书比赛”、“查安典比赛”、“找错别字比赛”、“成语接龙比赛”、“IQ游戏比赛”、“写字比赛”、“讲故事比赛”、“讲笑话比赛”、“作文片段描写比赛”等等。这些生动有趣的课型的开展,不仅是对课堂教学内容的有益补充,更是激起了同学们对于语文这一门课程的热爱,使他们对于语文这一门学科“爱学”、“乐学”,同时,他们的语文能力,语文素养也在一种轻松活泼的氛围中不知不觉地得到了提高。实践证明,学生们很喜欢上这样的课,这也是我以后继续探索、努力的方向。

  4、运用多媒体教学,提高语文课堂教学的效益。

  近几年,多媒体教学在语文教学中悄然兴起。多媒体教学由于其集文字、声音、图象、动画于一体,有很强的可感性、趣味性,所以得到了学生们的热烈欢迎。由于运用多媒体教学的效果比较好,我利用课余时间加紧钻研,努力学习,逐渐掌握了这种新兴的授课方式,适当加以运用,让语文课取得更好的效果。

  例如,初中课文中有两篇文章,岑参的《白雪歌送武判官归京》和毛泽东的《沁园春.雪》都是传诵千古的名篇,诗中所表现出来的和诣的音韵,优美的意境,作者博大的胸怀和气概,都深深地感染着学生。但这里却存在着一个关键的问题,全篇都是以雪作为背景的,雪对于增强对于诗的感知能力,审美能力,都起着至关重要的作用。但广州的学生根本就没有见过下雪,只是从电视画面上得到过一点模糊的认识。如果此时不加深学生对雪景的形象感知,即使学生对课文了如指掌,也达不到对诗歌内在美的品味,那么这堂课就是失败的。为了在上课之前加深学生对雪的认知和感知的能力,我从网上下载了许多雪景图片,然后把它们制作成课件,在上课的时候进行演示,这样在上课的时候既创设了良好的'教学情境,也力地调动了学生上课的积极性。整堂课下来,学生们都显得意犹未尽,这是传统的教学模式所达不到的效果。

  在几年的语文教学中,我深深地体会到:语文教学关键是一个“活”字,死扣书本,死记硬背,是绝对出不了成绩的。对“活”的理解是多种多样,有教学模式上的改变,有教学手法上的更新,因人而异罢了。我在语文教学中能“活”字当先,不拘一格,所以我的语文课受到了同学们的喜爱和欢迎。这几年的语文教学,也取得了一定的成绩。

  97年至xxxx年,我连续四年担任初三毕业班的语文教学工作,教学成绩年年超出区平均分,xxxx年初中升学考试,我班的萧媛妮同学达到了单科标准分789分的高分,创下了我校单科分数最高之最。

  同时,在辅导学生参加市、区各项竟赛方面也取得不错的成绩。98年度,萧美艳同学获得区文言文知识竞赛三等奖;99年度,萧丽芳同学获得区文言文知识竞赛一等奖,萧钟艳同学获得区朗诵比赛三等奖;xxxx年度,萧晓丹同学获得市环境征文三等奖。

  二、班主任工作方面

  在坚持教好书的同时,我从未放弃过育好人。从参加工作第一年起,我连续五年担任班主任,其中四年是初三的班主任。我觉得,做一个班主任也许不难,但要做一个好班主任就很难了。我在班主任工作中,主要做到了两个字:“爱”和“严”,这使我在班主任工作中取得了较好的成绩,既改变了一大批后进生,又培养了一批优秀的学生。

  1、有一颗爱心,这是做好工作的前提。

  带着一颗“爱心”去工作,可以让学生觉得你是真心地关心他,缩短了师生之间的距离,同时,他们犯了什么错误,也就容易接受你的教育,很快地加以改正。这种爱,有对学生思想形成的正确引导,更有对学生生活上实实在在的关心。例如99届,我班有一个学生叫黄雪梅,在临近升学考试的前一个多月突然提出退学申请,经过了解后我才明白,她家里有五姐妹,个个都在读书,而父母

  亲的收入又少得可怜,家里决定让她不要读了,出去打工挣钱。我于是在班上发动学生捐款,同学们的捐款十分踊跃,有的同学把自己仅有的零花钱都捐了出来。我又把这件事向学校领导作了反映,学校领导也相当重视,个个慷慨解囊为她捐款,最后为她筹得了新学期必须的资金。我又把她的情况写成书面材料,积极地向上级主管部门反映,向报社反映,最后得到了上级主管部门的重视,使黄雪梅同学破格录取到一间收费相对较低的师范学校读书,这使学校领导和我班的同学们都兴奋不己。

  教育学生不是一朝一夕的事,是一项长期的工作,这就需要足够的耐心。在平时的工作中细心观察,发现了学生的错误,坦诚地和他交流,学生是能够接受的。

  我是xxxx年6月份毕业于江西九江师范学校的。只有中专文凭的我,从来没有对自己失去过信心。毕业后,在村小学任四年级班主任及语文教师,缘于师范学校三年教育的熏陶,以及认真负责的教学态度,那个学期我的语文教学以及班主任管理工作都取得了喜人的成绩,并得到中心完小领导们的肯定。

  第二年,因为我们这一届师范学员还没有正式分配,我就来到新华学习电脑,因为自己接受能力还不错,而且本身也对电脑有着浓厚的兴趣,所以我决定放弃回家做小学教师的工作机会,而选择留校任教。凭着自己受过三年师范教育的条件,我非常自信地写了一份留校申请,结果也没让我失望。

  研发中心培训了三个月,xxxx年3月27日的上午,我踌躇满志地拿着报到证来到了新华,并从那时起,我开始了我非常喜欢的工作:电脑教学。我在心里发誓:一定要努力工作,充分发扬自己的优点;不断学习,争做名符其实的IT人才。我知道我现在还算不上人才,但我会继续努力的……

  至今,我已经在新华工作了九个月。先后代过业余电脑基础班、业余电脑安装班以及全日制电脑安装班的教学和班主任工作,并管理四楼网络实习机房。现将本人九个月来的工作情况做个总结,以求扬长僻短,完善自我,也为来年的工作指明方向。

  一开始,在原新爱特电脑电脑管理网络实习机房。因为机房只有四台计算机,管理起来非常轻松,所以我除了做好机房管理和机器维护工作外,大部分时间是查看资料,备《计算机安装与维护教程》这门课。

  一个月后,服从上级领导的安排,我被调至淮阜楼教学点。当时,适逢人类大敌非典型性肺炎病毒初现端倪,而保安招聘的来源——人才市场也因此而停业。新来的我理所当然被安排在门卫室值班。这工作我一直干到非典云消雾散时,累积将近3个月。这三个月是我永生难忘的,不仅因为它是全球公认的特殊的三个月,也是我一生中不可多得的三个月。期间,对于我来说没有8小时的工作制,几乎每天都是12小时,偶尔也代业余班的课,而且没有任何额外津贴,且受过小小侮辱等等。我做个好几次思想斗争:是否辞职?但权衡再三,最终还是决定坚持下去,心想就把它当做自身磨炼。

  门卫室值班的工作结束之后,我做了一个总结,发现那三个月里我反而得到了很多:比如:①知道职位没有高低贵践之分,关健看你是怎么对待的;②懂得工作一定要尽职尽责,领导是看在眼里,记在心里的;③充分利用值班时间,将《安装》课程的教案认真地写了两遍;④记住了大部分学员的名字,这使我以后的教学工作变得异常顺畅。等等等等,真的是受益匪浅。

  我七月份开始代全日制班的《计算机安装与维护》课程,八月份开始接手全日制班班主任工作,并接管四楼安装机房。至今,已经有六个多月了。下面我将后六个月工作中所总结出的几点做个阐述,以达促进自己进步的目的,并为来年更好地工作打下基础:

  一、要不断学习,提升自己的业务能力

  “要给学生一杯水,教师必须要有一桶水”。这应该是作为教师这行必须始终坚持的道理。为了扩展自己计算机安装维护方面的知识和技能,我除了一遍又一遍地钻研教材外,还经常跑书店查阅课外书籍,进论坛看贴、提问,向老师谦虚请教,主动去学生机房帮忙排除故障等等。但对于比较专业的理论知识我感觉欠缺太多,致使上课时遇到的很多问题不能准备及时地解释清楚。我会继续学习,不断提高的。

  二、认真备好每一堂课

  “课上十分钟,课下十年功”。我认为这讲的就是备课的重要性。课常上的时间很短暂,要要求非常高:一、要保证所讲内容的正确性与科学性;二、要注意教学循序渐进;三、要达到教学效果;四、要考虑到学生的接受能力等等,涉及的方方面面都要考虑到。而这些要考虑的方方面面并不是靠课上五十分钟教师的临时发挥,而是靠你课前充足的时间准备,也就是备课。这一点,我基本上做到。我承认有几次因为懒惰没有做到,导致上课是毫无头绪,但还要硬着头皮讲下去,虽然该讲的都讲到了,但非常乱,颠三倒四,没有系统性,教学效果可想而知,自己也感到非常的累。以后我坚决不让这种现象再发生在我的身上。

  三、以学生为主体,教师为主导

  自始至终,我们都应该把学生摆在主体位置,因为学习的主人就是学生。为了做到这一点,我上课时主要采用启发式教育方法。对重点和难点,我一般都是自己先提出设问,并给三到五秒时间让学生思考,然后进行讲解;对于比较容易的,我仔细讲解一遍,有必的话就叫学生复述或回答,之后,我再对其做补允。

  四、与学生要多交流

  与学生多交流,你就可以知道学生学得怎么样,从而改进教学;可以了解学生情况,达到有针对性地教与管;可以增进师生友谊,使得学生更配合你的工作……这一点我做得不够。我只是通过每天早晨叫他们起床来达到一点点目的,以后我会增加交流机会如:晚自习后去学生寝室与他们聊聊天;利用空余时间经常找他们谈谈话;开班会对他们进行思想教育;陪他们一起跑电脑城转转等等

  五、一定要有极强的责任心

  压力就是动力,没错。而责任心从某种角度来理解也可谓压力,只要有一棵责任心,工作就不会马虎、不会懒惰、不会受批评、不会停止不前,相反就是认真,勤奋,受表扬,不断进步。汪主任把四楼交给我管理,也出现了不少问题,总结一下,也就是因为责任心不强。在汪主任以及各位教师的直接与间接教育下,我感觉进步了很多。晚自习后,我总是不放心,时常检查投影是否关了,电源是否切断,门是否锁好等等。当然,在教学与班主任管理方面,责任心也是一样的重要。

  以上是我对我这九个月来工作的认真总结,只想对自己以后的工作提供引导和促进作用。鉴于以上总结,我会为明年的工作写一份详细的工作计划,希望明年能做得更好。

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